りこさん / 女性 / 20代

朝食も夕食も豪華

スタッフさんはどの方も親切で優しいです。
部屋は広くお庭にも出れます。海まで徒歩まで行け、
自転車も借りれるのでとても満足です。
朝食も夕食も沖縄名物が食べられとても美味しいです。
また竹富島に行く際は泊まりたいと思いました。
ありがとうございました！

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【はやとく120】超早めの予約がお得【朝夕食付き】 ツイン 朝・夕

ぱんだこぱんださん / 女性 / 30代

ごはん美味しい！立地最高！

子連れ3人で利用しました。
竹富島は初めてで、夕ご飯を食べられる選択肢が少ないと聞いていたので、夕朝食付きのこちらホテルのプランにしました。
ごはんは丁寧に作られたものばかりでとても美味しく、量もちょうどよかったです。
お部屋は広く、清潔感があり心地よかったです。
強いていうなら、お風呂の電気が少し暗いなと思ったのと、クロークの中にも簡易的な電気があるといいなと思いました。(クロークの中でスーツケースの荷物整理していたため)
お部屋に洗濯乾燥機がついていて、着ていたものをすぐにお洗濯できたのも最高でした。
近くでリュウキュウアオハズクが見られると教えていただけて嬉しかったです。
竹富島観光の際は、また利用させていただきます！ありがとうございました。

【2026年05月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】（禁煙）和洋室　約33平米【朝夕食付き】 和洋室 朝・夕

みっちーさん / 女性 / 40代

ヤシガニの産卵見た！！

小学生のこどもと宿泊させていただきました、お盆前でいつもヤシガニツアーをしている方がお盆の練習で忙しいとのことで、女将さんとお姉さんがヤシガニツアーに連れて行ってくれました！ヤシガニが見れただけでなく、ヤシガニの産卵まで見ることができて、こどもと大興奮！！ご飯もお腹いっぱい美味しくて、お布団ふかふかで、朝はシロハラクイナにも会えました！最高でした！ありがとうございます！また行きたいです！

【2026年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】離れ◆贅沢な広々空間◆伝統赤瓦にサンゴのお庭付＜4つの特典＞ 和室 朝・夕

花ちゃんさん / 女性 / 40代

おもてなしが最高

別館に泊りました。すぐ近くに郵便局があり、友利サイクルがあり、何かと便利。静かな場所でゆっくりできました。食事は、沖縄料理でとても満足しました。接客もよく、どの方もまごころのおもてなしという感じでした。電話対応もよかったです。洗濯がちょっとわかりずらかったです。どれもすごくよかったんですが、値段もお高く、今まで泊ってきた宿は、もっとお安く、同等のホスピタリティーもあり、割高だったなという印象はあります。まあ、竹富島でゆっくりできたという環境料というところでしょうか。ヤシガニツアーはなかったんですね。やりたかったです。

【2026年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】離れ◇贅沢な広々空間◇伝統赤瓦にサンゴのお庭付！＜4つの特典＞ 和室 朝・夕

dadaさん / 女性 / 50代

また行きたい！

2泊の予定が台風で一泊となり本当に残念でした。
お電話でも丁寧に対応してくださり、部屋も綺麗スタッフも最高
翌日石垣島で別のホテルに宿泊しましたが、家族の反応はこちらが良かったとの事
アクティビティも申し込んでいたのですが、そちらの方々もとても親切に対応頂きそれが出来ただけでも楽しめました。
家族全員一致でもう一度リベンジで行こうとなり、今度は全泊こちらで楽しみたいと思います。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【Island Resort Stay】朝食付きプラン＜レンタルカート付＞ ツイン 朝のみ

じろうさん / 男性 / 40代

改善期待を込めて辛口評価

リニューアル後ネガティブコメントが散見されたため、体験してきたことをストレートに書きます。
もともと「はいむるぶし」は大ファン（2年に1回、3回目の訪問）なので、今回残念であった部分も改善されるとうれしいです。
ホスピタリティはやはり低下していると思いました。
全員ではないですが、周りの見えていないスタッフが多くいました。
てぃだ棟（スイート）宿泊ですが、17時にラウンジにいても「オードブルお持ちしましょうか？」の声掛けが無く、二日間こちらから声をかけました。
また同じスイート宿泊でも上位のお客（2部屋だけジャグジー付きがある）を接待中のスタッフさんは、それに夢中で私たちの近くを通る際も会釈もなく逆に邪魔であるかの所作でした。
上記のお客さんは7月15日オープンのヴィラにプレ宿泊でもされていたのかも（憶測）。ちなみに、オープン前のヴィラを見せてもらえないか聞きましたが、工事中なので見せられないと断られました。それはしょうがないですが、一棟を見学用として用意すればいい集客アピールになるのにもったいないとは思いました。また断るのではなく外観だけならおみせできますとか譲歩する方法もありますよね。
実際、夜通行止めにはなっていなかったので、カートで外観の確認はしてきました。
夕食はグリル＆ステーキのTボーンステーキコースを予約しましたが、名を名乗り席に通されるもスタッフは予約内容について認識しておらず、メニューの再確認から始まりました。時間帯と内容がすでに決まっているのだから、予約席として管理しおもてなしをするという気概が欲しかったです。
また、ステーキを食べながら飲もうとして注文したお酒は、半分ほど食べても届かずキャンセルしました。そのあと注文を受けた方でない男性スタッフが挽回に努めていただきました。本ディナーでおもてなしの心で接していただけたスタッフは彼だけだった感想です。
高額なコースであるにも関わらず、スタッフはそのサービス基準が満たせていないですね。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Island Resort Stay】朝食付きプラン＜レンタルカート付＞ ツイン 朝のみ

