でんでんさん / 女性 / 30代

食事が美味しい、接客に連携が取れていないところが残念だった

子どもが産まれて学生の時から大好きな京都にコロナ前から5年ぶりに家族旅行で利用させていただきました。
部屋については、リニューアルしているので、清潔感がありました。ですが、少しずつ気になるところがあり、テレビリモコンが反応しないところや、時計の電池が切れて、部屋に入った時から止まっていました。１歳のオムツが取れていない子がいるので、部屋の湯船を使おうと思ったのですが、浴槽がざらざらでアカが多く、入りませんでした。
食事については、量は夫もわたしにも十分でしたが、鍋の野菜、魚の他に、サラダや小鉢があると嬉しかったです。朝も夕もでしたが、お鍋の出汁が濃いように感じました。鍋の野菜の量は多いですが、夫はご飯のおかわりがあるといいと言っていました。大人茶碗並みから普通盛りの間くらいで男性にとっては少ないのかなと思います。
また、朝食会場に入った際の案内で、入り口で部屋番号を聞かれ、少しお待ちください、確認しますを、別の3人の人にそれぞれ繰り返し同じことを言われて、しばらくその場で待ちました。時間設定をしてあり、もう準備されていると思っていたので、少し不快でした。待った割に、来ていない料理あったので、声をかけさせていただきましたが、おしながきがなければ、それがあることも知らなかったと思います。
浴場はシンプルかつ清潔で、ドライヤーもブランドものだったので嬉しかったです。脱衣所にウォーターサーバーがあると嬉しいなと思ったのと、出入り口が、ホテルの出入り口の真正面なのでチェックインする人と鉢合わせするのが少し気になりました。
久しぶりに京都にきて、ホテルもだいぶ値上がりしたのを実感する中で、このご時世だとこちらはリーズナブルな方なのかなと思います。（わたしたちからすれば、この値段は大きいと思っていましたが‥）ただ、お部屋や接客（優しく声かけしてくださる日本人の女性スタッフさんもいらっしゃいました）に対しては、外国人さんスタッフによる、外国人さん向けのシンプルなもので、笑顔で迎えてくださる、質問すれば丁寧に優しく教えてくださるような、プラスαのかつての京都のおもてなしという感じはなかったと少し残念に思いました。
当分、京都への旅行はなさそうかなと思います。

【2026年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】杉長名物鍋【食べ鯛鍋】鯛を丸ごと1匹味わい尽くす！1泊2食付プラン 和室 朝・夕

ゆかちさん / 女性 / 30代

子連れにおすすめ

年末に毎年恒例の家族旅行で宿泊させてもらいました！
夕食は子どもに合わせた料理を作ってくれ、子どもも楽しく美味しく食べる事ができました！
部屋も広く、清潔感もあり、和室の為１歳の子どもも安心して宿泊できました。年末に２食ついていて、立地も良いのにコスパも良かったです。
駐車場も近くに沢山あり、停めることができました。
専用の駐車場があれば、なお良いですが都会なので仕方ないのかなと思いました。
清水寺や水族館も回ることができ、充実した旅行でした、ありがとうございました。

【2025年12月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】京会席【祇園】の夕食とお豆腐食べ比べ朝食を楽しむ♪1泊2食付プラン 和室 朝・夕

haruさん / 女性 / 50代

食事がよかった。

食事が美味しく、量も沢山ありおなかいっぱいになりました。お部屋も広く和室で落ち着きました。スタッフの方も皆良い方ばかりでした。大浴場もありとても満足です。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】京会席【貴船】の夕食とお豆腐食べ比べ朝食を楽しむ♪1泊2食付プラン 和室 朝・夕

Bukkyさん / 男性 / 40代

お料理が美味しかった

中心街にあるホテルですが、価格がリーズナブルにも関わらず、非常に綺麗で、料理もとても美味しかったです。夕食は食べきれないほどで満腹でしたが、揚げ物が少なくヘルシーなメニューだったためかスッキリした朝を迎えることができました。朝食の豆腐の食べ比べも京都らしくて良かったです。
最後はロビーで美味しいコーヒーを無料で頂けました。良い宿泊になりました。ありがとうございました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】京会席【貴船】の夕食とお豆腐食べ比べ朝食を楽しむ♪1泊2食付プラン 和室 朝・夕