ぶんちゃんさん / 男性 / 60代

食事良し！　接客良し！　内風呂良し！　

私たち老夫婦が車の運転が出来るうちにと遠出して、遠方に住む息子と中間地点の城崎で合流し一泊しました。
初めての城崎温泉のお宿を決める条件は、�@外湯には行かない　�A内風呂有りだけど家族風呂は駄目　�B柳並木や太鼓橋に近い場所　�C食事は御馳走。わがままでした。台風が接近してあいにくの雨が降る中でも、スタッフさんが離れた駐車場まで傘を持って来てくれた事に感謝。滞在中はもう十分という程に接客して頂きました。朝夕食ともに地元食材をふんだんに使った味付けの良い食事を堪能、満腹。内風呂には男女ともに趣の違う露天風呂が有り、４〜５人が入れる小ぶりのサウナもロウリュー付き。お宿は満室だったのですが、皆さんは外湯に行かれるのか、内風呂が空いてて露天とサウナが堪能できました。不思議なのは、体洗いに戻ると木の桶と椅子が１席ごとに綺麗に元にセットされていた事。あと、駐車場がお昼12時まで停めて良かったので、チェックアウト後に観光客の少ない柳並木からロープウェイ下までゆっくりと散策できました。家を出るまでは辛辣なコメントも見て心配していましたが、まったくの取り越し苦労でした。色々な温泉地に行きましたが、緑風閣さんは思い出に残るお宿の１つになりました。ちなみに、今回のお宿代は息子からのプレゼントでした。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【豪華グレードUP】選べる但馬牛すき焼きorしゃぶしゃぶ×紅ズワイガニ×鮑｜贅沢10品会席プラン 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

きのこさん / 男性 / 30代

お部屋食と温かいおもてなしに癒やされました

先日はお世話になりました。
当日はあいにくの雨でしたが、チェックイン前にもかかわらず駐車場を利用させていただけたり、快く傘を貸してくださったりと、到着早々スタッフの皆様の細やかな心遣いに大変助けられました。
　そして何より、お部屋でいただいたお料理が本当に素晴らしかったです！周りの目を気にすることなく、自分たちのペースで贅沢にのんびりと味わうことができ、美味しいお料理を心ゆくまで堪能しました。旅行の醍醐味を存分に味わえる最高の夕食になりました。
　内風呂も心地よく、何度も入ってリラックスできました。
雨の日の宿泊でしたが、それ以上に宿の皆様のおもてなしとお料理に心から満たされる滞在となりました。またぜひ伺いたいと思います！

【2026年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【当館人気NO.１】但馬牛すき焼き×活鮑の踊り焼き×紅ズワイガニの人気食材勢揃い10品プラン♪ 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

安城のパン屋さんさん / 男性 / 40代

いつもお世話になっております

今年2回目の利用です。
サービスは泊まってみれば分かりますが最高です。
なかなか和室の部屋が取れないので、いつも洋室の朝食付きプランです。
次こそは和室に泊まりたい。
前回来た時からラウンジのマッサージチェアが1台故障しているので修理するか紙で知らせるようにして欲しい！

【2026年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】和朝食付き♪ベットルームプラン（カニシーズン） ツイン 朝のみ

ミスターさん / 男性 / 70代

格式感じる旅館

城崎温泉街から少し離れた所にある旅館ですが、温泉街にはサービスで車を巡回してくれました。旅館は大きく、中庭は立派でした。お客をもてなす工夫は随所にあり、接客もしっかりと指導されていて満足できるものでした。朝食付きのプランでしたが、内容は大満足するほど、内容も濃いものでした。温泉街のパブリック風呂も入れますが、ここの旅館のお風呂は広くゆったりしていて、大変満足しました。

【2026年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】和朝食付き♪ベットルームプラン（外湯めぐり） シングル 朝のみ

まきさん / 女性 / 50代

傘寿の良い記念に

夫婦と母で宿泊させていただきました。
まずはフロントの方の親切な案内と食事の時に担当係の方のわかりやすい説明やお話もとても良かったです。
お部屋は蛇口もピカピカ！水アカもついてなくすごく清潔感感じました。
お風呂は貸切半露天　とても良かったです。
料理も　とても美味しく　量もちょうど良かったです

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【秋旬彩プラン】日にち限定のお得な会席★香住蟹＆但馬牛を味わう秋の味覚をリーズナブルに♪ 和室 朝・夕

佑美さん / 女性 / 40代

カップルにオススメの旅館です

彼氏の誕生日に利用させて頂きました。
迷うくらいかわいい浴衣がいっぱいあって帯もすごく可愛く着付けをしてくれて、夜の城崎を浴衣デートする事ができました。
朝も夜もお料理が豪華で彼氏も喜んでくれました。
お部屋の露天風呂も貸切フルーツ風呂もとても可愛いかったです。
思い出に残る旅行になりました。
スタッフの方々の心遣いもすばらしく、オススメの旅館です。