まこさん / 女性 / 60代

嬉しかったです

6/28から一泊、夫婦でお世話になりました
1時間半も早くに到着したのに関わらず、イヤな顔もせず笑顔でお迎えして頂きました
全て完璧でしたが、お部屋にあるドライヤーの風量が弱いのだけが気になりました
なので、100点満点中99点です
その他は完璧です！！お土産まで頂きました
そしてそして、主人の不注意で部屋の鍵をポケットにいれたまま離島ターミナルまで行ってしまったのです
すぐに電話を入れたところ、その時もイヤな返事もせず
対応して頂きました
フェリーに乗り込むと、その民宿で働いていたスタッフが慌てて船内へ...
今度は私が充電器を差し込んだままチェックアウトをしてしまったのです。それをあわてて届けてくれたのです
本当に本当にお世話になりました
そのおもてなしに感動致しました
竹富島に行く時は必ずまた宿泊させて下さい

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【２食付き】快適スローライフ♪熱々ジューシー和牛×車えびを味わう☆ 和室 朝・夕

daiさん / 男性 / 50代

優勝です！！

リピーターです。泊まる度、たけのこに宿泊して良かったなぁと思います。
部屋の扉開けて中を見た瞬間、ほっとする感じ。トイレと風呂が別々なので気がねなく使えます。西桟橋に一番近い宿！！もかなりのオススメポイント。朝食の前、夕食の前後に歩いてすぐなので、何度でも行けます！
スタッフさんも親切で心地良く、お母さんのちょっとした気配りも嬉しかったです。また竹富島に泊まる時は、宜しくお願いいたします。

【2026年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】絶品♪沖縄ならでは手作り料理！親子孫たび 和室 朝のみ

dadaさん / 女性 / 50代

また行きたい！

2泊の予定が台風で一泊となり本当に残念でした。
お電話でも丁寧に対応してくださり、部屋も綺麗スタッフも最高
翌日石垣島で別のホテルに宿泊しましたが、家族の反応はこちらが良かったとの事
アクティビティも申し込んでいたのですが、そちらの方々もとても親切に対応頂きそれが出来ただけでも楽しめました。
家族全員一致でもう一度リベンジで行こうとなり、今度は全泊こちらで楽しみたいと思います。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【Island Resort Stay】朝食付きプラン＜レンタルカート付＞ ツイン 朝のみ

じろうさん / 男性 / 40代

改善期待を込めて辛口評価

リニューアル後ネガティブコメントが散見されたため、体験してきたことをストレートに書きます。
もともと「はいむるぶし」は大ファン（2年に1回、3回目の訪問）なので、今回残念であった部分も改善されるとうれしいです。
ホスピタリティはやはり低下していると思いました。
全員ではないですが、周りの見えていないスタッフが多くいました。
てぃだ棟（スイート）宿泊ですが、17時にラウンジにいても「オードブルお持ちしましょうか？」の声掛けが無く、二日間こちらから声をかけました。
また同じスイート宿泊でも上位のお客（2部屋だけジャグジー付きがある）を接待中のスタッフさんは、それに夢中で私たちの近くを通る際も会釈もなく逆に邪魔であるかの所作でした。
上記のお客さんは7月15日オープンのヴィラにプレ宿泊でもされていたのかも（憶測）。ちなみに、オープン前のヴィラを見せてもらえないか聞きましたが、工事中なので見せられないと断られました。それはしょうがないですが、一棟を見学用として用意すればいい集客アピールになるのにもったいないとは思いました。また断るのではなく外観だけならおみせできますとか譲歩する方法もありますよね。
実際、夜通行止めにはなっていなかったので、カートで外観の確認はしてきました。
夕食はグリル＆ステーキのTボーンステーキコースを予約しましたが、名を名乗り席に通されるもスタッフは予約内容について認識しておらず、メニューの再確認から始まりました。時間帯と内容がすでに決まっているのだから、予約席として管理しおもてなしをするという気概が欲しかったです。
また、ステーキを食べながら飲もうとして注文したお酒は、半分ほど食べても届かずキャンセルしました。そのあと注文を受けた方でない男性スタッフが挽回に努めていただきました。本ディナーでおもてなしの心で接していただけたスタッフは彼だけだった感想です。
高額なコースであるにも関わらず、スタッフはそのサービス基準が満たせていないですね。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【Island Resort Stay】朝食付きプラン＜レンタルカート付＞ ツイン 朝のみ

