めったんさん / 女性 / 40代

いつもお世話になっております。

いつも札幌に行く際は利用させてもらっています。
今回はスパの改修が完了したタイミングで宿泊させてもらいました。（改良前ギリギリにもお世話になっています）
が、スパに関しては壁のタイルの模様以外あまり変化を感じられず…勝手に期待していたので少し肩透かしでした笑
女子脱衣ゾーンの床カーペットのつぎはぎ位は直してほしいかな。
深い湯船は以前から割れたタイルが湯船の底に落ちていてそれが足の裏にくっついてチクチクとして気になっていましたが、今回も浴槽内隅の方にまだありました。
子供の足にくっついて教えてもらいました。是非確認清掃お願いします！
しかしスパ全体では子連れだと本当に利用しやすく、外に出なくてもホテル内で食事まで完結できるのでとても助かっていますし大好きです。
朝食は時間が遅いプランなんですが子連れだとその方が都合がよくて、いつも利用させてもらっています。
手巻き寿司が特にお気に入りです！絶景のお手洗いにもいつも寄らせてもらっています！
大好きなホテルなので、今回細かく気になった点も書かせてもらいました。
これからもたくさん利用するので宜しくお願いします！

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【のんびりステイ】スカイレストランの「ブランチブッフェ（９時〜１１時）」＆１２時レイトアウト付 ツイン 朝のみ

Takayaさん / 女性 / 40代

誕生日ケーキ

北海道に家族で誕生日旅行の際に利用しました。年末年始だったのですが、誕生日用のケーキの手配先情報や、他色々保管場所、時間、質問等に全て答えて頂き、当日は家族皆んなでお祝いをする事が出来ました。家族にとってスペシャルな日となりました。
また北海道行く際に利用させて頂きたいです。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】10月号【今なら20％OFF】 駅近！エミシアスタンダードプラン／朝食付 ダブル 朝のみ

けいちゃんさん / 女性 / 50代

とても良いホテル

夜は暖房を20℃に設定。朝起きたら23℃へ。自分で調節できるのが嬉しい。加湿器は風量を最少に設定するととても静かでぐっすり眠れた。カーテンも遮光でありがたい。お風呂も換気扇を回すと音が気になるので、寝る直前まで回し、止めて寝た。でも翌朝ちゃんと乾いてた。朝食も良かった。接客も良かった。

【2026年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】雪の日も快適☆ＪＲ・地下鉄新札幌駅直結のダブルアクセス【禁煙】朝食付き ダブル 朝のみ

うちゃけんさん / 男性 / 50代

出張利用

札幌に出張の際は大通、すすきのに宿泊することが多く、初めての新札幌でした。
駅直結でアクセスがよく、朝食もおいしく頂きました。
大通、すすきのの場合、インバウンド客でごった返していて、朝からせわしない雰囲気での食事になりがちなのが、こちらはその様なことはなく静かに朝食を頂くことが出来ました。
また、伺います。

【2026年01月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【禁煙】スタンダードプラン☆朝食付き☆客室リニューアル♪　ＪＲ・地下鉄新札幌駅直結！ ダブル 朝のみ

トムさん / 男性 / 70代

スタッフの方々の誠実感あふれる応対に感動です！

昨年に続き、二度目の宿泊です。今回は、車利用ではなくＪＲを使っての旅でしたが、札幌市内･中央区のホテルを利用するより、ずっと良かったように思います。ＪＲ新札幌駅から一度も外に出ることなく(天候に左右されず…)チェックインできるのが最高でした！チェックイン時のフロントスタッフも落ち着いて清潔感が漂う方で好感が持てます。(前回も同様)
お部屋は、少し広いツインでした。(テレビの向きがチョット残念ですが)
バスとトイレがセパレートタイプなのが嬉しい。
あと、大浴場が気に入りました！(洗い場は勿論、とにかくゆったりできます。
最後に、朝食ですが、こちらもかなりゆったり感があるレストランです。
ここのスタッフのお二人の男性が、実に誠実そうな方で朝から気持ちよくスタートできまくた。(前回もちょっとしたお声がけをいただき感動でしたヨ!!)朝食メニューの品々の味付けが、本当に美味しい〜と感じました。
最初にも書きましたが、中央区の価格の高いホテルに宿泊するより、絶対にここが素敵なホテルです。妻とも、またここだね…と話しています。
ありがとうございました。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シンプルステイ/朝食付き】JR新札幌駅＆地下鉄新さっぽろ駅直結！清潔感溢れる快適ステイ◎大浴場完備 ツイン 朝のみ

