実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
富士山を眺めながら過ごせることが予約の決め手。天気予報も晴れ後曇り、でしたがなかなか富士山は雲から出てくれませんでした。立地は御殿場インターの隣りでしたが、入り口が分かりづらく迷いました。館内に入ると一気に高級感が押し寄せます。12時チェックアウトのゆったりステイ。鯉の餌やり、お庭の散策、温泉、大人時間を過ごせました。夕食はイタリアンフルコース。食材の良さを引き出すメニューで、説明も丁寧でとても美味しいお料理でした。噴水ショーを見ながらゆったりと楽しめます。温泉は広々、ロッカーも大きく使いやすいです。お風呂場からは富士山は見えない...ようです。朝食は和定食でご飯、お味噌汁のおかわりが出来ました。美味しいお食事、リッチなお部屋を楽しめるホテルでした。
（投稿日：2026/10/13）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
このたびはマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から、富士山を望むご滞在を楽しみに当館をお選びいただいたにもかかわらず、あいにく雲に隠れてしまい、ご期待どおりの景色をご覧いただけなかったことは、私どもも残念に存じます。 また、ホテル入口が分かりづらく、ご到着の際にはご不便をおかけいたしました。 そのような中でも、鯉の餌やりや庭園散策、温泉などをお楽しみいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 ご夕食のイタリアンコースにつきましても、食材の魅力を活かしたお料理やスタッフの説明、噴水ショーとともにお楽しみいただけたとのこと、レストランスタッフにとりましても大きな励みとなります。また、朝食の和定食や大浴場、客室につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、何よりでございます。 ぜひ次回は、美しい富士山の姿をご覧いただきながら、より一層ごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/10/15）
今回、夜遅くのチェックイン、早朝のチェックアウトだったため素泊まりとしました。24時まで大浴場が使えるのも助かりましたし、部屋着でタオルを持たずに手ぶらで行けるのもありがたいです。室内もベッドが大きいので4人家族でも不自由なく寝ることができました。
残念ながら雲がかかっていたため、富士山は見ることができませんでしたが、子供たちは鯉の餌やりを楽しんでいました。
地下駐車場に関して、入り口ゲートのQRコードを読み取る機械はピッタリくっつけないと反応しないので、事前に一言いただけるとありがたいです。
次回は噴水ショーや食事も楽しみたいと思います。
（投稿日：2026/10/04）
ツイン 食事なし
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 夜遅くのご到着ではございましたが、大浴場をご利用いただき、ご家族皆様で快適にお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お子様に鯉の餌やりをお楽しみいただけたことも、何よりでございます。 一方で、地下駐車場の入口ゲートでは、QRコードの読み取りに際してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、今後のご案内方法を検討するうえでの参考とさせていただきます。 次回はぜひ、噴水ショーやお食事もお楽しみくださいませ。その際には富士山もご覧いただけることを願っております。ご家族皆様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/10/06）
翌日富士山周辺ドライブの為17時チェックイン、9時チェックアウトのショートプランでお願いしました。
部屋まで丁寧にご案内いただき、子供がちょろちょろするので助かりました。地元の情報や、部屋からの眺望についてもお話いただけてサービスの良さを感じました。
夜間の噴水が想像より大規模で、足湯をしながら楽しませてもらいました。子供は大興奮でした。
温泉も露天、室内と広々としており快適なホテルでした。
ありがとうございました。
（投稿日：2026/09/14）
ツイン 食事なし
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今回ご予約いただいたショートステイプランは、チェックイン17時チェックアウト翌9：00のプランになります。ご滞在が短い分お得になっております。 お褒めいただいたお言葉に恥じないようにこれからもスタッフ一同精進を重ねてまいります。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野
（返信日：2026/09/19）
部屋も広くベットも硬めで大変快適に過ごすことができました。
朝ごはんのみのプランでしたが、半個室で一人一人御膳で出してくれたのでゆっくり食べることができました。夜だったので大浴場から富士山は見れませんでしたが、もし見れるのであれば朝風呂に入っておけば良かったと後悔です。
ホテルの方の対応もよく、また泊まりたいと思うホテルでした。このたびはお世話になりありがとうございました。
