でんでんさん / 女性 / 30代

食事が美味しい、接客に連携が取れていないところが残念だった

子どもが産まれて学生の時から大好きな京都にコロナ前から5年ぶりに家族旅行で利用させていただきました。
部屋については、リニューアルしているので、清潔感がありました。ですが、少しずつ気になるところがあり、テレビリモコンが反応しないところや、時計の電池が切れて、部屋に入った時から止まっていました。１歳のオムツが取れていない子がいるので、部屋の湯船を使おうと思ったのですが、浴槽がざらざらでアカが多く、入りませんでした。
食事については、量は夫もわたしにも十分でしたが、鍋の野菜、魚の他に、サラダや小鉢があると嬉しかったです。朝も夕もでしたが、お鍋の出汁が濃いように感じました。鍋の野菜の量は多いですが、夫はご飯のおかわりがあるといいと言っていました。大人茶碗並みから普通盛りの間くらいで男性にとっては少ないのかなと思います。
また、朝食会場に入った際の案内で、入り口で部屋番号を聞かれ、少しお待ちください、確認しますを、別の3人の人にそれぞれ繰り返し同じことを言われて、しばらくその場で待ちました。時間設定をしてあり、もう準備されていると思っていたので、少し不快でした。待った割に、来ていない料理あったので、声をかけさせていただきましたが、おしながきがなければ、それがあることも知らなかったと思います。
浴場はシンプルかつ清潔で、ドライヤーもブランドものだったので嬉しかったです。脱衣所にウォーターサーバーがあると嬉しいなと思ったのと、出入り口が、ホテルの出入り口の真正面なのでチェックインする人と鉢合わせするのが少し気になりました。
久しぶりに京都にきて、ホテルもだいぶ値上がりしたのを実感する中で、このご時世だとこちらはリーズナブルな方なのかなと思います。（わたしたちからすれば、この値段は大きいと思っていましたが‥）ただ、お部屋や接客（優しく声かけしてくださる日本人の女性スタッフさんもいらっしゃいました）に対しては、外国人さんスタッフによる、外国人さん向けのシンプルなもので、笑顔で迎えてくださる、質問すれば丁寧に優しく教えてくださるような、プラスαのかつての京都のおもてなしという感じはなかったと少し残念に思いました。
当分、京都への旅行はなさそうかなと思います。

【2026年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】杉長名物鍋【食べ鯛鍋】鯛を丸ごと1匹味わい尽くす！1泊2食付プラン 和室 朝・夕

ゆかちさん / 女性 / 30代

子連れにおすすめ

年末に毎年恒例の家族旅行で宿泊させてもらいました！
夕食は子どもに合わせた料理を作ってくれ、子どもも楽しく美味しく食べる事ができました！
部屋も広く、清潔感もあり、和室の為１歳の子どもも安心して宿泊できました。年末に２食ついていて、立地も良いのにコスパも良かったです。
駐車場も近くに沢山あり、停めることができました。
専用の駐車場があれば、なお良いですが都会なので仕方ないのかなと思いました。
清水寺や水族館も回ることができ、充実した旅行でした、ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】京会席【祇園】の夕食とお豆腐食べ比べ朝食を楽しむ♪1泊2食付プラン 和室 朝・夕

ランボーさん / 男性 / 60代

最高の宿です！

宮津方面への出張の際はいつも利用しています。「おかえりなさい」と迎えていただきました。部屋も廊下も清掃が行き届いており、快適です。温泉もこじんまりしていますが、すばらしいです。何よりも朝食です。和食で朝からしっかりいただきました。
またの機会もよろしくお願いします。

【2026年03月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【宮津天橋立】ビジネスに好評!! 温泉に浸かって丹後の幸和朝食付♪ 和室 朝のみ

ランボーさん / 男性 / 60代

いつもありがとうございます

丹後方面へ出張の際はいつも利用させていだだいており、いつも満足しています。今回は急な変更にも対応していただき、感謝しております。次は夕食付きのプランもお願いしたいと考えております。またよろしくお願いします。

【2025年11月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【宮津天橋立】ビジネスに好評!! 温泉に浸かって丹後の幸和朝食付♪ 和室 朝のみ

