実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
いつも京セラの試合時に利用させて貰ってます。京セラに近くリーズナブルでとても良いです。大浴場もあり、ゆったりできます。
（投稿日：2026/08/15）
セミダブル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 京セラドームでのご予定の際に、いつもご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。京セラドームからのアクセスや料金面についてご満足いただけているほか、大浴場でもゆっくりお過ごしいただけているようで、安心いたしました。 今後も京セラドームへお越しの際に、快適にお過ごしいただけるホテルとしてご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
（返信日：2026/08/17）
金曜日夜遅くに泊まり大風呂入れて、部屋もしっかり寝ることができる満足です。ホテル滞在時間が短かかったですが満足でした。
（投稿日：2026/08/31）
シングル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。初めてのご利用とのこと、大変嬉しく存じます。 遅い時間のご到着でも、大浴場でゆっくりとお寛ぎいただき、客室でも快適にお休みいただけたご様子で安心いたしました。短いご滞在ではございましたが、「満足」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。 また大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。次回のご宿泊も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。 スマイルホテルなんば
（返信日：2026/09/02）
駅からも近く、大浴場付きなのが嬉しいです。
コンビニも近いので買い物にも困りません。
すこし古くなってきているということか、エアコンの効きが悪いことが少し気になりますが、一人旅で寝るだけなら許容範囲だと思われます。
（投稿日：2026/08/13）
シングル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、また口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや大浴場、周辺の利便性についてご満足いただけたようで、嬉しく思います。 一方で、エアコンの効きにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。快適にお過ごしいただくための重要な設備となりますので、今後の改善課題として設備の状態を確認し、適切な維持管理に努めてまいります。 また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 スマイルホテルなんば
（返信日：2026/08/17）
京セラドームでのライブのため宿泊させてもらいました。ホテルの最寄り駅から徒歩1分、京セラドームにも１駅で着くためとても便利でした。ホテル近くにはコンビニや飲食店もあるので、不便な感じはありませんでした。部屋は若干古いですが寝るだけなので問題なかったです。ユニットバスは若干狭く感じましたが、掃除も行き届いてたのでよかったです。また利用させていただきます。
（投稿日：2026/08/04）
シングル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。 京セラドームでのライブに際し、当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。 最寄りの桜川駅から徒歩約1分という立地や、京セラドームへのアクセス、周辺のコンビニや飲食店など、便利にご利用いただけたご様子を拝見し安心いたしました。 また、お部屋やユニットバスにつきましても率直なご感想をありがとうございます。設備面では築年数を感じられる部分もございますが、清掃についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。今後も快適にお過ごしいただけるよう、清潔で心地よい客室づくりに努めてまいります。 「また利用させていただきます」とのお言葉をいただけたことが何よりの喜びです。 大阪へお越しの際は、ぜひスマイルホテルなんばをご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2026/08/06）
京セラの試合の時はいつもここを利用してます。京セラへ便利です。駐車場も予約できます。ただ１点、朝も大浴場に入りたいですね。
（投稿日：2026/05/09）
セミダブル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、京セラドーム大阪でのご観戦の際に毎回ご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。 駐車場のご予約もご活用いただき、スムーズにお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 ご要望いただいた朝の大浴場につきましては、貴重なご意見として承りました。お客様により充実したご滞在をお楽しみいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。 また次の試合の際も、ぜひご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルなんば
（返信日：2026/05/11）
スタッフさんの感じがとても良かった
風呂の幅が狭くて困りました
また利用させていただきます
よろしくお願いいたします
（投稿日：2026/04/09）
