まるさん / 女性 / 30代

南座観劇のお供に

毎年、南座で観劇する際にプチ旅行気分で利用させていただいています。
とにかく館内全体が常に清潔で、安心感があります。
過度なおもてなしはなく、ビジネスホテルと旅館のいいとこ取りをしたようなホテルです。
何より食事が本当に美味しい！
温泉旅行が好きなので色々な宿で会席をいただきましたが、どの宿が美味しかった？という話題になると、必ずホテル本能寺の名前が上がるほどです。
料理だけでなく一つ一つの食器も凝っていて楽しいです。
今回は大浴場のうち2か所が閉鎖されており、男女の入れ替えもなかったため1か所しか入れませんでした。
温泉ではありませんが広くて綺麗な大浴場なので、色々入りたかったなーと少し残念でした。
(チェックイン時に説明がなかったような…聞きそびれていたら申し訳ありません)
総合的には大満足です。また利用させていただきます。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】当館一番人気！京都の季節の会席とおばんざい朝食を味わう(夕朝食付) 和室 朝・夕

きーゆーさん / 女性 / 50代

立地が良い、朝食が美味しい

京都市役所駅すぐの所にあり、繁華街も近く便利です。
ウェルカムドリンクとして、フロント横にコーヒーマシンがありました。コーヒー好きとしては嬉しいサービスですが、もう少し種類があるといいと思います。
部屋は和室を予約しました。ドアこそオートロックですが、部屋の中は普通の旅館のようでした。チェックインのとき特に案内はなかったのですが、どなたも布団を敷きに来なかったので、セルフなのだと思います。民宿以外で初めて自分で布団を敷きました。
おばんざいの朝食をいただきました。どれも丁寧に調理されていて美味しくいただきました。
お風呂は4箇所、男女それぞれ２箇所です。１つは露天風呂付き、１つは内湯のみでした。シーズンオフのためか、ほぼ貸切状態でのんびりできました。せっかく、湯上り処としてソファが置いてあるのに冷水機が見当たりませんでした。ウォーターサーバがあると良かったです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご朝食付き】チェックイン23時まで！1日の始まりに京都伝統のおばんざい朝食付き(朝食付) 和室 朝のみ

しんさんさん / 男性 / 50代

朝食が良かったです

お豆腐食べ比べ朝食が美味しかったです。懐石料理のようにお品書きが付いていて、一品一品どんな料理か品書きと味を感じながらゆっくりと味わう事ができ、また品数も豊富で十分にお腹が満たされました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【京の朝食】お豆腐の食べ比べとお菓子も楽しめる欲張り朝食付プラン 和室 朝のみ

でんでんさん / 女性 / 30代

食事が美味しい、接客に連携が取れていないところが残念だった

子どもが産まれて学生の時から大好きな京都にコロナ前から5年ぶりに家族旅行で利用させていただきました。
部屋については、リニューアルしているので、清潔感がありました。ですが、少しずつ気になるところがあり、テレビリモコンが反応しないところや、時計の電池が切れて、部屋に入った時から止まっていました。１歳のオムツが取れていない子がいるので、部屋の湯船を使おうと思ったのですが、浴槽がざらざらでアカが多く、入りませんでした。
食事については、量は夫もわたしにも十分でしたが、鍋の野菜、魚の他に、サラダや小鉢があると嬉しかったです。朝も夕もでしたが、お鍋の出汁が濃いように感じました。鍋の野菜の量は多いですが、夫はご飯のおかわりがあるといいと言っていました。大人茶碗並みから普通盛りの間くらいで男性にとっては少ないのかなと思います。
また、朝食会場に入った際の案内で、入り口で部屋番号を聞かれ、少しお待ちください、確認しますを、別の3人の人にそれぞれ繰り返し同じことを言われて、しばらくその場で待ちました。時間設定をしてあり、もう準備されていると思っていたので、少し不快でした。待った割に、来ていない料理あったので、声をかけさせていただきましたが、おしながきがなければ、それがあることも知らなかったと思います。
浴場はシンプルかつ清潔で、ドライヤーもブランドものだったので嬉しかったです。脱衣所にウォーターサーバーがあると嬉しいなと思ったのと、出入り口が、ホテルの出入り口の真正面なのでチェックインする人と鉢合わせするのが少し気になりました。
久しぶりに京都にきて、ホテルもだいぶ値上がりしたのを実感する中で、このご時世だとこちらはリーズナブルな方なのかなと思います。（わたしたちからすれば、この値段は大きいと思っていましたが‥）ただ、お部屋や接客（優しく声かけしてくださる日本人の女性スタッフさんもいらっしゃいました）に対しては、外国人さんスタッフによる、外国人さん向けのシンプルなもので、笑顔で迎えてくださる、質問すれば丁寧に優しく教えてくださるような、プラスαのかつての京都のおもてなしという感じはなかったと少し残念に思いました。
当分、京都への旅行はなさそうかなと思います。