ちょこりんさん / 女性 / 40代

駐車場が

ホテルは何度か利用させていただいており、部屋も接客も朝食もよく大好きなホテルです。
今回も2連泊して満足でチェックアウトしました。
ただ…
ホテル横のDパーキングを利用しており、2泊ですが車を使う予定はないので車を出し入れしない事をチェックインの時に受付で伝えました。
出し入れがないのであれば1泊分の駐車料金で大丈夫ですと言われ1000円支払いました。
そしてチェックアウトして出庫の時に精算したところ3300円の表示がでました、後ろにも車が出庫待ちしていたので仕方なく支払いました…
事前に支払った1000円と合わせても駐車場代が4300円も支払う事になりました。
ホテルに戻って確認しようかと思いましたが路駐するわけにもいかず、領収書も取り忘れたので何も証明できるものもなく、残念ですが諦めました。
車はとめたままでしたが、1泊ごとにフロントにいって何か手続きが必要だったのでしょうか？
チェックアウトの時に再度駐車場の事を確認するべきだったと後悔しました、楽しい旅だったのですが、モヤモヤして終わりました
次から念入りに確認しようと思いますが、しばらくは他のホテルを使おうかなと思ってしまいました。
また、利用させていただく時にはよろしくお願いします。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊プラン】2泊以上でおトクにステイ！大浴場完備（朝食付き） トリプル 朝のみ

ようさん / 女性 / 60代

コンサート帰りの小旅行気分

休日前のコンサート帰りは自宅に帰らずホテルで余韻に浸りたく、前回朝食の種類や雰囲気が良かった印象で予約しました。
今回もとても落ち着いた時間が過ごせました。
フロントでは大勢の観光客の方々と被らないような時間のご提案があってその通りに行ってみると、ひと段落した朝食会場でもメニューは補充されていて選ぶのに困るくらいでした。
洋和中華と種類が多くて嬉しいです。
また、同じような機会に予約してリフレッシュさせて頂きます。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】全室36平米以上！空港連絡バス停が目の前で便利＜地下駐車場無料＞朝食付 ツイン 朝のみ

雅ちゃんさん / 女性 / 50代

朝食が最高

楽しみにしていたラウンジ
風呂上がりのビールを楽しみにしていたのに7時で終了してしまい
向かいのコンビニにビールを買いに行くことに
お風呂もサウナが広くて良かった反面浴槽は汚れが浮いていて悲しかったです
唯一　朝食に救われました　大好きなパンも種類が多く　珈琲も多種に渡り景色もよく寛げました
ロビーもいい香りがして癒されました

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割90】90日前までのご予約に！＜駐車場無料特典＞朝食付 ツイン 朝のみ

まっきさん / 女性 / 40代

家族旅行に最適な宿でした！

家族旅行で2泊しました。リビング、寝室とも広く清潔で、また、お風呂とトイレが２つあるので、とても快適に過ごせました！洗濯機があるので洗濯も出来ますし、食材を買ってきて調理もでき、家にいるようなリラックスした気持ちで過ごせます。またリピートしたいと思います。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】4,001〜5,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊プラン】連泊予約でお得に宿泊♪ トリプル 食事なし

ruruさん / 女性 / 30代

めちゃくちゃ最高

初めての札幌旅こちらにして本当によかったです。大人4人での宿泊でお風呂とトイレが2箇所ずつあるのが本当に助かりました。トイレに初めて入った時タオルに髪の毛が付着していたのは少し思う所はありました！あとお風呂も凄く良いのに座る椅子が設置されてないので子供や足腰が悪い方は厳しいかな？椅子まで設置があればもう完璧なホテルだと思います！水が冷蔵庫にあるのも本当に嬉しかった。また行きますありがとうございました！

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【家具家電付き！無人ホテル】最大8名入居可能♪長期滞在可能な築浅ホテル♪ トリプル 食事なし

