あやさん / 女性 / 50代

過ごしやすいお部屋でした

いつも朝食がおいしい、お風呂がセパレートタイプでホテルを選んでいます。
お風呂が大きくてジャグジーも付いていてシャワーもおしゃれで使いやすかったです。
ベッドも広くて寝心地が良かったです。
スイートは冷蔵庫の中の飲み物が無料だったのも嬉しいポイントでした。
朝食は手が込んでいるなと感じました。
サラダも種類がたくさんあってデザートも全てが美味しかったです。
全て洋食系で和食はなかったです。
ほんとなら星5つ付けたいところでしたが朝食の予約時間に席が用意できないとの事で部屋で待つように言われました。
30分経っても何の連絡もなかったのでこちらからフロントに電話をしたところ、今用意ができたのでお越しくださいとの事。
行ってみるとポツポツ席は空いていたので忘れられていたのかな？と感じてしまいました。
もともと早い時間は混み合うので遅い時間がオススメだと言われたので少し遅めに予約していたので、その日のスケジュールを変更する事になりました。
帰りにフロントの方が朝食時はすみませんと謝って下さったのでまぁ人気の朝食なので仕方ないねと思いました。
それでもまた食べたいなと思えるおいしい朝食と居心地の良いお部屋でした。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】憧れのスイートルームで記念日ステイ<朝食付> ツイン 朝のみ

MINAさん / 男性 / 60代

相変わらず朝食がうまい

サラダからメインは勿論ドリンクやデザート迄大満足。食べ過ぎてその日はランチ不要。ベッドも快適で朝まで熟睡した。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【グループ】優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを ツイン 朝のみ

まめ男さん / 男性 / 40代

親孝行旅

当日、お部屋をグレードアップして頂き、またエレベーターから近いお部屋という事もあり、高齢の両親にとっては大変有り難かったです。
事前に高齢の両親連れと中の坊瑞苑さんには伝えてあったので、おそらく配慮して頂いたのではないかと思ってしまいました。もしそうであれば本当にありがとうございました！！
料理、接客ともに大満足でしたが、何よりお風呂は超最高でした！！！
両親も大変喜んでおりました！おかげ様で良い親孝行旅になりました！

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【個室ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ】　〜瑞苑会席〜　はじめての方におすすめのお試し宿泊プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

じゅんちゃんさん / 女性 / 60代

車椅子でも安心な宿

夫は布団よりベッドの方が楽な身体になり和モダンの部屋に宿泊。部屋に上がる（入る）時にスロープも設置されていた。トイレ内も広くて車椅子でも安心やと思う。利用していませんが貸し切り温泉浴場もあった。そこも車椅子でも対応出来るハズ。今後、車椅子生活になっても安心して泊まれます。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【和食レストラン】　〜お好み会席〜　思いのままに選べるメイン。おすすめ特撰プラン。 ツイン 朝・夕

ゆうっちさん / 男性 / 20代

素敵なホテルでした。

彼女へのプロポーズにこのホテルを使わせていただきました。　　　「非日常」を体験するために訪れるにはぴったりのホテルです。豪華さと静けさが絶妙にバランスを取っていて、贅沢な気分を存分に味わうことができました。また、スタッフの方々の対応が素晴らしく、どんな小さなリクエストにもすぐに対応してくれました。細かなところまで気配りが行き届いていて、快適に過ごせました。もし、神戸で特別な日を過ごす予定があるなら、ぜひ一度泊まってみる価値があると思います。夜景が本当に美しいので、カップルや大切な人と一緒に訪れるのをおすすめします。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】60日前 優待料金（朝食付） ダブル 朝のみ 朝/部屋出し

