そらまめさん / 女性 / 50代

料理もお風呂も接客も良いです

最寄り駅から20分位かかりますが車で送迎して下さいました。帰りは歩いて3分位下る森の駅、白神山地世界遺産センターで拾って下さいました。そのような事も提案して下さる温かい接客でした。夕食は地の物も出てコースで美味しかったです。朝食もおかずが美味しくてお腹一杯食べました。お風呂はプールもある健康増進館のような施設で打たせ湯歩き湯など色々あります。露天風呂はコンクリート壁で眺望は望めません。

【2025年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】基本プラン-郷土料理会席-　白神山地の山の恵みと美肌の湯を満喫 ツイン 朝・夕

アキラさん / 男性 / 50代

料理が美味しい、アットホームな雰囲気、子供連れでも安心でしょう

とにかく料理の味には満足しました。ですが、チェックインの時に「特に希望が無ければ基本はしゃぶしゃぶになります」と言う事を存じ上げていたので、1泊目は基本のしゃぶしゃぶを、2泊目はラムきりたんぽを頼んだハズでしたが、2泊目の当日出されたのは、味違いのしゃぶしゃぶでした。気を遣って味違いを用意してくれたんだろうなと思い、違う事には触れず、黙って美味しく頂きましたが、あらかじめ伝えた事が伝わっていなかった事は少し残念でした。
1泊目は日曜日だっだせいなのか？やや人手が足りない事に苦労している印象でしたので、大変だとは思うのですが、従業員同士の連絡や確認を密にして頂き、他のお客様にも同じ事が無い様、今後は注意して頂きたいなと思います。
それと、お部屋の清掃やベットメイキングなどもきちんとされていて良かったのですが、床のじゅうたんに付いていたシミが気になりました。以前泊まったお客様がこぼした飲料などのシミなのでしょうが、臭いが無かったとはいえ見た目にはよろしく無いので、シミ取りで取れないのであれば、お金がかかる事なので簡単では無いでしょうが、交換するなどされた方がホテルのイメージを左右する事なので…。
どうか改善をする様希望します。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】人気No.1【グレードUP　選べるお鍋】秋田県産和牛『しゃぶしゃぶ』or名物『ラムきりたんぽ鍋』 ツイン 朝・夕

そらまめさん / 女性 / 50代

料理もお風呂も接客も良いです

最寄り駅から20分位かかりますが車で送迎して下さいました。帰りは歩いて3分位下る森の駅、白神山地世界遺産センターで拾って下さいました。そのような事も提案して下さる温かい接客でした。夕食は地の物も出てコースで美味しかったです。朝食もおかずが美味しくてお腹一杯食べました。お風呂はプールもある健康増進館のような施設で打たせ湯歩き湯など色々あります。露天風呂はコンクリート壁で眺望は望めません。

【2025年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】基本プラン-郷土料理会席-　白神山地の山の恵みと美肌の湯を満喫 ツイン 朝・夕

ゆうさん / 女性 / 40代

お風呂が楽しい

広い温泉やプールが大好きな息子が、どちらもあるということで、喜んで楽しんでいました。種類豊富で面白かったです。バスタオルを部屋に忘れたときに、別館で遠いからとすぐにスタッフの方が用意してくださり、心配りが嬉しかったです。料理も郷土料理を楽しませていただけました。館内の年季は感じられましたが、清掃は行き届いていましたし、温かい雰囲気でよかったです。部屋が空調の関係でアップグレードされている部屋となり驚きました。子供が広さに大喜びでした。豪雨により白神山地を堪能できなかったので、また行けたらいいなと思っています。

【2025年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】基本プラン-郷土料理会席-　白神山地の山の恵みと美肌の湯を満喫 和室 朝・夕