じゃじゃ子さん / 女性 / 40代

立地、景色がとても良い

予定時間より早めに着いてしまったのですがフロントの対応も良く、部屋をランクアップして下さりとても嬉しかったです。
大丸や南京町に徒歩で行け、旧居留地を見てまわるのにも良いです。ハーバーランドも少し歩けば行けそうです。
シティサイドでしたが、夜景がとてもキレイで部屋の電気を全て消して家族で夜景を堪能、部屋も広くデザイン、インテリアも素敵でした。
小学生の子供の寝相が悪く、ベッドも初めてなので大丈夫かな…と思っていたのですが、ベッド２台くっつける事ができ、家族みんなで寝る事ができました。
朝食のビュッフェは子供が食べられる食材も多く、またクロワッサンが焼きたてでお土産に持って帰りたいほど美味しかったです。　
事前に質問していた内容については、ホテル側から電話で丁寧に聞き取りしてくださり、とてもありがたく思いました。
おすすめできる、とても良いホテルです。

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プレミアムプラン】15時チェックイン／12時チェックアウト／駐車場無料（最上階での朝食ブッフェ付き） ツイン 朝のみ

Nobuさん / 男性 / 50代

朝食が最高

お仕事＆夫婦旅行で2泊しました。港が見える角部屋で、お仕事もはかどり、後半の夫婦旅行も楽しむことができました。なんといっても、朝食が素晴らしく、品数とバランスがとてもよかったです。館内やお部屋のデザインも落ち着いていて大好きです。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プレミアムプラン】15時チェックイン／12時チェックアウト／駐車場無料（最上階での朝食ブッフェ付き） ダブル 朝のみ

たかみんさん / 女性 / 50代

綺麗で朝食が美味しくてサービスの良いホテル！

私たち夫婦と高齢の両親のために、ロイヤルツインの部屋を2部屋予約して宿泊しました。広くてソファセットがあり、トイレとお風呂が別で、お風呂には広い洗い場があったのがここに決めた理由です。介護が必要な父の為にお風呂に介護用椅子があれば助かります、と予約の際にお伝えしました。そんな勝手なお願いは無理かなと思っていたら、当日、介護用椅子を用意してくださっていて、安心してお風呂に入れました。家族一同感謝しています。室内もおしゃれで、翌朝の朝食の種類はたくさんあり、全て美味しかったです。フレンチトーストとローストビーフはおかわりしました。また利用したいと思います。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを ツイン 朝のみ

さとこさん / 女性 / 60代

インテリアがステキ

母とこちらに宿泊させていただきました
お部屋もとても清潔で、素敵なインテリアでした
朝ごはんもとても種類も多くて、美味しかったです

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】優雅な朝食で素敵な神戸旅のはじまりを ツイン 朝のみ

たーさんさん / 女性 / 50代

最高のおもてなし

今回は娘と孫との初の三世代旅行の行き先を、以前一人旅でお世話になったラスイートさんで又お世話になる事に決めました
結果、とても楽しいホテルステイとなりました＾＾
お部屋は大変清潔で、孫が裸足で歩き回っても安心、そのおかげで私達ものんびり♪　スタッフの方々も笑顔でお優しく、これまた安心
部屋から見える夜景は、神戸ポートタワーがリニューアルされた事もあり、うっとりするほど素敵でした
その他も良い所がetc..etc..
又必ず訪れたいと思います
素敵な思い出をありがとう＾＾

