たかさん / 男性 / 50代

かずら橋と露天風呂 最高

夕食時に渡る かずら橋と囲炉裏の料理 館内 風情があり 川沿いの露天風呂から見える湯西川とかずら橋には夫婦共々大変癒されました 従業員のおもてなしには感謝します

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい♪【スタンダード】 和室 朝・夕

よっし〜さん / 男性 / 50代

平家の歴史を感じる宿

湯西川かまくら祭を見たく、せっかくなら平家ゆかりの宿に泊まりたいと思い、こちらを利用いたしました。
少し早目に着きましたが、駐車場からのお迎え、お迎えの太鼓の後、早目に部屋に案内していただきました。私どもが利用した部屋は近代的な雰囲気の部屋で、寝室とは別に大きなソファが置かれた二間で、半露天風呂付き、テレビは両部屋にあり、窓からは氷瀑とかずら橋が見え、2人で泊まるにはなんとも贅沢でした。
とにかく歴史ある宿で、宿内を探索したり、展示されている兜やかんざし等を見たり、ラウンジで茶菓子と紅茶（無料サービス）を頂き、と楽しませて頂きました。大浴場は雪見風呂、子猿を連れた猿達も川の向こうに訪れ、部屋風呂からは氷瀑を眺めながらと、十二分に満喫しました。
かずら橋を渡って囲炉裏料理を食べに行くというのも素敵でしたし、初めて鹿肉を食しました。朝食会場はまた氷瀑を眺めながらでした。
平成になって、平家と源氏の和解の儀にちなんで、かずら橋を手をつないで歩いた、という写真が印象的でした。
かまくら祭までも送迎があり、常に車が行ったり来たりとしてくださるので、行きも帰りもほとんど待たず、大変ありがたかったです。
また、伺いたい宿の一つになりました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2025年1月リニューアル！】お部屋に温泉を引いた半露天風呂付客室　レイトチェックアウト 和洋室 朝・夕

ユッコさん / 女性 / 50代

全てにおいて大満足

過剰評価ではなく本当に満足の出来るお宿でした。
掃除がいきとどいた部屋、料理の量や味、風呂、スタッフの対応や笑顔、どれをとっても一つの不満もありませんでした。気軽に行ける距離ではありませんが、また通いたくなるお宿でした。ありがとうございました。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30】お一人様2200円OFF！100％源泉かけ流しの良質な天然温泉と季節の味覚を堪能。＜1泊2食＞ 和室 朝・夕

ゆっけさん / 男性

【星5】結婚記念日に家族3人で利用させていただきました！

とても良い旅館でした！良い思い出をありがとうございました！
子ども連れ(2歳児)は事前にお知らせさせていただきましたが、
スタッフの方のご対応やお気遣いに妻と感激しておりました。
利用させていただきた時期が閑散期だからか分かりませんが、
複数ある露天風呂が貸し借りで利用出来ました。
そもそものお風呂の数が多いため、他の旅館では
こうはいかないでしょう。
夜はお茶漬けで〆が出来ます。
旅館より日光・中禅寺湖まで約1時間で行けます。
鬼怒川温泉駅方面から1時間でした。
家族連れの方がほとんどでした、リピーターの方かは
わかりませんでしたが、フロントの方と笑顔で
お話しされていました！
お子さんへの配慮がとても良いと、私たち家族以外の方も
感じたのだと思います！
また是非利用したいと思っております！
この度はありがとうございました！

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30】お一人様2200円OFF！100％源泉かけ流しの良質な天然温泉と季節の味覚を堪能。＜1泊2食＞ 和室 朝・夕

温泉ソムリエさん / 男性 / 50代

満点

全てに於いてパーフェクトでした。
お湯もぬる湯から熱湯と揃っており雰囲気から泉質まで大満足。
料理も地の物をふんだんに使い美味しく頂けました。
部屋の雰囲気も良く至福の時を過ごせました。
強いて挙げるなら帰りの送迎車の運転手が外国の方でしたが、揺れが激しかったので気持ちスピードを抑えて頂けると(苦笑い)

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】1/20〜基本プランがお1人様5％OFF！ ツイン 朝・夕

