実際に宿泊（日帰り･デイユースを除く）したじゃらんnet会員の投稿です。投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。投稿の掟に反するものは掲載しておりません。
少し曇っていたのが残念でしたが何とか朝日を見ることが出来ました！お料理、温泉、お部屋全てにおいて満足です。
一緒に行った祖父も喜んでおります。
ありがとうございました！
（投稿日：2025/11/29）
和洋室 朝のみ
景色もよくて、温泉もあって、部屋もきれいで、お土産も買えて、料理もおいしくて満足のホテルでした。また対馬に行く機会があったらここに泊まりたいと思えるホテルです。
（投稿日：2022/12/05）
ツイン 朝・夕
対馬グランドホテルからの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ならびにうれしい評価を頂きましてスタッフ一同とても喜んでおります。 当ホテルは部屋ごとに海へ向いている角度なども変わってくるため、またの機会がございましたら是非違うお部屋タイプもご利用ください。朝日や漁火を見やすくなる本館和洋室や本館スイートルームがおすすめです。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
（返信日：2023/01/01）
観光で初めて対馬に行きました。夕食で対馬の名物や海産物を味わえてよかったです。部屋やテラスから朝日や月が美しく見えました。接客もよく、質問にも丁寧に答えてくださいました。ありがとうございました。
（投稿日：2022/11/13）
和洋室 朝・夕
対馬グランドホテルからの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。 また、うれしい評価を頂きましてスタッフ一同喜んでおります。 ありがとうございます！ 対馬観光は楽しんでいただけましたでしょうか？ 当館自慢の月明りや朝日で煌めく海や対馬らしいお食事をご堪能いただけたようで大変うれしく思います。 より一層お客様が心地よいサービスをご提供できるよう努力してまいります。 またのお越しをお待ちしております。
（返信日：2022/11/17）
リゾートホテルとして、ゆったりとすごすことができました。
朝食のみのプランでしたが、レストランはいつでも使えるので、その日の予定によって、外に出たくないときには昼食や夕食もレストランでとることがありました。
どんな使い方にも対応してくれ、お部屋も広く眺めも最高です。
（投稿日：2022/08/29）
和洋室 朝のみ
対馬グランドホテルからの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。 のんびりとお過ごしいただけたようで我々スタッフも大変うれしく思います。 当館のレストランはランチタイムの後14:00からの時間帯はCLOSEとなりますが、17:00からご夕食のお客様がご利用できるようにご準備しております。 ぜひ次の機会もきらめく海を眺めながらのランチや漁火を眺めながらのディナーをお楽しみください。 また、ご利用いただきました本館和洋室は、ベランダが海側に面しており、ツイン＋6帖の広めのお部屋でカップルやファミリーにオススメです。眺めも良くゆっくりとくつろぐのにちょうどいいお部屋です。また、別館にも同じタイプのお部屋もございます。こちらは海を目の前に位置していますので波の音も聞こえてきます。よろしければ次はそちらもご利用ください。 スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
（返信日：2022/08/31）
単に立地だけで選んだホテルでしたが、部屋は広々としていて眺望は素晴らしく、接客・サービスともに大満足でした。朝食自体は普通の朝ごはんメニューですが、和食を選ぶと２日目の朝はメニューを変えてくださいました。ホテルのレストランを２日めの夕食に利用しましたが、注文した料理はどれも見栄えよく、とてもおいしかったです。各種クーポンが利用できお得な旅になりました。次回はコテージに泊まってみたいです。
（投稿日：2022/01/18）
和洋室 朝のみ
対馬グランドホテルからの返信
この度は当館をご利用いただきまして、またクチコミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 どの項目をご好評いただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。 別館は海が近くなり波の音が聞こえてくるお部屋です。 波の音をBGMに海を眺めながらゆっくりとお過ごしになれる空間ですので、次の機会はぜひ別館もご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
（返信日：2022/05/12）
最初は二階建てでエレベーターが無いのには驚きました。部屋は広くゆったり過ごすことは出来ました。夕食は月並みでしたが美味しかったです。朝食は御飯と味噌汁はセルフと言われ最初は驚きましたが、自分のペースで出来るのでよかったです。
（投稿日：2026/07/29）
ツイン 朝・夕
部屋から日の出が見えるのでおすすめです。ただ、部屋のバルコニー部分の掃除が行き届いてない箇所があるので注意してください。
（投稿日：2024/11/07）
和洋室 朝・夕
初めての対馬訪問です。
とても可愛らしい外観ですが、主人が選んだスイートプランのお部屋はとても高級感があり広々とした落ち着きのあるお部屋でした。
レトロ感は否めませんが、とても綺麗に保たれていています。