まーさん / 女性 / 40代

ホスピタリティがとても良いです

竹富島の港までのお迎えを、石垣島離島ターミナルからお電話する予定でしたが、チェックイン予定時刻を過ぎていたせいなのか、ホテルの方からご親切に電話を頂きました。
宿に着いてから、お夕飯や朝ごはんの時も、とても対応が親切でした。
お部屋も天井が高く、広々していました。
夕日の名所、西桟橋までも徒歩で近く、観光にも便利でした。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【はやとく120】超早めの予約がお得【朝夕食付き】 ツイン 朝・夕

ポン太さん / 男性 / 60代

食事が良かったです。

お世話になりました。
初めて竹富島に訪問して宿泊したのですが、食事とスタッフさんの心遣いが大変良かったです。
夕食に出てた漬物が美味しくてスタッフさんに伺ったら手作りなので市販はされてないとのこと。
そのスタッフさんがわざわざシェフの方に作り方を聞いて頂きそのシェフさんも惜しげもなくレシピを書いて頂きました。
なおかつ朝食にまで少しですがとその漬物をサービスして頂き子供と感激して美味しく頂きました。
チェックアウトまでの時間に近くのビーチまで散歩してる時に出来たらもう一泊して行きたいと子供の発言が飛び出しました。
チェックアウト時に素敵な笑顔で見送ってくださりほんまにありがとうございました。
石垣牛も大変美味しかったです。
機会があればまたお世話になりたいホテルになりました。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★はやとく70日前プラン♪　【朝夕食付き】 ツイン 朝・夕

みっちーさん / 女性 / 40代

ヤシガニの産卵見た！！

小学生のこどもと宿泊させていただきました、お盆前でいつもヤシガニツアーをしている方がお盆の練習で忙しいとのことで、女将さんとお姉さんがヤシガニツアーに連れて行ってくれました！ヤシガニが見れただけでなく、ヤシガニの産卵まで見ることができて、こどもと大興奮！！ご飯もお腹いっぱい美味しくて、お布団ふかふかで、朝はシロハラクイナにも会えました！最高でした！ありがとうございます！また行きたいです！

【2026年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】離れ◆贅沢な広々空間◆伝統赤瓦にサンゴのお庭付＜4つの特典＞ 和室 朝・夕

花ちゃんさん / 女性 / 40代

おもてなしが最高

別館に泊りました。すぐ近くに郵便局があり、友利サイクルがあり、何かと便利。静かな場所でゆっくりできました。食事は、沖縄料理でとても満足しました。接客もよく、どの方もまごころのおもてなしという感じでした。電話対応もよかったです。洗濯がちょっとわかりずらかったです。どれもすごくよかったんですが、値段もお高く、今まで泊ってきた宿は、もっとお安く、同等のホスピタリティーもあり、割高だったなという印象はあります。まあ、竹富島でゆっくりできたという環境料というところでしょうか。ヤシガニツアーはなかったんですね。やりたかったです。

【2026年08月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2食付】離れ◇贅沢な広々空間◇伝統赤瓦にサンゴのお庭付！＜4つの特典＞ 和室 朝・夕

おだんごさん / 女性 / 60代

竹富を満喫できました！

落ち着ける畳の部屋　宿から紹介してもらい手配したレンタル自転車は宿まで持ってきてくれて返却も宿に置いておけばいいので楽でした。西桟橋は歩いてすぐなので夜暗くなってから行って満天の星を見て、朝は日の出の綺麗な海を見て…最高でした。朝食を追加したのですが、とてもおいしかったです。宿のみなさんとても話しやすくて楽しかったです。台風が近づいてきたので早めにチェックアウトしたのが心残り。ぜひ又訪れたい宿です。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】最高のロケーション！徒歩3分の西桟橋で夕日を眺める…♪ 和室 食事なし

daiさん / 男性 / 50代

優勝です！！

リピーターです。泊まる度、たけのこに宿泊して良かったなぁと思います。
部屋の扉開けて中を見た瞬間、ほっとする感じ。トイレと風呂が別々なので気がねなく使えます。西桟橋に一番近い宿！！もかなりのオススメポイント。朝食の前、夕食の前後に歩いてすぐなので、何度でも行けます！
スタッフさんも親切で心地良く、お母さんのちょっとした気配りも嬉しかったです。また竹富島に泊まる時は、宜しくお願いいたします。

【2026年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】絶品♪沖縄ならでは手作り料理！親子孫たび 和室 朝のみ