めぐさん / 女性 / 30代

お庭の景色がとても綺麗でした！

今回、両親の結婚日のお祝いで利用させていただきました。
事前に結婚日祝いのケーキのことと、部屋食が苦手であることを伝えさせていただきました。
ですが、いざチェックインをすると、部屋食だと……。
事前に御電話でお話しさせていただいたのは男性で、チェックインは女性、あまりスタッフで連携がとれていないのでしょうか？
そして、お部屋に向かうと入口に名前が。
プライバシーを気にするこのご時世、珍しいですね。
お部屋もお庭もとても綺麗で、大満足でした。
お風呂は男女入れ替えありません。
女湯は部屋数に対してシャワーの数とドライヤーの数があっていないような気が。
ドライヤーは部屋でやればいいですが、シャワーはそんなわけにいかないですよね。
シャワーに並んでいる方がいて、初めての体験でした。
男湯の感想を聞いたら、虫が何匹もいたと。　
多少の虫は我慢できますが、何匹もいるとなると我慢できなかったようで、ゆっくりお風呂に入れなかったと言っていました。
夜ご飯は、ロビー横の御食事処で。
予約の際に、御食事処は2つあると書いてありましたが、正直ここ夜ご飯食べるところ？という感じでした。
料金によって御食事処に差が出るならしょうがないですが、そんなこと書いてありませんよね？
料理はとても美味しく、デザートにもこっていて大満足でした。
お祝いのケーキも豪華に作っていただき、両親も喜んでいました。
夜ご飯を担当して下さった女性2人の方がとても気さくで、この時初めてこの旅館を選んでよかったとおもいました。
欲を言うのならば、飲み物を追加したい時厨房まで呼びに行ったので、何か呼び出しボタンなどあるといいですね。
朝ごはんもとても美味しく、おかわりなどお声がけをして下さり嬉しかったです。
チェックアウトをする際、チェックインで御迷惑をおかけしましたと一輪挿しをいただきました。
御客様は神様とはまでいいませんが、せめて謝罪する時は相手の顔を見て言ってほしかったです。
チェックアウトした後、外の看板で写真を撮っていただき、とても良い思い出になりました。
正直、クーポン割引がなかったら納得いかないです。
同じ接客業として学ばされた旅館でした。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【1番人気☆量より質の会席料理】満足度NO.1☆質重視お食事希望にピッタリ 和室 朝・夕

ちかこさん / 女性 / 60代

由緒正しきお宿です。

窓からのロケーションは感動もの。（全室から川の絶景が観れます）
館内はたぶんリニューアルしててとても綺麗。そしてフロント＆お食事のスタッフの皆様の対応がとても丁寧で優しいです。
お料理も美味しくて全てにおいて満足できるお宿です。家族全員の意見で又行こうと決めてます。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1番人気☆量より質の会席料理】満足度NO.1☆質重視のお食事希望、お酒好き、ご高齢や女性にピッタリ 和室 朝・夕

救命士さん / 男性 / 60代

初めての長瀞・秩父夫婦旅行

初めての長瀞・秩父の旅行で亀の井ホテルを利用したか感想は、温泉はとろりした泉質で肌によさそうでした、料理に質・量・味に関して高齢者に良かったです。部屋については普通でしたが、トレイのトイレットペパーホルダが壊れていて、使用するたびに外れてしまったの残念です。外国人の従業員方がいまいち日本語が理解できていない感じがしました。
結婚４１周年記念で利用するとコンメントを入れたのに何のサプライズもなかったのも残念でした。

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜早割28＞【土地の恵み会席】武州和牛の陶板焼きと旬の地元野菜で彩玉の味覚を味わう会席 ツイン 朝・夕

ゆみさん / 女性 / 50代

部屋の露天風呂最高！

長瀞ライン下りをしたく、近くの亀の井ホテルさんを選びました。
奮発して、露天風呂付き客室にしましたが大正解。
ドアを開けたとたん広くて綺麗だし、露天風呂も広く2人でも余裕だし、一番は好きな時にいつでも掛け流し温泉に入れた事です。
あちこち露天風呂付き客室お宿に泊まっていますが、今まででNo.1です。
お湯も少しトロミがありお肌ツルツル。
主人ともう一泊したいね、帰りたくないねって話してました。
夕食の深谷牛がめちゃくちゃ美味しかった
もっと食べたかったな笑
追加で深谷ねぎ一本天ぷら食べました
甘くて美味しかったです
朝食も、地のものが多く美味しかったです。
三連休の最終日だった為か、それほど混んでおらず、静かにゆったり過ごせてとても癒されました。
チェックイン時、早めに着いてしまいましたが、フロントの女性スタッフ様のご厚意で、大浴場を利用させていただき、貸し切り状態でゆっくり入れました。有難うございました。
露天風呂からはSLが見えました
また季節を変えてお邪魔したいです

