実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
友人との2人旅で初めて利用させていただきました。
車無しの公共交通機関利用で、チェックイン前に観光をする予定でしたが、大きい荷物があったため、事前予約の送迎サービスで荷物のみ先に運んでもらえないか確認をしたところ、予約の空きがあったため快く対応していただきました。
ご無理を聞いていただきありがとうございました。
ホテルもとても綺麗で全体的に解放感があり、立派な庭園もありました。庭園では噴水ショーや鯉のエサやりなども体験できます(今回は雨だったので噴水ショーは館内から見させてもらいました。晴れていたら散歩もしたかった…)
部屋も想像より広く、掃除も行き届いておりとても快適に過ごせました。
大浴場も内湯、外湯、サウナと大満足。ロッカーも鍵付きでセキュリティも万全です。
アメニティも充実しており、清潔感も問題なし。時間があれば何回か入りに行きたかったくらい気持ち良かったです。
朝食会場も眺めがよく、半個室になっており落ち着いて頂けます。
館内が全体的にセキュリティやプライバシーがしっかりしていたので、安心して落ち着いて過ごせたのが良かったです。
次回は早めにチェックインしてホテル時間を満喫したいと思いました。
（投稿日：2025/09/14）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 ご利用いただきました送迎サービスでございますが、 朝10：00から夜18：00までの間で、空き次第にはなりますが送迎サービスを行っております。ご相談いただければ、対応できることもありますので、お気軽にお問い合わせください。 今回は、ホテル時間をあまり満喫できなかったかと思いますので、 迫力のある噴水ショーや鯉のエサやりなど次回ご来館時に体験していただければ幸いです。 次回もお客様にご満足していただけるようにスタッフ一同努力してまいります。 またのお越しをお待ちしております。
（返信日：2025/09/16）
前々から気になっているホテルで初めて利用しました。部屋が広くてとてもゆったりしているのが気に入りました。館内全て清潔感があり、とても綺麗でした。食事は朝夕とても美味しくて大満足でした。ただ、気になったのが部屋から夕食会場(レストラン)まで移動が遠くて分かりづらかったです。一度外に出て移動の為寒くて上着を着ていく必要があったのと、雨じゃなくて良かったねとの会話になりました。
チェックインしてから近くのバス停から無料送迎バスでアウトレットにいけましたので、電車での利用も出きると分かりました。
（投稿日：2025/02/05）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただき、ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけたとのことで私どももうれしく思います。 レストランへのご移動の際は、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 皆様に快適にご利用いただけるよう、頂戴したご意見を参考に、改善できるよう努めて参る所存でございます。 またお近くにお越しの際には当館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/02/27）
スタッフさんが皆さん親切で気持ちのよい接客です。お部屋も広々と利用することができ、景色もすばらしかったです。
到着時に目の前のバス停なのに、迷ってしまったら、すぐお迎えに来てくださり大変たすかりました。
夜の三回の噴水ショーをお庭や展望ルームからそれぞれ鑑賞。
美しく整備したお庭をカフェを利用しながら眺めたり、色とりどりの鯉のエサやりも楽しめました。
温泉もバリアフリーで、不安がなく利用ができました。
翌日の朝食も味付けも良く、バランスが取れた内容で感激しました。
家族の記念日に利用しましたが、大変楽しく、思い出に残る時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
再訪確定で、常宿にしたいです。
（投稿日：2025/01/15）
トリプル 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また「再訪確定で、常宿にしたいです。」とお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 噴水ショーでございますが、昼の部でございますと12：00〜、13：00〜、夜の部でございますと18：45〜、19：45〜、20：45〜で計5回行っております。次回は、昼の部もご覧いただければ幸いです。席にもよりますが、レストランからも噴水ショーをご覧いただけます。 ご朝食でございますが、京会席料理人がご用意する和朝食となっております。当ホテルにお泊りいただいた翌朝は、料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けの朝ごはんになっており多くのお客様からご好評頂いております。 今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、サービスの質向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/01/16）
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