実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
阪神桜川駅、地下鉄のすぐ近くにあって、便利な場所でしたがそんなにゴミゴミした感じもなく場所は良いと思います。スーパーや、コンビニももちろん近くて、出張ではとても使いやすいです。
朝食が、ご飯ではなくてパンだったのが少し残念でした。
（投稿日：2026/04/25）
シングル 朝のみ
スマイルホテルなんばからの返信
この度は、スマイルホテルなんばをご利用頂きありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館は阪神、地下鉄桜川駅より徒歩1分圏内の駅チカを売りにしております。スーパーやコンビニも徒歩1〜2分程度の好立地でございますので、ビジネス、レジャー双方の利用の方々に好評を頂いております。 朝食に関しましては、洋軽食のバイキング形式となっておりましてご期待に沿えず申し訳ございません。 お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございます。 またのご来店をお待ちしております。 スマイルホテルなんば
（返信日：2026/05/09）
良かった点
・1000円QUOカード付、朝食付き、大浴場付きプランでクーポン使用で8000円は安い。
・高低差のない15分を歩けば、なんば駅まで直線で15分でいける
・朝のパンが美味しい。
・ウェルカムドリンクのアイスラテが美味しい。
悪かった点
・部屋のホテルのポットに前の人が使ったと思われる水が3cm入ったままだった。今までそれなりに外泊したが、初めての経験で引いた。煮沸消毒して使用したが後味は悪かった。
・使用済タオルを入れておく折り畳みの箱が有るが、折り畳まれた箱の下に使用済み湿布のようなフィルム？が入室時点で落ちていた。
・白い小さいタオルと白い大きいタオルの間に30-40cmほどの髪の毛が挟まっていた。
総じて普通に気づくようなものばかりだったので、清潔感を1としました。
風呂は部屋のユニットバスがとても狭いので、大浴場が良いと思う。女性17-21時、男性21-25時と時間縛りがきつい。
部屋のアンケートにもほぼ同じことを書いてフルネーム記載の上退出しています。
（投稿日：2026/10/23）
シングル 朝のみ
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。 宿泊プランや、朝食のパン、ウェルカムドリンクについて、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 一方で、客室の電気ポットに水が残っていたこと、タオル収納箱の下に異物が落ちていたこと、タオルに長い髪の毛が挟まっていたことにより、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いずれも清掃時の確認で防ぐべきことであり、清潔さに対するご期待を裏切る結果となりましたことを、深く反省しております。 また、お部屋のアンケートにもご記入いただき、具体的なご指摘をお寄せくださったこと、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有のうえ、清掃後の確認を徹底し、ポットやタオル類、室内の細かな箇所まで見落としのないよう、再発防止に努めてまいります。 大浴場のご利用時間につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 この度は、ご滞在中にご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、良かった点とともに改善すべき点を具体的にお伝えいただき、誠にありがとうございました。今回のご指摘を今後のサービス向上につなげ、安心して気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 スマイルホテルなんば
（返信日：2026/10/29）
307の部屋に泊まりましたが、常に寒く眠れませんでした。
寝る前からエアコンを付けて30℃にしても部屋が全く温まらず常に冷気を感じ、ベッドに入っても1時まで寝れませんでした。
その後、毛布を借りて何とか寝つけたものの朝の4時に起きそのまま寒くて眠れませんでした。部屋を調べたところベッド周りには冷気を感じましたが、玄関、ユニットバスは比較的温度がマシでしたので玄関辺りで寝ればよかったです。
ユニットバスに布団を持ち込んで寝ようとしたのは初めての経験でした。
今後は設置されているエアコンの点検、部屋の確認を徹底して欲しいです。
連泊であったため部屋を変えてもらい次の日は寝ることもでき、大浴場、朝食、スタッフの方の対応にも問題はなく感謝致しております。
しかし就寝を主としホテルに泊まっているため、こちらとしてはホテルの体をなしていない、という感想でした。
もう少し資金を出して他のホテルにすべきであったと後悔しています。
（投稿日：2026/03/09）
シングル 朝のみ
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 誠に申し訳ございません。 折角ご利用いただきましたのに当ホテル施設の不備にてお休みになれなかったということで誠に申し訳ございません。 お客様に一晩中寒い思いをさせてしまっていたかと想像すると慙愧に堪えません。 今回あった事はホテルスタッフ、清掃スタッフ内で共有して、今後はホテル施設の点検を強化し、今後このような事が無い様に努めて参ります。 これからもお客様に安心してご利用いただけるようなホテルを目指してサービス向上に日々精進して致します。 厚かましいお願いではございますが、またなんば周辺でホテルをお探しの際には当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば 清水
（返信日：2026/03/17）
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