実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
インター降りて直ぐのホテル、近すぎて迷いました(^^)
別館に泊めていただきましたが、お部屋が広くアメニティ他ベッドのシーツに至るまで質の高いサービスが施されてました。夕食の鉄板焼はシェフが目の前で調理してくれるんですが、その捌き方に見惚れてしまいました。中でも鮑は過去一美味しく頂きました。
ホテル最上階からの富士山は絶景で心身共にリフレッシュ出来るお宿でした。
（投稿日：2026/10/19）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
このたびは、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご到着の際は、ホテルへの入口が少々分かりづらく、ご不便をおかけいたしました。 お部屋でもごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、ご夕食の鉄板焼では、シェフのパフォーマンスとともにお食事をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。特に鮑を「過去一美味しかった」とのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同にとって大きな励みとなります。 さらに、最上階の富士スカイルームからの富士山の眺望もご堪能いただき、心身ともにリフレッシュしていただけたとのこと、大変光栄に存じます。 これからも、お客様に特別なひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/10/22）
富士山を眺めながら過ごせることが予約の決め手。天気予報も晴れ後曇り、でしたがなかなか富士山は雲から出てくれませんでした。立地は御殿場インターの隣りでしたが、入り口が分かりづらく迷いました。館内に入ると一気に高級感が押し寄せます。12時チェックアウトのゆったりステイ。鯉の餌やり、お庭の散策、温泉、大人時間を過ごせました。夕食はイタリアンフルコース。食材の良さを引き出すメニューで、説明も丁寧でとても美味しいお料理でした。噴水ショーを見ながらゆったりと楽しめます。温泉は広々、ロッカーも大きく使いやすいです。お風呂場からは富士山は見えない...ようです。朝食は和定食でご飯、お味噌汁のおかわりが出来ました。美味しいお食事、リッチなお部屋を楽しめるホテルでした。
（投稿日：2026/10/13）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
このたびはマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から、富士山を望むご滞在を楽しみに当館をお選びいただいたにもかかわらず、あいにく雲に隠れてしまい、ご期待どおりの景色をご覧いただけなかったことは、私どもも残念に存じます。 また、ホテル入口が分かりづらく、ご到着の際にはご不便をおかけいたしました。 そのような中でも、鯉の餌やりや庭園散策、温泉などをお楽しみいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 ご夕食のイタリアンコースにつきましても、食材の魅力を活かしたお料理やスタッフの説明、噴水ショーとともにお楽しみいただけたとのこと、レストランスタッフにとりましても大きな励みとなります。また、朝食の和定食や大浴場、客室につきましてもご満足いただけたご様子を拝見し、何よりでございます。 ぜひ次回は、美しい富士山の姿をご覧いただきながら、より一層ごゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/10/15）
御殿場は日帰りできるエリアで宿泊を検討したことはなかったのですが今回は自分へのご褒美も兼ねゆっくりしようと宿泊しました。高額ですがそれに見合ったサービスでどのスタッフさんも完璧な対応でした。
夕食は噴水ショーを見ながらで大満足。食材も調理も素晴らしかったです。
併設のカフェがイベント使用で貸し切りでしたので次回リベンジ、楽しみです。
（投稿日：2026/08/23）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回、ご自身へのご褒美として当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に存じます。 また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご夕食につきましても、お食事とともに噴水ショーをお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 カフェ・ヴェールフイユにつきましては、貸切イベントによりご利用いただけず、ご不便をおかけいたしました。それにもかかわらず、次回の楽しみとしてお考えいただき、心より感謝申し上げます。ぜひ次回お越しの際には、カフェでのひとときもお楽しみいただけましたら幸いでございます。 これからも、お越しいただく皆様に特別な時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/08/25）
以前にも宿泊したことがあり、今回が2回目の利用でした。
今回もとても快適に過ごすことができました。
お食事も美味しく、スタッフの方々の対応も丁寧で、サービスも良かったです。
館内の雰囲気も落ち着いていて、また宿泊したいと思えるホテルです。
