あーちゃんさん / 女性 / 50代

楽しい良き思い出

ダブル母娘で卒業旅行で伺いました。
みなさん全員がとても親切丁寧で楽しい時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。

【2024年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】オトナ女子旅★かにデリシャス―個室食×貸切温泉無料/選べる料理/湯巡り/街ぶら好立地/アレや♪コレや♪ 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

みどちゃんさん / 女性 / 40代

施設やサービス、全てにおいて大満足です

口コミ履歴を見てこの宿に決めました。口コミ通りスタッフの人柄もよく料理もどれを食べても美味しかったです。カニの食べ方も詳しく教えていただき一泊二日の旅を満喫できました。リピしたいと思います。

【2024年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】厳選10％OFFこれぞ王道♪カニフルコース★貸切温泉無料+個室食/現金特価 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

たなさん / 女性 / 30代

丁寧な接客サービス

初めて利用しましたが館内やサービスの説明を丁寧にしていただけたので一日気持ちよく過ごせました。またどのスタッフさんも笑顔で話しかけやすい雰囲気なのも素敵でした。外湯巡りでは軽装で行きたかったので桶の貸し出しサービスはとても助かりました。城崎温泉に行く際にはまた泊まりたいと思います。

【2024年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【但馬牛×紅ズワイ蟹】［一泊二食］“山海の幸”を贅沢に堪能！〜今宵、魅惑の美味に酔いしれる〜 和洋室 朝・夕

京子さん / 女性 / 60代

お酒好きな方におすすめです

口コミどおり、お酒が飲み放題です。種類もたくさんあって、お酒好きなので満足出来ました。食事もこだわりがある物が多くてよかったです。残念なのは夕食メインのローストビーフ丼でした。写真には霜降りのいかにも高級なお肉に見えたけど、実際には固くて、あまり美味しく無かったです。やたら量が多いので半分も食べれ無かったです。他の料理が食べ放題なので、量は3分の1でいいから、美味しいお肉が食べたかったです。部屋の間仕切りの扉が固くて、閉められませんでした。従業員さんに言うと、気候によって湿気で閉めにくくなると言うことでした。
メンテナンスする気無いみたいですね。残念でした。

【2024年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ＯＰＥＮ４周年記念/第６弾◆一泊二食】＜2人で最大5千円OFF＞『但馬牛×紅ズワイ蟹』も　特・別・価・格 和洋室 朝・夕

おかやまさん / 男性 / 30代

妊婦も安心できる旅館です

妻が妊娠中ということで、今回出産前に少しでもゆっくりできればと思い、妊婦向けのプランがある泉翠を選ばせてもらいました。
結果、非常に良い旅になりました。
お部屋もきれいで、妊婦用の抱き枕は非常にありがたかったです！
加えて部屋にお風呂はありませんでしたが、旅館の内風呂は貸し切りでは入れるという点も他人の目を気にせず入れてありがたかったです。
またお料理も地元の食材を使った珍しい料理もあったり、食事中の料理長とのお話も楽しかったです。
なによりスタッフの皆さんも丁寧かつお優しい対応で、安心してゆっくり過ごすことができました。
妊娠中と制限がある中ではございましたが、大満足の旅行となりました。
無事出産を終えて、落ち着いたころにまた来れたらいいねと妻と話しています。

【2024年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】 カップル限定【マタニティプラン】ご出産前の二人だけに思い出作り☆プラン特典ご用意 和洋室 朝・夕

みどりさん / 女性 / 60代

良かったので今年もまた来ちゃいました！

昨年こちらのお宿様を利用して印象が良かったので、ドイツの友人夫妻と４名で再訪しました。
到着してすぐ紫蘇かき氷とウエルカムドリンクで掴みはバッチリ。そして何より嬉しかったのがお食事時間の延長でした。お酒が大好きなので美味しいお料理とのマッチングで杯が進みます。上質な酒器で種類を変えるごとに新しい杯を準備してくださいました。お野菜たっぷりで翌日に残らない、優しいお味の数々。イカのお好み焼きの美味しさは今でも忘れられません。料理長の仕事を見ながらカウンター席での夕食は彼らの印象にも深く残った様子で、案内をした私達も嬉しくなりました。外湯が有名な城崎ですが友人は大浴場が苦手である事を知っていたので、個室温泉でゆっくりくつろげたと大喜びしていました。立地も最高で街散策も楽しみました。最高の思い出をありがとうございました。きっと帰国後に城崎を熱く語ると思うので、これからドイツのお客様が増えると思いますよ！

