しんさんさん / 男性 / 50代

朝食が良かったです

お豆腐食べ比べ朝食が美味しかったです。懐石料理のようにお品書きが付いていて、一品一品どんな料理か品書きと味を感じながらゆっくりと味わう事ができ、また品数も豊富で十分にお腹が満たされました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【京の朝食】お豆腐の食べ比べとお菓子も楽しめる欲張り朝食付プラン 和室 朝のみ

でんでんさん / 女性 / 30代

食事が美味しい、接客に連携が取れていないところが残念だった

子どもが産まれて学生の時から大好きな京都にコロナ前から5年ぶりに家族旅行で利用させていただきました。
部屋については、リニューアルしているので、清潔感がありました。ですが、少しずつ気になるところがあり、テレビリモコンが反応しないところや、時計の電池が切れて、部屋に入った時から止まっていました。１歳のオムツが取れていない子がいるので、部屋の湯船を使おうと思ったのですが、浴槽がざらざらでアカが多く、入りませんでした。
食事については、量は夫もわたしにも十分でしたが、鍋の野菜、魚の他に、サラダや小鉢があると嬉しかったです。朝も夕もでしたが、お鍋の出汁が濃いように感じました。鍋の野菜の量は多いですが、夫はご飯のおかわりがあるといいと言っていました。大人茶碗並みから普通盛りの間くらいで男性にとっては少ないのかなと思います。
また、朝食会場に入った際の案内で、入り口で部屋番号を聞かれ、少しお待ちください、確認しますを、別の3人の人にそれぞれ繰り返し同じことを言われて、しばらくその場で待ちました。時間設定をしてあり、もう準備されていると思っていたので、少し不快でした。待った割に、来ていない料理あったので、声をかけさせていただきましたが、おしながきがなければ、それがあることも知らなかったと思います。
浴場はシンプルかつ清潔で、ドライヤーもブランドものだったので嬉しかったです。脱衣所にウォーターサーバーがあると嬉しいなと思ったのと、出入り口が、ホテルの出入り口の真正面なのでチェックインする人と鉢合わせするのが少し気になりました。
久しぶりに京都にきて、ホテルもだいぶ値上がりしたのを実感する中で、このご時世だとこちらはリーズナブルな方なのかなと思います。（わたしたちからすれば、この値段は大きいと思っていましたが‥）ただ、お部屋や接客（優しく声かけしてくださる日本人の女性スタッフさんもいらっしゃいました）に対しては、外国人さんスタッフによる、外国人さん向けのシンプルなもので、笑顔で迎えてくださる、質問すれば丁寧に優しく教えてくださるような、プラスαのかつての京都のおもてなしという感じはなかったと少し残念に思いました。
当分、京都への旅行はなさそうかなと思います。

【2026年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】杉長名物鍋【食べ鯛鍋】鯛を丸ごと1匹味わい尽くす！1泊2食付プラン 和室 朝・夕

まるさん / 女性 / 30代

南座観劇のお供に

毎年、南座で観劇する際にプチ旅行気分で利用させていただいています。
とにかく館内全体が常に清潔で、安心感があります。
過度なおもてなしはなく、ビジネスホテルと旅館のいいとこ取りをしたようなホテルです。
何より食事が本当に美味しい！
温泉旅行が好きなので色々な宿で会席をいただきましたが、どの宿が美味しかった？という話題になると、必ずホテル本能寺の名前が上がるほどです。
料理だけでなく一つ一つの食器も凝っていて楽しいです。
今回は大浴場のうち2か所が閉鎖されており、男女の入れ替えもなかったため1か所しか入れませんでした。
温泉ではありませんが広くて綺麗な大浴場なので、色々入りたかったなーと少し残念でした。
(チェックイン時に説明がなかったような…聞きそびれていたら申し訳ありません)
総合的には大満足です。また利用させていただきます。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】当館一番人気！京都の季節の会席とおばんざい朝食を味わう(夕朝食付) 和室 朝・夕

きーゆーさん / 女性 / 50代

立地が良い、朝食が美味しい

京都市役所駅すぐの所にあり、繁華街も近く便利です。
ウェルカムドリンクとして、フロント横にコーヒーマシンがありました。コーヒー好きとしては嬉しいサービスですが、もう少し種類があるといいと思います。
部屋は和室を予約しました。ドアこそオートロックですが、部屋の中は普通の旅館のようでした。チェックインのとき特に案内はなかったのですが、どなたも布団を敷きに来なかったので、セルフなのだと思います。民宿以外で初めて自分で布団を敷きました。
おばんざいの朝食をいただきました。どれも丁寧に調理されていて美味しくいただきました。
お風呂は4箇所、男女それぞれ２箇所です。１つは露天風呂付き、１つは内湯のみでした。シーズンオフのためか、ほぼ貸切状態でのんびりできました。せっかく、湯上り処としてソファが置いてあるのに冷水機が見当たりませんでした。ウォーターサーバがあると良かったです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご朝食付き】チェックイン23時まで！1日の始まりに京都伝統のおばんざい朝食付き(朝食付) 和室 朝のみ

みーちゃんさん / 女性 / 50代

毎年恒例の思い出。

毎度、両親が元気なうちにと思い年末年始に旅行しています。２年続けての京都で今年は金波樓さんにお世話になりました。夕食なしでしたが、錦市場に近く困ることはなく逆に自由がきいて良かったです。朝食は、2日間とも京都のお正月料理でとっても美味しく楽しませてもらいました。お部屋担当の方や食事担当のスタッフの方々はとっても笑顔も素敵で、かけてくださる言葉にも、心がほっこりするものがありました。
接客で点数を下げさせてもらったのは、旅館がサービスしていただける駐車場の件、チェックインの際に2泊の間に車の出し入れは1回出し入れ(観光のために)するので『その際も割引サービスは受けられますか』と確認したのですが対応してくださった方は、『1回のご利用で1回のみです』と言われました。しかしチェックアウト時にフロントのマネージャーをしていらっしゃった方が『あれ、車の割引はうけられましたか？』と、声をかけてくださりチェックイン時のやり取りをお伝えすると『そんなことはないはずなので、申し訳ありません』と言われました。駐車は、割高なところに停めました。皆さんで共通認識していただけるとありがたいです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食は、外で！朝食だけの片泊】こだわりの朝食付きプラン 和室 朝のみ

みーちゃんさん / 女性 / 50代

タクシー対応していただけると助かったのですか..