【2026年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【希望メッセ−ジ付ホールケ−キ＆色浴衣の貸出付】最高の記念日で乾杯☆お祝い応援プラン★ 和室 朝・夕

まささん / 男性 / 50代

一年に一度のお楽しみのんびり温泉旅行

いつもスタッフの方は優しくて、お部屋で食べる夕食は大満足です。いつでも入れるお部屋の露天風呂、大浴場も最高です。お風呂上がりの、ウェルカムドリンクのちょいビールはたまりません。妻と一年に一度のご褒美旅行として、ちょっとお贅沢な温泉旅行です。また来年も絶対行きたいです。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【量より質の特選会席×夕食は部屋食】但馬牛ステーキ＆活鮑の鉄板焼き＆地物鮮魚　 和室 朝・夕 夕/部屋出し

さこちゃんさん / 女性 / 60代

45周年の結婚記念日に

大切な記念日に、最高のおもてなしを頂きました。
夕食のお部屋食がとにかく美しく、美味しく、配膳の方のタイミングも本当に最高でした。お風呂のお湯も適温で清潔。スタッフの方々も気持ちの良い対応をして頂きました。この日を西村屋さんで過ごせて本当に良かったです。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご夕食はお部屋食】招月庭スタンダード〈月替わり〉季節の会席料理◆ 和室 朝・夕 夕/部屋出し

安城のパン屋さんさん / 男性 / 40代

いつもお世話になっております

今年2回目の利用です。
サービスは泊まってみれば分かりますが最高です。
なかなか和室の部屋が取れないので、いつも洋室の朝食付きプランです。
次こそは和室に泊まりたい。
前回来た時からラウンジのマッサージチェアが1台故障しているので修理するか紙で知らせるようにして欲しい！

【2026年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】和朝食付き♪ベットルームプラン（カニシーズン） ツイン 朝のみ

中村さん / 男性 / 50代

とても綺麗な旅館

今回で２回目の利用になります。今回は、贅沢にも一人旅で。
温泉街中心からは少し外れてますが、とっても綺麗で
静かで落ち着きます。中心街にも送迎もあるので問題
ないです。１回目をあまり覚えてなくて今回は
大変良かったです。また行きたい旅館の１つです。
のんびりするには最適。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】美食と温泉で1泊2食・一階客室の和室12.5畳【チェックアウト11時】 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

まささん / 男性 / 50代

一年に一度のお楽しみのんびり温泉旅行

いつもスタッフの方は優しくて、お部屋で食べる夕食は大満足です。いつでも入れるお部屋の露天風呂、大浴場も最高です。お風呂上がりの、ウェルカムドリンクのちょいビールはたまりません。妻と一年に一度のご褒美旅行として、ちょっとお贅沢な温泉旅行です。また来年も絶対行きたいです。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【量より質の特選会席×夕食は部屋食】但馬牛ステーキ＆活鮑の鉄板焼き＆地物鮮魚　 和室 朝・夕 夕/部屋出し

旅するアラサーさん / 女性 / 30代

初めての城崎温泉へ

直近の予約だったこともあり、リーズナブルな価格で宿泊できて驚きました。
但馬牛づくしのコースも魅力的でしたが…食べ歩きで夕食が入らなくなった経験が何度かあるため、今回は朝食のみのプランにしました。
【朝食】
蟹山椒や但馬牛カレーなど、地元らしい料理もありました。その他はホテル朝食としては比較的オーソドックスな内容です。
7:30オープンで、7:40頃に入りましたが、その時点で但馬牛カレーがほとんど残っていなかったのは少し残念でした。
【大浴場】
脱衣所はとても清潔感があり、タオルとバスタオルが用意されているのも便利でした。
露天風呂自体はそれほど広くなく、私が利用した際は8人ほど入浴されていたため、少し窮屈に感じました。
【プライベートスパ】
プライベートスパ「fu-ro」を利用しましたが、今回の宿泊で特に素晴らしかったです。
広々としたリビングには水とスパークリングワインが用意されており、岩盤浴もほどよい温度でとてもリラックスできました。
露天風呂も熱すぎず、青々とした木々を眺め、セミの声を聞きながらゆっくり浸かる時間は至福のひとときでした。
このあと外湯めぐりをする予定でしたが…スパで満足してしまい、疲れもあったため取りやめたほどです（笑）
【接客】
18:30頃に布団を敷いていただく予定でしたが、早めに休むことになり「自分たちで敷きます」とフロントへ伝えたところ、「すぐにご用意します」と柔軟に対応していただき、とてもありがたかったです。
ただ…その後19時頃と20時頃にもスタッフの方が布団を敷くために部屋に来られ、そのたびに眠っていたところを起こされてしまいました。
こちらが予定を変更したこともありますが、スタッフ間で情報共有されていれば、より良かったと思います。
それ以外の接客は問題なく、外国人スタッフの方も日本語に少し不慣れながら、丁寧に案内してくださいました。
【総評】
設備や清潔感、サービスなど、全体的にレベルが高く非常に満足できるホテルでした。
ラウンジのウェルカムドリンクや、追加で注文したケーキも美味しかったです。
今回は疲れもあり十分に観光できなかったため、冬に改めて城崎温泉を訪れたいと思っています。その際には、またこちらのホテルを利用したいです。

