くろまめさん / 女性 / 20代

接客が文句なしでした。

年末旅行で利用させていただきました。
部屋も綺麗でしたし、お風呂もゆっくりと入れました。
ご飯もすごく美味しくて、何より接客が良かったです。
おかげさまで思い出に残る旅行になりました。
また城崎温泉に訪れた際には、泊まりたいです。
素敵な思い出をありがとうございました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】カニを楽しむ♪かにしゃぶ会席プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

(´・ω・`)さん / 女性 / 30代

大満足のカニ尽くし！

全てが良かったです！
お部屋に入った瞬間テンションがりました！2階のお部屋でしたが、こたつがあるんです！
これがほっこりスペースか！確かにほっこりです。
堪能しました！
ただ、部屋の壁が薄いのか、隣の男性の話し声がずっと聞こえてきてイライラ。
寝静まったら爆音のイビキ…気になってしまってしばらく寝れませんでした。煩くて、布団を反対側の部屋寄りに移動したくらいです。
木造アパートレベルの防音で、ビジネスホテルの方が静かです。(多少の廊下の音はどこも普通ですが)
今回少し奮発してこれだったので、残念でした。
建物の作りなのか、たまたま隣の部屋ガチャ外れただけなのか…
隣の方以外はパーフェクトだっただけに、残念すぎます。
スタッフの方は親切だし、食事は個室だし、気にかけてくれまくりだし、カニは沢山食べれて、蒸し焼き刺し全部制覇できて大変美味しかったです！
宿の清酒も飲み易く、カニに合いました！赤ワインも飲みやすいのでよい。
私はビールが飲めないので、一杯目サワーとかあったらいいなと思いました。
カニはもちろんの事、最後の赤出汁と長芋の漬物がたまらなく美味しかったです。
送迎してもらい外湯も巡りましたが、宿のお風呂が一番良かったです。
サウナあるの嬉しい！水風呂も完備。
あんまり他のお客様に出会わなかったですが、客層がいい様に感じました。
家族連れが居ない？子どもに出会わなかったです。
とっても静か。
お風呂も混まなくて夜も朝も入ってしまいました。
そして、駅前の観光案内センターと宿間で荷物預かって届けてくれるサービスが大変助かりました！
観光案内センターから宿へ荷物預けるのは200円かかりますが、宿からは無料だそうです。おかげで手ぶらで観光出来て大変便利！
城崎温泉の事調べててこの事知ったので、知らなかったら割と大変だったかもです。
総じて大変良いお宿でしたので、また行きたいなと思いました。
ありがとうございます。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】「かにづくし」と「但馬牛」冬の最強コラボプラン♪ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ゆきえさん / 女性 / 50代

最高の贅沢旅

ママ友で年一回贅沢旅行へ行っています
今年は城崎温泉　温泉&カニツアー
外湯も全て巡り、いざ夕食
夕食はせっかくなので但馬牛付きの13品の豪華コースにしたけど
想像以上でびっくり
豪華舟盛りに、カニ、カニ、カニ三昧
ぷりぷりで甘〜い
夕食後は「当分カニはいらないね…」なんて言っていたけど
翌朝には「またカニ食べたいね」って食いしん坊な私達でした
朝食のエテカレイも白米も美味しかったし、大満足
１つだけ気になったのは、加湿器の吸水タンクがカビだらけだった事かな
ベトナム人の仲居さんの接客も丁寧で良かったです

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【緑風DXカニ会席13品】＜蟹×御造り×但馬牛＞但馬の冬の味覚を堪能！絶品海の幸×但馬牛の炙り焼き 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

みるぽんさん / 女性 / 40代

おもてなし最高でした

今回誕生日祝いとカニを満喫しようとこちらのお宿を選びました！お刺身、焼き、蟹鍋とカニを満喫してできてとても満足でした！また誕生日祝いのケーキォ出して下さる際には歌を歌って下さりとても良いサプライズとなり相手にも喜んでもらえて良い記念日になりました！スタッフノ方も優しく対応できるしていただけて満足な旅行でした！ありがとうございました！

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1人2杯分のカニ三昧】お手頃価格で大満足！カニすき大鍋＆カニ刺し＆焼きガニ＋但馬牛ステーキ！ 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