ブルーローズさん / 女性 / 50代

帰りたい場所

満を持して、2度目の宿泊になりました。
初回は誕生日当日で極上の有意義な時間が過ごせました。
次回はまた違う時期にと思っていたのですが何故か誕生日月にタイミングが合いました。
部屋に入るとテーブルに一輪の薔薇とプチガトーのプレゼントが用意されていました。
気づいた瞬間 嬉しくて、ご案内頂いた女性スタッフの方にお礼を伝えました。しかも前回のことを把握されていました。
誕生日当日ではないにもかかわらず、素敵なお心遣いに感動しました。
まるで「お待ちしてました、お帰りなさい」とでも言われてるかのようなメッセージを感じずにはいられませんでした。
本当にありがとうございました。
言うまでもなく今回も優雅で上質な時間を過ごすことが出来ました。ホカンスが趣味の私には唯一無二の特別な場所です。
大好きな神戸にこんな素敵なホテルがあることが嬉しいです。
また帰ります。

【2025年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】ラ・スイート ステイを満喫〜朝食はお部屋でゆったりと〜 ダブル 朝のみ 朝/部屋出し

まーみさん / 女性 / 60代

おもてなしが良かった

お料理の美味しいのはもちろんですが、お料理一つ一つの器も良かったです。テーブル囲炉も最高。
接客も良く、快眠セラピーで癒されてゆっくり過ごす事が出来ました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬一番人気】タグ付松葉ガニ付！冬の味覚が会席で楽しめる「カニ囲炉裏会席プラン」快眠セラピー付 ツイン 朝・夕

ともさん / 男性 / 30代

料理がこだわっててめっちゃいいのとスタッフの対応もめっちゃ良かった。

初めて行くところやからどんなところやろって思って行ったけどおもてなしの心が凄くてウェルカムドリンク、手作りの大福が出てきました。
最高やったのと、料理も全て説明してくれてスタッフや料理長が凄く丁寧で笑顔も凄く良かったと思います。
それと松葉蟹のコースを頼んでいたんですが生きたまま持っててきてくれこれを今から調理すると説明してくれ量的にも多くてめっちゃ満足でした。
帰りも受付のスタッフが丁寧やったし、支配人の方がすごく気さくでお料理はどうでしたかとか雑談もしてくれて楽しかった。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【冬一番人気】タグ付松葉ガニ付！冬の味覚が会席で楽しめる「カニ囲炉裏会席プラン」快眠セラピー付 ツイン 朝・夕

ゆうっちさん / 男性 / 20代

素敵なホテルでした。

彼女へのプロポーズにこのホテルを使わせていただきました。　　　「非日常」を体験するために訪れるにはぴったりのホテルです。豪華さと静けさが絶妙にバランスを取っていて、贅沢な気分を存分に味わうことができました。また、スタッフの方々の対応が素晴らしく、どんな小さなリクエストにもすぐに対応してくれました。細かなところまで気配りが行き届いていて、快適に過ごせました。もし、神戸で特別な日を過ごす予定があるなら、ぜひ一度泊まってみる価値があると思います。夜景が本当に美しいので、カップルや大切な人と一緒に訪れるのをおすすめします。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】60日前 優待料金（朝食付） ダブル 朝のみ 朝/部屋出し

こばやしさん / 女性 / 20代

子連れにオススメ

初めて、ここのホテルを利用しました！
とても、綺麗で大満足です！
また、利用したいです。
子供達も大喜びではしゃいでました。
でも、フロントの人の接客態度がイマイチでした。
なんかそっけない感じがしました。
それだけが残念です。
後、シャワールームにも鏡があると、嬉しいなっと
個人的に思いました。

【2025年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【18時チェックイン・10時チェックアウト】素泊まり　ショートステイプラン　 ダブル 食事なし