【2024年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【季節の会席】泉翠・スタンダードプラン◆城崎旅行を楽しみたい方へ◆旬の食材と温泉で癒し旅 和室 朝・夕

わしばなさん / 男性 / 30代

また利用させていただきたいです！

家族旅行で利用させていただきました。
楽しみにしていた夕食が大当たりで、ボリューム的にも大満足。
スタッフの方も親切で気持ち良く過ごすことができました。特に部屋食の給仕をいただいた女性の方が素晴らしかったです。ありがとうございました。
城崎温泉は今まで何度か訪れたことがありましたが、家族もこちらを今までで一番気に入っていました。
一点残念な点を上げるとすればお部屋の清掃状況でしょうか。 ベッドを移動した際の埃や汚れは見えないところなので仕方がないと思いますが、空気清浄機やテレビ周り等見える家電や家具等の埃や汚れがかなり目立ちました。
下の子がまだ一歳で色々な所を触ってしまうので到着後すぐ掃除をするはめになったのは残念でした。
しかし、総じて満足していますし来年の蟹のシーズンにも是非再訪させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

【2024年11月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【高級食材ぜんぶ大集合〜！◆但馬の豪華★冬の玉手箱プラン】お品数が圧巻です！！ 和室 朝・夕

みぃちゃんさん / 女性 / 40代

6年振りの城崎

少し早めに宿に着きましたが、お香の焚かれた綺麗なフロアでチェックインまで待機、中庭の景色もとても癒され良かったです。
仲居さんは新人の女性の方でちょっぴりテンパってましたが一生懸命に接客をしてくれ、頑張ってる姿勢が私達見ていてとても気分が良かったです。
食事は本当どれも美味しくて大好きな蟹を堪能できました。〆は蟹雑炊と蟹のお出汁がきいたクリーミーな味のフィットチーネのパスタが出てお腹いっぱいに。早めの夕食にしたので城崎ぶらりも出来き外湯も全部制覇できました。宿に戻り就寝前に花びらが浮かぶ貸切湯に浸かりリラックス出来ました。食も湯も大大満足でした。また別のシーズンにも利用してみたいなぁって思います。6年振りの城崎の旅良い思い出になりました。

【2024年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【カニをなんと！2.5匹相当使用◆かに尽くしプラン】活地物花咲かに刺し！ずわいがに丸1匹付き♪ 和室 朝・夕

あーちゃんさん / 女性 / 50代

楽しい良き思い出

ダブル母娘で卒業旅行で伺いました。
みなさん全員がとても親切丁寧で楽しい時間を過ごす事ができました。
ありがとうございました。

【2024年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】オトナ女子旅★かにデリシャス―個室食×貸切温泉無料/選べる料理/湯巡り/街ぶら好立地/アレや♪コレや♪ 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

みどちゃんさん / 女性 / 40代

施設やサービス、全てにおいて大満足です

口コミ履歴を見てこの宿に決めました。口コミ通りスタッフの人柄もよく料理もどれを食べても美味しかったです。カニの食べ方も詳しく教えていただき一泊二日の旅を満喫できました。リピしたいと思います。

【2024年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】厳選10％OFFこれぞ王道♪カニフルコース★貸切温泉無料+個室食/現金特価 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

たなさん / 女性 / 30代

丁寧な接客サービス

初めて利用しましたが館内やサービスの説明を丁寧にしていただけたので一日気持ちよく過ごせました。またどのスタッフさんも笑顔で話しかけやすい雰囲気なのも素敵でした。外湯巡りでは軽装で行きたかったので桶の貸し出しサービスはとても助かりました。城崎温泉に行く際にはまた泊まりたいと思います。

【2024年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【但馬牛×紅ズワイ蟹】［一泊二食］“山海の幸”を贅沢に堪能！〜今宵、魅惑の美味に酔いしれる〜 和洋室 朝・夕

トトロさん / 男性 / 60代

とても静かでのんびりとした時間を過ごせました。

全国のオールインクルーシブの宿を巡っていますが、こちらは1日6組限定という事で、騒がしさも無くて良かったです。夕食も素晴らしく、お腹いっぱいになりました。お酒も色々飲めて、グラスも冷やしてあったのが良かった。ラウンジではチェックイン後や深夜もおつまみの種類も変わって、更にお酒が進みます。朝食は量的にも丁度いい感じでした。ただ、食事の際、ソファーとテーブルの高さがちょっと合わなくて、少々食べづらかったかな？お部屋もきれいで、総合的にも大変満足でした。

