しんちゃんさん / 男性 / 60代

心地よいお宿

チェックイン時間より2時間前に到着したのですが、スタッフの方々が丁寧に対応してくださり、駐車場を案内いただき、ゆっくりと城崎観光ができました。食事もタイミングよく提供していただき大満足の内容でした。機会があればまた利用したいです。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【当館人気NO.１】但馬牛すき焼き×活鮑の踊り焼き×紅ズワイガニの人気食材勢揃い10品プラン♪ 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

ふくちゃんさん / 男性 / 30代

誕生日祝いが大成功！「また泊まりたい」と心から思える最高のお宿でした

彼女の誕生日祝いで利用させていただきました。
初めての城崎温泉だったので、せっかくなら素敵な旅館に泊まりたいと思い、数ある旅館の中から迷ってこちらを選びました。決め手の一つは、お料理の口コミがとても良かったことです。
予約の際にお花束をお願いしたところ、宿泊日の1週間前、しかもシルバーウィーク中のお忙しい時期にもかかわらず、お電話をいただきました。
予算などをお伝えすると「当館で他に何かお手伝いできることはありませんか？」と声をかけてくださり、さらに「サービスでデザートをプレートにしましょうか？」とまでご提案いただきました。宿泊前から温かいおもてなしを感じ、伺うのが楽しみになりました。
当日到着すると、温かみのある男性の方がお出迎え。さらに「お部屋が空いておりますので」と、特別にグレードアップまでしていただきました。この時点で「ここを選んでよかったね」と二人で話していました。
担当の仲居さんも気さくで親切。かしこまりすぎず、馴れ馴れしすぎない、ちょうどいい距離感でとても居心地がよかったです。
外湯に出かける際には「夕食の時間を気にして慌てて帰ってこなくても大丈夫ですよ。多少時間を合わせてお料理を出しますから、楽しんできてくださいね」と笑顔で送り出してくださいました。
帰ってくると「おかえりなさい」と迎えてくださり、夕食へ。
そして料理の量にびっくり！「食べ歩きしすぎないように」と言っていただいた意味が分かりました（笑）。お刺身もすき焼きも本当に美味しく、どのお料理も丁寧に作られていることが伝わってきました。
そして誕生日サプライズでは、電気を消して歌とともにお花束を持ってきてくださり、さらにチェキで写真まで撮っていただきました。おかげさまで大成功！お花束も予算以上に立派で、とても綺麗でした。
月に一度ほど旅行に行っていますが、「また泊まりたい」「誰かに紹介したい」と思った旅館は初めてです。
初めての城崎でしたが、城崎も緑風閣さんも大好きになりました。
彼女の誕生日という大切な日に、こちらを選んで本当によかったです。素敵な思い出をありがとうございました！

【2026年09月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】選べる但馬牛すき焼きorしゃぶしゃぶ×紅ズワイガニ×鮑 贅沢10品会席P 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

中村さん / 男性 / 50代

とても綺麗な旅館

今回で２回目の利用になります。今回は、贅沢にも一人旅で。
温泉街中心からは少し外れてますが、とっても綺麗で
静かで落ち着きます。中心街にも送迎もあるので問題
ないです。１回目をあまり覚えてなくて今回は
大変良かったです。また行きたい旅館の１つです。
のんびりするには最適。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】美食と温泉で1泊2食・一階客室の和室12.5畳【チェックアウト11時】 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ヒロちゃんさん / 女性 / 40代

また行きたい旅館

この度は、女子旅３名で利用しました。おもむきのある外観で、少し早く着いたのですが直ぐにスタッフの方がお出迎えして頂き、それからチェックアウトまで終始行き届いた対応して頂きありがとございました。部屋も綺麗で良かったです。
お料理も五感で楽しみつつ、味も最高に美味しかったです。
量もかなり多くて、大満足でした。
少し残念なのは、大浴場を朝と夜で男女の入れ替えがあればなぁと言う要望くらいです。
送迎して下さる方も良い方でした。
本当に良い旅館で、３名共大満足だったのでまた利用させて頂きたいと思いました。ありがとございました。

【2026年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】厳選但馬牛しゃぶしゃぶ＆前菜と日本海味自慢会席 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

