えみちさん / 女性 / 60代

3姉妹　のんびり旅行

姉の70歳　古希に合わせて　障害のある妹を誘い　のんびりと3姉妹が　それぞれの家事を離れのんびりに　利用させて頂きました。
平日でもあり　混雑も無く　温泉も貸切風呂もゆっくり利用出来ました。お部屋は　年代を感じるところもありましたが　清潔感はあり　良かったです。食事は　夜も朝も大満足で　とても美味しく頂きました。種類も
多く　色々工夫され食べ切れるように　一口サイズにされていて　全て味わう事ができました。
スタッフの方々は　皆さん笑顔で　心配りも素晴らしく　気持ちよく過ごさせて頂きました。
貸し切り露天風呂は　浴槽の深さが少しあり　足の弱い妹には　届くまでが怖かったようです

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【家族友達割 】3名以上がお得！ご家族・お友達とご一緒に想い出つくりプラン 和室 朝・夕

トンちゃんさん / 女性 / 60代

友達旅行

友達4人で浜松花博に行った際に利用しました
料理旅館と言う口コミ通り、料理は大満足でした、十分の量があります。私はお魚が好きなので良いですが、肉が全くないので肉好きの人は駄目ですね。
夜の10時頃に氷を頼んで、直ぐに持ってきてくれました
お部屋もお風呂もよかったです
又、利用したいホテルです
ありがとうござました。

【2024年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【家族友達割 】3名以上がお得！ご家族・お友達とご一緒に想い出つくりプラン 和室 朝・夕

チーネさん / 女性 / 60代

子どもに優しいホテル

2歳未満の子どもと宿泊しました。沢山の子ども向けサービスや配慮があり大満足でした。お部屋は琉球畳で子どもが動き回っても安全。ベッドのくっつけ壁よせもお願いできました。子どもの遊び場「ことっこ広場」は年齢に合わせたおもちゃや遊び場がありこの場所から離れられなくなりました。夕食朝食の離乳食も充実。絵本や甚平の貸し出しもありみんなで旅行気分を味わえました。お部屋からのレイクビューも最高でした。スタッフの皆さんもとても優しく、楽しい時間を過ごさせていただきました。

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【4月12日以降】＼浜名湖鰻の蒲焼食べ放題／浜名湖が見える寛ぎのお部屋！スタンダードバイキングプラン 和洋室 朝・夕

きまぐれさん / 女性 / 60代

おもてなし、最高ですね。

前日、退職して一人のんびりと過ごす為利用しました。お腹一杯食べて、満足。朝食後、景色をバックに写真を撮っていると通りかかった男性スタッフさんが声をかけて下さり写真をとってくれました。ありがとうございました。

【2024年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【4月12日以降】＼浜名湖鰻の蒲焼食べ放題／浜名湖が見える寛ぎのお部屋！スタンダードバイキングプラン 和洋室 朝・夕

jetmanさん / 男性 / 50代

浜名湖にある国際ホテルおすすめ

友人とゆっくり過ごそうと選びました。温泉の利用時間が短い事(朝食後と夕食後にもゆっくり入りたい！)と、ラウンジでのおつまみがお菓子しかない（でも品質はすごく良い！うなぎボーンもあり）が不満ではありましたが、それ以外はお値段以上の価値はあると思います。ビュッフェは地元の食材を活かしながらワールドワイドな内容で、まさか浜名湖でフムスやビリヤニが食べられるとは思いませんでした。ビールはプレミアムモルツが飲み放題で日本酒も静岡の花の舞で完全に暴飲暴食で(汗)大満足でした！お酒好きなら元はすぐ取れます！お酒が飲めなくても、食事に禁忌があっても、これだけ種類が豊富なブッフェなら問題ないと思います。館内は館内着とスリッパでOKです、でかい人は3Lの作務衣に変えてもらってください（笑）お部屋は改装前でしたが掃除は丁寧にされており、Wi-Fiも完備で、携帯の電波も問題なく、予算や用途でお部屋タイプを選ばれたらいいと思います。エレベーターが館内の端にあり、当方足を痛めており二日目ルームチェンジの際にエレベーターに近いお部屋に変えていただきました。歩行に支障がある方は参考にしてください。前のホテルからスタッフの方はそのままかと思いますが、笑顔を絶やさず素晴らしい接客でした。ただ、地元の美味しいお店を聞いたとき、観光協会のマップだったのが残念でした、きっと地元の方がお勤めだと思うので、ご自身の意見でよいので、お勧めの観光情報をお伝えされたら良いと思います。リブランドでご苦労も多いと思いますが、変えなくても良い部分もいっぱいあると思います、スタッフの皆さんのポテンシャルの高さはすごいと思いますので、頑張ってください。また行きたいと思います、他の方にも自信を持ってお薦めできる国際的な素敵なリゾートホテルです。