友ゆうさん / 女性 / 70代

お部屋が広くてゆったり

友人が急きょ、親戚のご不幸があり来道して最終日に利用させていただきました。雪祭りのためかお値段は少々高めでしたが、大雪の影響もあり、翌日の新千歳空港に間に合うように便利な新札幌に泊まりましたが、大正解でした。普通のツインルームでしたが、とても広くてストレス無く過ごせました。ただ空調の音が大きくて寝る時には止めて寝ました。朝食ビュッフェでは、海鮮類を冷蔵庫（？）に入れて置いてあり、清潔感と美味しさをキープされていて良かったです。ただ、人気があり直ぐに無くなるので要注意ですね（笑）
フロントスタッフの方の笑顔で感じが良かったです。またお世話になりたいと思います。

【2026年02月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】雪の日も快適☆ＪＲ・地下鉄新札幌駅直結のダブルアクセス【禁煙】食事なし ツイン 食事なし

ともさん / 男性 / 20代

最高

朝食が同じなのはあれだったけどとても良かった。接客態度、部屋の綺麗さ総合的に良かった。ただ値段に対して部屋は狭かったと思う。

【2026年02月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【禁煙】感謝セール♪♪　駅直結の絶好のロケーション♪♪ビジネス・観光の拠点に！！朝食付き ダブル 朝のみ

まきちゃんさん / 女性 / 60代

フロントの方の対応に感謝です

１月２５日、新さっぽろで友人とランチをして帰ろうと思ったら、報道のとおりの豪雪で帰宅用の交通手段が断たれており、宿泊できるホテルを探したら、こちらのホテルが当日にも関わらず、比較的安価で提供されていたので予約しました。チェックインの１０分前に着きましたが、すぐにお部屋に入れてもらえました。チェックアウトの際、カードキーが見当たらなくなりました。朝１０時頃、買い物にでかけてキーで部屋に入ったので、外では無くしておらず、かなり探しましたが見つからなくて、チェックアウトの時間も迫っていたので、代金をお支払いしようとフロントに行ったら、対応してくれた男性の方が嫌な顔ひとつせずに「お部屋で無くされたんですよね。それでしたら、こちらで探しますので大丈夫ですよ」とにこやかに対応してくださいました。その後、特に連絡もないので、カードキーはみつかったようです。ご迷惑をおかけしました。素晴らしい対応で、今後も何かあれば、また利用させていただきたいと思います。重ねまして、フロントの方の対応に感謝申し上げます。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】JR新札幌駅＆地下鉄新さっぽろ駅直結！清潔感溢れる快適ステイ◎大浴場完備 ダブル 食事なし

ぽぽさん / 女性 / 30代

落ち着きました。

新札幌に遊びに行くたびに気になってたホテルでした。
とても綺麗で何をするのにも不便なく利用できました。
またリピしたいです！

【2026年01月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【タイムセール/素泊まり】JR新札幌駅＆地下鉄新さっぽろ駅直結！清潔感溢れる快適ステイ◎大浴場完備 ダブル 食事なし

junさん / 男性 / 60代

広々お部屋

ここに宿泊の時は、何時も決まったサイズのお部屋にしています！
シャワーブーストもあり、兎に角広々してリラックス出来ます！
レストランも、お気に入りの一つで、美味しいお店です！
又宜しくお願い致します！
スタッフさん何時もありがとうございます！

【2025年12月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】全室36平米以上！空港連絡バス停が目の前で便利＜駐車場無料特典＞朝食なし ダブル 食事なし

くどぽんさん / 男性 / 50代

2部屋利用

息子家族と私達夫婦で2部屋利用しました。チェックインをして部屋へ行くと隣同士の部屋。入ってみると中はコネクティングルームにもできる部屋でした。遅くのチェックインにもかかわらずフロントに連絡して部屋の中から2部屋を行き来できるようにしていただきありがとうございました。孫２人は部屋の中で行き来できるのが楽しかったようです。朝食も種類がたくさんあり美味しかったです。
こちらのホテルに宿泊するのは私達夫婦は2年ぶりぐらいでしたが遅い時間のチェックインにもかかわらず素敵な笑顔で対応してくださりありがとうございました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】全室36平米以上！空港連絡バス停が目の前！＜地下駐車場無料特典＞朝食付 ツイン 朝のみ