実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
ハウステンボスに行く時にいつも利用しています。
前は清潔感はありましたが、古さはありました。
今回はリノベーションされており、清潔感はもちろん、とても綺麗でおしゃれになっていました。
次回も利用させていただきたいです^_^
（投稿日：2026/06/24）
ツイン 食事なし
ホテルローレライからの返信
このたびはホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、いつもハウステンボスへお越しの際にホテルローレライをご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 以前から館内の清潔さをご評価いただいておりましたが、今回のご滞在ではリニューアル後の館内について「とても綺麗でおしゃれになっていた」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 改装工事期間中はご不便をおかけすることもございましたが、このようなお声をいただけることが、私どもにとって何よりの励みでございます。 そして、「次回も利用したい」とのお言葉までいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。これからも快適で心地よい空間づくりと、温かなおもてなしに努めてまいります。 またハウステンボスへお越しの際は、ぜひホテルローレライをご利用くださいませ。スタッフ一同、そしてヤギのケンちゃんとともに、心よりお待ち申し上げております。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/06/25）
ハウステンボスの後泊で、素泊まり利用でした。
車も朝から無料で停められたので安心してワイン祭りを楽しめました。
建物自体は年季を感じるところもありますが、部屋はリニューアルされているのかとても綺麗でした。お風呂も広くて気持ちよく、大浴場前に畳のくつろぎスペースがあるのがよかったです。
スタッフの皆さんも明るく丁寧な対応でした。
（投稿日：2026/10/07）
ツイン 食事なし
ホテルローレライからの返信
このたびはホテルローレライをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ハウステンボスでのご滞在後、ワイン祭りを安心してお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。朝から無料駐車場をご利用いただけたことも、お役に立てたようで嬉しく思います。 建物には年数を感じられたとのことですが、リニューアルしたお部屋を「とても綺麗」と評価していただき、ありがとうございます。大浴場や、浴場前の畳のくつろぎスペースでもゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。これからも明るく丁寧なサービスを心がけ、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またハウステンボスへお越しの際には、ぜひホテルローレライをご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/10/08）
姉家族とハウステンボスに遊びに来たので利用しました。
他のハウステンボス周辺のホテルに比べて価格も安く、外観も少し古く見えたのでキレイじゃなくても仕方ないかなと思いながら予約しました。
外観は確かに古く見えましたが客室はすごくキレイでした！多分改装されてたのかな？
子供達も大喜びで疲れも癒されました！
露天風呂がぬるま湯温度でしたが小さい子どもがいたので助かりました。上がりたくないと駄々をこねるぐらい気に入ったみたいで良かったです。
（投稿日：2026/08/30）
トリプル 朝のみ
ホテルローレライからの返信
ご家族でのハウステンボス旅行に、ホテルローレライをお選びいただきありがとうございました。 ご予約の際は外観から少しご心配もあったとのことですが、実際にお泊まりいただき、お部屋を「すごくキレイ」と感じていただけて安心しました。客室はリニューアルを行っておりますので、お子様たちにも喜んでいただけたとのお話を嬉しく拝見しました。 露天風呂の温度については、お子様にはちょうどよかったようですね。「上がりたくない」と言うほど気に入っていただけたとのことに、思わずこちらも笑顔になりました。 ハウステンボスでたくさん遊んだ後の疲れを、ご家族皆様でゆっくり癒していただけたのであれば何よりです。 また皆様で遊びに来られる機会がございましたら、ぜひお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/08/31）
スタッフの皆さんの対応はとても良くして頂きました！
ハウステンボス利用のため家族5人で宿泊しましたが、お部屋は和洋室で少し年季の入った部屋でした。部屋の壁にムカデがいたのでびっくりしましたが、退治して何とかなりました笑
窓からの眺望は目の前にホテルの三角屋根があり、ハウステンボスが隠れて見えませんでした。
