ノブノブさん / 女性 / 60代

お正月の家族旅行で親切にして頂きました。

鯉の見えるお部屋睡蓮の間はとても広い部屋で、窓からは外部からの視界が積み上げた石で遮られるプライベート空間で、池の中の水は澄んでいて、鯉がのんびりと泳ぐ姿が見えました。池の横の木はおそらく紅葉の季節にはとても風情があると思います。
部屋にはお茶とお菓子の準備があり、コーヒーはロビーの横に用意してあります。
風呂は部屋にはなく、地下に降りた女風呂の奥には岩盤浴の部屋が二つあります。ひとつは椅子タイプ、ひとつは寝そべるタイプて個室です。
ひとり一部屋で、ドアを閉めたらロールスクリーンを閉めで外部の視線は遮られます。アメニティは雪肌精で、高級な気分を味わえました。ドライヤーも良いものが置かれていました。
他所の旅館ならバスタオルやフェイスタオルはひとり一枚なので苦労しますが、岩盤浴用のタオルも置いてあって快適でした。ちなみに部屋には手洗い用の石鹸だけです。アメニティは自分で持って行った方が良いです。
お料理は豪華な部屋食で、蟹料理がこれでもかと運ばれて来ました。
そのあとは部屋に布団を敷きに来て貰い、申し訳ないぐらい良くして貰いました。
朝起きると一面の雪で、木や石に雪が積もっていて冬の風情が味わえました。
朝ごはんは「朝すき焼き」で、結構時間はかかるので余裕を持って頂いた方が良いです。
バスの手配などとても細やかで、年末年始なのに従業員さん全員に倦怠感がなくて凄いなと思いました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】 ≪Happyホリデイ＠城崎温泉≫【満腹かにフルコース】鍋・焼・刺し＆揚げたて蟹天ぷら 女性用･岩盤浴0円♪ 和洋室 朝・夕

あやさんさん / 女性 / 50代

姉妹夫婦で宿泊。

14組の小さな宿なので、静かで晩御飯も朝ごはんもゆったりと頂けました。
お部屋も可愛らしくて素敵でした。
お風呂は少し狭かったけど、岩風呂が良かったです。
ゆったり過ごせて最高でした。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】早期予約でお得！当館冬の人気No1【満腹かにフルコース】刺し・焼・鍋・カニ天etc≪朝すき焼≫外湯めぐりも 和洋室 朝・夕

しっぺちゃんさん / 女性 / 30代

アットホームなおもてなしと料理がボリューミー！立地も最高◎

連休の駆け込みでこちらを予約させていただきました。
空いていたので凄く嬉しかったです！
スタッフの方皆様親切で駐車場の場所など親切に教えて頂きました。
旅館は城崎温泉駅からとても近く、観光名所も周りに沢山あり、湯めぐりも行きやすかったです。
お部屋にトイレが無いプランかと思いましたが、気を遣っていただいたのか、綺麗なトイレがお部屋に設備されていたので大変助かりました。
お食事もかなり豪華で食べきれないくらい満腹になってしまい、デザートはお部屋に持ち帰って大丈夫ですと快く準備していただきました。本当にありがとうございました。
温泉もゆっくり入ることができ、脱衣所のスペースも余裕があり大満足でした。
また城崎温泉に伺った際は利用したいと思います。
ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】10代〜30代限定【最大３３００円OFF】お刺身３種・但馬牛すき焼き鍋＆和牛ステーキにエビの塩焼きP 和室 朝・夕 夕/個室利用