【2026年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お日にち限定】気軽にお泊り１泊朝食プラン 和室 朝のみ

まきさん / 女性 / 50代

傘寿の良い記念に

夫婦と母で宿泊させていただきました。
まずはフロントの方の親切な案内と食事の時に担当係の方のわかりやすい説明やお話もとても良かったです。
お部屋は蛇口もピカピカ！水アカもついてなくすごく清潔感感じました。
お風呂は貸切半露天　とても良かったです。
料理も　とても美味しく　量もちょうど良かったです

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【秋旬彩プラン】日にち限定のお得な会席★香住蟹＆但馬牛を味わう秋の味覚をリーズナブルに♪ 和室 朝・夕

佑美さん / 女性 / 40代

カップルにオススメの旅館です

彼氏の誕生日に利用させて頂きました。
迷うくらいかわいい浴衣がいっぱいあって帯もすごく可愛く着付けをしてくれて、夜の城崎を浴衣デートする事ができました。
朝も夜もお料理が豪華で彼氏も喜んでくれました。
お部屋の露天風呂も貸切フルーツ風呂もとても可愛いかったです。
思い出に残る旅行になりました。
スタッフの方々の心遣いもすばらしく、オススメの旅館です。

【2026年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【希望メッセ−ジ付ホールケ−キ＆色浴衣の貸出付】最高の記念日で乾杯☆お祝い応援プラン★ 和室 朝・夕

ぶんちゃんさん / 男性 / 60代

食事良し！　接客良し！　内風呂良し！　

私たち老夫婦が車の運転が出来るうちにと遠出して、遠方に住む息子と中間地点の城崎で合流し一泊しました。
初めての城崎温泉のお宿を決める条件は、�@外湯には行かない　�A内風呂有りだけど家族風呂は駄目　�B柳並木や太鼓橋に近い場所　�C食事は御馳走。わがままでした。台風が接近してあいにくの雨が降る中でも、スタッフさんが離れた駐車場まで傘を持って来てくれた事に感謝。滞在中はもう十分という程に接客して頂きました。朝夕食ともに地元食材をふんだんに使った味付けの良い食事を堪能、満腹。内風呂には男女ともに趣の違う露天風呂が有り、４〜５人が入れる小ぶりのサウナもロウリュー付き。お宿は満室だったのですが、皆さんは外湯に行かれるのか、内風呂が空いてて露天とサウナが堪能できました。不思議なのは、体洗いに戻ると木の桶と椅子が１席ごとに綺麗に元にセットされていた事。あと、駐車場がお昼12時まで停めて良かったので、チェックアウト後に観光客の少ない柳並木からロープウェイ下までゆっくりと散策できました。家を出るまでは辛辣なコメントも見て心配していましたが、まったくの取り越し苦労でした。色々な温泉地に行きましたが、緑風閣さんは思い出に残るお宿の１つになりました。ちなみに、今回のお宿代は息子からのプレゼントでした。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【豪華グレードUP】選べる但馬牛すき焼きorしゃぶしゃぶ×紅ズワイガニ×鮑｜贅沢10品会席プラン 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用

きのこさん / 男性 / 30代

お部屋食と温かいおもてなしに癒やされました

先日はお世話になりました。
当日はあいにくの雨でしたが、チェックイン前にもかかわらず駐車場を利用させていただけたり、快く傘を貸してくださったりと、到着早々スタッフの皆様の細やかな心遣いに大変助けられました。
　そして何より、お部屋でいただいたお料理が本当に素晴らしかったです！周りの目を気にすることなく、自分たちのペースで贅沢にのんびりと味わうことができ、美味しいお料理を心ゆくまで堪能しました。旅行の醍醐味を存分に味わえる最高の夕食になりました。
　内風呂も心地よく、何度も入ってリラックスできました。
雨の日の宿泊でしたが、それ以上に宿の皆様のおもてなしとお料理に心から満たされる滞在となりました。またぜひ伺いたいと思います！

【2026年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【当館人気NO.１】但馬牛すき焼き×活鮑の踊り焼き×紅ズワイガニの人気食材勢揃い10品プラン♪ 和室 朝・夕 夕/部屋出し 夕/個室利用