まきさん / 女性 / 50代

傘寿の良い記念に

夫婦と母で宿泊させていただきました。
まずはフロントの方の親切な案内と食事の時に担当係の方のわかりやすい説明やお話もとても良かったです。
お部屋は蛇口もピカピカ！水アカもついてなくすごく清潔感感じました。
お風呂は貸切半露天　とても良かったです。
料理も　とても美味しく　量もちょうど良かったです

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【秋旬彩プラン】日にち限定のお得な会席★香住蟹＆但馬牛を味わう秋の味覚をリーズナブルに♪ 和室 朝・夕

佑美さん / 女性 / 40代

カップルにオススメの旅館です

彼氏の誕生日に利用させて頂きました。
迷うくらいかわいい浴衣がいっぱいあって帯もすごく可愛く着付けをしてくれて、夜の城崎を浴衣デートする事ができました。
朝も夜もお料理が豪華で彼氏も喜んでくれました。
お部屋の露天風呂も貸切フルーツ風呂もとても可愛いかったです。
思い出に残る旅行になりました。
スタッフの方々の心遣いもすばらしく、オススメの旅館です。

【2026年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【希望メッセ−ジ付ホールケ−キ＆色浴衣の貸出付】最高の記念日で乾杯☆お祝い応援プラン★ 和室 朝・夕

ふっちゃんさん / 女性 / 50代

家族旅行

初めて利用しました。すごくゆっくりできて，サービスも良かったです。親も連れて行ったのですが，とても喜んでくれました。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【9・10月限定】ツアーキャンセルにつき緊急特売！Web限定マル得プラン＜潮騒の膳＞ 和室 朝・夕

みけねこさん / 女性 / 50代

配慮が行き届いたお宿

到着すると、車の係の方が迎えてくださり、車を移動してくださいました。口コミを読んでいたので荷物をまとめておいたのですが、私の勘違いで車内の忘れ物についてお尋ねしてしまい、お手数をおかけしました。それでも丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
父の卒寿のお祝い旅行で利用しました。
父と母は高齢で、母は押し車を使っています。そのことをお伝えしていたところ、エレベーターから近く移動しやすいお部屋にしてくださり、とても助かりました。
食事は個室をご用意してくださり、両親も落ち着いて食事を楽しむことができました。
お料理はどれも美味しく、お刺身も新鮮でした。温かいものは温かい状態でいただくことができ、家族みんなで美味しくいただきました。
お風呂は日本海がよく見えて、ゆったり過ごせました。フェイスタオルには金波楼さんの名前が刺繍されていて、一人ひとり色が違うのも嬉しかったです。翌日は車を停めたままマリンワールドへ行きました。荷物を乗せておこうと思っていたところ、クロークで預かってくださったので、暑い中、車内にお土産を置いたままにせずに済み、とてもありがたかったです。
高齢の両親との旅行でしたが、いろいろな場面で気遣っていただき、安心して過ごすことができました。
父の卒寿のお祝いが、家族にとって楽しい思い出になりました。
スタッフの皆さま、ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【城崎マリンワールド入場券プレゼント】＜浦島の膳＞お子様１泊２食9900円！夕食アッププラン2026 和室 朝・夕

中村さん / 男性 / 50代

とても綺麗な旅館

今回で２回目の利用になります。今回は、贅沢にも一人旅で。
温泉街中心からは少し外れてますが、とっても綺麗で
静かで落ち着きます。中心街にも送迎もあるので問題
ないです。１回目をあまり覚えてなくて今回は
大変良かったです。また行きたい旅館の１つです。
のんびりするには最適。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】美食と温泉で1泊2食・一階客室の和室12.5畳【チェックアウト11時】 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ヒロちゃんさん / 女性 / 40代

また行きたい旅館

この度は、女子旅３名で利用しました。おもむきのある外観で、少し早く着いたのですが直ぐにスタッフの方がお出迎えして頂き、それからチェックアウトまで終始行き届いた対応して頂きありがとございました。部屋も綺麗で良かったです。
お料理も五感で楽しみつつ、味も最高に美味しかったです。
量もかなり多くて、大満足でした。
少し残念なのは、大浴場を朝と夜で男女の入れ替えがあればなぁと言う要望くらいです。
送迎して下さる方も良い方でした。
本当に良い旅館で、３名共大満足だったのでまた利用させて頂きたいと思いました。ありがとございました。

【2026年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】厳選但馬牛しゃぶしゃぶ＆前菜と日本海味自慢会席 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

