やっちゃんさん / 女性 / 50代

おもてなし料理最高でした

接客サービス共にとても満足でした。又行きたいです！
今回は母と行ったのですが、次は娘達を誘って行こうと思います。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お手頃価格☆こやど会席】お造り3種×厳選和牛etc≪朝すき焼≫◆城崎温泉外湯巡り券付♪ 和室 朝・夕

めろちゃんさん / 女性 / 30代

落ち着くお宿。食事、岩盤浴、お風呂、大満足。

雰囲気が良く、和モダンな感じで
小物などもかわいい素敵なお宿でした。
岩盤浴は１人用の個室が2つありました。
早めにチェックインしてて誰もいなかったので
どちらもゆっくり入ることができました。
ブラインドもあるので誰か来た時も
気にならないのでありがたいです。
間接照明が明るすぎずとてもいい。
お風呂の温度もちょうど良かったです。
岩盤浴もお風呂も大満足でした。
スタッフの方の接客も丁寧で
外国人の方も日本語が上手で
料理の説明も素晴らしかったです。
夕食はお造りが新鮮で最高でした。
飲める茶碗蒸し、とぅるんとぅるんで
お出汁がきいていて本当に美味しかったです。
炊き込みご飯もすごく美味しかったです。
朝からすき焼きも贅沢でした。
温泉街までの送迎バスがあり、
時間も合わせてくれるのでありがたかったです！
貸し出しの色浴衣好きな柄を選べて
フォトスタジオの映えスポットで
写真撮影もできて嬉しかったです。
1点だけ，早めに到着したのですが
１５時チェックインまで時間があって
待っている時間がもったいなかったので、
温泉チケットだけでも先にもらえるとありがたいかなと思いました。
そうすれば、先に外湯めぐりをして待つこともできるかなと、

【2026年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お手頃価格☆こやど会席】お造り3種×厳選和牛etc≪朝すき焼≫◆城崎温泉外湯巡り券付♪ 和室 朝・夕

あこちゃんさん / 女性 / 40代

素敵な大人宿です。

夫婦で利用しました。15歳以上しか利用できないとのことで、とても落ち着いた雰囲気の旅館です。
お一人旅の方もいらっしゃいました。お風呂は貸し切り利用でゆっくり入れます。
お食事は、ホームページの写真のモデルさんが利用されているような並び席ではなく、4人ぐらい座れるような対面式のテーブル席の 個室でゆっくりと頂きました。
どれも上品で美味しくて前菜、但馬玄などに特に紅ズワイガニの刺身と焼きガニが良かったです。
ビールに、地酒の色んな日本酒も冷酒で頂きました。
朝ご飯も盛り沢山で、具沢山の豚汁にお魚などデザートも美味しかったです。
丁寧な説明で親切なオーナーさん、美人で気さくな女将さん。他の接客をして下さった従業員さんも明るくて丁寧でした。アットホームだけど古風で素敵なお宿です。
是非また利用したいです。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】夕食+朝食付き／プレミアム但馬牛ステーキ会席／おとな専用宿／城崎温泉駅３分［貸切温泉+個室レストラン］ 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

トトロさん / 男性 / 40代

宿名の通りの『おとな専用宿』

26.5月末に、彼女さんとの　2人旅。
【接客】
お酒がダメと言ったり、細々な質問についても懇切丁寧に対応して頂けました。
【部屋】
レトロ感があり、落ち着いた雰囲気。
階段の傾斜があるので、高齢の方にはキツイかも知れません
【風呂】
午後は、完全予約制ですがその分のんびりと出来ますし、場所柄　外湯巡りも出来るのでそんなに嫌ではなかったです。
【朝食-夕食】
共に量が多く、私個人としては　食べ歩き　を考えても、もう少し少なくてもいいかと…
（『彩月デラックス』のステーキと刺身は、うまいの一言。）
すべてにおいて、楽しませて頂きました。
また、宿泊したいです。