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】90日前 優待料金（朝食付） ダブル 朝のみ 朝/部屋出し

dolceさん / 女性 / 60代

大好きなホテル、今回も大満足です。

何回来ても飽きない。
チエックイン前、荷物を預けようと入ると何時もフロアーに居られる小父様がサラリーマン風の方と名刺交換中。
アー待たされるーーと思った瞬間、そのホテルの小父様は私の方に来られ「お客様のお荷物札です。」と対応して下さいました。
こういう所が違うんですよね、此処は。
自分のホテルの営業相手より、まず宿泊客への応対が先。
流石です。
部屋に入ってまずする事は一秒でも早く靴を脱いで疲れた足を休めたい。
そんな時、ここのスリッパは最高。フッカフカ―です。癒されるー。
ちなみに地元にオープンした外資系ホテル、このスリッパがぺったんこ。
早速口コミで「何だこの貧相なスリッパは？」と書かれていました。
皆、思う事は同じなんですよね。
ここのお風呂は自動でお湯が止まるので何度も見に行かなくて良いので安心。お風呂に入浴剤を入れ、テレビを入れ、ゆったり。嬉しいーー。
アメニティーの香も大好き。
ベランダからの景色も最高。
神戸タワーも復活。
夜は目の前の桟橋から出るクルーズ船で夕景の神戸湾を一回り。
此処の朝食も大好き。
スープもパンも何もかも美味しいです。
チエックアウトも１２時でゆったり。
もう観光地巡りは卒業し、ひたすらホテルライフが大好き。
１つ？と思ったのは、ホテルの入り口にワンプレートランチ２５００円と出ていて「エエ？」と驚き、ホテルのスタッフの女性が居たので聞くとその女性は首を傾げて？？？
「そうですよね？此処のランチなら５０００円はしますよね？」と話すと「そうです。」との事。
しかし、別のホテルのランチの紹介でも無いだろうしーーと翌朝見るとやはり此処のホテルのランチ。
昨日の女性スタッフが居たので、再度写メを見せて聴くと
「どこに出ていましたか？」と言うので一緒に階段を降りて「コレです。」と。
すると「でもこれにサービス料が付くので３０００円程になりますよ。」と言われ、まあそうなのでしょうが、ホテルの方が知らないと言うのも？？
「何年ご勤務ですか？」と聞くと「６年です。」と。
ご自分のホテルのランチの看板も価格も全く知らないと言うのは？？でした。
しかし、大満足なホテルライフでした。

【2024年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】90日前 優待料金（朝食付） ツイン 朝のみ 朝/部屋出し

くみさん / 女性 / 30代

新婚旅行で伺いました♪

本当に全てにおいて素晴らしくリラックスして過ごさせて頂きました。新婚旅行であることを伝えたらお祝いとして様々なサービスをして頂き、その心遣いが本当に嬉しかったです！！何よりスタッフ皆さんの対応が本当に丁寧で、さすがだと思いました。お料理もどれも美味しく、朝食の品揃えは素晴らしかったです。最高の記念旅行になりました！記念日にはまた伺いたいと思います！

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】（ご夕食時間17：30）【半個室でご夕食】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳 ツイン 朝・夕 夕/個室利用

ごんちゃんさん / 女性 / 50代

母のお誕生日旅行

母の79歳のお誕生日旅行に利用させて頂きました
当日の朝にダメもとでケーキの準備が出来ないか問い合わせをしましたが、前日の16時までとの事でした
仕方がないと諦めて、旅行を楽しもう！
チェックインの時、「お誕生日の方が居るとお聞きしています、おめでとうございます」
朝の電話から宿泊者の情報がちゃんと活かされてるんだと嬉しい気持ちにさせて頂きました
夕食にも、担当の方が、お祝いの言葉を言って下さり、ケーキの準備は出来ないですが、スタッフ一同雅羅のプレゼントとしてワンドリンクお好きな物をって、4人分頂きみんなで乾杯させて頂きました。
有馬グランドホテル、初めて宿泊させて頂きましたが、素晴らしいホテルだし、スタッフ皆さんの優しさも素晴らしく、母の誕生日の宿泊先に選ばせて貰ってほんとに良かったなって思いました！
本当にありがとうございました！
また来年の80歳のお誕生日のお祝いも宿泊させてもらいたいです
ありがとうございました。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】家族で楽しむスペシャルグルメ♪ライブキッチンから出来立ての美味を！スプリングビュッフェ｜金券1000円付 和洋室 朝・夕

