おんたんさん / 女性 / 50代

永遠の世界一美味しいホテル！！

念願かなってようやくの再訪。
「せかいいちおいしいほてる」と呼んでいた娘の結婚式の後に
寄らせて頂きました。
リピートしすぎてもはや実家に帰るような感覚。
笑顔で迎えてくださるスタッフさん、落ち着いた空間、そしていつも感動を与えてくれるお食事…。全てが大満足です。
さすがに認知度も値段もが上がり、予約も取りにくくなっていますがこれからもコツコツとうかがえるチャンスを探していきます。
スタッフの皆さま、これから寒くなりますがどうぞお身体ご自愛の上頑張ってください。
今回もありがとうございました！

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【禁煙】 ☆最高の休日！フルコースディナープラン ツイン 朝・夕

ナンチャンさん / 男性 / 70代

料理が最高、特に焼き魚が夕食、朝食ともおいしい

夕食、朝食共この料金で部屋食にびっくりしました。
夫婦の場合、部屋の鍵が二つあるとゆっくり風呂を楽しめると思います。
将来ツインの部屋を作っていただけるとありがたい。

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんnet限定】【禁煙】 洞爺湖ロングラン花火鑑賞船チケット付プラン ツイン 朝・夕

ウッシーさん / 女性 / 50代

朝食・夕食ともに大満足

15年ぶりぐらいにお世話になりました。老朽化はまったくないとは言えませんが掃除がいきとどいていて気持ちよくホテルライフを満喫できました。とにかく食事が美味しい！（自分好み）。夕食はワインなどのマリアージュがあり個人的には食事もお酒も楽しめ、お料理の出るタイミングもよく、ホテルの食事で久々に大満足できました。ホテルのコンセプトなのか、スタッフの方全員が20-30代のお若い方々ばかりで、フレッシュでもありつたない接客もあり、それはそれで微笑ましく、自分に気持ちの余裕があったので受けとめることができました。ただ、登別の観光や見どころなど、ホテルマンや地元ならではの隠れたポイントなど、宿泊客に説明できるようしてほしいかな。新人なのか？素人さが否めなかったです。もう１つお願いがあります。エステシャン２名のうち１名が男性スタッフだということは、ＨＰやプログラムメニューにきちんと開示していただき、予約時に男性スタッフになることは事前に伝えてほしかったです。また泊まりにいきたいホテルです。

【2025年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】スイートルームで過ごす大人のプライベート空間（70平米・客室展望温泉風呂付） ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ゴーゴーシンザンさん / 男性 / 70代

最高に寛げる宿です。

スタッフの対応最高、料理最高、温泉（大浴場・客室展望風呂）最高、大満足でした。今回、2回目の宿泊でした。前回と同じく最高に寛げました。風呂上りのラウンジの生ビール美味しかったです。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】スイートルームで過ごす大人のプライベート空間＜全室展望温泉風呂付＞ ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

タバサさん / 女性 / 60代

おもてなしが最高です

何度か訪れていますが、何時伺っても気持ちの良い笑顔の接客です。
夕食・朝食共に地の食材をふんだんに美味しく提供してくださいます。
温泉がモール泉なのでツルツルしっとりとした気持のよさです。
何時もありがとうございます。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

はやなささん / 女性 / 30代

温泉と食事がおすすめです

珍しいモール温泉でお部屋でいつでも入られるのでとてもいいです。
食事は和食を選択しましたが、北海道のお魚、お肉、お野菜ととても美味しお料理でした。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】選べる夕食！鉄板フレンチもしくは和食会席で！！【気楽にの〜んびり♪ひとり旅プラン】 ツイン 朝・夕