（投稿日：2026/08/10）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご再訪いただき、誠にありがとうございます。 再び当館をお選びいただき、温かいお言葉を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。 お食事やスタッフの対応、サービスにつきましてもご満足いただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 また、館内の落ち着いた雰囲気をお気に召していただき、「また宿泊したい」とのお言葉をいただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 これからも皆様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービスの向上と快適な空間づくりに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/08/13）
部屋も広くベットも硬めで大変快適に過ごすことができました。
朝ごはんのみのプランでしたが、半個室で一人一人御膳で出してくれたのでゆっくり食べることができました。夜だったので大浴場から富士山は見れませんでしたが、もし見れるのであれば朝風呂に入っておけば良かったと後悔です。
ホテルの方の対応もよく、また泊まりたいと思うホテルでした。このたびはお世話になりありがとうございました。
（投稿日：2026/07/22）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりできたようで大変嬉しく存じます。 今回は、朝食のみのプランでしたが、夕食もお勧めとなっております。鉄板焼・京会席・イタリアンとご用意しておりますので次回ご利用いただく際はぜひ夕食もご利用ください。 お褒めいただいたお言葉に恥じないようにこれからもスタッフ一同精進を重ねてまいります。引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野
（返信日：2026/07/24）
お部屋がものすごく綺麗で清潔でした！！！ベットも広くて1人で寝るのも、一泊だけなのも勿体無いくらいでした。
大浴場も、ジェット？のお風呂や普通のお風呂、露天風呂も最高でした。
朝ごはんもとっても美味しかったです！！
そして富士山がとっっっっても綺麗見えて大変満足でした！！最上階の展望室もとても良かったです。
ほんとーーーにまた行きたいです！
（投稿日：2026/03/04）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 お部屋や大浴場でごゆっくりしていただけたようで大変嬉しく存じます。 お褒めいただいたお言葉に恥じないようにこれからもスタッフ一同精進を重ねてまいります。また御殿場へお越しの際には当ホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野
（返信日：2026/03/07）
お部屋、ホテル自体も清潔感があり大浴場も広くよかったです。
朝食も大変美味しく量も多かったです。
スタッフの皆さんも総じて丁寧なご対応をいただきました。またお伺いしたいです！
（投稿日：2025/11/02）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お喜びいただいた大浴場でございますが、 露天風呂やサウナ、ジェットバスを完備しております。 弱アルカリ性の天然温泉でお客様のお身体を癒せたようで大変嬉しく存じます。 大浴場の他にも温泉付客室もご用意があり、心ゆくまで客室内で贅沢な時間をお愉しみいただけます。 お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/11/09）
部屋から富士山が目の前に見える最高の部屋でした！
部屋も広く、内風呂もあり、なんと言っても源泉の湯が楽しめるのも大きい！
本館の12階から朝陽を浴びる富士山はオススメです！
夕食、朝食も大満足！
良い思い出になりました！ 感謝
（投稿日：2025/01/27）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は客室の温泉や美しい紅富士をお楽しみ頂けたようで、私どもも大変うれしく存じます。 お食事に関してもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 いただいたお言葉を励みに、より一層皆様にお喜び頂けるホテルを目指して精進して参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/02/03）
フロントの接客や清潔感、高級感もありとても良かった。
富士山がみえる展望室もあり晴れていたのでめちゃくちゃ綺麗にみえてこどもたちも興奮しました。
夕食はコース料理で大きな伊勢海老やお肉がお値段以上においしかったです。
お風呂は広くてよかったのですが石造りで角があるかっこいい感じのお風呂でざらざらしてる素材、こどもが少し角に身体を擦ってしまいました。
大人は気をつけていればならないので仕方ないですね。
部屋はとても広く走り回れるのでとても喜んでいてここに泊まって良かったです。
駐車場も地下にあり建物のエレベーターから直でいけるので雨でも利用しやすくて良さそう。
ありがとうございました。
（投稿日：2025/01/24）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご家族で雄大な富士山や鉄板焼でのご夕食をお楽しみいただけたとのことで私どももうれしく思います。 大浴場に関して、ご報告いただきありがとうございます。施設担当者に連絡をし出来る範囲で改善させていただきます。 いただいたお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/02/02）