（投稿日：2026/07/22）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりできたようで大変嬉しく存じます。 今回は、朝食のみのプランでしたが、夕食もお勧めとなっております。鉄板焼・京会席・イタリアンとご用意しておりますので次回ご利用いただく際はぜひ夕食もご利用ください。 お褒めいただいたお言葉に恥じないようにこれからもスタッフ一同精進を重ねてまいります。引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野
（返信日：2026/07/24）
お部屋がものすごく綺麗で清潔でした！！！ベットも広くて1人で寝るのも、一泊だけなのも勿体無いくらいでした。
大浴場も、ジェット？のお風呂や普通のお風呂、露天風呂も最高でした。
朝ごはんもとっても美味しかったです！！
そして富士山がとっっっっても綺麗見えて大変満足でした！！最上階の展望室もとても良かったです。
ほんとーーーにまた行きたいです！
（投稿日：2026/03/04）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 お部屋や大浴場でごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく存じます。 お褒めいただいたお言葉に恥じないようにこれからもスタッフ一同精進を重ねてまいります。また御殿場へお越しの際には当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野
（返信日：2026/03/07）
お部屋、ホテル自体も清潔感があり大浴場も広くよかったです。
朝食も大変美味しく量も多かったです。
スタッフの皆さんも総じて丁寧なご対応をいただきました。またお伺いしたいです！
（投稿日：2025/11/02）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お喜びいただいた大浴場でございますが、 露天風呂やサウナ、ジェットバスを完備しております。 弱アルカリ性の天然温泉でお客様のお身体を癒せたようで大変嬉しく存じます。 大浴場の他にも温泉付客室もご用意があり、心ゆくまで客室内で贅沢な時間をお愉しみいただけます。 お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/11/09）
部屋から富士山が目の前に見える最高の部屋でした！
部屋も広く、内風呂もあり、なんと言っても源泉の湯が楽しめるのも大きい！
本館の12階から朝陽を浴びる富士山はオススメです！
夕食、朝食も大満足！
良い思い出になりました！ 感謝
（投稿日：2025/01/27）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は客室の温泉や美しい紅富士をお楽しみ頂けたようで、私どもも大変うれしく存じます。 お食事に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 いただいたお言葉を励みに、より一層皆様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/02/03）
小学生と未就学児と大人2人で宿泊しました。
初めての利用でしたが、御殿場に行く際にはまた利用したいです。
お部屋は広くて清潔でとても気持ちよく過ごせました。
四階の部屋だったので眺望はそれほどですが、富士山が見えて嬉しかったです。
ベッド2台に寝相のわるい子供と添い寝でしたが、クイーンサイズなので広々と寝れました。
部屋風呂も広くて、大浴場に行けない時でもゆっくり浸かれます。
大浴場には家族全員とても満足です！二種類の内風呂と露天風呂、サウナと水風呂、どれも掃除が行き届いていて気持ちよかったです。
ロッカーも広々使いやすく、アメニティも揃っていて助かりました。
大浴場用へ持っていく用に、トートバッグにタオルセットが用意してあるのがうれしいです。
温泉大好きな母が大浴場をとても気に入って、滞在中何度も入りに行っていました。
朝ごはんはかなり期待していた分、意外と普通でしたが、どれもとっても丁寧に調理されていて美味しかったです。和食だと子どもには食べ慣れないものが多かったです。子どもの分だけ洋食にすれば良かったなと思いました。
子ども達が思いの外喜んだのが、庭園での池の鯉への餌やりと足湯です。
鯉にすごく近い距離で餌をあげれるのが、とってもエキサイティングでした。今でも「また餌やりしたい！」と言うくらいです。
ちょっとした空き時間に気軽に楽しめました。
噴水ショーがあると帰りに知ったので、また見てみたいと思いました。
滞在中にお会いしたスタッフの皆さんがとても丁寧にフレンドリーに接してくださり、子連れでも肩身の狭い思いをすること無く過ごすことができました。
（投稿日：2023/09/05）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの部屋は44平米のゆとりのルームサイズとなっております。 またベットに関しましては、シモンズ製クイーンベッド (横幅1,600mm×縦幅2,000mm）となっております。ごこちらのベットは2台合わせることも可能ですので、ご希望の際はお申し付けください。 また当ホテルの大浴場は地下1500メートルからくみ上げた自慢の天然温泉となっております。 サウナや露天風呂もございますが、ご満喫いただけたようで嬉しく存じます。 ご朝食に関しましては、ご宿泊日の20：00までであれば洋風朝食にご変更可能ですのでお気軽にお申し付けください。 お子様に特に喜んでいただいた庭園内の池には、100匹以上の鯉がゆったりと泳いでおり、 無料で餌もご用意しております。次回お越しの際もぜひ餌やり体験をお愉しみください。 噴水ショーに関しましては、昼の部：12:00〜 / 13:00〜 夜の部：18:45〜 / 19:45〜 / 20:45〜 となっておりますので、ご参考ください。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2023/10/10）