整体師さん / 男性 / 60代

お願い

シチュエーションからお部屋は最高です。接客はとても満足しています。晩御飯の時の説明からコミニュケーション、お気遣い感謝しています。お部屋は清潔感すごくて、綺麗で、窓から見える松原、海。お風呂の露天風呂。言うことありません。晩御飯は和洋折衷の感じで見た目にも良かったです。ただ、美味しいものと、これはと言うものにわかれましたアミューズ、前菜、は良かったです。サワラのお料理と、お刺身の鰆のたたきはパサつきを感じました。ステーキは脂っこくてちょっと僕たちにはしつこく感じました。和風パエリア？は牛肉の炊き込みご飯のようでした。これは美味しくいただきました。残りはおにぎりにしていただけました。ありがとうございました。記念日に伺いましたが、写真のサービスをしていただけました。細かなところまでのお気遣いが一番のご馳走でした。大浴場は泉質はとても良かったですが、なんとなく落ち着かない感じでした。残念だったのは朝食のビュッフェでした。海の近くなので、お魚焼いたのもあるかと思いました。最近泊まったホテルでは、一番内容、品数も少なくてとても残念でした。プラザホテルや、洲本では、お部屋食の朝ごはんいただきましたが、とても美味しくいただいたので、グループホテルとしては再考していただけたらと思います。また伺いたいと思いますので、辛口ですがお願いしたいと思います。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【特選】淡路島西海岸の鮮魚と淡路牛を味わうこだわりディナープラン（二食付） 和洋室 朝・夕

かっちゃんさん / 男性 / 50代

初あわじ・１泊目

建物は新しく、リゾートを満喫できるロケーションとサービス。
晩御飯はフレンチを感じさせるおもてなし。
パエリア風の炊き込みご飯は格別でした！
少し残念なのは朝食をバイキングにしたほうが良かったかもしれないと思った事です。個人差があると思うのでなんとも・・。
あとはパーフェクトといっても過言ではないと感じました。
時間の流れを夕日とともに感じ、明日への活力を貰えたように思いました。また行ってみたいホテルの一つになりました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】淡路島西海岸の鮮魚と島の旬の食材を愉しむディナープラン（二食付） 和洋室 朝・夕

まめ男さん / 男性 / 40代

親孝行旅

当日、お部屋をグレードアップして頂き、またエレベーターから近いお部屋という事もあり、高齢の両親にとっては大変有り難かったです。
事前に高齢の両親連れと中の坊瑞苑さんには伝えてあったので、おそらく配慮して頂いたのではないかと思ってしまいました。もしそうであれば本当にありがとうございました！！
料理、接客ともに大満足でしたが、何よりお風呂は超最高でした！！！
両親も大変喜んでおりました！おかげ様で良い親孝行旅になりました！

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【個室ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ】　〜瑞苑会席〜　はじめての方におすすめのお試し宿泊プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

コジさん / 男性 / 30代

素晴らしかったです

最初のおもてなしから色々と気遣いいただけてよかったです。旅館もきれいで高級旅館のように感じました。家族ができたらまた来たいなと思います。

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【販売日限定】　〜１泊昼食〜　朝はゆっくり寝坊したいあなたにお勧めのプラン 和室 食事なし

HIROさん / 男性 / 40代

久々に帰りたくないホテルでした

海が見えてとても良いリゾートホテルな感じでした。隅々まできれいで所々に良い木の椅子とかあって雰囲気もとても良かったです。また行きたいです！

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】ポイントアップ！神戸須磨シーワールドとホテルを満喫♪＜2食付+入館券付＞ ツイン 朝・夕

まりもさん / 女性 / 60代

おもてなし最高

ホテルの玄関に車をつけて、荷物を預けた後、一番近い駐車場を案内してくれて助かりました。ホテルの室内は、トイレとバスが別々で、清潔感があり良かったです。ベランダから、真下のプールにいるイルカが見えたのも他のホテルにはない特徴だと思います。
幹線道路からホテルに入るのに、大きな看板を探しましたが、分からず、人が立って案内板を持っていることに後で気づきました。分かりづらかったです。

【2025年11月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】ポイントアップ！神戸須磨シーワールドとホテルを満喫♪＜2食付+入館券付＞ ツイン 朝・夕