実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
今回こちらのホテルは初めての利用です。まず施設が清潔で安心感があります。朝晩の2食を付けていただきましたが食事も美味しく大浴場も快適で気持ちよく宿泊させていただきました。これからは出張の際にはこちらでお世話になれればと思っています。
（投稿日：2026/06/22）
ツイン 朝・夕
眺望の良い高台に建つホテルでした。夕食も朝食もおいしかったです。温泉もほかの宿泊者と一緒になることはなくずっと貸切状態で、久しぶりにサウナを満喫しました。露天風呂がなくすこし残念でしたが、ゆっくり過ごすことができました。
（投稿日：2026/09/22）
ツイン 朝・夕
温泉目的で選択しました。泉質がとても良かったですが以前の掛け流しではなく循環タイプへの変更が残念でした。予約の際､部屋からの絶景眺望をアピールしていたので期待しましたが､実際は手入れされていない雑木林でがっかりしました。また部屋は陽当りと風通しが悪くジメジメしカビ臭く､バス、トイレ調度品が古く変色し､フローリングが剥げ､カーペットがベタベタして非常に不快でした！入室の際テラス出入り口のカギが開いていたのに安全面での不安を感じました。従業員の方は地元のパートさんらしく接客はイマイチです。全館禁煙なのにフロント係がタバコ臭く不快でした。部屋も禁煙室なのにタバコのニオイがしました。全館リフォームと従業員の再教育が必至だと感じました。
（投稿日：2025/10/03）
ツイン 朝のみ
空港や厳原からもさほど遠くなく、使い勝手の良いホテルです。お部屋も広めで景色も含め、ゆっくり楽しめました。食堂と浴場は外部の方も使えるようでした。たまたまでしょうが、日帰り入浴のグループの方と一緒だった時間帯があり、少し窮屈でした。食事の際も、食堂利用の賑やかな家族連れの方と一緒でしたが、こちらも営業上やむを得ないことだと思いました。コロナ禍前の賑わいを考えれば、現在は厳しい状況だとは思います。利用者側も一定の理解が必要だと思います。ホテル側も運営サイドの人員確保なども大変だと思いますが、頑張って欲しいと思います。対馬再訪の折は、またお世話になりたいと思います。
（投稿日：2024/03/25）
ツイン 朝・夕
対馬グランドホテルからの返信
この度は、当ホテルにお越しくださいまして有難うございました。大浴場の件に関しましては、申し訳ございません。外来のお客様も受け入れておりますので、そういう時間帯もあるかと思います。20：00以降であれば、宿泊のお客様のみになりますので、次回お越しの際には、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。まだまだ厳しい状況ですが、セッキーさまのお言葉にお応えできるようスタッフ一同、頑張っていきたいと思います。又、対馬にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
（返信日：2024/03/29）
海辺の丘の上に建つホテル、国道からホテルへ向かう道の入口は少し分かりにくいですがそれだけに眺望は抜群で、どの部屋からも昼は晴れていれば真っ青な日本海、夜はイカ漁船の漁火が見えます。
外観はクラシックなリゾートホテル風で今回宿泊したのは離れでした。
惜しむらくはトイレ以外の設備がかなり古びていたことです。スマホに充電するにもベッドから離れている上コンセントの数が少ないこと、あと家族用の部屋だがバストイレ、洗面所がシングルルーム同様ユニットになっているので誰かがトイレに入っていると洗面台が使えないことです。また殺虫剤が複数置いてあったので夏は虫が多そうです。
料理は郷土のものが提供されます。ろくべえのような対馬料理以外にも鮑の味噌汁やカサゴの味噌汁はここで初めて食べました。ただホテルなだけに全体的に洋風料理の方がレベルは高かったです。
全体的なホスピタリティは悪くないのでひたすら設備の古さが惜しいと感じました。今風にリニューアル出来れば良いホテルになると思いました。お値段も跳ね上がるかもしれませんが。
（投稿日：2022/05/04）
4ベッド 朝・夕
対馬グランドホテルからの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 クチコミの投稿もいただきまして併せて感謝申し上げます。 当日は、お料理やロケーションなどご好評いただきまして、スタッフ一同大変喜んでおります。これからも対馬ならではのお食事や海を眺めながらゆったりとした時間と空間をご提供できればと考えております。 ご指摘いただきました設備の古さについては、お客様へご不便やご不快な思いをさせないためにもリニューアルも含めて社内で検討を進めてまいります。 また、別館は特に害虫駆除など定期的に対策を実施しておりますが、殺虫剤は念のためにお部屋に置かせていただいております。 機会がございましたら次はぜひ本館もご利用ください。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
（返信日：2022/05/12）
オーシャンビューが特徴のホテル。ロビーや部屋、レストランからの海の眺望がとても良い。部屋も清潔でベッドも快適でした。
レストランで頂いた夕食はあまり特徴のない感じでしたが、ろくべい鍋は美味しかった。他は前菜、お刺身、鮑のグラタン、穴子と複数野菜の天ぷらというメニューでした。味付けは美味しいと思います。
気になった点。
温泉浴室は海に面しているが、周りの木が大きすぎて窓から海を眺めることが出来ない。また、換気が悪く浴室が蒸し風呂状態で不快なこと。レストランでサービスしている女性スタッフの対応や料理提供のタイミング、そして説明やが悪く食事を楽しめなかったことだろうか。まあ、リピーターは来ないと思う。
（投稿日：2024/08/01）
和洋室 朝・夕
親子三世代で利用しました。
予約では二部屋利用とし、となり同士をお願いしましたが、チェックイン時にはフロアの両端に部屋がそれぞれ押さえてあり、あり得ない間違いに笑ってしまいました。
建物自体が古く、部屋のドアは隙間が空いていたり、ベッドの読書灯がつかなかったりと残念なところが目立ちました。
お風呂は狭く露天風呂はありません。
食事は可もなく不可もなくでしたが、サーブしてくださる方がすぐに器を片付けにくるので急かされた感じがして疲れました。
ゴールデンウィークだからこの価格かとは思いますが。
（投稿日：2022/05/09）
和洋室 朝・夕
対馬グランドホテルからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をご投稿いただきまして改めて考えるきっかけを与えていただきました。 ありがとうございます。 お部屋の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご予約の部屋タイプが違うため、また連泊のお客様やグレードアッププランのお客様が多くおられたため、ホテルの構造上どうしてもお隣同士でお取りすることが難しく同じフロアでの押さえとなっておりました。ご希望に添えられなかったうえにスタッフからの説明が足りず大変申し訳ございませんでした。 また、残念に思わせてしまう点がいくつかあったようで大変申し訳ございません。 情報を共有し、快適に過ごしていただけるように改善を進めてまいります。 料金につきましても、離島ということで物価や運賃が高く、こちらとしても何かと料金設定では苦労しているところです。 これからも協議を重ねながらよりよいサービスをより安く提供できる様に努力してまいります。
（返信日：2022/05/20）
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