ランボーさん / 男性 / 60代

いつもありがとうございます

丹後方面へ出張の際はいつも利用させていだだいており、いつも満足しています。今回は急な変更にも対応していただき、感謝しております。次は夕食付きのプランもお願いしたいと考えております。またよろしくお願いします。

【2025年11月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【宮津天橋立】ビジネスに好評!! 温泉に浸かって丹後の幸和朝食付♪ 和室 朝のみ

ほほほままさん / 女性 / 50代

リピーターになりたい

心のこもったおもてなしとはこういうことを言うのかなと感じました。まず従業員の方が朗らかで大変楽しく過ごすことができました。
清掃が行き届いており、のびのび過ごすことができました。お食事も丁寧なお料理が並び大満足です。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ビジネスに大好評♪常連様も太鼓判の一泊二食付プラン 和室 朝・夕 夕/部屋出し

でんでんさん / 女性 / 30代

食事が美味しい、接客に連携が取れていないところが残念だった

子どもが産まれて学生の時から大好きな京都にコロナ前から5年ぶりに家族旅行で利用させていただきました。
部屋については、リニューアルしているので、清潔感がありました。ですが、少しずつ気になるところがあり、テレビリモコンが反応しないところや、時計の電池が切れて、部屋に入った時から止まっていました。１歳のオムツが取れていない子がいるので、部屋の湯船を使おうと思ったのですが、浴槽がざらざらでアカが多く、入りませんでした。
食事については、量は夫もわたしにも十分でしたが、鍋の野菜、魚の他に、サラダや小鉢があると嬉しかったです。朝も夕もでしたが、お鍋の出汁が濃いように感じました。鍋の野菜の量は多いですが、夫はご飯のおかわりがあるといいと言っていました。大人茶碗並みから普通盛りの間くらいで男性にとっては少ないのかなと思います。
また、朝食会場に入った際の案内で、入り口で部屋番号を聞かれ、少しお待ちください、確認しますを、別の3人の人にそれぞれ繰り返し同じことを言われて、しばらくその場で待ちました。時間設定をしてあり、もう準備されていると思っていたので、少し不快でした。待った割に、来ていない料理あったので、声をかけさせていただきましたが、おしながきがなければ、それがあることも知らなかったと思います。
浴場はシンプルかつ清潔で、ドライヤーもブランドものだったので嬉しかったです。脱衣所にウォーターサーバーがあると嬉しいなと思ったのと、出入り口が、ホテルの出入り口の真正面なのでチェックインする人と鉢合わせするのが少し気になりました。
久しぶりに京都にきて、ホテルもだいぶ値上がりしたのを実感する中で、このご時世だとこちらはリーズナブルな方なのかなと思います。（わたしたちからすれば、この値段は大きいと思っていましたが‥）ただ、お部屋や接客（優しく声かけしてくださる日本人の女性スタッフさんもいらっしゃいました）に対しては、外国人さんスタッフによる、外国人さん向けのシンプルなもので、笑顔で迎えてくださる、質問すれば丁寧に優しく教えてくださるような、プラスαのかつての京都のおもてなしという感じはなかったと少し残念に思いました。
当分、京都への旅行はなさそうかなと思います。

【2026年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】杉長名物鍋【食べ鯛鍋】鯛を丸ごと1匹味わい尽くす！1泊2食付プラン 和室 朝・夕

ゆかちさん / 女性 / 30代

子連れにおすすめ

年末に毎年恒例の家族旅行で宿泊させてもらいました！
夕食は子どもに合わせた料理を作ってくれ、子どもも楽しく美味しく食べる事ができました！
部屋も広く、清潔感もあり、和室の為１歳の子どもも安心して宿泊できました。年末に２食ついていて、立地も良いのにコスパも良かったです。
駐車場も近くに沢山あり、停めることができました。
専用の駐車場があれば、なお良いですが都会なので仕方ないのかなと思いました。
清水寺や水族館も回ることができ、充実した旅行でした、ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】京会席【祇園】の夕食とお豆腐食べ比べ朝食を楽しむ♪1泊2食付プラン 和室 朝・夕

くまりんさん / 男性 / 50代

食事が美味しい

10年ぶりに行きましたが非常に良いリニューアルでした、食事が特に美味しかったです。宿の人の対応も丁寧で良かっです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】■リニューアル記念7/25〜■＜旅館こぶし：本格会席＞ベッド付和洋室＆椅子テーブルでの食事で快適な旅を 和洋室 朝・夕