つくねさん / 女性 / 50代

母と過ごす、贅沢で穏やかな時間

紅葉の季節に母を連れて宿泊しました。
歴史ある庭園が紅葉に包まれ、とても美しかったです。
あわびのしゃぶしゃぶをはじめ、どのお料理も美味しく、器のひとつひとつまで素敵でした。
朝の湯豆腐もやさしい味わいで、母も喜んでくれました。
落ち着いた雰囲気の中で、しっとりとした親孝行の時間を過ごせました。
また季節を変えて、ゆっくり訪れたいと思える宿です。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】禁煙：展望風呂と贅を尽くした会席料理プラン（和室：ＡＷ） 和室 朝・夕

Chiさん / 男性 / 50代

料理、部屋、どれをとっても素晴らしいです

以前宿泊した際に部屋から観る紅葉が素晴らしいと聞き、10月末に予約しました。時期はばっちりで、樹々の色がライトアップでとても映え、美しかったです。料理も、クリームチーズと豆腐を合わせたものにフルーツを添えた口直しなど、美味しさだけでなく、見た目の美しさや珍しさもあって、とても楽しめました。温泉は大きくはありませんが、最上階と地下のお風呂で、4種類の泉質が楽しめます。泉質によってはいずれかにしかないものもありますが、男女入替になっていて翌日になれば入れます。個人的には、最上階の鉄泉と地下の露天硫黄泉が好みです。残念ながら、以前見られた露天風呂の池で泳ぐ鯉は、アライグマの食害でいなくなってしまったとのことです。何かよい対策ができ、いつか復帰してくれたらと願っています。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】禁煙：展望風呂と贅を尽くした会席料理プラン（和洋：ＡＹ） ツイン 朝・夕

タバサさん / 女性 / 60代

おもてなしが最高です

何度か訪れていますが、何時伺っても気持ちの良い笑顔の接客です。
夕食・朝食共に地の食材をふんだんに美味しく提供してくださいます。
温泉がモール泉なのでツルツルしっとりとした気持のよさです。
何時もありがとうございます。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】寛ぎのオリジナルプラン♪夕食は鉄板フレンチで！ ツイン 朝・夕

はやなささん / 女性 / 30代

温泉と食事がおすすめです

珍しいモール温泉でお部屋でいつでも入られるのでとてもいいです。
食事は和食を選択しましたが、北海道のお魚、お肉、お野菜ととても美味しお料理でした。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】選べる夕食！鉄板フレンチもしくは和食会席で！！【気楽にの〜んびり♪ひとり旅プラン】 ツイン 朝・夕

326さん / 男性 / 40代

全てがハイクオリティ

1人で宿泊。個人的な所用で外出が多く、ゆっくり…とは行きませんでしたが、限られた時間の中でも十分リフレッシュできました。
館内どこを見ても綺麗で、ラウンジ、部屋のアメニティー、大浴場の脱衣場、ありとあらゆる場所で細かい配慮がなされていて、可能な限りお客様目線で考えられているなと思いました。
夕食、カウンターで配膳されていたスタッフの方がホントに素晴らしかったです。料理の説明もわかりやすく、とても聞きやすかったです。料理ですが、まず先付けの白菜ソースに衝撃を受けました。その後も焼き物のズッキーニの味付け、太陽のスープに感動しました。ヤマメの刺身も初めて食べましたが美味しかったです。特に良かったものを挙げましたが、全て美味しかったです！
朝食もカウンターで、基本的に朝食を食べない自分が食べすぎてしまうくらい美味しかったです。海藻しゃぶしゃぶが特に斬新で、海藻を食べ終わったあとのスープもすごく美味しかったです！
温泉も良かったです。露天はもう絶景。これはもう良さを感じるには体験してもらうしかないです。
自分は割と旅館等に宿泊する機会が多いほうだと思いますが、過去一と言っていいくらい良かったです。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】≪10月・11月限定：お得なクーポン付き≫幸せな時間を過ごす癒しの休日 ツイン 朝・夕

マーちゃんさん / 女性 / 50代

良かった

以前から宿泊したいと思ってたお宿にやっと行けました。
すべすべ温泉もお食事も部屋からの眺望もすべてが良かったです。
ウエルカムしいたけがとっても美味しかったです。
モーニングコールで綺麗な日の出を部屋から見たのも、いい思い出です。
また看板犬にも会え、嬉しかったです。今度は夏に再訪したいです。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【基本料金】海の別邸ふる川-季節の創作会席膳 和室 朝・夕