あきさん / 女性 / 50代

お食事が最高に美味しいお宿

母との旅行でお世話になりました。若いスタッフの方が多い印象でしたが、みなさんとても親切で感じが良く、気持ち良く過ごすことができました。
夕食はぎっしり身が詰まった美味しい蟹、柔らかい鮑、綺麗に刺しが入った但馬牛などの新鮮な食材が贅沢に使われたメニューで、びっくりするほど美味しかったです。素材の新鮮さを生かした料理と工夫を凝らした料理の組み合わせもバランス良く、かなりの量でしたが最後まで飽きずに完食できました。朝食も地元の山海の幸をふんだんに使用してあり、一品一品が丁寧に作られていることが伝わってくるような美味しさでした。
お部屋は清掃が行き届いていて、清潔で快適でした。用意してあるポーションのコーヒーも美味しかったです。外湯用のカゴやバスタオルなど、心遣いも素敵です。姿見があるとさらに良かったかな・・・と思います。
お風呂もとても綺麗で清潔でした。予約の貸切風呂はお花が浮かんでいるものを選びましたか、薔薇などの生花が惜しげなく使われていて、贅沢な気分を楽しめました。使用時間40分は少し慌しく感じましたが、宿泊客のみなさん全員が予約できるようにと考えると、仕方ないのでしょうね。予約なしの貸し切り風呂も、浴槽が広くてゆったり過ごせて良かったです。
また城崎温泉に行く機会があれば、ぜひまたリピートしたいです。お世話になり、ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【高級食材ぜんぶ大集合〜！◆但馬の豪華★冬の玉手箱プラン】お品数が圧巻です！！ 和室 朝・夕

トラ猫さん / 女性 / 60代

丁寧な接客と、美味しい料理に大満足です

とにかく接客が素晴らしい。雪で靴が濡れているとお話ししたら、靴乾燥機を持ってきてくださいました。
カニ料理満載の食事も、大満足です。運んで来てくれるスタッフさんに地元情報を伺ったのですが、にこにこと教えてくれました。その受け答えが地元愛に溢れていて、聞いていてとてもほっこりしました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【湯楽仲買い社長☆仕入れに期待◆カニ鍋＆焼きカニ＆茹でカニ♪】特選但馬牛ステ−キ★冬物語 和室 朝・夕

rikyonさん / 女性 / 50代

とても素晴らしい

娘との旅行でこちらに宿泊させていただきました。スタッフ全員の接客がとても素晴らしい。部屋も広くてとてもきれい。朝食もとてもおいしく娘も喜んでました。残念だったのは、貸し切り風呂が予約で埋まっていて入れなかったこと。
また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】さんぽう西村屋本店　特撰『活松葉蟹と但馬牛炭火焼』雪松コース ツイン 朝・夕

ラッコちゃんさん / 男性 / 40代

初めて利用しました。かなり良かったです。リピート確定で常宿にします。

先日はお世話になり、有難うございました。
城崎温泉の「西村屋ホテル招月庭」は美しいホテルでした。
【良かった点】
・駅からホテルまで、送迎バスが充実していて、アクセス快適
・送迎バスが定期的に運行しており、温泉街散策でも楽々便利
・貸切風呂を予約しましたが、のんびり贅沢な気分で過ごせた
・料理のタイミングで、日本酒のペアリングが！とても嬉しかった
・ロビー窓ごしから眺めるシンボルのような滝がキレイに撮影できた
・ホテル特有の香りは、和風の旅気分で、とても癒された
・大浴場は静かで美しく、サウナと露天風呂があって良かった
全体的な雰囲気や接客サービスも、とても印象的で想い出になる
素敵なホテルだと感じました。これからも利用したいと思います。
今後とも、宜しくお願いします。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【さんぽう×西村屋ホテル招月庭】但馬牛炭火焼きと旬菜「澄明」 ツイン 朝・夕

くろまめさん / 女性 / 20代

接客が文句なしでした。

年末旅行で利用させていただきました。
部屋も綺麗でしたし、お風呂もゆっくりと入れました。
ご飯もすごく美味しくて、何より接客が良かったです。
おかげさまで思い出に残る旅行になりました。
また城崎温泉に訪れた際には、泊まりたいです。
素敵な思い出をありがとうございました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】カニを楽しむ♪かにしゃぶ会席プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