残念ながら、雨の為に部屋から富士山は見えませんでしたが、部屋やお風呂場は広く、温泉の大浴場もあり、快適でした。
（投稿日：2023/05/01）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの部屋は44平方メートルのゆとりのルームサイズとなっております。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2023/05/08）
お部屋から富士山が見られると言うお部屋に宿泊しました。
お部屋は広さ、清潔さ、景色、お風呂、トイレセパレートでとても満足です。また、朝ご飯も美味しくいただきました。
（投稿日：2023/01/05）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊いただいた【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室では、 富士山が右手前方にご覧いただけるようなタイプとなっておりました。ご満足いただけ嬉しく 存じ上げます。他にも正面に富士山をご覧いただける【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室 というタイプもございますので、またご予約の機会がございましたら、ぜひご検討ください。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2023/04/16）
急に思い立って予約したため、お食事なしになってしまいましたが、対応、お風呂、お部屋全部良かったので、今度は前もって食事付きのプランを申し込みたいです。
おもてなしが伝わる素敵なホテルでした。
トイレに置いてあった良い香りのディフューザー、思わず買ってかえりました。
（投稿日：2022/04/08）
ダブル 食事なし
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食は京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けとなっております。またお越しの際はぜひお召し上がりください。 今後とも末永くご愛顧いただきますようお願い致します。
（返信日：2022/04/19）
前回とてもよかったのですが、部屋から富士山が見えなかったのでもう一度泊まりたかったホテルです。
今回は晴れていたので富士山も部屋から見ることができ、とても満足でした。
前回同様、夕飯の鉄板焼きも、朝食もとてもおいしく、お風呂もゆっくり入ることができて本当によかったです。
フロントのスタッフのかたもとても親切で御殿場に行く時はまた泊まりたいと思います。
（投稿日：2021/11/14）
ダブル 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉感謝申し上げます。スタッフの一番の励み、喜びは、お褒めをいただくことです。これからも恥じないようスタッフと共有してお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。
（返信日：2021/11/18）
富士山が綺麗に見れて満足です。池の鯉には無料で餌やりもでき子供たちは喜んでいました。お風呂も綺麗でのんびりできるので家族旅行にはオススメです。朝食も美味しいですが子供が小さいと好みが分かれると思います。
（投稿日：2025/11/11）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 富士山をご覧いただけたようで大変嬉しく存じます。 当ホテルには、富士山をご眺望できる富士スカイルームをご用意しております。富士スカイルームからは、御殿場市の街並みや晴天時は富士山がご覧いただけ大変人気がございます。 お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野
（返信日：2025/11/19）
Convenient transportation, easy parking if you drive, spacious and comfortable rooms, and a satisfying bathhouse. Overall, quite good.
（投稿日：2026/04/07）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, easy parking, and our spacious, comfortable rooms. Your kind comments mean a lot to our team and encourage us to continue improving our services. We look forward to welcoming you again on your next visit.