夕食は対馬の郷土料理もいただけて、味付けも私好みで美味しかったです。
和朝食はご飯とお味噌汁はセルフサービスでおかわり自由、洋朝食はパンは自分でトーストし…飲み物もセルフです。
熱々のトーストが食べれたのは良かったですね。
スタッフさんも親切で、お部屋でものんびりゆったり過ごし、大浴場ではゆっくりあったまり…とても快適な時間を過ごすことができました。
また機会があれば、伺いたいと思います。
（投稿日：2025/10/05）
ツイン 朝・夕
部屋は離れのコテージの和洋室を利用させてもらいました。部屋自体はいいのですが、食事や大浴場は本館なので、その道中が階段という事もあり、やはり面倒でした。食事は朝夕共に大変美味しく、特に夕食時のひじきごはんは梅の風味がとても良く二回もおかわりしてしまいました。また機会があれば是非お世話になりたいと思います。
（投稿日：2021/12/11）
和洋室 朝・夕
対馬グランドホテルからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事を気に入って頂いて大変うれしく思います。 別館のご利用ということで移動など何かとご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。 別館は別棟で海が近くなるロケーションから家族連れやカップルに人気がある反面、天気や気候によって移動などご不便をおかけしてしまうことがございますので、これからもお客様に満足いただくために社内で協議を重ねたいと思います。 次にお越しの際は、ぜひ本館のお部屋をご予約下さい。 別館からとはまた一味違う絶景をご覧になれると思います。 またのお越しをお待ちしております。
（返信日：2021/12/15）
2名での宿泊でしたが、本館のツインが満室だったので別館のロッジタイプの部屋を予約しました。大浴場やレストランまでは屋外の階段を登っていかなければならないのは少々面倒でしたが、建屋が独立しているので4名グループの仲間内とかで盛り上がるには良いかも知れません。
（投稿日：2025/12/29）
4ベッド 朝・夕
温泉目的で選択しました。泉質がとても良かったですが以前の掛け流しではなく循環タイプへの変更が残念でした。予約の際､部屋からの絶景眺望をアピールしていたので期待しましたが､実際は手入れされていない雑木林でがっかりしました。また部屋は陽当りと風通しが悪くジメジメしカビ臭く､バス、トイレ調度品が古く変色し､フローリングが剥げ､カーペットがベタベタして非常に不快でした！入室の際テラス出入り口のカギが開いていたのに安全面での不安を感じました。従業員の方は地元のパートさんらしく接客はイマイチです。全館禁煙なのにフロント係がタバコ臭く不快でした。部屋も禁煙室なのにタバコのニオイがしました。全館リフォームと従業員の再教育が必至だと感じました。
（投稿日：2025/10/03）
ツイン 朝のみ
空港や厳原からもさほど遠くなく、使い勝手の良いホテルです。お部屋も広めで景色も含め、ゆっくり楽しめました。食堂と浴場は外部の方も使えるようでした。たまたまでしょうが、日帰り入浴のグループの方と一緒だった時間帯があり、少し窮屈でした。食事の際も、食堂利用の賑やかな家族連れの方と一緒でしたが、こちらも営業上やむを得ないことだと思いました。コロナ禍前の賑わいを考えれば、現在は厳しい状況だとは思います。利用者側も一定の理解が必要だと思います。ホテル側も運営サイドの人員確保なども大変だと思いますが、頑張って欲しいと思います。対馬再訪の折は、またお世話になりたいと思います。
（投稿日：2024/03/25）
ツイン 朝・夕
対馬グランドホテルからの返信
この度は、当ホテルにお越しくださいまして有難うございました。大浴場の件に関しましては、申し訳ございません。外来のお客様も受け入れておりますので、そういう時間帯もあるかと思います。20：00以降であれば、宿泊のお客様のみになりますので、次回お越しの際には、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。まだまだ厳しい状況ですが、セッキーさまのお言葉にお応えできるようスタッフ一同、頑張っていきたいと思います。又、対馬にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。
（返信日：2024/03/29）
娘夫婦と泊まったので、和洋室が重宝でした。
母が生きている頃から利用させていただいております。
昔はもう少し活気があったのですが、全体的に暗い感じがしました。
昔のフロントの方は対馬の話をしてくださったり、色々と笑顔で話しかけてくださりました。
今回は事務的なお話を淡々と話されただけでした。
干渉されたく無い方には良いかもしれません。
厳原からのシャトルバスや送迎があれば良いと思います。
（投稿日：2023/10/01）
和洋室 朝のみ
対馬グランドホテルからの返信
この度は、対馬グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。フロント対応に関しまして、貴重なお言葉を頂きまして有難うございます。当ホテルでもおもてなしに関しましては、お客様へのお声がけを基本としておりますが、ほつな様が以前のホテルの対応と変わってしまってると感じられてたことに関しまして、大変申し訳なく思っております。基本を大切し、また日々精進してまいります。送迎に関しましては、シャトルバスは運航しておりませんが、前もってご連絡がございましたら、空港・港へのお迎えは可能でございますのでご利用ください。日によっては、お受けできない事もございますのでご了承くださいませ。又、機会がございましたら、是非お越しください。スタッフ一同、お待ち申し上げます。