【2024年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】浜名湖畔の絶景と温泉満喫｜オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ特典＞ 和室 朝・夕

まじょさん / 女性 / 30代

美味しいご飯

夕食、朝食ともに美味しくいただきました。
お風呂も露天風呂が気持ちよかったです。
お部屋がオーシャンビューと書いてありましたが
海はどこ？といった感じで残念でした。
ラウンジは大変混雑するようなのでお部屋へ持っていけると嬉しいなぁと思いました。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2024年4月1日OPEN】浜名湖畔の絶景と温泉で心を癒すオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ特典付＞ 和室 朝・夕

さゆりゅんさん / 女性 / 20代

また行きたいなと思いました！

色んなお茶が飲めて良かったです！
子連れなので心配もありましたが
心遣いある施設でゆっくりできて満足です！

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割60◆約20％割引！60日前早期割でお得に界遠州を楽しむ♪ ツイン 朝・夕

にんにんさん / 男性 / 70代

スタッフの質がとても良い。

界のスタッフはいつも、とてもレベルが高い。特に夕食時はいつも感心する。遠州は、特にお茶に特化しており、いろいろなお茶も楽しめる。チェックアウトに写真を撮ってももらうこともどこも同じで、とても良い。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダード◆お部屋の前に広がる浜名湖と、静岡名産のお茶を満喫するご滞在♪ 和洋室 朝・夕

まゆさん / 女性 / 30代

おもてなしがとても良かった！

母の誕生日に宿泊しました。夕食の際のデザートに誕生日のプレートをつけていただいたり、チェックアウトの際には夕食をサーブしていただいた従業員の方にお土産をいただいたり、とても良くしていただきました！

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割30◆約15％割引！30日前早期割で界遠州をお得に楽しむ♪ ツイン 朝・夕

sunflowerさん / 女性 / 50代

部屋付き露天風呂は素晴らしかったが、朝食が物足りない。

母の念願だった星野リゾートへの宿泊を叶えたくて、母娘で滞在しました。
結論は、1人46,000円という価格に照らすと割高感は否めません。
これだけだせば、他にも満足できるお宿はあるだろうなというのが感想ですが“星野ブランド”としては相場でしょうか。
我々は「お部屋でのんびり」が好きなのですが、星野リゾートは施設内のアクティビティを全力で楽しめる方に向いているのかなと思いました。
【素晴らしかった点】
・部屋付き露天風呂はかつて経験がないほど最高でした。脱衣場は「小さな旅館の大浴場の脱衣場」といっても過言でないほど広く、露天風呂もテーブルセット付きで広くてシックな作り。浴槽は深く、脚を伸ばしてもゆうゆうと浸かれます。特筆すべき泉質ではないものの、湯上がりはしっとりさらさら、ほかほか。
・お部屋には、はシーン別に茶葉とお茶菓子が異なる3セットが用意されており、おいしくいただきました。
・星野社長こだわりのベッドマットレス、寝具は最高です。同じ枕を購入予定です。
【残念だった点】
・夕食は見目麗しく、凝ったお料理が少しずつ。それゆえ、いわゆる『メイン』のお料理ってどれだっけ？と思い出せず、インパクトに欠けました。
・朝食のボリュームが無さそうなのは写真や口コミで事前に把握していたので衝撃はありませんでしたが、やはり質素です。淡白な焼き魚とアサリのお味噌汁とご飯。おかずの品数が少なく満足しません。
・食事に関しては、こちらのお宿は年配の方も多く利用されるのかと思うので、うちの母しかり、あまり食べられない人向けかと。20代〜50代の食欲旺盛な男性では確実に物足らないと思います。
・足が悪い母には、部屋のフロア直置きのマットレス、椅子やソファーの高さが低く、座りにくいとのことでした。
・お食事の際のスタッフの方の説明が一つ一つ長く、聞いているのが大変。
・お給仕してくださった男性スタッフさんは大変感じの良い方でしたが、整髪料？の香りが強く、配膳のたびに気になりました。
他地域にある星野リゾート界にも興味が湧きましたので、機会があれば訪れてみたいです。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】早期割60◆約20％割引！60日前早期割でお得に界遠州を楽しむ♪ 和洋室 朝・夕