ですが、夕食にホテルのレストランのテラス席に座ると、電車とパーク内ホテルとハウステンボスの灯りが点いて、とてもキレイでした！
何より料金が格安！！ハウステンボスでお金を使う分、なるべく出費を抑えたかったので、大満足でした！
（投稿日：2026/09/17）
和洋室 朝のみ
ホテルローレライからの返信
このたびは、ご家族5名でホテルローレライをご利用いただき、ありがとうございました。 スタッフの対応について温かいお言葉をいただき、嬉しく拝見しました。 一方で、お部屋ではムカデが出たとのことで、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。ご滞在中に安心してお過ごしいただけるよう、客室の確認や管理について改めて気を引き締めてまいります。 また、お部屋からの眺望についても、ご期待に添えず残念に思います。 そのような中、レストランのテラス席から見える電車やホテル、ハウステンボスの灯りを「とてもキレイ」と感じていただけたことは何よりでした。夜の雰囲気を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。 そして、ハウステンボスでたくさん楽しむ分、宿泊費を抑えたいという旅のスタイルの中で、「大満足」とのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。 これからも気軽にご利用いただきながら、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またご家族皆さまでハウステンボスへお越しの際には、ぜひホテルローレライをご利用ください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/09/19）
旦那が九州旅行をしたことがなく、また冬のハウステンボスにずっと行きたかったので、旦那の誕生日旅行もかねて計画しました(^^)
無駄な移動をしたくないということと大浴場付きのホテルを探していたところ、こちらのホテルを発見！！当日は長崎市からるんるん気分で向かい、駐車場も簡単に止められました。エントランス迄の坂は重い荷物があるとちょっときついですが・・・(;^ω^)入口でやぎとカモが迎えてくれたので笑ってしまいました(笑)
当日ハウステンボスに行く予定があり、チケットがイベント割で接種証明が写真でも可能かどうかを問い合わせたくセンターへ何度も連絡するも繋がらず・・・諦めて証明書を持参するかと思っていました。ダメもとでチェックイン時にスタッフさんに相談すると、わざわざ問い合わせてくださり部屋まで連絡いただきました(泣)・・・本当に助かりましたありがとうございます！
お部屋もさすがヨーロッパ風でかわいくて、部屋からの景色は目の前にハウステンボス！！クローゼットに毛布が準備されていたことが良いサービスだと思いました(^^)翌日は朝から大浴場をゆっくり楽しみ、朝食もたくさんいただきました！
・・・帰路、部屋の冷蔵庫にお土産を忘れてしまい、後日着払い郵送で対応いただきました、ありがとうございます！
私も同業者としてたくさん学ぶことがありました。また機会があれば宿泊したいです(^^)
（投稿日：2023/01/21）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご旅行のひと時に少しでもお役に立てましたこと幸いです。 今後もお客様に喜ばれるサービスをめざして努力してまいります またのお越しを心よりお待ちいたしております。
（返信日：2023/02/08）
久しぶりに宿泊しましたが部屋が綺麗になっていて広めのソファとテーブルもあり快適にすごせました。温泉も入れるのもよかったです。
（投稿日：2026/09/16）
ツイン 食事なし
ホテルローレライからの返信
このたびは、久しぶりにホテルローレライをご利用いただき、ありがとうございました。 お久しぶりのご宿泊で、お部屋が綺麗になったと感じていただけたこと、とても嬉しく思います。広めのソファとテーブルも、ゆったりお過ごしいただくのにお役立ていただけたようで何よりです。 温泉でも旅の疲れを癒しながら、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。 これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルでいられるよう、少しずつでもより良い環境づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/09/17）
リニューアルされて綺麗でとても落ち着きました、
ハウステンボスの花火がちょうど見られるいいホテルでした
（投稿日：2026/09/11）
ツイン 食事なし
ホテルローレライからの返信
このたびはホテルローレライをご利用いただき、ありがとうございました。 リニューアルしたお部屋で、落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見しました。 また、今回はタイミングよくハウステンボスの花火もご覧いただけたのですね。旅のひとときに、思いがけない楽しみが加わったようで何よりです。 これからも気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またハウステンボスへお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/09/17）