じゃじゃ子さん / 女性 / 40代

立地、景色がとても良い

予定時間より早めに着いてしまったのですがフロントの対応も良く、部屋をランクアップして下さりとても嬉しかったです。
大丸や南京町に徒歩で行け、旧居留地を見てまわるのにも良いです。ハーバーランドも少し歩けば行けそうです。
シティサイドでしたが、夜景がとてもキレイで部屋の電気を全て消して家族で夜景を堪能、部屋も広くデザイン、インテリアも素敵でした。
小学生の子供の寝相が悪く、ベッドも初めてなので大丈夫かな…と思っていたのですが、ベッド２台くっつける事ができ、家族みんなで寝る事ができました。
朝食のビュッフェは子供が食べられる食材も多く、またクロワッサンが焼きたてでお土産に持って帰りたいほど美味しかったです。　
事前に質問していた内容については、ホテル側から電話で丁寧に聞き取りしてくださり、とてもありがたく思いました。
おすすめできる、とても良いホテルです。

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プレミアムプラン】15時チェックイン／12時チェックアウト／駐車場無料（最上階での朝食ブッフェ付き） ツイン 朝のみ

Nobuさん / 男性 / 50代

朝食が最高

お仕事＆夫婦旅行で2泊しました。港が見える角部屋で、お仕事もはかどり、後半の夫婦旅行も楽しむことができました。なんといっても、朝食が素晴らしく、品数とバランスがとてもよかったです。館内やお部屋のデザインも落ち着いていて大好きです。

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プレミアムプラン】15時チェックイン／12時チェックアウト／駐車場無料（最上階での朝食ブッフェ付き） ダブル 朝のみ

たーさんさん / 女性 / 50代

最高のおもてなし

今回は娘と孫との初の三世代旅行の行き先を、以前一人旅でお世話になったラスイートさんで又お世話になる事に決めました
結果、とても楽しいホテルステイとなりました＾＾
お部屋は大変清潔で、孫が裸足で歩き回っても安心、そのおかげで私達ものんびり♪　スタッフの方々も笑顔でお優しく、これまた安心
部屋から見える夜景は、神戸ポートタワーがリニューアルされた事もあり、うっとりするほど素敵でした
その他も良い所がetc..etc..
又必ず訪れたいと思います
素敵な思い出をありがとう＾＾

【2024年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】90日前 優待料金（朝食付） ダブル 朝のみ 朝/部屋出し

dolceさん / 女性 / 60代

大好きなホテル、今回も大満足です。

何回来ても飽きない。
チエックイン前、荷物を預けようと入ると何時もフロアーに居られる小父様がサラリーマン風の方と名刺交換中。
アー待たされるーーと思った瞬間、そのホテルの小父様は私の方に来られ「お客様のお荷物札です。」と対応して下さいました。
こういう所が違うんですよね、此処は。
自分のホテルの営業相手より、まず宿泊客への応対が先。
流石です。
部屋に入ってまずする事は一秒でも早く靴を脱いで疲れた足を休めたい。
そんな時、ここのスリッパは最高。フッカフカ―です。癒されるー。
ちなみに地元にオープンした外資系ホテル、このスリッパがぺったんこ。
早速口コミで「何だこの貧相なスリッパは？」と書かれていました。
皆、思う事は同じなんですよね。
ここのお風呂は自動でお湯が止まるので何度も見に行かなくて良いので安心。お風呂に入浴剤を入れ、テレビを入れ、ゆったり。嬉しいーー。
アメニティーの香も大好き。
ベランダからの景色も最高。
神戸タワーも復活。
夜は目の前の桟橋から出るクルーズ船で夕景の神戸湾を一回り。
此処の朝食も大好き。
スープもパンも何もかも美味しいです。
チエックアウトも１２時でゆったり。
もう観光地巡りは卒業し、ひたすらホテルライフが大好き。
１つ？と思ったのは、ホテルの入り口にワンプレートランチ２５００円と出ていて「エエ？」と驚き、ホテルのスタッフの女性が居たので聞くとその女性は首を傾げて？？？
「そうですよね？此処のランチなら５０００円はしますよね？」と話すと「そうです。」との事。
しかし、別のホテルのランチの紹介でも無いだろうしーーと翌朝見るとやはり此処のホテルのランチ。
昨日の女性スタッフが居たので、再度写メを見せて聴くと
「どこに出ていましたか？」と言うので一緒に階段を降りて「コレです。」と。
すると「でもこれにサービス料が付くので３０００円程になりますよ。」と言われ、まあそうなのでしょうが、ホテルの方が知らないと言うのも？？
「何年ご勤務ですか？」と聞くと「６年です。」と。
ご自分のホテルのランチの看板も価格も全く知らないと言うのは？？でした。
しかし、大満足なホテルライフでした。