【2026年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】やっばり魚貝が好きデラックス/ノドグロ姿1匹+活鮑/色浴衣/湯めぐり貸切温泉+個室レストラン/おとな宿 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

にしさん / 女性 / 50代

心がこもったおもてなし。

歴史と新しさを併せもつ素敵なお宿でした。
宿泊中に体調を崩した際も氷嚢やお水を準備してくださり、心遣いを感じました。
お世話をお掛けしたにも関わらず、心温まるお手紙まで頂き、とても素敵なお宿でお世話になれたと感激しました。
朝食の具沢山お味噌汁とっても美味しかった。
きっと夕食も美味しいはず。次回リベンジします。
また、お邪魔したいお宿のひとつになりました。

【2026年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【季節の会席】泉翠・スタンダードプラン◆城崎旅行を楽しみたい方へ 和室 朝・夕

ゆきなりさん / 男性 / 60代

スタッフの接客がすばらしい

スタッフさんはベテランから新人まで、それぞれの役割を心得た接客で大変、くつろげました。部屋に置かれた、旅館オリジナルのガイドブックも手作り感があって、宿泊客のことを考えたおもてなしだと感じました。

【2026年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＊温泉×読書×季節の料理＊自分の時間を楽しみたい方へ【日常を忘れる リセット旅 ひとり旅専用】 和室 朝・夕

ようこさん / 女性 / 50代

お料理は美味しいし、建物は綺麗だし、最高！

館内はどこもとても綺麗で素足でも抵抗なかったです。
城崎温泉と言えば外湯巡りだか、内湯も素敵で外湯にはない洗顔石けんとか色々あって良かったです。
夕食はもちろん最高に美味しく、朝食は何の情報もなかったけど和食でとても美味しかったです。
城崎温泉は今回で5回目なんですが、毎回違う宿に泊まって喜楽さんが1番でした。
楽しい旅行になりました。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】アワビ踊り焼き・但馬牛！喜楽御膳◆貸切風呂無料特典！外湯入り放題！ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ともちゃんさん / 女性 / 50代

満足感たっぷり旅

とても気持ち良い旅になりました。
旅館のお玄関からお掃除が行き届いていて、お部屋もとても綺麗で気持ちよかったです。
まんだら湯が1番近いので朝食前に行こうと思ってたら15時からしかしていなかったので、旅館の温泉に入りましたが、ごじんまりながらとても綺麗で気持ち良いお湯でした。食事も豪華でとても美味しかったです。
ひとつだけ言うとひとり膝が悪かったので3階までの階段が少し辛かったです。エレベーターがあると尚よかったです。
満足感たっぷりの気持ち良い旅でした。

【2026年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】アワビ踊り焼き・但馬牛！喜楽御膳◆貸切風呂無料特典！外湯入り放題！ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ようこさん / 女性 / 50代

お料理は美味しいし、建物は綺麗だし、最高！

館内はどこもとても綺麗で素足でも抵抗なかったです。
城崎温泉と言えば外湯巡りだか、内湯も素敵で外湯にはない洗顔石けんとか色々あって良かったです。
夕食はもちろん最高に美味しく、朝食は何の情報もなかったけど和食でとても美味しかったです。
城崎温泉は今回で5回目なんですが、毎回違う宿に泊まって喜楽さんが1番でした。
楽しい旅行になりました。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】アワビ踊り焼き・但馬牛！喜楽御膳◆貸切風呂無料特典！外湯入り放題！ 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

わくちゃんさん / 男性 / 30代

恋人同士にオススメ

接客もめっちゃ丁寧に教えていただきめっちゃめっちゃ
よかったです！
本当にありがとうございました

【2026年06月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】温泉！観光！城崎満喫★素泊まりプラン♪外湯入り放題！駐車場無料★★★ 和室 食事なし

ゆうとさん / 男性 / 20代

恋人・家族旅行におすすめ

恋人との旅行で予約しました。立地は少し他の宿に比べると遠いが、送迎などがあり不便ありませんでした。また、夕食と朝食は種類が豊富で男性でもお腹いっぱいになるほどボリュームがありました。フロントや給仕、お布団のスタッフの方も素晴らしい接客でした。次城崎温泉を訪れるときも利用したいと思います。