リニューアルして初めてお泊まりしました。お部屋の感じは良かったです。ただ、ベッドスローを外すと小さな汚れがあり、少し気になりました。
温泉も露天風呂が工事中で使えなかったのが残念でした。フェイスタオルを余分に貸して下さったフロントスタッフの方は親切丁寧でとても良かったです。
（投稿日：2026/10/10）
ツイン 食事なし
ホテルローレライからの返信
このたびはリニューアル後、初めてのご宿泊にホテルローレライをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の雰囲気を気に入っていただけた一方で、ベッドスローの下に汚れがあったとのこと、清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。今後は細かな部分まで確認を徹底し、気持ちよくお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。 また、露天風呂をご利用いただけなかったことも、残念な思いをおかけいたしました。そのような中、フロントスタッフの対応に温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。本人にも伝え、今後の励みとさせていただきます。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/10/13）
子供のお誕生日お祝いで利用させて頂きました。ハウステンボスが大好きな子どものために、窓からハウステンボスが見れるお部屋が希望ですと伝えたら、そのとおりにしてくれました！対応ありがとうございました！！子どももすごくよろこんでました！お部屋も壁紙が素敵で、それも子どもが大変喜んでいました！また宿泊したいと思います！
（投稿日：2024/07/28）
ツイン 食事なし
ホテルローレライからの返信
この度はお子様のお誕生日という大切な日に、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご希望のお部屋でハウステンボスの景色をお楽しみいただけたとのこと、お子様にも喜んでいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 また、お部屋の壁紙にもご注目いただき、細部にまで目を留めていただけたこと、励みになります。 今後も記念日など大切なひとときを心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
（返信日：2025/05/11）
とにかくハウステンボスに近くて他のホテルより低価格で、部屋もカーテンや家具などハウステンボスのイメージに合うかわいい感じで広くとても気にいった。入浴施設もあるが混雑していたため部屋のシャワー浴にしたので入浴税が少し残念。貸し切り風呂を事前に知っていれば1500円なら予約したかった。朝食バイキングも明太子や五島うどんご当地の練り物等あり大変満足でした。ヨーグルトなし。
朝食会場で従業員が3人も同じ所に立って話をしていたので暇なのかと思った。駐車場も無料、駅も近く申し分なし。当日の女性受付の方の物腰がキツく感じ悪かったが、朝の受付のおじさまホテルマン愛想よく気持ちよかったです。
（投稿日：2024/03/14）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度はホテルローレライをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お風呂の混雑については 今のところ時間をずらしていただくとかしていただければと思います。 朝食スタッフについてのご指摘や女性スタッフの対応については 再度社内で徹底してまいります ご理解のほどよろしくお願いします またのお越しをこころよりお待ちしております。
（返信日：2024/03/30）
ハウステンボスから少し離れた立地ですが、十分歩ける範囲ですし、JRの駅も隣接。施設は少し古いですが、静かで、隣室の音もほとんどありません。室内や調度品はおしゃれで、ゆっくり過ごせます。
近くにコンビニがないので、必要なら歩いてハウステンボス入口付近まで行く必要があるので何か入り用がある方は事前購入がおすすめです。温泉もちょうどよかった。コストパフォーマンスは最高の部類と思います。
（投稿日：2023/02/17）
シングル 食事なし
ホテルローレライからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のご旅行のひと時に少しでもお役に立てましたこと幸いです。 今後もお客様に喜ばれるサービスをめざして努力してまいります またのお越しを心よりお待ちいたしております。
（返信日：2023/02/18）
ハウステンボス外のホテルでは一番近く、夜まで楽しんだ後に、徒歩ですぐに帰ることができてよかったです。
温泉もあり、ゆっくりと浸かることもできてよかったですが、露天風呂の湯温がもう少し高めであったらよかったのですが。