シングル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご口コミを頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、励みになります。引き続き、気持ちよくお過ごしいただけるよう丁寧な接客を心がけてまいります。 一方で、浴室の広さについてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。次回もどうぞよろしくお願いいたします。
（返信日：2026/04/11）
駅からすぐの立地条件でわかりやすかった。
ユニットバスでしたが トイレが狭く感じた。
でも低価格なので今回は二回目の利用でした。
近くにコンビニもあるので良かった。
（投稿日：2026/07/05）
シングル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
いつもスマイルホテルなんばにご予約頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。 これからもお客様に喜んでいただけます様、サービス向上に努めて参りますので 今後ともスマイルホテルなんば及びスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば 清水
（返信日：2026/07/08）
京セラまで駅1本で行ける立地よさと大きなお風呂もあり歩いた疲れを足を伸ばして入れるのが良かったです。
（投稿日：2025/11/25）
シングル 朝のみ
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 高評価を頂きまして大変嬉しく存じます。 これからの寒い季節に広いお風呂でゆっくりするのは至福の時間でございますね。 当館は京セラドーム含め大阪の中心地へのアクセスも抜群でございます。 ライブやレジャー、ビジネスと大阪にお越しの際には当ホテル及びスマイルホテルグループのご利用をお願い致します。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
（返信日：2025/11/26）
ドームから近くてよかった！ですが、お風呂のお湯の水の栓が弱く、チョロチョロ出ていてそれだけが残念でした。他はとてもよかったです！
（投稿日：2026/03/02）
セミダブル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。 まずは「対応と立地、部屋はきれいでした」「ドームから近くてよかった」とのお言葉を頂戴し、私どもにとって何より嬉しいご感想でございます。ご滞在を前向きに受け止めていただけたことに、心より感謝いたします。 一方で、お風呂のお湯の水栓が弱く、チョロチョロとしか出なかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご滞在中にリラックスしていただくはずのバスタイムで 残念なお気持ちにさせてしまったことを私どもも大変心苦しく思っております。 早急に設備状況を確認し、改善に努めてまいります。 それでも「他はとてもよかった」とおっしゃっていただけたことに、温かいお気持ちを感じております。 今後ご利用をご検討される皆さまにも 安心してお選びいただけるよう、サービス面だけでなく設備面も含めてより良い環境づくりに努めてまいります。 またドームでのイベントの際などにお会いできましたら嬉しく存じます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 スマイルホテルなんば
（返信日：2026/03/03）
ドライヤーなど必要な物は最低限揃っておりお値段もお安くとても良かったです。近隣に駐車場も多く困る事は無いと思います。大浴場のサービスも良かったです。
（投稿日：2026/09/23）
セミダブル 食事なし
綺麗です。清潔です。とてもいいんですが、バスルームは狭過ぎませんか？設計した時に、入ってみなかったんかな？おっきい方は大浴場に行くほうがいいかも。
（投稿日：2026/05/20）
シングル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「綺麗」「清潔」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけるようにしておりますので、そのように感じていただけたことはスタッフ一同の励みになります。 一方で、バスルームの広さにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備面につきましてはすぐの改善が難しい部分ではございますが、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。 当館の大浴場もご利用いただける点を含め、少しでも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 また大阪へお越しの際には、ぜひご利用をお待ちしております。 スマイルホテルなんば
（返信日：2026/05/22）
ますば入ってすぐの所にスリッパの片方のみが落ちていた。
部屋の中にはビニールに入った使い捨ての白いスリッパが用意してあるがそれとは色も異なる別物が…
お風呂は気持ちよかったです。
ただアメニティが少ないですね。
（投稿日：2026/05/16）
シングル 朝のみ
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご入室の際、スリッパの放置によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認不足を猛省し、今後はより一層チェックを徹底してまいります。 一方で、お風呂に関しては「気持ちよかった」とのお言葉をいただき安堵いたしました。アメニティの数につきましては、いただきました貴重なご意見を今後のサービス向上の参考とさせていただきます。誠に勝手なお願いではございますが、また大阪へお越しの際には当ホテルを選択肢に加えていただけますと幸いです。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルなんば
（返信日：2026/05/18）