最初の対応から丁寧で印象が良かったです。部屋も子供が走り回れるほど広く綺麗で子連れにも優しいホテルです。
温泉も広すぎずくつろぐには十分です。朝食も味も量も十分すぎるほどで全体で大変満足でした
曇りで富士山が見えないのが残念でしたがまた行こうと思います。
（投稿日：2023/11/12）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの部屋は44平米のゆとりのルームサイズとなっております。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。 またご朝食に関してもお褒めいただきありがとうございます。 今回頂戴したお声はレストランスタッフとも共有させていただきます。 お客様から頂戴するお褒めのお言葉はスタッフの日々の活力になります。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるようサービスの質の向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2023/11/28）
女性2人旅。夕飯の鉄板焼き海の幸はどれも活きが良く調理前からテンション上がります！素材を生かした焼き加減に味付け最高でした。野菜も地元産との事。お肉も好みを細かく尋ねて下さり美味しい塩で頂きました。塩も数種類あり楽しいです。シェフのホスピタリティも最高でまた行きたいです。
（投稿日：2023/08/23）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの鉄板焼は厳選の黒毛和牛をはじめ、駿河湾産の海の幸、地元の新鮮野菜を取りそろえております。ご満足いただく嬉しく存じます。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2023/10/10）
お部屋から富士山が見られると言うお部屋に宿泊しました。
お部屋は広さ、清潔さ、景色、お風呂、トイレセパレートでとても満足です。また、朝ご飯も美味しくいただきました。
（投稿日：2023/01/05）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊いただいた【富士山裾野側】【禁煙】本館デラックス室では、 富士山が右手前方にご覧いただけるようなタイプとなっておりました。ご満足いただけ嬉しく 存じ上げます。他にも正面に富士山をご覧いただける【富士山庭園側】【禁煙】本館デラックス室 というタイプもございますので、またご予約の機会がございましたら、ぜひご検討ください。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2023/04/16）
母娘で宿泊・鉄板焼きでのディナーを検討されている方には【最上級】のコースをおススメします。とにかく豪華、とても美味しいです。お値段以上の満足感を感じられるコース内容です。美味しいお料理が一番の旅の思い出となりました。減塩にも配慮していただけたので嬉しかったです。
サービスも素晴らしくて本当に素敵なホテルです。１２月に両親がお世話になります。よろしくお願いします。
（投稿日：2022/11/02）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今回お召し上がりいただいたコースは、メインの特選黒毛和牛をフィレ又はサーロインからお好みに合わせてセレクト出来、特選のシーフードも活鮑と活伊勢海老が両方を御召し上がりいただけるコースとなっておりました。ご満足いただけ嬉しく存じ上げます。 12月のご両親様のお越しも心よりお待ちしております。 今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
（返信日：2022/11/23）
念願の富士山が見える部屋に泊まれて、大感激。
予約のコメント欄に「上層階の部屋希望」と書いたら叶えてくださり、有難かった。
初日はくっきりと富士山が見えたけど、2日目は晴天なのに雲がかかって同じ晴れでも違うんだなと思いました。でも、いい時に見に行けました。
部屋は広くてきれいだし、お食事も良かったです。ライトアップされた噴水を見ながらの鉄板焼き、最高でした。ビールも沢山飲んでしまった。朝もビュッフェ等ではなく、静かに過ごせました。洋食でオムレツでも出そうな雰囲気でしたが、私好みの和食で鰊?が美味しかった。
お風呂は湯口からお湯が溢れるタイプではなかったのですが、貸し切り状態でラッキーでした。チェックアウトの時、「今日はお誕生日ですね」とお土産を頂きました。手書きでカードも添えてくださり、ありがとうございました。
（投稿日：2022/02/11）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで安堵しております。当ホテルは、料理、温泉、富士山が売りのホテルなのですが、3つともにご感想いただけて光栄に存じます。お客様のご期待に応えられるよう引続き努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
（返信日：2022/02/15）
前回とてもよかったのですが、部屋から富士山が見えなかったのでもう一度泊まりたかったホテルです。
今回は晴れていたので富士山も部屋から見ることができ、とても満足でした。
前回同様、夕飯の鉄板焼きも、朝食もとてもおいしく、お風呂もゆっくり入ることができて本当によかったです。
フロントのスタッフのかたもとても親切で御殿場に行く時はまた泊まりたいと思います。
（投稿日：2021/11/14）
ダブル 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉感謝申し上げます。スタッフの一番の励み、喜びは、お褒めをいただくことです。これからも恥じないようスタッフと共有してお客様に喜んでいただけるよう精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。