【2026年06月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】2026『あさぎり』 但馬牛や旬の海鮮等、地の食材を楽しめる人気コース 和室 朝・夕

skさん / 女性 / 30代

とてもおすすめ！

三度目の城崎温泉でこちらのお宿は初めてでしたが、お出迎えからチェックアウト後までとても親切にしていただき、どのスタッフさんも気持ちのいい対応をしてくださる素敵な方ばかりでした。温泉はもちろんよかったですし、お部屋も広くてコウノトリが見れたのがよかったです！夕食朝食ともにどれも美味しく、特に朝食は本当に美味しすぎて食べ過ぎてしまうほどでした。また泊まりたいと思える旅館です、ありがとうございました。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】2026【net限定×直前割】販売は限られた日のみ！城崎そぞろ歩き（お部屋など当館おまかせ） 和室 朝・夕

ふみえさん / 女性 / 40代

やっぱり最高

昨年も伺い、あまりに良すぎたので再訪です。
西村屋さんに泊まりたくて城崎に行きました。
すべてにおいて良くて、お料理、サービス、お風呂が最高です。特にシモンズのベッドが癒されます。
また伺います！

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【量より質の特選会席×夕食個室ダイニング又は小宴会場】但馬牛ステーキ＆活鮑の鉄板焼き＆地物鮮魚　 ツイン 朝・夕

mさん / 女性 / 20代

家族でまた訪れたい宿

娘の1歳の記念旅行で宿泊しました。
お部屋での食事中、娘が誤って急須を倒してしまい、慌てる中で客室係の方がすぐに保冷剤を持ってきて対応してくださいました。
救急受診もしましたが、経過観察のみで今では傷が残ることもなく元気に過ごしています。
私たちの不注意による出来事でしたが、スタッフの方々が何度も気遣いの言葉をかけてくださりました。
事故前、普段は人見知りの娘が客室係の方に珍しく笑顔を振りまくほど、温かく接してくださったことも印象に残っています。
大変ご心配をおかけしましたが、皆さまの優しいご対応に心から感謝しております。
ぜひまた家族で伺いたいです。

【2026年05月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【ご夕食はお部屋食】招月庭スタンダード　季節の会席料理 和室 朝・夕 夕/部屋出し

ブレイドさん / 男性 / 60代

城崎温泉はいいね！

メイン通り前にあるホテルで部屋窓から他の宿泊者、観光客の声、姿がみれて城崎温泉に来たーって強く感じ気分が爆あがりで、部屋についた早々城崎散策にすぐに出ました。美味しいスイーツ、地ビールなど、いろんな店に入りました。宿泊したホテルですが清掃、接待は非常によかったです。料理も予約したプランでもお腹いっぱいになりました。あと、お風呂ですがとても綺麗で気持ちよかったです。良い旅となりました。ありがとうございました。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】香住ガニ付き会席≪部屋食or個室食≫2趣の貸切温泉＆ゆかたde外湯めぐり♪ 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 朝/個室利用 夕/部屋出し 夕/個室利用

みんさん / 女性 / 20代

静かで良かった

従業員の方は会った人皆さん外国の方でしたが
特に嫌な感じはしなく日本語で受け答えもできていたし
丁寧な対応をしていただいたので私達は困る事はなかったです！
ちょっと聞き取りにくい時があったりはしたけど
気にならない程度でした
他の方が書いている通り履き物は歩くのが難しかったです。
お風呂も部屋もとても綺麗で良かったです
ご飯の量は本当に多いです。
お肉だけは持ち帰りができるみたいです。

【2026年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜朝食なし＞夕食は【絶品☆但馬牛づくし】2趣の貸切り温泉＆外湯めぐり無料♪≪お部屋食or個室食≫ 和室 夕のみ 夕/部屋出し 夕/個室利用