地下鉄、阪神電車の駅から近く立地は非常に良かった。部屋の清掃は行き届いており非常に良かったです。ユニットバスがあまりにも狭くシャワーを浴びるのに苦労しました。大浴場もありますが、男性は21:15〜25:00と時間的に使いにくかったです。
（投稿日：2026/04/02）
セミダブル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地や客室の清掃につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、ユニットバスの広さや大浴場のご利用時間につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。すぐの改善が難しい点もございますが、今後の運営の参考とさせていただきます。 これからもお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。 当ホテルは京セラドームやUSJ、大阪の中心地である梅田・なんばへのアクセスも良好でございます。 また大阪にご用の際には、スマイルホテルなんばおよびスマイルホテルグループのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば
（返信日：2026/04/04）
１人旅で泊まりだけなら丁度いいかな！
大浴場が男性、女性で時間帯で交代だからそこは気をつけた方がいいです！
難波から一駅離れてて、歩いたら25分ぐらいかかります！周りは静かでよかった。
（投稿日：2026/01/01）
シングル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 一人旅でのご宿泊に際し、当館を「丁度いい」と感じていただけたこと、大変嬉しく存じます。 また、大浴場のご利用時間につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。時間帯入替制につき、ご不便をおかけする点もあるかと存じますが、今後ご利用いただくお客様へのご案内の参考とさせていただきます。 当館は難波から一駅離れており、周辺は比較的静かな環境となっておりますが、その点を良いと感じていただけたことを嬉しく思っております。 今後とも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひスマイルホテルなんばをご利用くださいませ。 ご投稿、誠にありがとうございました。
（返信日：2026/01/07）
京セラドームから近いため宿泊。
大浴場もありとても良かった。
金額が安いため、仕方ないかもしれないがホテルの受付のスタッフの1人が高圧的でとても感じが悪かった。
他のスタッフは優しかったため、とても残念。
（投稿日：2025/12/29）
セミダブル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 折角ご利用頂けましたのに当ホテルの対応が悪く、お客様に大変ご不快な思いとご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。 貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。 今回のご指摘を真摯に受け止めて当ホテルスタッフの接客態度と心構えを見直し、今後はお客様に気持ちよくサービスをご利用頂けるようにスタッフ一同、より一層丁寧な接客を心掛けて参ります。 今後ともスマイルホテルなんば及びスマイルホテルグループのご利用をお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。
（返信日：2025/12/30）
【部屋】
水周りは綺麗でしたが、部屋に所々に汚れが目立っていた気がします。まあ喫煙の部屋だったので致し方ないところはあるとは思うのですが、、
【風呂】
部屋備え付けのお風呂はそれほど広くはないですが、大浴場は清潔感があり、良かったです。
チェックアウトを11時に設定するのであれば、朝も入れるようにしてほしいな…と思いました。せっかく良いお風呂だったので。
【アクセス】
難波からは歩くと20分少しかかりますが、それでも近くに桜川駅もあるので、立地については申し分ないかと思います。
汚れが目立つ部分もありましたが、難波近くで立地もよく、大浴場も良かったので、コスパは良いかと思います。
（投稿日：2025/11/13）
シングル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 部屋の清掃について、ご指摘いただきました点を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの大切な使命ですので、今後も清掃の徹底を図っていきます。 また、大浴場や立地について良い評価をいただき、嬉しく思います。朝のお風呂利用に関するご意見も貴重なご指摘として、今後の参考にさせていただきます。 お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテルなんば
（返信日：2025/11/15）
野球観戦で京セラ徒歩圏内を探していました。
バッチリでした。野球観戦後大浴場最高でした。
スタッフも丁寧な対応で良かったです。
（投稿日：2026/04/03）
ツイン 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応を褒めて頂きまして大変嬉しく存じます。 野球観戦で疲れた体に足を大きく伸ばして入るお風呂は格別でございますよね。 また野球観戦やレジャー、ビジネスと大阪にご用の際には当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば 清水
（返信日：2026/04/06）
良かった点
・1000円QUOカード付、朝食付き、大浴場付きプランでクーポン使用で8000円は安い。
・高低差のない15分を歩けば、なんば駅まで直線で15分でいける
・朝のパンが美味しい。
・ウェルカムドリンクのアイスラテが美味しい。
悪かった点
・部屋のホテルのポットに前の人が使ったと思われる水が3cm入ったままだった。今までそれなりに外泊したが、初めての経験で引いた。煮沸消毒して使用したが後味は悪かった。
