琥珀さん / 女性 / 50代

いつでも最高 ホテルオークラハウステンボス

半年ぶりに娘達と宿泊させて頂きました。
かれこれ5回、6日目？になります。
毎年必ずこちらのホテルには宿泊させて頂いております。
だいたい年に2回はお世話になってます。
私が大好きで飽きる事が有りません。
お風呂、食事、清掃、接客と全てにおいて大変満足しております。夕食時でのスタッフの方々の、全体に対しての目配り気配りは、とても素晴らしく感動ものでした。
と言うのも、私の娘達がレモンサワーを注文し、その中に
ブュッフェで頂ける ラブベリーのような物を持って来て
レモンサワーの中に入れて飲んでいると、スタッフの方が
レモンのスライスを持って来て下さいました。
レモンサワーの中にラブベリーを入れてるのを見られていて
｢良かったらどうぞ」と持って来て下さいました。
スタッフの方の気の利いたサービスに私達は大感激しました。余程気を配ってなければ出来ない事だと思います。
益々好感が持てました。
普通気付かないし 気付いたとしても、たかが客1人のために
そこ迄して下さる所は無いと思います。
もう浮気は出来ませんね(笑)
お部屋からもパークが一望出来、夜景は素晴らしーい。      次回は、秋頃かなぁ。
又お世話になると思います。
楽しい思い出と感動を有難う御座いました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【季節のブッフェ付】・カフェテラス「カメリア」のご夕食＆ご朝食（1泊2食） ツイン 朝・夕

のぼるさん / 男性 / 50代

良い旅になりました

随所に「丁寧」「配慮」「安らぎ」を感じることができ、良い時間、良い旅になりました。さすがオークラ。食事も地元のものが沢山あり、良い思い出となりました。また行きたい。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【季節のブッフェ付】・カフェテラス「カメリア」のご夕食＆ご朝食（1泊2食） ツイン 朝・夕

ルドルフさん / 女性 / 60代

お部屋は最高でした。

博多近辺で観劇が1番の目的で、その前に友人の希望でハウステンボスまで足を延ばす事になりホテル選びをした結果、こちらを予約しました。宿泊の2日前に女性の従業員からお電話があり、宿泊と遊覧船希望していたので、その確認があり予
約の時そのままが希望である事を伝えて電話を切りました。
当日、遅れる事がわかったので電話しておきました。いざチェックイン。しかし準備がされておらず、その場で朝食券や遊覧船他のチケットを2枚分手書きして大分待たされました。その間説明は何もナシ。あの確認の電話は何だったのですか？？対応してくれた男性は誰かの指示を受けて手配をしていたように見受けられました。彼が準備している時に、指示したうちの1人が説明してくれる等はできなかったのでしょうか？着いた時から気分を害したくなかったので、その場はそれで済ませましたが何の不手際だったのでしょうか？
翌日の朝食も20分待ちでロビーに人が溢れていました。多分毎回こうなのでしょう。
従業員の1人1人は皆さん、とても親切で丁寧な対応してくださっただけに、残念です。従業員も客もどちらも気持ちよいホテルライフが送れるように改善策の検討をお願いしたい。
お部屋・お風呂・朝食(バイキング)は良かったです。特に食事は和洋中の品が豊富でオムレツは3種類から好きな物を選んで作ってくださり美味しかったです。
各々のセクションのサービスが良かっただけに、ホテルの体制が大きく足を引っ張り残念な評価となりました。次に利用することがあれば、その時には着いた瞬間から気持ちよいホテルライフを過ごしたいと思います。

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【九十九島パールシーリゾートで遊ぼう！】朝食付きステイ（朝食・海きらら+森きらら+遊覧船セット券付） ツイン 朝のみ

琥珀さん / 女性 / 50代

いつでも最高 ホテルオークラハウステンボス

半年ぶりに娘達と宿泊させて頂きました。
かれこれ5回、6日目？になります。
毎年必ずこちらのホテルには宿泊させて頂いております。
だいたい年に2回はお世話になってます。
私が大好きで飽きる事が有りません。
お風呂、食事、清掃、接客と全てにおいて大変満足しております。夕食時でのスタッフの方々の、全体に対しての目配り気配りは、とても素晴らしく感動ものでした。
と言うのも、私の娘達がレモンサワーを注文し、その中に
ブュッフェで頂ける ラブベリーのような物を持って来て
レモンサワーの中に入れて飲んでいると、スタッフの方が
レモンのスライスを持って来て下さいました。
レモンサワーの中にラブベリーを入れてるのを見られていて
｢良かったらどうぞ」と持って来て下さいました。
スタッフの方の気の利いたサービスに私達は大感激しました。余程気を配ってなければ出来ない事だと思います。
益々好感が持てました。
普通気付かないし 気付いたとしても、たかが客1人のために
そこ迄して下さる所は無いと思います。
もう浮気は出来ませんね(笑)
お部屋からもパークが一望出来、夜景は素晴らしーい。      次回は、秋頃かなぁ。
又お世話になると思います。
楽しい思い出と感動を有難う御座いました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【季節のブッフェ付】・カフェテラス「カメリア」のご夕食＆ご朝食（1泊2食） ツイン 朝・夕