（返信日：2021/11/18）
初めての三世代旅行で利用しました。日頃お世話になっている義両親に感謝を込めて、高級ホテルで美味しい料理とゆったりできるお風呂をプレゼントしたいと思い選びました。
ホテルの雰囲気はとても素敵で、スタッフの皆様の接客もとても気持ちが良く、すごく良い時間を過ごさせていただきました。
そして何より夕食のお料理がすごかったです。どれも本当に美味しくて、とても丁寧に調理してあるのが伝わりました。お値段は高かったですが、納得です。
ただ小学生の子供たちも大人と全く同じメニューでしたので少し驚きました。
見落としたのかもしれませんが、予約の際に分かりやすく『小学生も同じメニューになる』と書いてあると良かったなと思います。そして子供メニューが選べると嬉しいです。結局残してしまい、勿体ないことになってしまったので。
お部屋もすごく良かったのですが、テーブルに汚れの様な傷が所々にあるのが少し気になりました。せっかく素晴らしいお部屋なのにそこだけ残念でした。
敷地内には素敵なお庭があって、夜は噴水ショーが綺麗でしたし、昼間は散歩しながら鯉に餌やりが出来るのも良かったです。子供達も喜んでいました。
全体的にはとても満足です。
本当に良い思い出が出来ました。ありがとうございました。
（投稿日：2025/08/28）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご家族皆様の旅先として当ホテルをお選びいただき、良いお時間をお手伝いできたことを嬉しく存じます。 また、スタッフの接客についてもお褒めのお言葉いただき、そのお言葉に恥じないようにこれからもスタッフ一同精進を重ねてまいります。 ご指摘いただいたお部屋の件に関しては早急対処してまいります。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野
（返信日：2025/09/03）
今回初めて利用しましたが大満足です。お料理がとてもおいしく器も料理に合ったものが使われていました。富士山もきれいに見ることができ感動です。娘のお誕生日に訪れたので最高の日になりました。また記念日に訪れたいです。お部屋が暗いと口コミがありましたが慣れれば気になりません。バーがクローズしてたので今度はバーが開いていれば行きたいです。ありがとうございました。
（投稿日：2023/11/20）
トリプル 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお誕生日という記念すべき日に、当ホテルにご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのレストランでは『見る』・『触れる』も同時に楽しんでいただくために 器にもこだわっております。ご満足いただけ嬉しく存じます。 バーに関しましては、不定休となっておりますので、お手数ではございますが 事前にお問い合わせいただきますと幸いです。 今後もお客様の滞在が記念すべき日となるよう誠心誠意努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2023/11/28）
低層階のお得なプランで利用しましたが、とっても満足です！
子どもとの初めての旅行だったのですが安心してリピートできます。
・部屋：広々として玄関とも仕切りがあるので、安心して子どももハイハイで探検させられます
・お風呂：脱衣所がとてもきれいで、清掃が行き届いています。アメニティも充実しているのでリラックスできました
・朝食：大変美味しく、ごはんのおかわりも楽しんでしまいました！子ども用の椅子にベルトがないので、そこだけは注意です
・設備：お庭が充実しているので、足湯や夜の噴水ショー、朝の散歩など子どもと一緒に楽しむことができました
インターチェンジからも近く、アウトレットもすぐ近くなのでぜひまた伺いたいと思います。
（投稿日：2023/09/28）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 大浴場に関しましては、清潔に保てるよう定期的にスタッフが点検しおります。 お寛ぎいただけたようで嬉しく存じます。 ご朝食に関しましては、御飯とお味噌汁はおかわり自由となっております。 お子様分のみ（御飯とお味噌汁）であれば無料でご用意もしております。 ご満足いただけ嬉しく存じます。またご指摘いただきました通り、 お子様用の椅子にはベルトがついていないものしかご用意がございませんので、 予めご了承いただきますと幸いです。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2023/10/10）
立地が良く、温泉で癒され、朝食もゆっくりと美味しく頂きました。
翌朝は、とても良いお天気で部屋から見える富士山に感銘です。ただ、少し建物等で見えにくいのですが温泉付きのお部屋【前回と同タイプ】を選択していましたので満足です。朝食後、スカイルームで富士山をしっかり見ました。
それと、朝食時、ご迷惑をおかけし、すぐに対処して頂き有難うございました。
お世話になりました。
（投稿日：2022/12/19）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 今回ご予約いただいた温泉付きのお部屋は、温泉をお部屋の中でお愉しみいただけますので、 人気のお部屋タイプとなっております。ご満足いただけ嬉しく思います。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2022/12/30）
久し振りの富士山への旅行。
とても素敵部屋に温泉の露天風呂は最高でした。