（返信日：2026/04/09）
初めて泊まりましたが部屋・大浴場が綺麗で清潔なのに感動しました。脱衣所は、髪毛・床に水溜まり・洗面台も使ったらそのまま置いてあったり次使う人のことを考えていない場面を見て来ました。それがなく気持ち良かったです。朝食は、和食で個室というのも安心でした。お茶漬けができた為ご飯をおかわりしました。池の鯉は掃除中で見れなかったのが残念でした。又、利用したいと思えるホテルです。
（投稿日：2023/03/08）
ダブル 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 大浴場に関しましては定期的にスタッフが巡回し、清潔感を保つようにしております。 ご満足いただけ嬉しく存じ上げます。 また敷地内の池に関しましては、噴水修繕のため水を抜いた状態でしたが、現在は復旧しております。 無料で鯉の餌もご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひご利用ください。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2023/04/16）
富士山が見えます。部屋が広くホームページ通りでした。部屋風呂もステキで、アメニティも充実してました。加湿器が部屋に設置されてたので利用させて頂きました。唯一、部屋の明かりが暗めだったのがちょっと難点でしたが、非日常と思えばそれもアリです。
朝食はお膳で出して頂きましたが、どれも美味しくて主人はご飯を４杯もおかわりしました（笑）
御殿場アウトレットも車で10分足らずでとても便利だと思います。ホテルのお庭の噴水ショーが時間が合わず見れなかったのが残念でした。
（投稿日：2023/02/21）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食は京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けなっております。こちらは月替わりで内容が異なりますので、またお越しの際は異なった味をお愉しみいただけるのではないかと存じ上げます。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2023/04/16）
御殿場インターのすぐ近くにあるのでとても動きやすいと思います。ホテル入口が分からなくて過ぎてしまいUターンで戻ってきました。(マンションのエントランスみたいでした。)
部屋からの眺望は富士山が見えて良かったです。夜の噴水ショーが素晴らしかった！夕食の時間帯に温泉に入ったので貸切状態でゆっくり入ることが出来ました。
朝食付きプランで、ちょうど良い量で美味しくいただきました。
立地、部屋、食事、接客全て良かったです！
ゆったりまったりのんびり過ごすことが出来て良かったです。
（投稿日：2022/12/12）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食は京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けなっております。こちらは月替わりで内容が異なりますので、またお越しの際は違った味をお愉しみいただけるのではないかと存じ上げます。 またホテル入口の件でございますが、隠れ家的存在としてご利用頂きたいというコンセプトを基に造られておりますので、あえてホテル看板をあまり掲げず、目立たせないよう設置致しております。何卒ご理解頂ければと存じ上げます。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2022/12/30）
念願の富士山が見える部屋に泊まれて、大感激。
予約のコメント欄に「上層階の部屋希望」と書いたら叶えてくださり、有難かった。
初日はくっきりと富士山が見えたけど、2日目は晴天なのに雲がかかって同じ晴れでも違うんだなと思いました。でも、いい時に見に行けました。
部屋は広くてきれいだし、お食事も良かったです。ライトアップされた噴水を見ながらの鉄板焼き、最高でした。ビールも沢山飲んでしまった。朝もビュッフェ等ではなく、静かに過ごせました。洋食でオムレツでも出そうな雰囲気でしたが、私好みの和食で鰊?が美味しかった。
お風呂は湯口からお湯が溢れるタイプではなかったのですが、貸し切り状態でラッキーでした。チェックアウトの時、「今日はお誕生日ですね」とお土産を頂きました。手書きでカードも添えてくださり、ありがとうございました。
（投稿日：2022/02/11）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで安堵しております。当ホテルは、料理、温泉、富士山が売りのホテルなのですが、3つともにご感想いただけて光栄に存じます。お客様のご期待に応えられるよう引続き努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
（返信日：2022/02/15）
接客、お部屋（箱根の山側）、アメニティ、お風呂、お料理（和食コース）、お庭の散策、全て快適でした。特にお食事が美味しく一人でしたが心地よく楽しく過ごすことができました。お庭で蛍も観られる様ですのでその時期にまた泊まりたいです。じゃらんクーポン、ふるさと納税使用してお得感がありました。
（投稿日：2026/10/10）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
