ma-さん / 女性 / 60代

行き届いたサービス

「リゾートしらかみ」利用で宿泊しましたが、悪天候で翌日の列車が運休、、、途方にくれましたがホテル側がちゃーんと打開策を用意してました。
駅までの無理送迎ありがとうございました。
予約してたトレッキングの返金もありがとうございました。
いろいろありがとうございました。

【2025年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大自然まるごと満喫】世界自然遺産白神山地★十二湖トレッキング（お気軽コース／約2ｈ）プラン その他 朝・夕

ブルースターさん / 女性 / 50代

気持ちよく宿泊できました

十二湖に近く、こちらのコテージ宿泊しました。
当日はあいにくの雨でしたが、湖は美しく、コテージのあるエリアは明るくて、翌日は晴れたのでお散歩するのも気持ちよかったです。
食事も美味しくて量も充分でした。
コテージのお部屋はとても広くて、2階のテラス？でゆっくり出来たのも良かったです。
またの機会に、星空を見にこちらに伺いたいです。

【2025年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】白神山地・十二湖の麓「アオーネ白神十二湖」で過ごす1泊2食付プラン♪ その他 朝・夕

ぬこちゃんさん / 男性 / 40代

大変満足でした(´・∀・｀)

まず接客ですが全然良かったです。
部屋につきましては、畳部屋ベッド無しでしたが良かったです。洗面所も新しくしたのが分かるくらい綺麗でした。
アメニティも揃っていて、お酒、ジュース、アイス、お菓子も食べ放題なのがいいですね。子供連れには嬉しいのではないですか。
お食事に関して、夕食ですが、大変美味しかったです。旬の魚や野菜がふんだんに使われていて、逆に多いくらいです。
朝食も食べすぎてしまいました。
お風呂は洗い場が多くて良いのですが、日帰り入浴のお客さんのマナーが悪かったです。洗い終わっているのにシャンプー類を洗い場に置いたままにされてました。
混雑時はウザイですねあれは。
北東北の縄文遺跡群全てめぐり旅の最後にここの宿に泊まれて良かったです(´・∀・｀)
私はオススメします。
お盆時期という時期的な問題もありますがちょっと高かったですw
最後に、リンゴの箸置きが可愛かったので買って帰りました。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】活鮑陶板焼・幻の魚イトウ・選べる鮮魚の炭火焼さらに国産黒毛和牛！「松御膳」■オールインクルーシブ■ 和室 朝・夕

ジャンボさん / 女性 / 70代

笑顔の接客

全てのスタッフの皆さんが笑顔で接客してくれて　楽しく過ごせました。料理も素晴らしく　美味しく頂きました。欲を言えば　鮑の踊り焼き　もう少し焼いた方が良かったかな？　中々　貝殻から外せなくて　悪戦苦闘しました。　夕食後もお酒が飲めて良かった(笑)　一つ気になったのが　部屋のドアを開けて　他所の人とぶつかりそうになった事と　段差があってびっくりした事です。　お風呂もツルツルした良いお湯で
近ければ　何度でも行けるのに　ちょっと遠いかな。　友達も皆　喜んでくれて　良かった。　　
布団の評判は良くなかったので再考をお願いします。機会があれば　又　お邪魔します。

【2025年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割90】活鮑陶板焼・幻の魚イトウ・鮮魚の炭火焼・国産黒毛和牛！「松御膳」■オールインクルーシブ■ 和洋室 朝・夕

コジコジさん / 男性 / 40代

ちょっと奮発するに値する宿

3歳の子供と夫婦の3人で、今年に入って2度目の宿泊です。
値段も安くはないですが高すぎず、リピートにぴったりです。
客層は、子連れ、高年層、インバウンドの方が多く、俗に言う「ヤカラ」のような方がいるのは見たことがありません。
特に食事が美味しく、夜朝共にメニューの違うビュッフェは大満足でした。予約時にビュッフェ以外も選択出来ると思いますが、ビュッフェがオススメです。
ロビーにウェルカムドリンク含めドリンクバーやお菓子類も豊富にあり、夜には三味線のイベントもあります。
それ以外にも予約制ですが、レクレーション（カラオケ、卓球、釣りなど）も楽しめます。
スタッフさんの対応も良く、青森県内で安心して泊まれる宿の１つです。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【小学生以下の子供宿泊無料】夏休み満喫！★ オリジナルビュッフェプラン〜オールインクルーシブ〜　 和室 朝・夕