くろさん / 女性 / 50代

秘湯

送迎バスに乗らずに初心者レベルとの言葉を信じ徒歩で向かいました。ほんとに初心者なのかと思う雪道に悪戦苦闘してたどり着いた宿は秘湯の食事、サービスは予想をはるかに超えてました。露天風呂もタオルが使用できたので混浴でも存分に愉しめました。時間をかけて向かう宿なので次回は是非連泊したいと思います。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定3月タイムセール】基本プランがお1人様1000円OFF！ ツイン 朝・夕

まこさん / 女性 / 40代

大人のご褒美旅行におすすめ

温泉好きということもあり、誕生日祝いで泉質の良いお宿を検索しこちらのお宿に辿り着きました。
普段は素泊まり旅行が多く、お食事は外で済ませる事が多いのですが、炉端料理がとてと魅力的で朝夕のお食事付きプランを予約させていただきました。
当日は１時間も早く着いてしまったにも関わらず旅館の方が笑顔で出迎えてくださりチェックインまでスムーズにできました。
温泉は貸切風呂、内湯、大露天風呂と全てを楽しむことができて清潔感も泉質も湯温も全てパーフェクトでした。特に外にある大露天風呂は開放感があり、朝の空気を吸いながら入る贅沢を味わいました。
スタッフの方は外国人の方が多く見受けられましたが皆さん笑顔で細かな配慮をしてくださりとても居心地良かったです。
とくに食事はおすすめで、高級料亭で食べている気分…雰囲気と味ともに最高でした。
またアルコールが苦手であることをお伝えするのを忘れてしまったのですが、プランに含まれていた食前酒をジュースに変えてくださり感謝です。
清潔感星４つは、やはりカメムシさんに出会いましたので、そこだけです。笑
館内の所々にあるアンティークのような展示物も個人的にとても魅力的で、タイムスリップしたような不思議な気分になりました。
是非また伺いたいです！！！

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【50周年記念2000円OFF】当館人気No.1 迷ったらコレ！【特選和牛付】いろり会席 和室 朝・夕

ちょこちゃんさん / 女性 / 20代

特に接客が素敵でした

初めて利用させていただきましたがとても素敵なお宿でした^ ^
大手のホテルなどとは良い意味で違う、とても温かみのある接客をして頂きました！
お食事のときは海外の従業員の方にも接客して頂きましたが、みなさん丁寧ですし、ニコニコしていて素敵でした！
文化の違う国でこんなに素敵に接客してくださってとても努力されたのだろうなぁと感じました^ ^
温泉も極楽でした！お風呂の種類も何種類かあって楽しめました♪
冬なのでもちろん寒いですが、それも冬の温泉の醍醐味ですね！
脱衣所にヒーターを用意してくださっていたので着替える時利用させて頂きました！
お食事もとても美味しく、アレンジのきいたお料理などもあり楽しく美味しく食べさせて頂きました！
車でお宿を出る時も車が見えなくなるまでお見送りして下さって、最後までとても素敵なお宿でした！
本当に皆さんの人柄の良さに触れたお宿でした！ありがとうございました^ ^♪

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【直前割10％OFF】料理長お任せの旬の食材と名物【いろり会席】 和室 朝・夕

たかさん / 男性 / 50代

かずら橋と露天風呂 最高

夕食時に渡る かずら橋と囲炉裏の料理 館内 風情があり 川沿いの露天風呂から見える湯西川とかずら橋には夫婦共々大変癒されました 従業員のおもてなしには感謝します

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】当館自慢の囲炉裏会席をご堪能下さい♪【スタンダード】 和室 朝・夕