朝食も美味しくスタッフの方の接客態度なども素晴らしかったですが、部屋は古く、トイレを使用していると、その奥にある洗面も使用しづらい昔ながらのユニットバスの部屋であったのが、ちょっと残念でした。
（投稿日：2026/05/09）
和洋室 朝のみ
ホテルローレライからの返信
このたびはホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 ハウステンボス外のホテルの中で立地の利便性をご評価いただき、夜までゆっくりお楽しみいただいた後に徒歩でお戻りいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。温泉でもごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、何よりでございます。 また、朝食やスタッフの接客につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 一方で、露天風呂の湯温につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。快適にご利用いただける温度管理について、今後の参考とさせていただきます。 さらに、お部屋の設備やユニットバスの使い勝手につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。建物の経年による部分もございますが、現在ホテルローレライでは順次改装を進めております。すぐにすべての改善とはまいりませんが、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またハウステンボスへお越しの際には、ぜひホテルローレライをご利用いただけますと幸いでございます。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/05/10）
佐世保出張で温泉があるのでこちらを利用。
ツインのシングルユースだったのでゆったりできました。
開業24年目だとか、さすがに設備や内装に古さを感じました。
アメニティも極力絞っていて、大浴場の備え付けはリンスインシャンプーだったので、自分のものを持ち込んでおいてよかったです。
朝食バイキングはヨーグルトがなかったのが残念でしたが、長崎かまぼこなど郷土食が少しありました。コーヒーも部屋に持ち帰ってゆっくり飲めるようにするとか、もうひと工夫欲しいかな。
（投稿日：2024/04/02）
シングル 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度はホテルローレライをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食のヨーグルトやお部屋に持ち帰れるコーヒーについては管理体制も含み検討中でございます 開始の際にはHPなどでご案内する予定でございます またのお越しをこころよりお待ちしております。
（返信日：2024/05/12）
何度か利用させて頂いています。
今回泊まった部屋は天井が高く黄色のカーテンが可愛い部屋でとても良かったです。
また利用させて頂きます。
（投稿日：2022/10/15）
ツイン 朝のみ
ホテルローレライからの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 天窓のあるお部屋ですね。内装はヨーロッパ風なデザインになっています。 カーテンもカラフルです。少し落ち着かない場合もございますが、、、。 またのご利用お待ちしております。
（返信日：2022/11/02）
今年改装ということで客室はかなり綺麗でした。欲を言えばユニットバスの水回りも改装したほうがいいと思いました。
レストランも改装中とのことで仕方ないのでしょうが、朝食はフロントで冷凍おにぎりを買いました。冷凍お弁当もありました。
解凍はロビーに設置の一般的な電子レンジ1つ。推奨解凍時間では全く解凍できませんし、1つしかないので待ち時間もかなりあるし、食事に関しては近くのコンビニに行くべきだと思います。
（投稿日：2026/09/24）
トリプル 食事なし
ホテルローレライからの返信
このたびはホテルローレライをご利用いただき、また率直なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 客室について「かなり綺麗でした」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。客室のリニューアルを進めている中で、水回りについても貴重なご意見をありがとうございます。今後の施設改善の参考とさせていただきます。 一方、レストランの改装に伴うお食事につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 冷凍おにぎりやお弁当をご購入いただいたものの、電子レンジが1台しかなく、解凍に時間がかかったとのこと、ご朝食の時間を快適にお過ごしいただける環境をご用意できず心苦しく思います。 現在、レストランは改装を進めており、11月中旬の完成を予定しております。より快適にお食事を楽しんでいただけるよう、施設の改善に取り組んでおります。 このたびいただいた具体的なご意見を大切にし、今後のサービス向上に活かしてまいります。 また機会がございましたら、改装後のホテルローレライにもお越しいただければ幸いです。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/09/25）