あやさんさん / 女性 / 50代

最高なホテル

オールインクルーシブが最高でした。朝夕の食事も工夫をこらしており美味しかったです。夜の三味線ライブも楽しかったです。
リゾートしらかみに乗って、いつかまた泊まりに行きたいです。スタッフの対応も含めて最高な宿でした。景色もすばらしい！

【2025年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【6・7月限定】日本海に沈む夕陽の絶景プラン〜夏だけの特別なひととき〜 和室 朝・夕

やっちゃんさん / 女性 / 60代

すべてに大満足の宿でした

友人４人の旅行で、リゾート白神経由で利用させていただきました。ウェスパ椿山駅から旅館のバスで、リゾート気分そのまま温泉に到着。露天風呂の夕陽は絶景で、食事は豊富な食材を活かしたメニューにみんな大満足でした。さらに圧巻なのはスタッフの方々です。帰りの駅で宿にチケットを忘れた事に気付いた友人。大慌てのところを送迎バスの方がお声掛けくださり、次の駅なら間に合うかもと驚きのお言葉！見事にチケットを届けていただき、宿の皆様のおもてなしの心と見事な連携に一同大感動いたしました。リピート確定です。

【2025年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】選べるメイン！鮑または牛陶板焼き付き特選和膳 和室 朝・夕

なおっちさん / 女性 / 50代

海辺の露天風呂が最高

海辺の露天風呂を体験したく宿泊しました。
夕日と朝日には恵まれませんでしたが、雨には当たらず、海を近くに感じながらの露天風呂はとても良いロケーションでした。他ではなかなか味わえないかと思います。
天気は運かと思いますので、ぜひまた行きたいです。
食事はとても美味しく、特に青森味の茶碗蒸しは甘くて私好みでした。
部屋から、海辺を眺められるのも良いポイントで、様子を見ながら露天風呂のタイミングがつかめます。
温泉質が肌に合い、ツルツルになったので、石鹸やモイスチャーゲルも購入しました。

【2025年08月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】津軽ふかうらバイキングプラン(状況により季節の和膳の場合有） シングル 朝・夕

ma-さん / 女性 / 60代

行き届いたサービス

「リゾートしらかみ」利用で宿泊しましたが、悪天候で翌日の列車が運休、、、途方にくれましたがホテル側がちゃーんと打開策を用意してました。
駅までの無理送迎ありがとうございました。
予約してたトレッキングの返金もありがとうございました。
いろいろありがとうございました。

【2025年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大自然まるごと満喫】世界自然遺産白神山地★十二湖トレッキング（お気軽コース／約2ｈ）プラン その他 朝・夕

うさこさん / 女性 / 50代

一棟貸しのロッジになっています。北欧コテージオススメです。最高の癒し！

お部屋から少し離れたお風呂は露天がなく、内湯一つのみで、ドライヤーも2，3個しかないけど、（お風呂に行く時は、お部屋から、青いバスタオルとタオルを持って行くのをお忘れなく！）お部屋が最高でした。1日目は曇りで星は見えなかったけど、2日目は晴れて、満天の星空でした。家族で外に出て、楽しいひと時を過ごせました。
室内はとてもキレイに清掃されていて、大きめな冷蔵庫(冷凍庫も付いてました)、石油の湯沸かし器など、全くホコリがありませんでした。なので、テンションがかなり上がりました。お風呂とフロントと食事処が部屋から少し遠いので、車があると便利ですが、歩いても行ける距離でした。
又、ベッドは凄く固くて寝づらかったけど、当日も翌朝も体が痒くならず、快適でした。清潔です。お部屋のパジャマも、とても気持ち良かったです。（欲しくなってしまうほどです）床も木なので、スベスベで、夏は素足が気持ち良かったです。入り口に植木の植物やお花があり癒されたり、トイレも丸太でいっぱいなので、トイレでさえ癒されました(^o^)フロントでお借りしたバドミントンやフリスビーで、夕食前に子供と遊びました。(夏はまだ、明るいので)
お食事は、夕飯の鍋物のお団子がとても美味しく、お刺身も上品な量で、我が家好みでした。全体的にしょっぱくなく、美味しく食べられました。デザートも、貴重な雪人参を使った手作りのもので、1日目も2日目も美味しくて感動して食べていました。(セルフでコーヒーがあります)
やはり手作りは嬉しいですし、感動しますね！ぜひ何年経ってもこのままが良いです。お願いいたします。紅茶もあったら良いな。アップルティーとか…
どなたか書いていらしたけど、何泊でもしたいお宿です。
コテージ初めてなので家族皆、のんびり出来て、癒されました。コテージ2階のテラスは小さいけど、外に出られる所も魅力でした。とにかく最高です。冬も来てみたいと家族も言っていました。こんなに遠くまで来て良かった。青森良い所だな。青池も近いですし(^^)お天気さえ良ければ最高のお宿です。朝ご飯の牛乳も最高に濃くて甘く美味しかったです。ありがとうございました。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】「アオーネ白神十二湖」へようこそ！一番人気のスタンダードプラン その他 朝・夕