まきりんさん / 女性 / 50代

ホスピタリティ溢れるお宿でした

雪が降る前に行きたいと思い立ち、探していたところ偶然に予約が取れて、こちらにお邪魔させていただきました。
他の方の口コミ通りのお宿で、とても満足できる内容でした。
蟹は充分すぎる量でお腹いっぱいになりました。
デザートもお腹いっぱいなのに別腹で同行者の分まで食べてしまいました。
特筆すべきは朝の蟹だしのお味噌汁。これが本当に美味しかったです。
スタッフさんも皆良い人ばかりで日々の労働から解放され癒されました。自分も対人の仕事をしているので接客は見習うところが沢山あり勉強になりました。
最後に玄関で写真を撮っていただき良い思い出ができました。
ロケーションも良く、外湯めぐりも良い運動になりました。
また城崎に行くことがあればリピートさせていただきたいです。
ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】冬人気NO.1お得にお二人で夕食にカニ４杯（蟹お一人様２杯）カニつくし☆朝にはカニの味噌汁付き 和室 朝・夕 夕/個室利用

金ちゃんさん / 男性 / 40代

最高の思い出

部屋数が少なく、ゆったりとした空間で料理もお腹いっぱい食べれて幸せな時間を過ごせました！
子供も庭についている露天風呂に大興奮で、何回も入ってたのしく遊んでいました！
冬で釣りができなかったのは残念でしたが、また夏に必ず泊まりたいと思っています

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらん限定★‐3500円off★蟹刺し付１人蟹３杯付き鍋コ〜ス★見つけたもん勝ち♪夕食個室★貸切風呂無料 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

N.Mさん / 女性 / 40代

接客と料理が素晴らしい宿！今回、蟹コースの提供方法に少し戸惑い

2回目のリピーターです。
今回も接客のサービスは非常に丁寧で、家族全員気持ちよく過ごすことができました。
料理も全体的に美味しく、松葉蟹もとても美味しく質の良さを感じました。
ただ、松葉蟹コースについて一点だけ残念に感じた点があります。
食事の最初に茹で蟹が席に置かれていたのですが、途中で下げられたまま食事中には提供されず、帰りに持ち帰りとして渡されました。
事前の説明がなかったため、食事の中でいただけるものと思っていただけに戸惑いました。
予約のコースにはゆで蟹と記載されておりましたので、夕食時に出てこなかったのはとても残念です。
持ち帰りにする場合でも、最初に一言説明があると、より安心して食事を楽しめると思います。
全体としては満足度が高く、また利用したい宿です。
全体としては満足度が高く、今後の改善に期待しています。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらん限定★蟹好きさんに超おススメ★ぷりぷり松葉蟹フルコ〜ス♪で大満喫★個室食事☆貸切風呂無料 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

やまちゃんさん / 男性 / 60代

夫婦で温泉旅行

今回は、神戸でコンサートに行ったので、そのついでに有馬温泉に泊まった。初めての宿だったけど、評価通りの満足する結果でした。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕朝お部屋食確約】〜辛夷会席〜　瑞苑会席をグレードアップ。おすすめの人気コース 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

親父さん / 男性 / 30代

素敵な空間でとても満足です

客室露天風呂に個室での食事、夫婦2人だけのゆっくりとした時間を過ごすことができました。お部屋も清潔でキレイで、冬場でしたが、シャワールームと洗面室が床暖房で露天風呂への行き来も寒くなく、とても良かったです！設備も充実していてとても満足の旅行になりました！接客も大変よく、また来たいと思いました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【個室ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ】　〜厳選食材〜　記念日や接待におすすめ。調理長おまかせ会席 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

金ちゃんさん / 男性 / 40代

最高の思い出

部屋数が少なく、ゆったりとした空間で料理もお腹いっぱい食べれて幸せな時間を過ごせました！
子供も庭についている露天風呂に大興奮で、何回も入ってたのしく遊んでいました！
冬で釣りができなかったのは残念でしたが、また夏に必ず泊まりたいと思っています

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらん限定★‐3500円off★蟹刺し付１人蟹３杯付き鍋コ〜ス★見つけたもん勝ち♪夕食個室★貸切風呂無料 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