・使用済タオルを入れておく折り畳みの箱が有るが、折り畳まれた箱の下に使用済み湿布のようなフィルム？が入室時点で落ちていた。
・白い小さいタオルと白い大きいタオルの間に30-40cmほどの髪の毛が挟まっていた。
総じて普通に気づくようなものばかりだったので、清潔感を1としました。
風呂は部屋のユニットバスがとても狭いので、大浴場が良いと思う。女性17-21時、男性21-25時と時間縛りがきつい。
部屋のアンケートにもほぼ同じことを書いてフルネーム記載の上退出しています。
（投稿日：2026/10/23）
シングル 朝のみ
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。 宿泊プランや、朝食のパン、ウェルカムドリンクについて、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 一方で、客室の電気ポットに水が残っていたこと、タオル収納箱の下に異物が落ちていたこと、タオルに長い髪の毛が挟まっていたことにより、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いずれも清掃時の確認で防ぐべきことであり、清潔さに対するご期待を裏切る結果となりましたことを、深く反省しております。 また、お部屋のアンケートにもご記入いただき、具体的なご指摘をお寄せくださったこと、重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有のうえ、清掃後の確認を徹底し、ポットやタオル類、室内の細かな箇所まで見落としのないよう、再発防止に努めてまいります。 大浴場のご利用時間につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 この度は、ご滞在中にご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、良かった点とともに改善すべき点を具体的にお伝えいただき、誠にありがとうございました。今回のご指摘を今後のサービス向上につなげ、安心して気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 スマイルホテルなんば
（返信日：2026/10/29）
ホテルでゆっくり過ごすのが目的で利用しました。
大浴場や朝食は利用してませんがウェルカムドリンクの案内もなく、聞いたら22時までと教えてくれましたがコーヒーのみなのはしょうがないとしてもコーヒー美味しくない…ケトルは前の人が使ったまま、消臭剤のボトルが壊れて真っ二つに離れ中の液体がもろ見えるほどの破損をそのまま置いている。
お風呂やテーブルのメモ帳周りに髪の毛があり、きちんと清掃後のチェックもできてないと感じました。
消臭剤のボトルを部屋にお持ちしますと言われ待っていたら、男性の方が来ました。女性1人の部屋には女性が対応した方が良いと思います。
その時間男性しか居ないならしょうがないですが女性スタッフいたのに…。以前泊まったことがあっただけに残念でした。
（投稿日：2026/08/01）
シングル 食事なし
スマイルホテルなんばからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 ウェルカムドリンクのご案内やコーヒーの品質につきましても、ご満足いただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。 さらに、お部屋の清掃不備や備品の破損を見落としたままご案内してしまい、深く反省しております。いただいたご指摘は清掃スタッフおよび責任者へ共有し、備品管理・客室点検の徹底を図ってまいります。 また、消臭剤をお届けする際のスタッフ対応につきましても、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後は、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、状況に応じた配慮や対応について改めて見直してまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 スマイルホテルなんば
（返信日：2026/08/05）
307の部屋に泊まりましたが、常に寒く眠れませんでした。
寝る前からエアコンを付けて30℃にしても部屋が全く温まらず常に冷気を感じ、ベッドに入っても1時まで寝れませんでした。
その後、毛布を借りて何とか寝つけたものの朝の4時に起きそのまま寒くて眠れませんでした。部屋を調べたところベッド周りには冷気を感じましたが、玄関、ユニットバスは比較的温度がマシでしたので玄関辺りで寝ればよかったです。
ユニットバスに布団を持ち込んで寝ようとしたのは初めての経験でした。
今後は設置されているエアコンの点検、部屋の確認を徹底して欲しいです。
連泊であったため部屋を変えてもらい次の日は寝ることもでき、大浴場、朝食、スタッフの方の対応にも問題はなく感謝致しております。
しかし就寝を主としホテルに泊まっているため、こちらとしてはホテルの体をなしていない、という感想でした。
もう少し資金を出して他のホテルにすべきであったと後悔しています。
（投稿日：2026/03/09）
シングル 朝のみ
スマイルホテルなんばからの返信
この度はスマイルホテルなんばにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 誠に申し訳ございません。 折角ご利用いただきましたのに当ホテル施設の不備にてお休みになれなかったということで誠に申し訳ございません。 お客様に一晩中寒い思いをさせてしまっていたかと想像すると慙愧に堪えません。 今回あった事はホテルスタッフ、清掃スタッフ内で共有して、今後はホテル施設の点検を強化し、今後このような事が無い様に努めて参ります。 これからもお客様に安心してご利用いただけるようなホテルを目指してサービス向上に日々精進して致します。 厚かましいお願いではございますが、またなんば周辺でホテルをお探しの際には当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 スマイルホテルなんば 清水
（返信日：2026/03/17）
最近見た宿