ただ、お風呂からは磨りガラスのような仕切りと簾で直接富士山が見えなくて残念だと思いました、外から見える為の配慮だと思いますので仕方がないけど女房がフロントに相談して簾は外して貰って有り難かったです。
富士山を見るのが楽しみだったので無理を言って申し訳ありませんでした。
食事は夕食も朝食もとても美味しく頂きました。
フロントも食事の時もスタッフさんの対応はとても感じ良くて楽しい時間を過ごすことが出来ましたありがとうございました。
（投稿日：2022/11/08）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご予約いただき、誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉も賜り、重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊いただいた 【富士庭園側】【露天風呂付】【禁煙】別館デラックス室は 、源泉かけ流しの天然温泉が楽しめるお風呂が付いたお部屋となっております。ご満足いただけ嬉しく思います。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2022/11/23）
年末年始に利用しました。
静かで落ち着いた雰囲気のホテルです。
スタッフは皆さんプロフェッショナルで親切です。
お料理はとても手の凝ったもので美味しかったです。鉄板焼きをいただきましたが、味付けは大人向けの薄味で、美味しかったです。
特に温泉大浴場が良かったです。
夜室内が暗い中テレビを見ることになるので、可能であれば、室内がもっと明るくなるようにできたら良いと思います。
是非又利用させ頂きます。
（投稿日：2022/01/01）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。年末年始でのご宿泊、混雑しておりましたのでご迷惑をおかけしたかと存じます。それでも、お褒めのお言葉いただき感謝申し上げます。当ホテルは、富士山（12階展望フロアー）、お食事、温泉が自慢のホテルでございます。お部屋が暗いというご指摘は、すぐに対応は出来かねますが、 承りました。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
（返信日：2022/01/28）
初めて利用させていただきましたが、滞在中全ての面で気持ち良く過ごすことができました。
施設内の居心地の良さはもちろん、フロントの方々、朝食の際のスタッフのみなさん、大浴場への行き方が分からず困っていたら丁寧に案内してくださったスタッフの方、朝の清楚スタッフの方…全てのスタッフの方々から心のこもった対応をしていただきまして本当に気持ち良く過ごすことができました。
部屋は広くベッドも大きくてゆったりと過ごせました。部屋から富士山も見えました。
朝食も素敵な器で雰囲気も良く、全部がとても美味しかったです！
大浴場も混雑していなくて気持ちよく利用ができました。
お庭も綺麗で夜の噴水ショーも楽しめました。
二日間共お天気に恵まれ、富士山をとても良く見ることができて良かったです。12階のスカイルームからの富士山も満喫させてもらいました。
今回、母へのお祝い旅行でしたが母に思いがけないプレゼントをいただきまして、本当にありがとうございました。
帰宅後も良いホテルだったね、朝ごはん美味しかったね、また泊まりたいねと喜んでくれていて母の為にもこちらのホテルに宿泊して本当に良かったと思っています。
今回は残念ながら夕食を利用しませんでしたので、次は是非、夕食・朝食付プランで宿泊したいと思っています。
本当に有意義な時間をありがとうございました。
（投稿日：2026/05/24）
トリプル 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 「全てのスタッフの方々から心のこもった対応をしていただきまして本当に気持ち良く過ごすことができました。」とお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 12階の富士スカイルームから富士山をご覧いただけたようで大変嬉しく存じます。 富士スカイルームからは、御殿場市の街並みや晴天時は富士山がご覧いただけ大変人気がございます。 次回ご宿泊の際にも、富士スカイルームをご利用いただければ幸いです。 お褒めいただいたお言葉に恥じないようにこれからもスタッフ一同精進を重ねてまいります。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野
（返信日：2026/05/27）
大きな窓から富士山がとてもキレイに見えて感動しました。部屋は広く清掃もきちんと行き届いていて気持ち良く過ごすことができました。お風呂も食事も人が混みあっていないのでゆっくりでき大満足です。最上階のラウンジにコーヒーなどの飲み物があればさらに良かったかなと思います
（投稿日：2026/04/28）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
このたびは、マースガーデンウッドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お部屋から雄大な富士山をご覧いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、お風呂やお食事につきましても混雑なく、ゆっくりお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 最上階富士スカイルームでのお飲み物に関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考として、検討させていただきます。 これからも皆様によりご満足いただける滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2026/05/01）