ユミマロさん / 男性 / 40代

京都の風情を感じられるホテル

京都旅行では、いつも大手の洋室のホテルを利用していました。今回、初めて和室を利用しましたが、京都の風情を感じられて、とてもよかったです。地下水を沸かしたお風呂は、とても気持ちよかったです。朝飯は、京都のおばんざい料理でした。湯豆腐か美味しかったです。
京都の思い出が、このホテルのおかげで、さらに素敵なものになりました。ありがとうございました

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食も好評価】気軽にＳＴＡＹ☆１泊朝食付☆ 和室 朝のみ

ライカさん / 女性 / 30代

温かみのあるお宿です

乳児、幼児を連れた家族旅行に使わせてもらいました。
建物の所々に古さを感じましたが、お部屋やお風呂は綺麗にリフォームされて、赤ちゃん連れでも清潔さは気にせず使えました。
朝食だけいただきましたが、申し込み時に幼児と伝えておけば子供用の朝食を出してもらえます。大変気に入ってました。大人の食事も少量ですが小鉢の種類が多く、贅沢でした。
お部屋のお風呂は古めでした。昔ながらのお湯と水を会わせ温度調節するタイプなので、少し面倒ですが、大人1人、もしくは小さい子と２人ではいる分には広さはいいと思います。
大浴場には赤ちゃん用の椅子もあり、赤ちゃん連れのお母さんでも大丈夫そうでした（夫から話は聞かなかったので、女風呂だけ？）。
スタッフさんもみんな優しく、喋りたがりの幼児の話にも付き合ってくれました。
総合的に見て、温かみがあって過ごしやすいお宿でした。京都駅の徒歩範囲で、このお安さはお買い得だと思います。お宿自体にレクを楽しむなら物足りないですが、観光地の拠点にするなら十分休めるお宿だと思います。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食も好評価】気軽にＳＴＡＹ☆１泊朝食付☆ 和室 朝のみ

くまりんさん / 男性 / 50代

食事が美味しい

10年ぶりに行きましたが非常に良いリニューアルでした、食事が特に美味しかったです。宿の人の対応も丁寧で良かっです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】■リニューアル記念7/25〜■＜旅館こぶし：本格会席＞ベッド付和洋室＆椅子テーブルでの食事で快適な旅を 和洋室 朝・夕

miyu-choさん / 女性 / 50代

遊びが目白押し！

孫を含む3家族でおじゃましました。
平日ということもあり、施設内の遊び場所や屋外は混む事もなく、ゆったりと遊べました。
孫の男の子はトミカの部屋、女の子はままごとの部屋で飽きることなく、ずっと遊んでました。
ただこの部屋はやはり幼稚園児くらいまでの小さい子向けの遊び場で小学生くらいは物足りないかと思います。
室内アスレチックも130センチ未満なので、そのくらいの子が対象だと思います。
ただ屋外の巨大アスレチックはすり鉢状になっていて、大人でもちょっと怖いくらいの高さがあり、色々な仕掛けのあるアスレチックなので大人でもとっても楽しめました。
他にも広い原っぱがあるので、バトミントンや、輪投げ、だるま落としなど色々な遊び道具が用意されていたので、１日中遊ぶ事ができました。
旅館の方に泊まりましたが部屋もきれいで、お食事も満足できました。ただ部屋内に洗面台、トイレがない為、ちょっと不便さはありましたが、食事する所も同じ階にあり、こじんまりした建物だったので、それはそれで良かったです。
２日目はどこか観光でもと考えていたのですが、結局夕方までこちらで、遊び続けました。
楽しい家族旅行ができました。
有り難うございました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】［旅館こぶし／料理長おすすめ本格会席］ 京都の旬を味わう＜大浴場OPEN＞ 和洋室 朝・夕

ブレイドさん / 男性 / 70代

景色の良く、大変親切な宿

清潔、親切な接待、食事の美味しさ申し分のない宿です。
記念品まで用意していただきありがとうございました。
夕日の奇麗な宿とのことでしたが、残念なことに天気が曇りで
見えませんでしたが、また今度お世話になる口実ができました。
その時は宜しくお願いいたします。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】かにフルコース　 和洋室 朝・夕