ゴショウさん / 男性 / 50代

おもてなしと朝食がとても最高

洞爺湖に始まて泊まりました。しかも以前、サミットが開催されたホテルでの宿泊でしたので期待値MAXで向かいました。CHECK IN時の天気は雨がかなり降ってましたが、ホテルマンの皆さんのお迎えに感動しましたし、CHECK INの手続きもベルさん達も最高の動きを見せていただきました。強いて難点を申しますと、お部屋から大浴場までが遠いのと露天風呂が１つで男女入れ替わり制でしたので、夜の雨での露天風呂でしたので夜景等の眺望は堪能できずでした。翌日は天気が回復しましたが入れ替わり制でしたので露店には入れずでした。しかしお風呂までの通路はお香がたかれており充分癒されました。そして朝食は「和食」と「洋食」の選択でしたので「和食」をチョイス。食材にもこだわりを感じながら完食し3杯も御代わりしました。また、利用させていただきたいと思います。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【どうみん限定◆朝食付】和食または洋食からセレクト。北海道産のこだわりが光る“朝のめぐみ” その他 朝のみ

GLAYさん / 女性 / 60代

従姉妹と旅行

前から、泊まってみたい憧れのホテルでした。
今年の締めくくり旅行は
私の希望で、こちらに行くのを決め3ヶ月前から
楽しみにしてきました。
素晴らしい景観に、来て良かったと思いました。今回は
従姉妹の希望で、日本食を希望しましたが
どれも、秋を思わせるお料理に写真をたくさん
撮ってしまうほど、素晴らしいセンスの
盛り付けでした。
お刺身苦手とお伝えしてあったので
別メニューで、お手数をお掛けしました。
ここのショッピングモールもびっくりしましたが
ケーキや、パンも買ってしまい部屋でいただきました。
また、機会があれば、よろしくお願いします

【2025年10月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割◇夕朝食付】◆割烹-杜氏賛歌◆洞爺湖を正面に、道産の旬めぐり。ひと品ひと品お箸を進める歓びを ツイン 朝・夕

ゆなさん / 女性 / 20代

誕生日サプライズ多数

今回誕生日で利用させていただきました。
備考に誕生日に利用と記載したところ、部屋に誕生日おめでとうございますとお花が置いてありました。
また夕食会場ではサプライズでケーキと写真を撮っていただきプレゼントしてくださいました。
帰りにお菓子までいただき大満足です。
また利用したいと思いました

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード3部門受賞記念】みなさまで乾杯を〜ご夕食時ワンドリンク付プラン（夕朝食：ブッフェ） ツイン 朝・夕

マルボロさん / 男性 / 60代

特性ケーキ＆シャパン

なかなか予約が難しくなった当ホテルですが、妻の誕生日祝いの為なんとか予約が取れ最高な時間を過ごさせて頂きました。
チェックインはラウンジでウェルカムドリンクを頂きゆっくりとホテルの説明を受け気持ちが和みました。お部屋は開放感があり広い窓が絵画の額縁の様で支笏湖・羊蹄山の眺めが素晴らしく癒やされました。
食事は朝夕、お気に入りのブッフェで作り立ての美味しい料理をいただきました。
今回のメインのパティシエ特性ケーキを20時にお部屋に届けていただく様にお願いしていたのですが、担当の方が特性ケーキを前にタブレットで二人の写真を撮っていただき後で写真立てに入れてお花と一緒に記念にプレゼントして頂きました。思わぬサプライズに二人で感激致しました。
１拍の旅行でしたがまた来年の花火が始まる頃に寄らせていただきます。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Premium Anniversary】優雅に過ごす記念日〜パティシエ特製ケーキ＆シャンパン付き（夕朝食：ブッフェ） ツイン 朝・夕