館内はどこも清潔感にあふれ、館内案内などもとても丁寧でわかりやすかったです。近くにコンビニや飲食店が多数ある便利な立地も非常に助かりました。
最上階の展望施設「富士スカイルーム」からの眺望が本当に最高で何度も足を運びました。富士山のあまりの美しさに、スマホで撮っただけなのにプロが撮影したかのような仕上がりになり、何度も見返しています。
また、和朝食でいただいた「本わさびのお茶漬け」がとてもおいしく、朝から幸せな気分になれました。わさびの香りが爽やかで、さらさらと食べやすく、また食べたくなるお味です。
最高の景色、おいしい食事、そして快適な空間。おかげさまで思い出に残る滞在になりました。またぜひ伺いたいと思います！
（投稿日：2026/03/21）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 最上階の富士スカイルームから富士山をご覧いただけたようで大変嬉しく存じます。 富士スカイルームからは、御殿場市の街並みや晴天時は富士山がご覧いただけ大変人気がございます。お客様の口コミからもうれしさが伝わりこちらも嬉しく思います。 お褒めいただいたお言葉に恥じないようにこれからもスタッフ一同精進を重ねてまいります。 引き続きマースガーデンウッド御殿場をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野
（返信日：2026/03/23）
富士山が綺麗に見れて満足です。池の鯉には無料で餌やりもでき子供たちは喜んでいました。お風呂も綺麗でのんびりできるので家族旅行にはオススメです。朝食も美味しいですが子供が小さいと好みが分かれると思います。
（投稿日：2025/11/11）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 富士山をご覧いただけたようで大変嬉しく存じます。 当ホテルには、富士山をご眺望できる富士スカイルームをご用意しております。富士スカイルームからは、御殿場市の街並みや晴天時は富士山がご覧いただけ大変人気がございます。 お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 大野
（返信日：2025/11/19）
前々から気になっているホテルで初めて利用しました。部屋が広くてとてもゆったりしているのが気に入りました。館内全て清潔感があり、とても綺麗でした。食事は朝夕とても美味しくて大満足でした。ただ、気になったのが部屋から夕食会場(レストラン)まで移動が遠くて分かりづらかったです。一度外に出て移動の為寒くて上着を着ていく必要があったのと、雨じゃなくて良かったねとの会話になりました。
チェックインしてから近くのバス停から無料送迎バスでアウトレットにいけましたので、電車での利用も出きると分かりました。
（投稿日：2025/02/05）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はマースガーデンウッド御殿場をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただき、ご夕食、ご朝食ともにご満足いただけたとのことで私どももうれしく思います。 レストランへのご移動の際は、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 皆様に快適にご利用いただけるよう、頂戴したご意見を参考に、改善できるよう努めて参る所存でございます。 またお近くにお越しの際には当館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/02/27）
御殿場でアウトレットの近隣で客室露天風呂を探していましたが、高級感があり部屋も広く清潔感もありとても良かったです。夜の食事は鉄板焼きのコースで創作料理もとても美味しかったです。また、池の噴水による演出ショーを見ながら食事を楽しめるところがとても楽しかったです。部屋も天井が高くアメニティーも充実しておりゆっくり休めて客室露天からの富士山の眺めが良かったです。また機会あれば行きたいです。
（投稿日：2025/01/29）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
過日はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、客室や食事に関してお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご夕食とともに噴水ショーを楽しんでいただけたようで大変うれしく存じます。 また、客室でもごゆっくりお休みいただけたとのお言葉を頂戴し私どもも安心しております。 今後ともお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2025/02/03）
スタッフさんが皆さん親切で気持ちのよい接客です。お部屋も広々と利用することができ、景色もすばらしかったです。
到着時に目の前のバス停なのに、迷ってしまったら、すぐお迎えに来てくださり大変たすかりました。
夜の三回の噴水ショーをお庭や展望ルームからそれぞれ鑑賞。
美しく整備したお庭をカフェを利用しながら眺めたり、色とりどりの鯉のエサやりも楽しめました。
温泉もバリアフリーで、不安がなく利用ができました。
翌日の朝食も味付けも良く、バランスが取れた内容で感激しました。
家族の記念日に利用しましたが、大変楽しく、思い出に残る時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
再訪確定で、常宿にしたいです。
（投稿日：2025/01/15）