このたびは、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 接客や客室、アメニティ、大浴場、お料理、お庭の散策まで、ご滞在全般にご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 特に京会席のコースをお気に召していただき、心地よく快適なお時間をお過ごしいただけたとのことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 また、庭園の蛍にもご関心をお寄せいただきありがとうございます。例年、初夏には蛍がご覧いただけますので、ぜひ季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/10/15）
家族旅行で、別館の露天風呂付きツインに宿泊しました。
当日は曇り空で「富士山見えるかな？」と少し心配していましたが、翌朝にはしっかり富士山を見ることができて感動しました！お部屋からの眺めもとても良かったです。
お部屋はきれいに清掃されていて、ホテル全体にも清潔感があり、落ち着いて過ごせました。フロントの方や案内してくださった方もとても丁寧で、最初から最後まで気持ちよく過ごせたのが印象的です。
露天風呂は、やはり屋外ということもあって少し年季を感じる部分があり、ピカピカのお部屋と比べるとそこだけ少し気になりました。ただ、露天風呂付きのお部屋でゆっくり過ごせたのは良かったです。
朝食は品数も多く、かなりボリュームがありました！ただ、少し温度がぬるく感じたものもあり、そこは少し残念でした。
それくらいボリュームがあったので、朝食を食べたらお昼ご飯がいらないくらいでした（笑）
全体的にはスタッフの方の対応も素晴らしく、富士山も見ることができ、ゆっくり過ごせました。
また御殿場に来る機会があれば、ぜひ泊まりたいと思えるホテルです。
（投稿日：2026/08/18）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
このたびはご家族旅行のご滞在先にマースガーデンウッド御殿場をお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中には富士山をご覧いただけたとのことで、私どもも大変うれしく拝読いたしました。 お部屋からの眺望や清掃状況、館内の清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。 また、フロントスタッフやご案内担当の対応につきましても温かいお言葉を賜り、スタッフ一同の大きな励みとなります。 一方で、客室露天風呂につきましては貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。屋外設備ならではの経年による部分もございますが、より快適にお過ごしいただけるよう、維持管理に努めてまいります。 朝食につきましても、品数やボリュームにご満足いただけた一方で、一部お料理の温度が十分でなかったとのご指摘をありがとうございます。より美味しい状態でお召し上がりいただけるよう、改善に取り組んでまいります。 次回お越しの際にも、富士山の絶景とともに、より快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/08/19）
露天風呂付きのお部屋だったからなのか専用駐車場がありそこの時点で期待大です、部屋からの富士山も眺望良し、とても満足できるホテルです。
（投稿日：2026/07/27）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今回は別館1階部分にある駐車場をご案内させていただきました。別館ご利用のお客様には大変便利になっております。台数に限りがある為ご案内が難しいこともございますが、なるべくご案内できるように致します。 お褒めいただいたお言葉に恥じないようにこれからもスタッフ一同精進を重ねてまいります。引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野
（返信日：2026/07/31）
晩御飯は鉄板焼が最高だった
お風呂も広く素晴らし
お部屋は広くベッドもクイーンで良かったです
（投稿日：2022/03/19）
トリプル 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉に感謝申し上げます。レストランは、当ホテルの自慢です。会席もお薦めですよ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
（返信日：2022/04/01）
富士山の眺めが最高で、温泉もとても気持ち良かったです。部屋は広くて清潔、アメニティも充実していました。スタッフの方も親切で、チェックインからチェックアウトまで快適に過ごせました。御殿場アウトレットへも車ですぐで、立地も便利。次回は家族旅行で利用したいと思います。
（投稿日：2025/07/27）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今回ご利用いただいた別館デラックス室内風呂は、JAXSON社製バスタブで、24時間客室内で源泉かけ流しの天然温泉がお楽しみいただけます。別館4階になりますが、お部屋の窓正面に富士山がご覧いただけます。 御殿場プレミアムアウトレット様でございますが、当ホテルから車で約10分の距離となっております。最寄りの御殿場インターからは、アウトレットの無料送迎バスが15分間隔で運行しております。 お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野