【2024年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【但馬牛×紅ズワイ蟹】［一泊二食］“山海の幸”を贅沢に堪能！〜今宵、魅惑の美味に酔いしれる〜 和洋室 朝・夕

takede326さん / 男性 / 50代

期待通りのカニ料理

パートナーが城崎温泉に行ったことがなく、
カニが食べたいというリクエストで旅行しました。
宿は初めてのお宿。
部屋は改装されて綺麗で使いやすい。
貸し切り風呂もいい感じ。
カニ料理も食べきれないボリューム。
大満足です。
ただ、食事時のスタッフが足りない感じ。
あと、冷えてないビールは注文されても出さない方がいいかな。
お世話になりました。
また来ます。

【2024年12月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【11月7日〜】活かに刺し・カニの焼き・ゆで・天ぷら・小鍋！全12品★貸切風呂無料特典！外湯入り放題！ 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

じゅんちゃんさん / 女性 / 30代

ホスピタリティーに溢れた宿

家族みんなで楽しみにしていた温泉旅行。
ゆっくりして、たくさん笑って、とても良い時間を過ごせました。
外湯も徒歩で行けるほど近く、
蟹コースの料理でお腹いっぱいになり、幸せでした。
またいつか訪れたいと思います。

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【11月7日〜】焼きガニ・ゆでガニ・天ぷら・小鍋など！全11品★貸切風呂無料特典！外湯入り放題！ 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

Shojiさん / 男性 / 40代

離れの宿泊は要注意

旅館の外観、お部屋、お風呂は風情があり、スタッフの方もみんな気さくで優しかったです。
お料理は身とミソがたっぷり詰まったカニが使われており、舟盛り、但馬牛、あわびを含めて大満足の内容でした。
ただ、今回は気の知れた友人と久しぶりの旅行ということで、奮発して離れを予約したのですが、これが大失敗でした。
まず、部屋食で準備に手間がかかるということで、
夕食時間は17:15をほぼ強要されます。
16時頃にチェックインしましたが、本来の予定では、ゆっくり外湯巡りをしてから夕食を食べるつもりでした。
それなのに、仲居さんは「17:15でお願いできないですか？」の一点張り。
さすがに早すぎるので、「18時じゃダメですか？」と聞いても、混み合ってるから無理とのこと。
結局渋々了承するしかなく、外湯巡りはあきらめて、慌てて内風呂へ。
17:15になり、楽しみにしていた夕食タイムとなりましたが、サービスが非常に気になりました。
これも部屋食の関係によるものだと思いますが、付き出しから香の物までが一気に運ばれてきます。
小鍋が大量にあるので、案の定、仲居さんが間違った小鍋に火をつけてしまいました。
すぐに消してくれるかと思いきや、かなり忙しいようで「もうこのまま付けちゃってていいですか？」とのこと。
思わず4人で唖然としてしまいました。
結局火消しを取りに戻って消してくださいましたが、友人1人の焼き蟹だけかなり火が入ってしまいました。
その後、仲居さんはひたすらに食器を下げに来るだけで、火入れなどは全てセルフサービスになります。
追加で瓶ビールを頼んでも、ビンとグラスを手の届かない食器置きの台にドンと置いて、蓋も空けてくれません。
せめてテーブルに置いてくれたら、助かるのですが、、、。
結局友人がわざわざ立って取りに行き、栓を抜いてグラスを配ってくれました。
また、食事中は部屋のドアが空けっぱなしで固定されるので、構造上部屋付きの1階トイレが塞がって使えないほか、外の騒音がかなりひどく、食器のガチャガチャ音と仲居さんの戦争のようなやり取りがうるさくて仕方なかったです。
そこで提案です。
すぐ横に食事処があるので、「部屋食」はやめにしませんか？
匂いを含め、今のままだとデメリットしかないです。
切実にお願いします。

【2024年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】カニP★朝夕部屋食★メゾネット客室【但馬の冬満喫会席】但馬牛しゃぶｘ茹でカｘ冬船盛ｘ最大7湯貸切無料 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

まなてーさん / 女性 / 30代

貸切風呂が最高

貸切風呂が7つもあってとても良かった。
館内がややこしかったり、城崎温泉への送迎などの説明がなく、こちらから聞かないといけなかったのが残念でした。
この時期に蟹もたくさん食べれて、貸切温泉付き、城崎温泉の外湯のクーポン付きでこのお値段だと大満足です！！

【2024年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】かにP「冬」朝夕個室★但馬の冬満喫会席但馬牛しゃぶｘカニｘ活あわびｘ冬船盛ｘ最大7湯貸切 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用