トンちゃんさん / 女性 / 60代

友達旅行

友達4人で浜松花博に行った際に利用しました
料理旅館と言う口コミ通り、料理は大満足でした、十分の量があります。私はお魚が好きなので良いですが、肉が全くないので肉好きの人は駄目ですね。
夜の10時頃に氷を頼んで、直ぐに持ってきてくれました
お部屋もお風呂もよかったです
又、利用したいホテルです
ありがとうござました。

【2024年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【家族友達割 】3名以上がお得！ご家族・お友達とご一緒に想い出つくりプラン 和室 朝・夕

いぬさん / 女性 / 70代

夫婦で古希のお祝い旅行

古希のちゃんちゃんこでお祝いしてくださり写真も撮ってくれました。
温かいおもてなしに夫婦で感謝しました。
お部屋、お食事、お風呂すべて大満足で、とっても良い思い出になりました。
ありがとうございました。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【50代以上限定】　50歳からの旅を応援プラン ツイン 朝・夕

けんけんさん / 女性 / 40代

やっぱりバイキングがおすすめ

友人のおすすめで一年前に行って、今回は再来でした。
従業員の方も変わらず感じが良く、穏やかに過ごせました。
バイキングがやっぱり美味しくて、お腹がパンパンになるまで食べてしまいました。
次の日の朝食が入らないほどに…
お風呂もホテル専用、日帰り用どちらも入れて、タイミングが良かったのかほとんど貸切状態で入れました。
湯上りアイスも嬉しいのですが、少し味が薄いような…
改善を望みます。
人気なのでなかなか予約が取れないのが残念ですが、遊園地の入場券、割引もあるので子供も楽しく過ごせました。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【浜名湖ビュー】＼浜名湖鰻の蒲焼食べ放題／浜名湖が見える寛ぎのお部屋！スタンダードバイキングプラン 和洋室 朝・夕

チーネさん / 女性 / 60代

子どもに優しいホテル

2歳未満の子どもと宿泊しました。沢山の子ども向けサービスや配慮があり大満足でした。お部屋は琉球畳で子どもが動き回っても安全。ベッドのくっつけ壁よせもお願いできました。子どもの遊び場「ことっこ広場」は年齢に合わせたおもちゃや遊び場がありこの場所から離れられなくなりました。夕食朝食の離乳食も充実。絵本や甚平の貸し出しもありみんなで旅行気分を味わえました。お部屋からのレイクビューも最高でした。スタッフの皆さんもとても優しく、楽しい時間を過ごさせていただきました。

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【4月12日以降】＼浜名湖鰻の蒲焼食べ放題／浜名湖が見える寛ぎのお部屋！スタンダードバイキングプラン 和洋室 朝・夕

しんちゃんさん / 女性 / 60代

愛犬とのお泊り旅行

3代目愛犬生後9ヶ月初めての旅行で利用しました。犬に優しいホテルをと思い選びました。希望通り景色が良く、広い部屋で、移動にエレベーターが使えて、居心地の良い時間を過ごす事が出来ました。又利用したいと思います。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【平日限定】≪スタンダード「会席」プラン≫お日にち限定の特別価格でお得に泊まろう！ ツイン 朝・夕

ひろさん / 男性 / 30代

わんちゃんファーストの幸せな時間

わんちゃんファーストのホテルで幸せな時間を過ごさせていただきました。
接客が丁寧で人にもわんちゃんにも優しいのが嬉しいです。
ホテル内は清潔感あり、ご飯は美味しい、露天風呂もあって非の打ち所無しです！
フォトサービスが一番よかったかも。
また泊まりに来たいです。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【平日限定】≪スタンダード「会席」プラン≫お日にち限定の特別価格でお得に泊まろう！ その他 朝・夕