えるえるさん / 女性 / 70代

とても快適でした

スタッフの方の対応も部屋も食事も快適で満足出来ました。部屋の大きな窓からは遮る物のない海が目の前に見え潮騒も心地よいBGMでした。
今回の目的はカニでしたが、また違う季節に訪れたいと思います。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】かにフルコース　 和洋室 朝・夕

しらたまさん / 女性 / 20代

とにかくご飯が美味しかった！

彼氏の誕生日祝いでお伺いしましたが、駐車場の出迎えや精算時から対応がよく、とてもゆったりした気持ちで滞在できました。
楽しみにしていた蟹料理はどれも美味しかったです。
ドリンク代込みで料金を気にしなくていいので、つい飲みすぎました…！

【2026年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【選ばれ続ける冬の定番】蟹と黒毛和牛を愉しむ、至高の美食会席【2E6】【京丹後カニプラン】 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

nonoobaさん / 女性 / 50代

リピート確定のお宿です

2回目の宿泊です。2回とも蟹のシーズンに足を運んでいますが、今回は雪景色に囲まれた露天風呂が印象的でした。
お料理はどれをいただいても美味しくて　蟹のシーズン以外でもリピートしたくなりました。見た目も味も素晴らしいお料理の説明を聞くのは　楽しみの一つです。
スタッフの皆さんの細かい心遣いが随所に現れていて　ゆっくりと寛ぐことができました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬の至福】タグ付き山陰松葉蟹×蟹尽くし会席◆蟹好きに贈る至福の席【5E9n】【京丹後カニプラン】 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

こうちゃんさん / 男性 / 30代

全ての部屋から日本海一望！

せっかく海の京都まで来たのでカニのプランにしようか迷いましたが、旅の予算に合わなかったので料理は普通のプランにしました。他の宿と変わらないと思ってましたが、一品一品丁寧に料理が作り込まれていて感動しました。特にお刺身、鯛やブリが提供されたのですがあんなに新鮮で身がプリプリなのは初めて食べました。一日対応に当たってくれたスタッフの方も入れ替えなく最後まで親切丁寧でお世話になりました。また海の京都に旅行に行く時は必ずお宿選びの候補に入れます。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】地魚会席スタンダード（地魚会席又は京都肉会席をチョイス）源泉かけ流し露天風呂付き客室×自家堀天然温泉 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

kazuさん / 男性 / 70代

静かな落ち着いた宿。ブリづくし料理に大満足。

奥伊根にある海が一望できる静かな宿で、ブリづくし料理に大満足。伊根観光を終えた後、ホテルから迎えに来ていただき助かりました。スタッフの皆さん笑顔で気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】絶品！冬の味覚　伊根ブリに舌鼓！寒ぶりづくし会席　源泉かけ流し露天風呂付き客室×お部屋食 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

あいさん / 女性 / 30代

カニがおいしい！

毎年、年に１回友人と2人で子育てから離れてカニ旅行に来ています！
以前は北陸の方一択でしたが、ここ数年は油屋さんのカニ料理の虜になり今回で4度目となりました。
昔は3杯半フルコースとか食べていたので、2杯半で満足できるのか不安でしたが(笑)、とっても美味しく量も大満足です！今年も美味しかったです。
ありがとうございました！

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆かに満喫◆“カニたっぷり”２杯半使用！焼き蟹★茹で蟹★カニ鍋も！ドドーンと豪快！蟹三昧★彡 和洋室 朝・夕

jyoさん / 男性 / 50代

スタッフ対応素晴らしい。お風呂最高。

宿の駐車場到着からチェックアウト後のお見送りまで、心地良いご対応ありがとうございました。
■館内キレイでフロントからの景色の眺めは最高。
■部屋キレイで清潔、快適。
■風呂キレイで最高。特に露天風呂は最高。
■食事炭火焼き最高。もう少しお刺身が有れば。
とにかくスタッフの方達が素晴らしい。
今度はカニプランで利用させて頂きます。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】自家堀天然温泉！お得に天橋立・伊根の旅！旬の素材厳選！地魚会席DXに舌鼓 和洋室 朝・夕