よしちゃんさん / 女性 / 60代

記念日旅行

初めての城崎温泉旅行でした。
旅館についてお部屋をぐるりと囲んで庭園がありお部屋へ行くまでの廊下がすべて畳なのが素敵でした。
すごく広いお家に上がらせていただいたみたいでとても落ち着きました。
温泉もとても満足でお部屋にもどる途中に庭園がみえるのでそこで少しまったりさせていただきました。
ゆったりと流れる時間をすごさせていただきました。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】但馬牛＆鯛姿造り★地元グルメで贅沢に【遊膳】プラン 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

rikyonさん / 女性 / 50代

とても素晴らしい

娘との旅行でこちらに宿泊させていただきました。スタッフ全員の接客がとても素晴らしい。部屋も広くてとてもきれい。朝食もとてもおいしく娘も喜んでました。残念だったのは、貸し切り風呂が予約で埋まっていて入れなかったこと。
また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】さんぽう西村屋本店　特撰『活松葉蟹と但馬牛炭火焼』雪松コース ツイン 朝・夕

ラッコちゃんさん / 男性 / 40代

初めて利用しました。かなり良かったです。リピート確定で常宿にします。

先日はお世話になり、有難うございました。
城崎温泉の「西村屋ホテル招月庭」は美しいホテルでした。
【良かった点】
・駅からホテルまで、送迎バスが充実していて、アクセス快適
・送迎バスが定期的に運行しており、温泉街散策でも楽々便利
・貸切風呂を予約しましたが、のんびり贅沢な気分で過ごせた
・料理のタイミングで、日本酒のペアリングが！とても嬉しかった
・ロビー窓ごしから眺めるシンボルのような滝がキレイに撮影できた
・ホテル特有の香りは、和風の旅気分で、とても癒された
・大浴場は静かで美しく、サウナと露天風呂があって良かった
全体的な雰囲気や接客サービスも、とても印象的で想い出になる
素敵なホテルだと感じました。これからも利用したいと思います。
今後とも、宜しくお願いします。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【さんぽう×西村屋ホテル招月庭】但馬牛炭火焼きと旬菜「澄明」 ツイン 朝・夕

きめちゃんさん / 女性 / 60代

ゆっくりくつろげました

お部屋、お風呂からの景色も良く、お料理も満足でした。接客も、どの方もとても良かったです。心からゆっくりのんびりと癒しの旅となりました。ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【姿がに・刺身・焼き・天ぷら・かにすき小鍋】＆【但馬牛】★『かにフルコース会席』★2025 和室 朝・夕

わこちゃんさん / 女性 / 60代

フレンチトーストサイコ〜

朝食のフレンチトースト、美味しかった。3回くらいおかわりしました。夕食は、大好きな焼きガニが塩辛くて残念でした。量も少なめかな。
全体的にはラグジュアリーで、素敵なホテルでした。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【かにオンリー♪】茹で蟹×かに刺し×法楽焼き×かにすき小鍋×かに御飯★「かに会席プラン」★2025 和洋室 朝・夕

shiroさん / 女性 / 20代

中庭が素敵

お部屋から見える風景や、中庭から聞こえる滝の音が趣深く、リフレッシュできました。スタッフの方の対応も温かく、居心地が良かったです。城崎を訪れた際は、また泊まりたいと思います。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】花咲くカニ刺し♪カニ鍋＆焼き&茹でカニ＆活鮑＆但馬牛ステ−キ★冬爛漫 和室 朝・夕

ドラさん / 女性 / 50代

温泉もお食事もとてもよかったです

次から次へと運ばれてくるお料理は、どれもとてもおいしく、ボリュームも満点で大満足でした。
夕食後におしぼりとお茶、朝食後におしぼりとコーヒーが用意されていると、蟹料理で手が汚れることもあるため、さらに嬉しく感じると思います。
温泉は貸切風呂が何か所もあり、外湯めぐりも楽しめて、まさに温泉三昧の滞在となりました。
ゆったりとした時間を過ごすことができ、とても良い思い出になりました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【地物松葉の花咲くカニ刺し付き♪】カニ鍋＆焼きガニ＆茹でカニ＆活鮑＆但馬牛ステ−キ付き★冬爛漫 和室 朝・夕