まっちゃんさん / 女性 / 50代

何もかも満足

家族で利用させてもらいました。朝ご飯は和食で晩ご飯は利用しました。どちらも接客対応も丁寧で、ご飯の内容も量、質ともに大満足でした。特に晩ご飯のコースは絶妙なタイミングで次の料理を運んで頂いて、非日常を満喫させてもらいました。部屋の清掃も行き届いていて嬉しかったです。一つ残念なのは近く改修が始まり利用ができなくなるなるとの事。来年、リピートしたいと思っていたので…また新しくなったらぜひ利用したいと思います。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】テラスレストラン『フェリエ』ディネ プリフィックス付き 〜1泊2食プラン〜 トリプル 朝・夕

くうさん / 女性 / 50代

また泊まりたくなるホテル

お部屋もお風呂も綺麗でゆっくりできます。
急な変更をお願いしましたがご対応くださってありがとうございました。
食事も美味しくいただく事ができました。
スタッフさん1人1人が素晴らしいホテルだなと思います。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】感謝価格プラン テラスレストラン『フェリエ』ディナーブッフェ付き 〜1泊2食付きプラン〜 ツイン 朝・夕

まるさん / 女性 / 30代

南座観劇のお供に

毎年、南座で観劇する際にプチ旅行気分で利用させていただいています。
とにかく館内全体が常に清潔で、安心感があります。
過度なおもてなしはなく、ビジネスホテルと旅館のいいとこ取りをしたようなホテルです。
何より食事が本当に美味しい！
温泉旅行が好きなので色々な宿で会席をいただきましたが、どの宿が美味しかった？という話題になると、必ずホテル本能寺の名前が上がるほどです。
料理だけでなく一つ一つの食器も凝っていて楽しいです。
今回は大浴場のうち2か所が閉鎖されており、男女の入れ替えもなかったため1か所しか入れませんでした。
温泉ではありませんが広くて綺麗な大浴場なので、色々入りたかったなーと少し残念でした。
(チェックイン時に説明がなかったような…聞きそびれていたら申し訳ありません)
総合的には大満足です。また利用させていただきます。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】当館一番人気！京都の季節の会席とおばんざい朝食を味わう(夕朝食付) 和室 朝・夕

きーゆーさん / 女性 / 50代

立地が良い、朝食が美味しい

京都市役所駅すぐの所にあり、繁華街も近く便利です。
ウェルカムドリンクとして、フロント横にコーヒーマシンがありました。コーヒー好きとしては嬉しいサービスですが、もう少し種類があるといいと思います。
部屋は和室を予約しました。ドアこそオートロックですが、部屋の中は普通の旅館のようでした。チェックインのとき特に案内はなかったのですが、どなたも布団を敷きに来なかったので、セルフなのだと思います。民宿以外で初めて自分で布団を敷きました。
おばんざいの朝食をいただきました。どれも丁寧に調理されていて美味しくいただきました。
お風呂は4箇所、男女それぞれ２箇所です。１つは露天風呂付き、１つは内湯のみでした。シーズンオフのためか、ほぼ貸切状態でのんびりできました。せっかく、湯上り処としてソファが置いてあるのに冷水機が見当たりませんでした。ウォーターサーバがあると良かったです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ご朝食付き】チェックイン23時まで！1日の始まりに京都伝統のおばんざい朝食付き(朝食付) 和室 朝のみ

シンサクさん / 男性 / 30代

祇園祭

とても素晴らしいホテルでした。祇園祭目当てに京都旅行しましたが目の前の通りが山鉾巡行していて暑い京都でもなんとか乗り切り楽しむことができました。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Breakfast Included】〜ほっとする”京都のごはん”と、少しお洒落な”京イタリアン”〜 ツイン 朝のみ

bltcさん / 女性 / 40代

控えめに言って最高

初めてリッチモンドホテルズにお世話になりました。
系列店にロイホがあるということは食事に期待ができる上に、プレミアのこちらには子連れで利用できるラウンジもあるということで、ホカンス目的です。
インテリアや空間の雰囲気・接客・サービス・食事・立地・全てが良かったです。日替わりの催しは絵葉書体験で、興味がなく参加しませんでしたが、別日には魅力的なイベントも多くありました。
小学生まで添い寝が無料で風呂トイレが別、お部屋はコンパクトながら機能的で、とても快適でした。ウォーターサーバーがエレベーター前にあり、冷たい水も暖かいお湯も組み放題で、これは本当に助かりました。6Fの洗濯乾燥機の台数も十分で、氷サーバーも同じ場所にあります。
1Ｆ部分のライフも便利で、こちらもホテルの従業員の皆さん同様に接客が良くて本当に気持ちが良かったです。
朝食は、今まで経験したホテルの朝食の中で1番テンションが上がりました！11時までなのも、寝坊な我が家には助かりポイントです。ウィンナーと豚の味噌漬けが、めちゃくちゃ美味しかったのですが、フライドポテトや野菜やデザートも抜かりなし。子どもも喜んでました。
好きな小鉢を格子状のお膳？にはめ込んでいくスタイルも可愛いし楽しい。炭水化物だけで言っても八代目儀兵衛のご飯・お粥・炊き込みご飯＋進々堂のパンというBIGネーム。主菜も副菜も食材ぜんぶにこだわりが感じられて、ここに2時間くらいいたい…と感じました。
部屋のテレビでレストランの混雑状況を見れるのですが、ずっと空いているになっていましたが、実際行ってみると、空きテーブルはほんの少しに感じました。
ホテル滞在中、体感で9.5割は外国のゲストでしたが、ぜひ日本の皆さんにもこの素晴らしいサービスを享受していただきたいと思いました。
また、お邪魔させて頂きます。