【2026年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】杉長名物鍋【食べ鯛鍋】鯛を丸ごと1匹味わい尽くす！1泊2食付プラン 和室 朝・夕

なお★さん / 男性 / 50代

プライベート空間が保たれてアクセスも良い！

宿泊客はフロントを通らずエレベーターで宿泊階まで行けるのでプライベートが保たれています。また京都市役所前に位置し、寺町通りをぶらぶらしながら飲食店を探すことができてアクセス良好です！

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】チェックイン23時まで！ビジネス・観光に便利♪京都市役所前駅徒歩2分！(お食事なし) 和室 食事なし

しろねこさん / 女性 / 50代

最高のお宿でした

娘と利用しました。立地、部屋、おもてなし、どれをとっても申し分なく、素晴らしいお宿でした。大浴場も、眺めもよく旅の疲れがとれました。また宿泊したいです。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】チェックイン23時まで！ビジネス・観光に便利♪京都市役所前駅徒歩2分！(お食事なし) 和室 食事なし

麦丸さん / 女性 / 40代

お安いのに大満足

お安いのに、部屋、風呂、バイキング形式の無料の朝食、風呂上がりのアイスやお茶とか、どれもとても良かったです。又リピートしたい宿です。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】4,001〜5,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊り】みんなで一緒に泊まればおトク！！何人泊っても同料金♪（軽朝食付） 和室 食事なし

かずさん / 男性 / 40代

清潔感最高

家族4人で利用しました。
まず部屋が綺麗で広く、布団も良かったです。テレビも大きく良かったです。トイレも清潔感があって、水回りも清潔でした。またお風呂も温かくて良かったです。風呂上がりにアイスとジュースが無料で貰えたのが嬉しいサービスでした！
コスパがすごく良かったのでまた泊まりたいです。
皆さんおすすめです。ありがとうございました。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊り】観光に最適！ホテル杉長素泊りプラン（軽朝食付） 和室 食事なし

しろくまさんさん / 女性 / 60代

祇園祭り

前祭りの宵山から巡航、巡航翌日、翌々日まで楽しみました。
思っていた程人も多くなく、ゆっくりと宵山、巡航、巡航当日夜中の御旅所での神幸祭など堪能できました。翌日は京セラ美術館で国芳の初日に行ってきました。宿は錦市場の中にあり、とても便利でした。お風呂がない部屋といわれましたが、大浴場がほぼ貸し切り状態で使えましたので全く問題ありませんでした。いたる所で水が飲めるサービスも良いです。又来年も寄せていただこうと思っています。
お世話になりました、また宜しくお願いしたす。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】別館「召庵永久」2021年10月オープン！洋室ツイン　素泊まりプラン ツイン 食事なし

ミニョンさん / 女性 / 30代

立地良好。綺麗な宿

河原町へのアクセスが良く、綺麗な宿でした。立地は良いですが大通りに面していないので静かなのも良かったです。
お風呂は清潔感がありよかったのですが、鍵付きロッカーが見当たらず、部屋の鍵や携帯電話を入れる貴重品ロッカーだけでもせめて欲しいなと思いました。その点が不安でゆっくり浸かることができませんでした。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】別館「召庵永久」2021年10月オープン！洋室ツイン　素泊まりプラン ツイン 食事なし