みけねこさん / 女性 / 50代

配慮が行き届いたお宿

到着すると、車の係の方が迎えてくださり、車を移動してくださいました。口コミを読んでいたので荷物をまとめておいたのですが、私の勘違いで車内の忘れ物についてお尋ねしてしまい、お手数をおかけしました。それでも丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。
父の卒寿のお祝い旅行で利用しました。
父と母は高齢で、母は押し車を使っています。そのことをお伝えしていたところ、エレベーターから近く移動しやすいお部屋にしてくださり、とても助かりました。
食事は個室をご用意してくださり、両親も落ち着いて食事を楽しむことができました。
お料理はどれも美味しく、お刺身も新鮮でした。温かいものは温かい状態でいただくことができ、家族みんなで美味しくいただきました。
お風呂は日本海がよく見えて、ゆったり過ごせました。フェイスタオルには金波楼さんの名前が刺繍されていて、一人ひとり色が違うのも嬉しかったです。翌日は車を停めたままマリンワールドへ行きました。荷物を乗せておこうと思っていたところ、クロークで預かってくださったので、暑い中、車内にお土産を置いたままにせずに済み、とてもありがたかったです。
高齢の両親との旅行でしたが、いろいろな場面で気遣っていただき、安心して過ごすことができました。
父の卒寿のお祝いが、家族にとって楽しい思い出になりました。
スタッフの皆さま、ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【城崎マリンワールド入場券プレゼント】＜浦島の膳＞お子様１泊２食9900円！夕食アッププラン2026 和室 朝・夕

ジローちゃんさん / 男性 / 60代

孫５人との３世帯の大家族旅行おちつきのない

今回、孫５人を含む３世帯家族でお世話になりました。
孫の年が5歳、４歳、3歳、１歳、０歳で、落ち着きのない家族でしたが、隣接する「城崎マリンワールド入場券付きプラン」（２日間有効）で、まる１日、目一杯マリンワールドで遊び、その後は直ぐにホテルで温泉三昧。この上ない至極の時間を過ごさせていただきました。
料理はどれもこれも丁寧さが伝わってくる料理で大変満足しました。子供料理も、メイン料理が選べるなど、孫の興味をくすぐる演出で、大喜びでした。
朝のバイキング料理も、大人も子供も大満足の内容でした。
そして何よりも、落ち着きのない孫を目の当たりにされても、スタッフの皆さんの、孫を見守るような温かい視線にただただ感謝です。ご迷惑をおかけしました。
今回、私たち夫婦の結婚記念日旅行も兼ねていたのですが、当人たちには知らせず、娘夫婦がサプライズ演出でケーキを注文してくれた際にも、快く応じていただいたとか。
本当に心に残る旅行になりました。
子供さん連れの方には、何よりもおすすめの高級旅館です。
本当にありがとうございました。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【城崎マリンワールド入場券プレゼント】＜浦島の膳＞お子様１泊２食9900円！夕食アッププラン2026 和室 朝・夕

ふくちゃんさん / 男性 / 30代

誕生日祝いが大成功！「また泊まりたい」と心から思える最高のお宿でした

彼女の誕生日祝いで利用させていただきました。
初めての城崎温泉だったので、せっかくなら素敵な旅館に泊まりたいと思い、数ある旅館の中から迷ってこちらを選びました。決め手の一つは、お料理の口コミがとても良かったことです。
予約の際にお花束をお願いしたところ、宿泊日の1週間前、しかもシルバーウィーク中のお忙しい時期にもかかわらず、お電話をいただきました。
予算などをお伝えすると「当館で他に何かお手伝いできることはありませんか？」と声をかけてくださり、さらに「サービスでデザートをプレートにしましょうか？」とまでご提案いただきました。宿泊前から温かいおもてなしを感じ、伺うのが楽しみになりました。
当日到着すると、温かみのある男性の方がお出迎え。さらに「お部屋が空いておりますので」と、特別にグレードアップまでしていただきました。この時点で「ここを選んでよかったね」と二人で話していました。
担当の仲居さんも気さくで親切。かしこまりすぎず、馴れ馴れしすぎない、ちょうどいい距離感でとても居心地がよかったです。
外湯に出かける際には「夕食の時間を気にして慌てて帰ってこなくても大丈夫ですよ。多少時間を合わせてお料理を出しますから、楽しんできてくださいね」と笑顔で送り出してくださいました。
帰ってくると「おかえりなさい」と迎えてくださり、夕食へ。
そして料理の量にびっくり！「食べ歩きしすぎないように」と言っていただいた意味が分かりました（笑）。お刺身もすき焼きも本当に美味しく、どのお料理も丁寧に作られていることが伝わってきました。
そして誕生日サプライズでは、電気を消して歌とともにお花束を持ってきてくださり、さらにチェキで写真まで撮っていただきました。おかげさまで大成功！お花束も予算以上に立派で、とても綺麗でした。
月に一度ほど旅行に行っていますが、「また泊まりたい」「誰かに紹介したい」と思った旅館は初めてです。
初めての城崎でしたが、城崎も緑風閣さんも大好きになりました。
彼女の誕生日という大切な日に、こちらを選んで本当によかったです。素敵な思い出をありがとうございました！