（返信日：2025/07/29）
富士山が見れるホテルということで楽しみにしていましたが、生憎曇り空で麓しか見ることができませんでした。また口コミのいい夕食（鉄板焼き）を楽しみに行きました。料理はとても美味しく申し分なかったですが、カウンターの隣の席の客が大声でずっと話をしていて、調理の担当者も一緒になって大声で話をしていました。こんなコロナのときですから調理の担当者は客を注意してほしかったです。せっかくの美味しい料理も台無しでした。ただそれを除けば部屋や風呂はハイクラスだけによかったです。
（投稿日：2022/03/28）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。蔓延防止が解除になったといえ配慮に欠けていたと思います。レストランスタッフにも伝達して改善致します。貴重なご意見ありがとうございました。
（返信日：2022/04/01）
2回目の利用です。
前回、富士山がよく見えなかったのでリベンジで伺いました。今回はお天気も良く、冬で空気が澄んでいたせいか綺麗な富士山全景を堪能する事が出来ました。
お部屋から富士山を眺める贅沢なひとときでした。
食事に関してですが、前回の雅コースがとても美味しかったので今回も同じ雅コースにしました。
ですが、前回に比べると全体的にボリュームがなく、メイン料理を待ってるうちに終わってしまった感じです。
一品一品は手が込んでいて味も美味しかったですが、肉や天麩羅などもなくイワシ料理が出てきた時はなんだかがっかりしました。
この点だけが唯一残念でしたが、お風呂の温泉も満足でしたしお部屋も綺麗で快適に過ごせました。
（投稿日：2023/02/09）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度もマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます またご夕食の件、ご期待に添えず誠に申し訳ありません。 ご指摘いただきました件は調理スタッフとも共有し、今後の参考にさせていただければと存じ上げます。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2023/04/16）
電動カーテン設備、部屋などは広くて充実していましたが現在に求められるUSB端子スマホ充電端子そしてトイレ便座のNO温熱等、設備の遅れを少し感じました。
Wi-Fiなどの接続説明も高齢者のことも考えもう少し丁寧な説明が欲しかったです。
風呂は広くて露天風呂もありホテル内の高級感はありましたがメインとなる朝食は思っていた程ではなく少しがっかりしたかな？！
でも部屋から目的としていた富士山が見えたことには感動しました。
（投稿日：2022/10/30）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見誠にありがとうございます。 今後の参考にさせていただきます。
（返信日：2022/11/23）
お部屋は、広くてベットも大きくマットレスも固くて、とても寝やす買ったです。
お風呂は、良かったですが、洗い場が少し寒く感じました。
（投稿日：2022/05/04）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。洗い場が寒く感じたということですが、常に湿気を逃がすため換気をしております。風除室など開いている場合、風が流れて寒く感じることがあります。点検させていただきます。ご意見ありがとうございました。
（返信日：2022/05/24）
口コミが皆良かったので、期待しすぎました。
アレルギーがあると、泊まるときも書いて到着してからも細かく聞かれたのに、ディナーの鉄板焼でまさかの１品目からアレルギー素材が出されました。
常連さんらしきお客様に付いていて、こちらのサービスはどうなのかという感じだったし。
私達は一見さん。
朝食も普通でした。
周りに高い建物があり、富士山側でも部屋から富士山は見づらかったし、部屋の露天風呂の排水も悪く、なかなか流れず心配しながら、浴室を使いました。アメニティも1つしかなく、連絡する気にもならなかった。
同じ金額を出すなら他の宿に泊まりに行きます。
（投稿日：2025/05/31）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 お食事会場での不手際に関してはご迷惑とご不快をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 決してあってはならないことですのに、このようなこととなり本当に申し訳なく、また愉しみにされていたお食事を気持ちよくお召し上がりいただけなかったことを心苦しく存じます。 なぜ起こってしまったのかをしっかりと掘り下げ、今後二度とこのようなことの無きよう気を引き締めて業務に邁進してまいります。 また、お部屋に関してもご期待に添えることができず重ねてお詫び申し上げます。お部屋の排水の不備に関してはすぐに施設スタッフと情報を共有し、再発防止に努めてまいります。 もしも次回ご宿泊の機会をいただけるのであれば、その時こそはご満足いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
（返信日：2025/06/13）
最近見た宿