【2024年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】90日前 優待料金（朝食付） ツイン 朝のみ 朝/部屋出し

ふみあきさん / 男性 / 20代

落ち着く空間

とても接客が丁寧で最高でした。
有馬観光の際にも地図や傘をお貸しいただき親切にしていただきました。ありがとうございました！

【2024年02月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕朝お部屋食確約】　〜瑞苑会席〜　はじめての方におすすめのお試し宿泊プラン ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

まりもさん / 女性 / 30代

有馬温泉の中でも最高級ランクのお宿

ロビーには立派な鯉が泳いでいて見ていて楽しいです。
立地も抜群であるため、運が良ければ、部屋から有馬のメイン通りである太閤橋一帯を見下ろすことができます。夜景は熱海のような煌びやかさは無いけど、山間の自然豊かな景色に控えめに灯る温泉街が荘厳で美しいです。
従業員の方々も若い方が頑張ってるなぁと微笑ましく。
お子様の宿泊がNGという事で、宿泊者は年齢層高めで、ゆったり落ち着いた空気が流れています。親孝行に旅行をプレゼントしたい、という人にもピッタリかと。
値は張りますが、高級を謡う有馬温泉に相応しい気品ある御宿。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【和食レストラン】　〜お好み会席〜　思いのままに選べるメイン。おすすめ特撰プラン。 和室 朝・夕

くみさん / 女性 / 30代

新婚旅行で伺いました♪

本当に全てにおいて素晴らしくリラックスして過ごさせて頂きました。新婚旅行であることを伝えたらお祝いとして様々なサービスをして頂き、その心遣いが本当に嬉しかったです！！何よりスタッフ皆さんの対応が本当に丁寧で、さすがだと思いました。お料理もどれも美味しく、朝食の品揃えは素晴らしかったです。最高の記念旅行になりました！記念日にはまた伺いたいと思います！

【2024年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】（ご夕食時間17：30）【半個室でご夕食】旬の味覚を敷きつめた黒毛和牛付き御膳 ツイン 朝・夕 夕/個室利用

ごんちゃんさん / 女性 / 50代

母のお誕生日旅行

母の79歳のお誕生日旅行に利用させて頂きました
当日の朝にダメもとでケーキの準備が出来ないか問い合わせをしましたが、前日の16時までとの事でした
仕方がないと諦めて、旅行を楽しもう！
チェックインの時、「お誕生日の方が居るとお聞きしています、おめでとうございます」
朝の電話から宿泊者の情報がちゃんと活かされてるんだと嬉しい気持ちにさせて頂きました
夕食にも、担当の方が、お祝いの言葉を言って下さり、ケーキの準備は出来ないですが、スタッフ一同雅羅のプレゼントとしてワンドリンクお好きな物をって、4人分頂きみんなで乾杯させて頂きました。
有馬グランドホテル、初めて宿泊させて頂きましたが、素晴らしいホテルだし、スタッフ皆さんの優しさも素晴らしく、母の誕生日の宿泊先に選ばせて貰ってほんとに良かったなって思いました！
本当にありがとうございました！
また来年の80歳のお誕生日のお祝いも宿泊させてもらいたいです
ありがとうございました。

【2024年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】家族で楽しむスペシャルグルメ♪ライブキッチンから出来立ての美味を！スプリングビュッフェ｜金券1000円付 和洋室 朝・夕