やっちゃんさん / 女性 / 60代

すべてに大満足の宿でした

友人４人の旅行で、リゾート白神経由で利用させていただきました。ウェスパ椿山駅から旅館のバスで、リゾート気分そのまま温泉に到着。露天風呂の夕陽は絶景で、食事は豊富な食材を活かしたメニューにみんな大満足でした。さらに圧巻なのはスタッフの方々です。帰りの駅で宿にチケットを忘れた事に気付いた友人。大慌てのところを送迎バスの方がお声掛けくださり、次の駅なら間に合うかもと驚きのお言葉！見事にチケットを届けていただき、宿の皆様のおもてなしの心と見事な連携に一同大感動いたしました。リピート確定です。

【2025年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】選べるメイン！鮑または牛陶板焼き付き特選和膳 和室 朝・夕

きぃぷーさん / 女性 / 50代

海の中にいるみたい

海辺の露天風呂　係のかたの説明で　女性専用だけなら　湯浴み着を着ないで入れますと説明されましたが　着たほうがいいかも。いろいろな意味で
温泉は少し熱めで　あまり長くは入っていられなかったので（湯浴み着　着用なら半身浴でいられたかも？）
夕日が沈んでいくのを　広い部屋の大きな窓から　眺めていました。
夕食は　品数が少なく感じましたが　鍋があったり　マグロが最高で　いっぱいおかわりしました。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】津軽ふかうらバイキングプラン(状況により季節の和膳の場合有） 和室 朝・夕

ウリボーさん / 男性 / 30代

サービスとお風呂は改善余地あり

夕食のビュッフェですが，食べ終わった料理の皿でテーブルの上がすぐにいっぱいになり，次に食べたい料理を取ってきても置く場所があまりありません．従業員は食事がすべて済んだテーブルの皿を下げようとはしていましたが，まだ食べている途中のテーブルに対しても"お済みの皿をひとまずお下げしてもよろしいですか"の声掛けをもっと積極的にしていただきたいです！でないと，それなりの数の従業員を配置している意味はありません．それか，いっぱいお皿が置けるようにもっと大きいテーブルに変えるべきです．
あと，チェックイン時の口頭での案内は必要最低限な感じで，あとは"紙に書いてるから自分で読んでね"というスタイルでした．ちょっと不親切ですね．
大浴場は，オシャレなロビーとは裏腹に，見た目は結構老朽感が結構ありました．そろそろリニューアルを検討してみても良いと思います．でないと，せっかくの泉質がなんかもったいないです．あと，洗面台のところに敷いてあるカーペットは，カーペットを敷く行為自体不潔に感じますので，やめたほうが良いと思います．

【2025年08月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割60】まるごと青森オリジナルビュッフェプラン〜オールインクルーシブ〜■4月〜 和室 朝・夕

コジコジさん / 男性 / 40代

ちょっと奮発するに値する宿

3歳の子供と夫婦の3人で、今年に入って2度目の宿泊です。
値段も安くはないですが高すぎず、リピートにぴったりです。
客層は、子連れ、高年層、インバウンドの方が多く、俗に言う「ヤカラ」のような方がいるのは見たことがありません。
特に食事が美味しく、夜朝共にメニューの違うビュッフェは大満足でした。予約時にビュッフェ以外も選択出来ると思いますが、ビュッフェがオススメです。
ロビーにウェルカムドリンク含めドリンクバーやお菓子類も豊富にあり、夜には三味線のイベントもあります。
それ以外にも予約制ですが、レクレーション（カラオケ、卓球、釣りなど）も楽しめます。
スタッフさんの対応も良く、青森県内で安心して泊まれる宿の１つです。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【小学生以下の子供宿泊無料】夏休み満喫！★ オリジナルビュッフェプラン〜オールインクルーシブ〜　 和室 朝・夕