トリプル 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また「再訪確定で、常宿にしたいです。」とお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 噴水ショーでございますが、昼の部でございますと12：00〜、13：00〜、夜の部でございますと18：45〜、19：45〜、20：45〜で計5回行っております。次回は、昼の部もご覧いただければ幸いです。席にもよりますが、レストランからも噴水ショーをご覧いただけます。 ご朝食でございますが、京会席料理人がご用意する和朝食となっております。当ホテルにお泊りいただいた翌朝は、料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けの朝ごはんになっており多くのお客様からご好評頂いております。 今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同、サービスの質向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2025/01/16）
二人の息子家族と計３組で別館へ宿泊。
当ホテルは一度、妻と二人で利用したことがあり
いつかは、家族みんなでと考えておりました。
私は妻と義理の母３人で一つの部屋に宿泊。
私達の部屋は、まずはセキュリティ面が素晴らしい。
エレベータのみならず別館へ入る入り口もセキュリティカードが必要、部屋を合わせると３重チェックと超安全・安心。
私達の部屋は、とにかく広い。
100平米弱と孫たち４人が思いっきりはしゃぎ楽しんでおりました。
食事もさることながら海外のスタッフ陣がとても好印象。
心遣いが行き届いているなぁと感心させられました。
最後に一番の感動は。。やはり何といっても日本が誇る富士山！
とにかく圧巻！ 目の前にドーンと聳え立つ富士山は最高！
家族みんなで幸せな一時でした。
ありがとうございました。
（投稿日：2024/06/27）
ツイン 朝・夕
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
今回もマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回お泊りいただいた「別館特別室」は当館で一番広い96平米の客室で、かけ流し温泉や掘りごたつのある和室を備えた大変ゆったりしたつくりとなっております。ご家族皆さまでお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 雄大な富士山とともにご家族皆さまの思い出に残るご旅行になったのであれば幸いでございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。 より一層皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、精進して参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2024/07/05）
最高に居心地の良いホテルでした！
こちらのホテルが開業されてからずーっと行きたくて憧れていました。
その後地方に移住してしまったのでなかなか機会がなく、今回は友人との旅行でやっと利用することができました。
フロントの方も感じが良く、部屋の広さにもベッドの大きさにもびっくり。シモンズ製のクイーンサイズが２台。
広い窓からは富士山が見えるはず？だったのが曇りだったのでちょっと残念。でもそれを払拭させる素敵な部屋でした。
カーテンも自動。
アメニティも充実。
そして大浴場もシンプルでスタイリッシュなデザイン。お湯もとてもよく疲れた身体も癒されました。
近頃はインバウンドで都内のホテルは外国人が多く大浴場のマナーに辟易していました。
しかしこちらのホテルはGW前だったからでしょうか、フロントの方は団体様がいらっしゃいますと仰っていたのに大浴場では貸切状態でした。
朝食の時に外国人のグループが何組がいらっしゃいましたが、大浴場で会わなかったのは部屋のお風呂も充実していたからだと思いました。
朝食の和定食も大満足。
今回は行けませんでしたが、鯉に餌をあげる時に少し拝見しましたが併設のカフェも良さげでした。
お土産にオリジナルのクッキーを買いましたが、とっても美味しかったです。
また絶対に量したいと思います。素敵な思い出をありがとうございました。
（投稿日：2024/05/03）
ツイン 朝のみ
ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場からの返信
この度は、マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたことを、重ねて御礼申し上げます。 施設やスタッフに対しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 当館はスタンダードタイプのお部屋でも44平米と、大変ゆったりしたつくりとなっており、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたかと存じます。 またブッフェの朝食が多い中、当館ではこだわりの和定食をご提供しております。 ご連泊の場合でも内容を変えてご用意しておりますので、2泊以上ご滞在頂いて「温泉三昧」もよろしいかと存じます。 またオノピ−様にお会いできますことを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 次回お越しの際には、壮大な富士山をご覧いただけることを願っております。 マースガーデンウッド御殿場 宿泊部 阿部
（返信日：2024/05/10）
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