【2026年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】7月【じゃらんのお得な10日間】〜ほっとする”京都のごはん”と、少しお洒落な”京イタリアン〜 ツイン 朝のみ

はんさん / 女性 / 50代

ゴールデンウィーク早めの予約

ゆったりとしたお部屋で、ゆっくりと休めました。お風呂はシャワーだけですが、アメニティもきちんとしてて、設備や部屋がとても綺麗で驚きました。朝食も、温かくて驚きのモーニングで朝から楽しめました。コーヒーもとても美味しい。大満足のホテルです。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】京都旅行がお得☆丸太町駅より徒歩2分♪観光地行シャトルバス有/朝食付10/31〜 トリプル 朝のみ

さっちゃんさん / 女性 / 20代

地下鉄から近く、シャトルバスもあり

烏丸丸太町駅（京都市営地下鉄）より徒歩2分でアクセスもしやすく、朝食も付いており非常にコスパに優れているなと思います。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【今だけお得】期間限定の特別価格♪京都観光スポット行シャトルバス有♪（朝食付）※2025年10月31日〜 トリプル 朝のみ

ひめれなさん / 女性 / 40代

快適なホテル

母の誕生日祝いで利用しました。
スタッフの方はいつも親切・丁寧、スイーツや料理も素晴らしく、今回も快適に過ごさせていただきました。
実は宿泊中に、設備不良のちょっとしたアクシデントがあったのですが、連絡すると係の人が業者同行の上、すぐに修理して下さり、責任者の方の丁寧なフォローまで終始真摯な対応をしていただきました。有事の際、ホテルの本質が見えると言いますが、やはり素晴らしいホテルでした。
２年間の休業はさみしいですが、またぜひ利用したいと思います。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】素泊まりプラン★特別料金 ツイン 食事なし

まっちゃんさん / 女性 / 50代

何もかも満足

家族で利用させてもらいました。朝ご飯は和食で晩ご飯は利用しました。どちらも接客対応も丁寧で、ご飯の内容も量、質ともに大満足でした。特に晩ご飯のコースは絶妙なタイミングで次の料理を運んで頂いて、非日常を満喫させてもらいました。部屋の清掃も行き届いていて嬉しかったです。一つ残念なのは近く改修が始まり利用ができなくなるなるとの事。来年、リピートしたいと思っていたので…また新しくなったらぜひ利用したいと思います。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】テラスレストラン『フェリエ』ディネ プリフィックス付き 〜1泊2食プラン〜 トリプル 朝・夕

ｍｉｅさん / 女性 / 60代

新しく、客室は広々

ホテルは周辺には便利な施設が揃っています。朝食は6種類のセットメニューから選べ、サラダドレッシングは絶品です。ホテルは花傘巡行のスタート地点近くにあり、ロビーには水と氷が用意されています。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【 早割60 / 連泊 / 朝食付き 】〜60日前の得予約にポイントアップ6％〜アーリーブッキングプラン ツイン 朝のみ

プンチさん / 男性 / 60代

接客が丁寧でした

チェックインの際、フロントスタッフの方の対応が大変丁寧だと感じました。暑い日だったのでウェルカムドリンクも嬉しかったです。部屋のお風呂が独立しておりゆっくり入浴でき、とても気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】3,001〜4,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【連泊割引 】ITOYA STAY〜スタンダードプラン〜3 ダブル 食事なし

まあちゃんさん / 女性 / 50代

いつもゆっくりできます

京都に行く時はいつも利用させていただいております。ロビーとレストラン、バーが8階にあるのも素敵で、朝ごはんの和食もいつも楽しみのひとつです。我が家にはセパレートタイプのルームウェアが少々小さめでバスローブをお借りしてるのですが、快く対応いただきありがたく思ってます。京都に行く時は必ず泊まりたいホテルです。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】 朝食付〜数量限定の和食膳やエッグベネディクトが人気〜 ツイン 朝のみ

junkoさん / 女性 / 60代

非日常体験が出来るホテル

一人旅で2泊しました。お部屋のインテリアのオシャレ感と、広さが半端ないです。　また京都へ行く際に宿泊したいです．　接客も丁寧でした．

【2026年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】最上階レストランで堪能するこだわりの朝食付きプラン！ ダブル 朝のみ

ともさん / 女性 / 60代

東山ビューも望める素敵なホテル

東山ビューの高層階の景色が素晴らしかったです。
窓一面の眺めの良さに感動しました。お部屋も広くて綺麗で窓辺の折り鶴に心癒されました。また、スタッフの方の対応も親切丁寧で感謝しています。レストランの食事も美味でした。観光に疲れてしまうので、京都ではホテルで食事をとる事が多いのですが、今回は中華の桃李で頂きましたが、大変美味しかったです。北京ダックやほうじ茶プリンはまた頂きたいです。連泊だったので朝食は和食とバイキングを両方頂きましたが、とっても美味しかったです。ランチもホテル敷地内のお蕎麦屋さんを利用させて頂きましたが、やっぱり美味しかったです。駅にウェルカムラウンジもありコスパも最高です。交通のアクセスも良くこちらのホテルに巡り会えて良かったです。流石、期待を遥かに超えた素晴らしいホテルです。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】予約は6/29まで！ホテル自慢の朝食付き！ ツイン 朝のみ

さかなさん / 女性 / 50代

最高のおもてなしと空間

1人旅でシングルルームを予約しましたが、ツインにアップグレードしていただきました。窓からは京都の街並みと山が絵画のように見える広い部屋で贅沢な気分に浸ることができました。ベッドやバスルームも心地よく、スタッフやコンシェルジュの対応もパーフェクト。また機会がありましたらぜひ再訪したいです。

【2026年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割60】【ADVANCE】60日前早割お得に満喫プラン/食事なし セミダブル 食事なし