佐世保での葬儀に出席するため、急遽、家族で利用させていただきました。観光地のホテルでしたので躊躇しましたが、場所もわかっているし、皆のリクエストの和洋室を当日でも安く予約出来、安心して宿泊できました。温泉も気持ちよく。ハウステンボスが閉園した時間頃に温泉も活気づきました。
こちらはハウステンボスすぐ側の温泉付きでバイキングが楽しめるホテルで、よくテレビにも取り上げられていました。朝食メニューはちょっと淋しかったけど、夜に着いたときは駐車場もいっぱいでレストラン利用の人が多かったようです。
全体的に古く感じますが、それだけの年月たってますし、清掃は行き届いてます。部屋の灯りのスイッチがわかりずらく、60過ぎの兄妹でわいわい言いながら色々とひねったりしました。宿泊する方はハウステンボス利用が多いからでしょうか、売店（特にアルコール類）が淋しく、、、氷もフロントまでとりにいくのは。。それも部屋のアイスペット容器持参。いっそのことフロントで紙コップやビニールに入れて渡してくれたほうが、、。
（投稿日：2026/07/05）
和洋室 朝のみ
ホテルローレライからの返信
このたびはホテルローレライにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、丁寧なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 このたびは佐世保でのご葬儀というご事情の中、ご家族皆様でホテルローレライをご利用いただきありがとうございました。急なご宿泊にもかかわらず、和洋室や料金にご満足いただき、安心してお過ごしいただけたとのことを大変うれしく拝見いたしました。 また、南風の湯や館内の清掃につきましてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 一方で、ご朝食の内容や売店の商品構成、製氷サービス、お部屋の照明スイッチの分かりにくさにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。特に売店の商品や製氷サービスにつきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 これからも皆さまにより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、現在ホテルローレライでは、より快適にお過ごしいただける施設を目指し、外観塗装工事、客室リニューアル、大浴場改修、レストラン改装を順次進めております。これらの工事は2026年10月末までに完了予定でございます。 また佐世保方面へお越しの際は、ぜひホテルローレライをご利用いただけますと幸いです。 ホテルローレライ 支配人
（返信日：2026/07/06）
夫婦+子供（中学生1、小学生1）の4人、でタイトル記載のプランを利用しました。
今回で2度目の利用でした。
ホテルの駐車場を利用でき、荷物はフロントに預かってもらえます。
ハウステンボスの目の前なので非常に便利です。
スタッフの方も親切に対応してくれます。
ただ、今回宿泊した部屋はやや不満でした。
障子が破れていてカーテン等はなく、遮光力に難あり。
寝るためだけだったとは言え、残念・・・・。
前回もでしたが、今回も家族全員疲労感が凄く、風呂は部屋で済ませました。よって、風呂の評価は分かりません。
が、ドライヤーは持参すべき！備え付けのドライヤーはショボい。
朝食はバイキング。
種類は多からず、少なからずといったところ。
味は普通。（不味くはない。ただ、凄く美味しいわけでもない。）
家族で楽しく食事できて良かったです。
しかし、2日目の海きららで少しショックを受けました。
予約する際小学生以上は大人扱いとなり、当然大人料金となりました。
そんなものだと思っていましたが、海きららでホテルから渡された入場引換券を受付けで提示したところ、「中学生のお子さん分は大人料金で大丈夫ですか？」との事。
料金表を見ると、中学生料金があるではないか！？
大人料金と中学生料金の差額自体は少額でしたが、少し凹みましたね。
トータルで見ると安いんだと自分に言い聞かせました。
あれもこれもと高望みしなければ、全体的には満足すると思います。
何だかんだで、私たちは今後も利用すると思います。
（投稿日：2022/07/19）
和洋室 朝のみ
ホテルローレライからの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 滞在中はご不便をおかけいたしました。 不良個所や説明不足がございました、申し訳ございません。 市内のホテルの海きららの入場券の取り扱いは大人以外の区分がなく特定のものしか取り扱いできません。プランの説明不足でした。 今後はお客様サービスに一段と力をいれてまいります。 また機会がございましたらご来館ください。ありがとうございます。
（返信日：2022/08/03）
最近見た宿