展望レストラン シャトレーゼホテル長野のクチコミ一覧

• ケーキの種類が少なく残念

  3.0

  • 家族

  ご当地感:2.0／味:2.0／価格:2.0／サービス:3.0／雰囲気:3.0

  • ¥----
  • ¥3,000〜¥3,999
  • ¥----

  ランチとスイーツ食べ放題、シャトレーゼ店舗で販売しているものが食べれるとあって楽しみに行きました。和菓子ヨーグルト類などたくさんあります。しかしケーキの種類が少なく残念でした。内容的に高めかと思いました。また、エントランスがとっても素敵なのに有効活用できてないなと思いました。

  • 行った時期：2025年1月6日
  • 混雑具合：やや混んでいた
  • 滞在時間：1〜2時間
  • 家族の内訳：お子様
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 人数：2人
  • 投稿日：2025年1月20日

  

  スッチーさん 女性／70代

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• 朝食を頑張ってほしい

  2.0

  • 一人

  ご当地感:2.0／味:3.0／価格:2.0／サービス:2.0／雰囲気:3.0

  • ¥1,000〜¥1,999
  • ¥----
  • ¥----

  泊まりで行きましたが、朝食時間開始少し前から行って待っていただけあり、２人席に座れましたが、食事を取りに行き、食べ始め、終わるとすぐに下げに来られ、また取りに行き食べ終わると飲み物が、飲み終わってもいないのに、下げられ、待っている方がいらっしゃるのはわかってました。でも、1800円払って食べ放題の意味ない気がしました。せっかくのケーキも一つしか食べられず、慌てて終わりにしました。なんかすごくがっかりです。他のホテルさんにも何度も泊まっていますが、混んでいても、ここまで急かされた事はありません。土曜日宿泊でたしかに、利用する人は、多く待ちの人もいる。でも、考えてほしい、せめて、ゆっくり食事ができないなら、食べ放題ではなく、他のモーニング提供方法を、あえて厳しい事書きますが、これじゃ2度と利用しません。シャトレーゼ好きだし、本当は、ケーキ、プリン、もっと食べたかった。

  • 行った時期：2024年10月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2024年11月2日

  

  北海道ツウ こぐまさん 女性／40代

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• 高圧的な接客態度で悲しい思い出が残りました。

  3.0

  • カップル・夫婦

  ご当地感:2.0／味:4.0／価格:3.0／サービス:1.0／雰囲気:3.0

  ウェルカムスイーツをいただく際、団体客の後ろに並んで待っていました。
  順番が来たので1歩前に進むと、男性スタッフから「少しお待ちくださいねー」と強めの口調で言われ、少しモヤっとした気分に…。
  団体客の後だったのでショーケース内のケーキが減っており、女性スタッフさんが補充用のケーキを準備しておりました。傍に陳列されていたので、そこから選択しても良いか男性スタッフに尋ねようとしたところ、「あるものでお選びください」と圧の強い口調で遮られました。まだ何も言ってないのに…。
  そのすぐ後に補充用のケーキに気づいたのか「そちらにお好きなものがあればどうぞ」と言われましたが、恐らく「ショーケースに無いケーキを出せ」と言う客と思われての発言だったように感じ、非常に不快な気分になりました。
  シャトレーゼが大好きで、今回こちらのホテルに泊まることをメインにとても楽しみにしていたので悲しかったです。
  他の方が私と同じ思いをされないよう、案内の仕方について今一度見直していただけますと幸いです。

  • 行った時期：2024年8月
  • 混雑具合：非常に混んでいた
  • 滞在時間：3時間以上
  • 投稿日：2024年8月19日

  

  Nさん 女性／20代

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