よっし〜さん / 男性 / 50代

平家の歴史を感じる宿

湯西川かまくら祭を見たく、せっかくなら平家ゆかりの宿に泊まりたいと思い、こちらを利用いたしました。
少し早目に着きましたが、駐車場からのお迎え、お迎えの太鼓の後、早目に部屋に案内していただきました。私どもが利用した部屋は近代的な雰囲気の部屋で、寝室とは別に大きなソファが置かれた二間で、半露天風呂付き、テレビは両部屋にあり、窓からは氷瀑とかずら橋が見え、2人で泊まるにはなんとも贅沢でした。
とにかく歴史ある宿で、宿内を探索したり、展示されている兜やかんざし等を見たり、ラウンジで茶菓子と紅茶（無料サービス）を頂き、と楽しませて頂きました。大浴場は雪見風呂、子猿を連れた猿達も川の向こうに訪れ、部屋風呂からは氷瀑を眺めながらと、十二分に満喫しました。
かずら橋を渡って囲炉裏料理を食べに行くというのも素敵でしたし、初めて鹿肉を食しました。朝食会場はまた氷瀑を眺めながらでした。
平成になって、平家と源氏の和解の儀にちなんで、かずら橋を手をつないで歩いた、という写真が印象的でした。
かまくら祭までも送迎があり、常に車が行ったり来たりとしてくださるので、行きも帰りもほとんど待たず、大変ありがたかったです。
また、伺いたい宿の一つになりました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2025年1月リニューアル！】お部屋に温泉を引いた半露天風呂付客室　レイトチェックアウト 和洋室 朝・夕

オオサワさん / 男性 / 50代

貸し切り風呂がいっぱい

大変良かったです。貸し切り風呂いっぱいあって、空いていればどこでも入れて良かったです
食事なしで行ったのですが、夜食があったので助かります。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】チェックイン20時迄可／食事なし★100％源泉かけ流しで満喫。数量限定！夜鳴き茶漬けサービス 和室 食事なし

ユッコさん / 女性 / 50代

全てにおいて大満足

過剰評価ではなく本当に満足の出来るお宿でした。
掃除がいきとどいた部屋、料理の量や味、風呂、スタッフの対応や笑顔、どれをとっても一つの不満もありませんでした。気軽に行ける距離ではありませんが、また通いたくなるお宿でした。ありがとうございました。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30】お一人様2200円OFF！100％源泉かけ流しの良質な天然温泉と季節の味覚を堪能。＜1泊2食＞ 和室 朝・夕

まーさん / 女性 / 60代

ホテルはとても良かったです

細かい所をもう少し手を入れればもっと良くなると思います。夕飯は、懐石料理でしたが順番がめちゃくちゃでご飯の後に小鉢が出てきたり、デザートは最後まで出てきませんでした。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ReOPEN記念】通常プランより最大20％OFF！とちぎ和牛陶板焼き＆お造り3種盛り【会席夕食＆朝食付】 和室 朝・夕

かずやさん / 男性 / 20代

対応が素晴らしいホテル

客室露天風呂付きの部屋を予約したが、配管の凍結により使用できず。
前日に連絡をいただいたため、連絡を取り別の部屋をご用意いただきました。
少し残念ではありましたが、いざホテルに着いたらフロントの方の対応ご丁寧で、客室は清潔感がありとても満足です。
朝夕食付きのプランだったので、レストランで食事を取りましたが、懐石料理の夜ご飯の質も量もとても満足。朝ごはんもこれでもかと言うくらい品数が多く大変満足でした。
また、お風呂は大浴場と男女共用の露天風呂がありましたが、どちらも心地よく、夜も朝も入浴しました。
総じて満足しました。
他の方のクチコミにあった料理が出てこないなどもなく、改善されているのかなと思われます。
スタッフ不足で大変忙しそうではありましたが、接客に手を抜くなどということも全くなく、また来たいと思いました。

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ReOPEN記念】〈源泉かけ流し露天風呂〉通常プランより最大20％OFF！《ビュッフェ朝食＆夕食付)》 和室 朝・夕

温泉ソムリエさん / 男性 / 50代

満点

全てに於いてパーフェクトでした。
お湯もぬる湯から熱湯と揃っており雰囲気から泉質まで大満足。
料理も地の物をふんだんに使い美味しく頂けました。
部屋の雰囲気も良く至福の時を過ごせました。
強いて挙げるなら帰りの送迎車の運転手が外国の方でしたが、揺れが激しかったので気持ちスピードを抑えて頂けると(苦笑い)

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】1/20〜基本プランがお1人様5％OFF！ ツイン 朝・夕

なおさん / 男性 / 60代

素晴らしい宿

鬼怒川温泉より、バスと送迎車で2時間。秘湯にあるリゾートホテル。
環境と露天風呂は。最高です。都会の喧騒を忘れられる宿でした。再訪したい宿でした。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本コース】 山の幸とこだわりジビエの会席料理＜一泊二食付き＞ その他 朝・夕