miyu-choさん / 女性 / 50代

遊びが目白押し！

孫を含む3家族でおじゃましました。
平日ということもあり、施設内の遊び場所や屋外は混む事もなく、ゆったりと遊べました。
孫の男の子はトミカの部屋、女の子はままごとの部屋で飽きることなく、ずっと遊んでました。
ただこの部屋はやはり幼稚園児くらいまでの小さい子向けの遊び場で小学生くらいは物足りないかと思います。
室内アスレチックも130センチ未満なので、そのくらいの子が対象だと思います。
ただ屋外の巨大アスレチックはすり鉢状になっていて、大人でもちょっと怖いくらいの高さがあり、色々な仕掛けのあるアスレチックなので大人でもとっても楽しめました。
他にも広い原っぱがあるので、バトミントンや、輪投げ、だるま落としなど色々な遊び道具が用意されていたので、１日中遊ぶ事ができました。
旅館の方に泊まりましたが部屋もきれいで、お食事も満足できました。ただ部屋内に洗面台、トイレがない為、ちょっと不便さはありましたが、食事する所も同じ階にあり、こじんまりした建物だったので、それはそれで良かったです。
２日目はどこか観光でもと考えていたのですが、結局夕方までこちらで、遊び続けました。
楽しい家族旅行ができました。
有り難うございました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】［旅館こぶし／料理長おすすめ本格会席］ 京都の旬を味わう＜大浴場OPEN＞ 和洋室 朝・夕

ライカさん / 女性 / 30代

温かみのあるお宿です

乳児、幼児を連れた家族旅行に使わせてもらいました。
建物の所々に古さを感じましたが、お部屋やお風呂は綺麗にリフォームされて、赤ちゃん連れでも清潔さは気にせず使えました。
朝食だけいただきましたが、申し込み時に幼児と伝えておけば子供用の朝食を出してもらえます。大変気に入ってました。大人の食事も少量ですが小鉢の種類が多く、贅沢でした。
お部屋のお風呂は古めでした。昔ながらのお湯と水を会わせ温度調節するタイプなので、少し面倒ですが、大人1人、もしくは小さい子と２人ではいる分には広さはいいと思います。
大浴場には赤ちゃん用の椅子もあり、赤ちゃん連れのお母さんでも大丈夫そうでした（夫から話は聞かなかったので、女風呂だけ？）。
スタッフさんもみんな優しく、喋りたがりの幼児の話にも付き合ってくれました。
総合的に見て、温かみがあって過ごしやすいお宿でした。京都駅の徒歩範囲で、このお安さはお買い得だと思います。お宿自体にレクを楽しむなら物足りないですが、観光地の拠点にするなら十分休めるお宿だと思います。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食も好評価】気軽にＳＴＡＹ☆１泊朝食付☆ 和室 朝のみ

かっちゃんさん / 女性 / 20代

仲居さんの対応が良かった！ただ、、

京都駅からも歩ける距離で大通りに面していますが静かに過ごすことができました。夕食と朝食は別の仲居さんが対応してくれましたがどちらも丁寧な対応をしていただけてとても満足に過ごすことができました。
フロントの若旦那のような方も対応は良かったですがチェックインの際に夕食は時間になったら○階へ行ってくださいと言われたので移動すると、本来は仲居さんが迎えに来てくれたようで入れ違いになってしまうところでした。
迎えに来てくれるサービスは嬉しいのでスタッフ同士の連携ができていると良いと思います。
ただ大浴場に関しては入口に鍵やパスワードがあるわけでもスタッフがいるわけでもなく誰でも入れてしまうのが怖いと思いました。また脱衣所にも鍵付きのロッカーがなかったので部屋の鍵を置いておくセキュリティ面は少しヒヤヒヤしました。（その日だけかもしれませんが）宿泊者が半分が海外の方のようで、お風呂も体を洗わず入ったり文化の違いだとは思いますがせっかくの大浴場なのにゆっくり浸かることもできませんでした。大浴場入口には貼り紙がありましたが、私も出た際に気づいたのでなかなか目につかないのかなと思います。各お部屋に案内やチェックインの際に何か案内用紙などを渡しても良いかもしれません。脱衣所洗面台のティッシュが無くなったので部屋に戻ってからフロントに電話すると男性しかいない為、取り替えれないとのこと。私はそのあと利用がなかったのですが気になったので替えに行きますよと伝えるとお客様にはお願いできません、とのことでした。確かにどの対応が正しいのかわかりませんが予備があったら違ったかもしれません。
外の喫煙所にいると部屋のスリッパのまま近くのコンビニまで外出されている方もいるので気になりました。（外国の方でした）
入り口に外履き用（たぶん喫煙所用）のサンダルがありましたがスタッフの方から教えていただいてわかったので気づきにくいと思います。
お宿としては立地も良くまた利用したいと思っているので上記の点が改善されると嬉しく思います。

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【復活！！】やっぱりお肉が好き！夕食すき焼きプラン 和室 朝・夕

えるえるさん / 女性 / 70代

とても快適でした

スタッフの方の対応も部屋も食事も快適で満足出来ました。部屋の大きな窓からは遮る物のない海が目の前に見え潮騒も心地よいBGMでした。
今回の目的はカニでしたが、また違う季節に訪れたいと思います。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】かにフルコース　 和洋室 朝・夕