（返信日：2023/10/29）
部屋に入ってトイレを使おうとしたら、清掃済みの紙がしてあったのに便器の中にタオルが詰まっていてショックでした。フロントに伝えたらすぐ対応してくれましたが素手で便器に入っているタオルを掴んでその手でトイレのレバーを触られたのでその後消毒を自分達でしました。
その後は本当に掃除をしているのか疑心暗鬼になりあまり楽しめませんでした。
あと夕食の際大人2人に１つの石焼しかなく、石が小さいので1人づつしか食事ができませんでした。
あの石の大きさなら1人にひとつづつ石焼があった方が良いかと思います。
（投稿日：2026/05/06）
和洋室 朝・夕
オーシャンビューが特徴のホテル。ロビーや部屋、レストランからの海の眺望がとても良い。部屋も清潔でベッドも快適でした。
レストランで頂いた夕食はあまり特徴のない感じでしたが、ろくべい鍋は美味しかった。他は前菜、お刺身、鮑のグラタン、穴子と複数野菜の天ぷらというメニューでした。味付けは美味しいと思います。
気になった点。
温泉浴室は海に面しているが、周りの木が大きすぎて窓から海を眺めることが出来ない。また、換気が悪く浴室が蒸し風呂状態で不快なこと。レストランでサービスしている女性スタッフの対応や料理提供のタイミング、そして説明やが悪く食事を楽しめなかったことだろうか。まあ、リピーターは来ないと思う。
（投稿日：2024/08/01）
和洋室 朝・夕
親子三世代で利用しました。
予約では二部屋利用とし、となり同士をお願いしましたが、チェックイン時にはフロアの両端に部屋がそれぞれ押さえてあり、あり得ない間違いに笑ってしまいました。
建物自体が古く、部屋のドアは隙間が空いていたり、ベッドの読書灯がつかなかったりと残念なところが目立ちました。
お風呂は狭く露天風呂はありません。
食事は可もなく不可もなくでしたが、サーブしてくださる方がすぐに器を片付けにくるので急かされた感じがして疲れました。
ゴールデンウィークだからこの価格かとは思いますが。
（投稿日：2022/05/09）
和洋室 朝・夕
対馬グランドホテルからの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をご投稿いただきまして改めて考えるきっかけを与えていただきました。 ありがとうございます。 お部屋の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご予約の部屋タイプが違うため、また連泊のお客様やグレードアッププランのお客様が多くおられたため、ホテルの構造上どうしてもお隣同士でお取りすることが難しく同じフロアでの押さえとなっておりました。ご希望に添えられなかったうえにスタッフからの説明が足りず大変申し訳ございませんでした。 また、残念に思わせてしまう点がいくつかあったようで大変申し訳ございません。 情報を共有し、快適に過ごしていただけるように改善を進めてまいります。 料金につきましても、離島ということで物価や運賃が高く、こちらとしても何かと料金設定では苦労しているところです。 これからも協議を重ねながらよりよいサービスをより安く提供できる様に努力してまいります。
（返信日：2022/05/20）
3家族10人での大人数での旅行でした。
ロッヂタイプの部屋に宿泊しました。眺めは良かったですが、本館から外を通っての移動です。階段もあり雨の日や荷物が多い人、階段昇降が困難な人は大変だと思います。夏場は部屋の中にも虫がいました殺虫スプレーは設置されていました。
今回の宿泊で一番残念なのはスタッフの対応でした。どなたもホテル側中心の接客をされます。チェックイン時に部屋の案内を急かされました。他のお客さんが待ってるわけでもないのに、家族皆揃うまで待って欲しいと言っても何度も何人かのスタッフから「ご案内をします、早くこちらへ」と立て続けに急かされ、短時間で3回目に急かされた時には呆れて従いました。宿泊の名前も呼び間違えで呼ばれましたが呆れて訂正しませんでした。ロッジへの移動時も雨の日は傘があるんですか？と質問したら笑ってごまかされました。こりゃ雨の日は大変だと思っていたら部屋に入ると傘があったので、堂々と説明すればいいのにと思いました。レストランでも席に着くやいなや飲み物の注文を聞かれましたがメニューを見ながら考えていると「いいですか、じゃぁ水を持ってきます」と言われ立ち去られました。そんなに時間は経ってないと思います、悲しい気分になりました、もう少し待って欲しかったです。
料理はボリュームもあり美味しかったです。
たった一度しか泊まっていない私がいうのは偉そうですが、それに余計なお世話と思われると思いますが、もっと他のホテルのことも、新しいことも勉強した方がいいと思います。昔ながらの自分たちだけの接客では時代遅れに感じました。
（投稿日：2022/09/26）
和洋室 朝・夕
対馬グランドホテルからの返信
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。 いくつもの不手際でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。 ゲストへの配慮が足らず自分本位な接客になっていたことに改めて気づかされました。 これを機にそれぞれに接客について理解を深めておもてなしの気持ちを大切にしながら改善を図ってまいります。 もしまたの機会がございましたら次はぜひ本館和洋室をご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
（返信日：2022/09/30）
最近見た宿