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特別会席】 希少な深谷牛のしゃぶしゃぶと地元食材を堪能、彩玉の夏を満喫する会席 4ベッド 朝・夕

めぐさん / 女性 / 30代

お庭の景色がとても綺麗でした！

今回、両親の結婚日のお祝いで利用させていただきました。
事前に結婚日祝いのケーキのことと、部屋食が苦手であることを伝えさせていただきました。
ですが、いざチェックインをすると、部屋食だと……。
事前に御電話でお話しさせていただいたのは男性で、チェックインは女性、あまりスタッフで連携がとれていないのでしょうか？
そして、お部屋に向かうと入口に名前が。
プライバシーを気にするこのご時世、珍しいですね。
お部屋もお庭もとても綺麗で、大満足でした。
お風呂は男女入れ替えありません。
女湯は部屋数に対してシャワーの数とドライヤーの数があっていないような気が。
ドライヤーは部屋でやればいいですが、シャワーはそんなわけにいかないですよね。
シャワーに並んでいる方がいて、初めての体験でした。
男湯の感想を聞いたら、虫が何匹もいたと。　
多少の虫は我慢できますが、何匹もいるとなると我慢できなかったようで、ゆっくりお風呂に入れなかったと言っていました。
夜ご飯は、ロビー横の御食事処で。
予約の際に、御食事処は2つあると書いてありましたが、正直ここ夜ご飯食べるところ？という感じでした。
料金によって御食事処に差が出るならしょうがないですが、そんなこと書いてありませんよね？
料理はとても美味しく、デザートにもこっていて大満足でした。
お祝いのケーキも豪華に作っていただき、両親も喜んでいました。
夜ご飯を担当して下さった女性2人の方がとても気さくで、この時初めてこの旅館を選んでよかったとおもいました。
欲を言うのならば、飲み物を追加したい時厨房まで呼びに行ったので、何か呼び出しボタンなどあるといいですね。
朝ごはんもとても美味しく、おかわりなどお声がけをして下さり嬉しかったです。
チェックアウトをする際、チェックインで御迷惑をおかけしましたと一輪挿しをいただきました。
御客様は神様とはまでいいませんが、せめて謝罪する時は相手の顔を見て言ってほしかったです。
チェックアウトした後、外の看板で写真を撮っていただき、とても良い思い出になりました。
正直、クーポン割引がなかったら納得いかないです。
同じ接客業として学ばされた旅館でした。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【1番人気☆量より質の会席料理】満足度NO.1☆質重視お食事希望にピッタリ 和室 朝・夕

ちかこさん / 女性 / 60代

由緒正しきお宿です。

窓からのロケーションは感動もの。（全室から川の絶景が観れます）
館内はたぶんリニューアルしててとても綺麗。そしてフロント＆お食事のスタッフの皆様の対応がとても丁寧で優しいです。
お料理も美味しくて全てにおいて満足できるお宿です。家族全員の意見で又行こうと決めてます。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1番人気☆量より質の会席料理】満足度NO.1☆質重視のお食事希望、お酒好き、ご高齢や女性にピッタリ 和室 朝・夕

しまにゃんさん / 女性 / 60代

秩父1泊ツーリング

エントランス、ショップ、部屋、お風呂、全て綺麗でした。フロントの方、レストランの方皆さんフレンドリーで丁寧な接客でした。朝夕の食事もとても美味しく、お夜食のラーメンが無料でいただけました。ウエルカムドリンクにアイスキャンディもあり暑い日に最高でした。コスパ良し。

【2025年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【土地の恵み会席】埼玉県産「武州和牛」を堪能　彩玉の秋の味覚を感じる 和室 朝・夕

ゆみさん / 女性 / 50代

部屋の露天風呂最高！

長瀞ライン下りをしたく、近くの亀の井ホテルさんを選びました。
奮発して、露天風呂付き客室にしましたが大正解。
ドアを開けたとたん広くて綺麗だし、露天風呂も広く2人でも余裕だし、一番は好きな時にいつでも掛け流し温泉に入れた事です。
あちこち露天風呂付き客室お宿に泊まっていますが、今まででNo.1です。
お湯も少しトロミがありお肌ツルツル。
主人ともう一泊したいね、帰りたくないねって話してました。
夕食の深谷牛がめちゃくちゃ美味しかった
もっと食べたかったな笑
追加で深谷ねぎ一本天ぷら食べました
甘くて美味しかったです
朝食も、地のものが多く美味しかったです。
三連休の最終日だった為か、それほど混んでおらず、静かにゆったり過ごせてとても癒されました。
チェックイン時、早めに着いてしまいましたが、フロントの女性スタッフ様のご厚意で、大浴場を利用させていただき、貸し切り状態でゆっくり入れました。有難うございました。
露天風呂からはSLが見えました
また季節を変えてお邪魔したいです

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特別会席】 希少な深谷牛のしゃぶしゃぶと地元食材を堪能、彩玉の夏を満喫する会席 4ベッド 朝・夕