【2026年09月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】選べる但馬牛すき焼きorしゃぶしゃぶ×紅ズワイガニ×鮑 贅沢10品会席P 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

あかんさん / 女性 / 20代

ディナーが美味しすぎた

久々の家族旅行で使わせてもらいました。
説明が丁寧で久しぶりに城崎温泉に行ってよかったなと思いました。説明しに来てくれた方が気さくに話しかけてくださりよかったです。
料理が豪華で美味しかったです。朝ごはんも美味しくてよかったです。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【当館人気NO.１】但馬牛すき焼き×活鮑の踊り焼き×紅ズワイガニの人気食材勢揃い10品プラン♪ 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

まささん / 男性 / 50代

一年に一度のお楽しみのんびり温泉旅行

いつもスタッフの方は優しくて、お部屋で食べる夕食は大満足です。いつでも入れるお部屋の露天風呂、大浴場も最高です。お風呂上がりの、ウェルカムドリンクのちょいビールはたまりません。妻と一年に一度のご褒美旅行として、ちょっとお贅沢な温泉旅行です。また来年も絶対行きたいです。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【量より質の特選会席×夕食は部屋食】但馬牛ステーキ＆活鮑の鉄板焼き＆地物鮮魚　 和室 朝・夕 夕/部屋出し

旅するアラサーさん / 女性 / 30代

初めての城崎温泉へ

直近の予約だったこともあり、リーズナブルな価格で宿泊できて驚きました。
但馬牛づくしのコースも魅力的でしたが…食べ歩きで夕食が入らなくなった経験が何度かあるため、今回は朝食のみのプランにしました。
【朝食】
蟹山椒や但馬牛カレーなど、地元らしい料理もありました。その他はホテル朝食としては比較的オーソドックスな内容です。
7:30オープンで、7:40頃に入りましたが、その時点で但馬牛カレーがほとんど残っていなかったのは少し残念でした。
【大浴場】
脱衣所はとても清潔感があり、タオルとバスタオルが用意されているのも便利でした。
露天風呂自体はそれほど広くなく、私が利用した際は8人ほど入浴されていたため、少し窮屈に感じました。
【プライベートスパ】
プライベートスパ「fu-ro」を利用しましたが、今回の宿泊で特に素晴らしかったです。
広々としたリビングには水とスパークリングワインが用意されており、岩盤浴もほどよい温度でとてもリラックスできました。
露天風呂も熱すぎず、青々とした木々を眺め、セミの声を聞きながらゆっくり浸かる時間は至福のひとときでした。
このあと外湯めぐりをする予定でしたが…スパで満足してしまい、疲れもあったため取りやめたほどです（笑）
【接客】
18:30頃に布団を敷いていただく予定でしたが、早めに休むことになり「自分たちで敷きます」とフロントへ伝えたところ、「すぐにご用意します」と柔軟に対応していただき、とてもありがたかったです。
ただ…その後19時頃と20時頃にもスタッフの方が布団を敷くために部屋に来られ、そのたびに眠っていたところを起こされてしまいました。
こちらが予定を変更したこともありますが、スタッフ間で情報共有されていれば、より良かったと思います。
それ以外の接客は問題なく、外国人スタッフの方も日本語に少し不慣れながら、丁寧に案内してくださいました。
【総評】
設備や清潔感、サービスなど、全体的にレベルが高く非常に満足できるホテルでした。
ラウンジのウェルカムドリンクや、追加で注文したケーキも美味しかったです。
今回は疲れもあり十分に観光できなかったため、冬に改めて城崎温泉を訪れたいと思っています。その際には、またこちらのホテルを利用したいです。

【2026年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お日にち限定】気軽にお泊り１泊朝食プラン 和室 朝のみ