旅行の前日になり、両親２人分の宿泊追加の対応をしていただき感謝しています。朝食は京都のお正月料理で、見た目でも楽しませていただきました大満足でした。食事や部屋の対応をしていただいた皆様の対応や笑顔にも新年早々気持ちの良いものがありました。接客で点数を下げさせてもらったのは、私たちが両親への配慮不足もあったのですが、知恩院の山門前まで歩けたのですが、父が『心臓が苦しくなり、タクシーで旅館へ一足先に帰り休みたい』との事で、方々のタクシー会社へ連絡はしたのですが予約できなかったので、旅館のフロントへ連絡をし『タクシーの手配をしてもらえないか』とお願いしたのですが、色々と無理の理由を述べられました。少しは、状況を察し寄り添ってもらいたかったです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食は、外で！朝食だけの片泊】こだわりの朝食付きプラン 和室 朝のみ

しろねこさん / 女性 / 50代

最高のお宿でした

娘と利用しました。立地、部屋、おもてなし、どれをとっても申し分なく、素晴らしいお宿でした。大浴場も、眺めもよく旅の疲れがとれました。また宿泊したいです。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】チェックイン23時まで！ビジネス・観光に便利♪京都市役所前駅徒歩2分！(お食事なし) 和室 食事なし

まるさん / 女性 / 30代

南座観劇のお供に

毎年、南座で観劇する際にプチ旅行気分で利用させていただいています。
とにかく館内全体が常に清潔で、安心感があります。
過度なおもてなしはなく、ビジネスホテルと旅館のいいとこ取りをしたようなホテルです。
何より食事が本当に美味しい！
温泉旅行が好きなので色々な宿で会席をいただきましたが、どの宿が美味しかった？という話題になると、必ずホテル本能寺の名前が上がるほどです。
料理だけでなく一つ一つの食器も凝っていて楽しいです。
今回は大浴場のうち2か所が閉鎖されており、男女の入れ替えもなかったため1か所しか入れませんでした。
温泉ではありませんが広くて綺麗な大浴場なので、色々入りたかったなーと少し残念でした。
(チェックイン時に説明がなかったような…聞きそびれていたら申し訳ありません)
総合的には大満足です。また利用させていただきます。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】当館一番人気！京都の季節の会席とおばんざい朝食を味わう(夕朝食付) 和室 朝・夕

かずさん / 男性 / 40代

清潔感最高

家族4人で利用しました。
まず部屋が綺麗で広く、布団も良かったです。テレビも大きく良かったです。トイレも清潔感があって、水回りも清潔でした。またお風呂も温かくて良かったです。風呂上がりにアイスとジュースが無料で貰えたのが嬉しいサービスでした！
コスパがすごく良かったのでまた泊まりたいです。
皆さんおすすめです。ありがとうございました。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊り】観光に最適！ホテル杉長素泊りプラン（軽朝食付） 和室 食事なし

しんさんさん / 男性 / 50代

朝食が良かったです

お豆腐食べ比べ朝食が美味しかったです。懐石料理のようにお品書きが付いていて、一品一品どんな料理か品書きと味を感じながらゆっくりと味わう事ができ、また品数も豊富で十分にお腹が満たされました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【京の朝食】お豆腐の食べ比べとお菓子も楽しめる欲張り朝食付プラン 和室 朝のみ

ミニョンさん / 女性 / 30代

立地良好。綺麗な宿

河原町へのアクセスが良く、綺麗な宿でした。立地は良いですが大通りに面していないので静かなのも良かったです。
お風呂は清潔感がありよかったのですが、鍵付きロッカーが見当たらず、部屋の鍵や携帯電話を入れる貴重品ロッカーだけでもせめて欲しいなと思いました。その点が不安でゆっくり浸かることができませんでした。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】別館「召庵永久」2021年10月オープン！洋室ツイン　素泊まりプラン ツイン 食事なし

あかがみさん / 男性 / 30代

京都の中心街で老舗を楽しむ

京都の中心地、四条烏丸から四条河原町の中間辺り、錦市場にも至近な場所に建つ老舗旅館。修学旅行の受け入れをやっている感じの旅館です。
今回泊まったのは、新棟「召庵永久」、本館からは短い連絡口を通って行きます。部屋はビジネスホテル感があるベッドの部屋ですが、木質感や間接照明が気持ちよく、快適に過ごせました。浴室はなく、シャワールームしかありませんでしたが、この旅館は大浴場つき。そこはあたらしく綺麗で快適でした。この大浴場だけでも価値があるかと思います。
そして、ここのよさはなんと言っても京都の中心街にある和風旅館であること。京の台所として親しまれた錦市場はインバウンドに特化した商店街になってしまい、悲しくはありましたが、それでもここは京都。歩けば歩くほど発見があります。ぜひ修学旅行の気分で歩いてみましょう。

【2026年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】別館「召庵永久」2021年10月オープン！洋室シングル　素泊まりプラン シングル 食事なし