N.Mさん / 女性 / 40代

接客と料理が素晴らしい宿！今回、蟹コースの提供方法に少し戸惑い

2回目のリピーターです。
今回も接客のサービスは非常に丁寧で、家族全員気持ちよく過ごすことができました。
料理も全体的に美味しく、松葉蟹もとても美味しく質の良さを感じました。
ただ、松葉蟹コースについて一点だけ残念に感じた点があります。
食事の最初に茹で蟹が席に置かれていたのですが、途中で下げられたまま食事中には提供されず、帰りに持ち帰りとして渡されました。
事前の説明がなかったため、食事の中でいただけるものと思っていただけに戸惑いました。
予約のコースにはゆで蟹と記載されておりましたので、夕食時に出てこなかったのはとても残念です。
持ち帰りにする場合でも、最初に一言説明があると、より安心して食事を楽しめると思います。
全体としては満足度が高く、また利用したい宿です。
全体としては満足度が高く、今後の改善に期待しています。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】じゃらん限定★蟹好きさんに超おススメ★ぷりぷり松葉蟹フルコ〜ス♪で大満喫★個室食事☆貸切風呂無料 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ユッセイココさん / 男性 / 50代

全て良かった

家族旅行大人3人で宿泊。到着時の車の案内から迅速かつ丁寧に対応いただき部屋も清潔で食事もおいしく温泉も堪能させていただきました。湯めぐりも夜・朝2か所無料パスで利用させていただきました。城崎温泉街は22時まで営業している店が多数あり、まさに温泉街の真ん中にある山本屋さんは立地が最高です。スタッフのすべての方から感じの良い対応をしていただきました。個人的には4種類の地ビールがおいしくて説明もきちんとしていただき、つい飲み過ぎました。おかげさまで良い旅になりました。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜活けアワビのバター焼き付き＞【季節の会席】 和室 朝・夕

かねかねさん / 男性 / 60代

お風呂も意外といいよ

川沿いのとてもいいお宿でした。カニもたっぷりあってとてもおなか一杯になりました。お風呂は、あまり期待してなかっが意外といい風呂でした。
また、機会があったら泊まりたいです。今回は、城崎温泉の社会実験中で
車を気にせずゆっくり散策できました。しかし、駐車場が川の対岸で遠かったです。今後も、色々考えて斬新な企画をお願いします。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】松葉蟹尽くし会席プラン＜蟹刺し、茹で蟹、焼き蟹、蟹甲羅蒸し、蟹天ぷら＞ 和室 朝・夕

ターコさん / 男性 / 60代

接客の皆さんがとても好感が持てた

お風呂に行く為にいただいた　タオルなど入れるビニールの袋は口が二重になっていて、濡れたものを別にする事が出来て　とても便利だった

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【11月7日〜】ゆでガニ・アワビ・但馬牛・かにすき小鍋！冬会席◆貸切風呂無料特典！外湯入り放題！ 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

せーちゃんさん / 男性 / 60代

気持ち良く

とても居心地良くて　清潔で善かったです　夕食朝食も美味しく頂きました　館内カーペット敷きなのでスリッパがいらず楽に移動出来るのも良かったです　お風呂も良かったです　またお伺い致しますね

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【年末年始】ゆでガニ・アワビ・但馬牛・かにすき小鍋！冬会席◆貸切風呂無料特典！外湯入り放題！ 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ぼたもちさん / 男性 / 70代

家族旅行におすすめ。

有馬温泉は久し振りにきました。家族でゆっくり過ごしたいと皆で兆楽さんにきめました。思っていた通りの旅館で食事は勿論、大きな窓からの景観が素晴らしくお風呂も露天風呂には感激しました。
スタッフの方々の対応と気遣いもあり、本当に楽しくのんびりできました。ありがとうごさいました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本会席】兆楽の旬会席 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ツグさん / 男性 / 50代

おもてなしが良かった

サービスかとても良い、
町への送り迎えもスピーディーで、挨拶も丁寧でとても有意義な時間をいただきました、また、機会があれば宿泊したいと思う。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【黒毛和牛】ステーキ会席 和室 朝・夕