アキラさん / 男性 / 60代

部屋でゆっくりカニのフルコースを堪能しました。

部屋でゆっくりカニのフルコースを堪能しました。
茹でガニ(1杯)が思った以上に大きくとても良かったです。
瑠璃亭の「カニのフルコース」おすすめです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】かにフルコース　 和洋室 朝・夕

nonoobaさん / 女性 / 50代

リピート確定のお宿です

2回目の宿泊です。2回とも蟹のシーズンに足を運んでいますが、今回は雪景色に囲まれた露天風呂が印象的でした。
お料理はどれをいただいても美味しくて　蟹のシーズン以外でもリピートしたくなりました。見た目も味も素晴らしいお料理の説明を聞くのは　楽しみの一つです。
スタッフの皆さんの細かい心遣いが随所に現れていて　ゆっくりと寛ぐことができました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬の至福】タグ付き山陰松葉蟹×蟹尽くし会席◆蟹好きに贈る至福の席【5E9n】【京丹後カニプラン】 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

nobnobさん / 男性 / 50代

タグ付き蟹を食べゆっくり過ごす旅

今回は日本海側で蟹を食べる為、色々な県の旅館を２時間ほど検索して
一望館に決めました。旅館は落ち着いた雰囲気でお風呂、お部屋、お食事処も近くお酒も含めて館内の飲み物、冷蔵庫の中も無料でした。お部屋も清潔で広くとてもゆったりできました。夕食の蟹は勿論ですが前菜の1つ1つがとても美味しかったです。ゆで蟹は自分でむいて食べましたが、鍋に入れる蟹は鍋の中でだしをとった後、引き上げてすべてほぐし身にして出してくれました。蟹刺しも見事に切れ込みが数か所入れてあり、身だけ綺麗にとれました。細やかな心づかいがとても良かったです。次の日は大雪になりましたが皆さんで車の雪おろしを手伝って頂き気持ち良く帰る事ができました。有難うございました。

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬の至福】タグ付き山陰松葉蟹×蟹尽くし会席◆蟹好きに贈る至福の席【5E9n】 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

babyさん / 女性 / 40代

毎年恒例のカニ料理

毎年カニの時期にお世話になっています
今年のカニ旅行も、すばらしいカニ料理、すばらしい温泉を堪能できました
またよろしくお願いします

【2026年01月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】タグ付ブランド松葉蟹1杯＋ずわい蟹1杯使用！活蟹会席　源泉かけ流し露天風呂付き客室 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

さっちよんさん / 女性 / 50代

仲居さんが最高のお宿

今まで色々所に行きましたが、1番心安まるいいお宿でした。
お部屋の露天風呂からは、朝日が湯船に浸かりながら綺麗に真正面に見え最高のロケーションでした。宿の方も皆さん笑顔で、気持ち良かったです。部屋食で、仲居さんの食事出すタイミングが本当に素晴らしくプロ意識を感じました。絶対にまた行きます。祝福のひと時をありがとうございました。

【2026年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】タグ付ブランド松葉蟹1杯＋ずわい蟹1杯使用！活蟹会席　源泉かけ流し露天風呂付き客室 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

akinobuさん / 男性 / 70代

対応に感謝

親戚一同 6名でお世話になりました。到着後すぐに入浴したのですが 一番年配の叔父が温泉で意識が無くなってしまい 慌てていたところすぐにスタッフ方が駆け付け入浴中の お客様と脱衣場まで運び対処していただきました。その動きはすばらしく、なかなか出来るものではありませんでした。幸い救急搬送の後 意識も戻り一安心しましたが、ホテルに戻ってくるまでの間の残った家族への食事の気遣い、病院へ同行した家族へ  おにぎりまで用意していただきました。翌日の朝食からチェックアウトの時まで声をかけて頂き、大変なことがあったのですが、笑顔で岐路につきました。私自身は３度目の宿泊ですが選んでよかったと本当に思っています。最後になりますが、入浴中でありながらも裸で助けていただいた お客様、また 全スタッフの皆様ありがとうございました。直接お伺いしお礼を申し上げたいのですが何分遠方でコメントで失礼します。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】本格かにフルコース 和室 朝・夕

タオさん / 女性 / 50代

キレイなお部屋でした

和洋室に大人３人で宿泊しました。内装がとてもきれいでした。
トイレが独立した個室なのも落ち着けました。
ベットも大きめでよかったです。
温泉施設があるのもとても良かったです。露天風呂から見える紅葉と月がとても綺麗でした。
朝食は体に優しい和食膳とハーフバイキングで、とても美味しく食べ過ぎました。カレイの一夜干しまた食べに行きたいです。
夕食のカキカニ小屋での牛しゃぶと焼きガニも美味しく、雰囲気もとても良かったです。スタッフの方の応対もとても温かく丁寧で居心地の良いホテルでした。また泊まりに行きたいと思いました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【かきカニ小屋】牛しゃぶ × 焼蟹コース 和洋室 朝・夕