白馬ハイランドホテルのクチコミ

• ド迫力満点のワイドビューを四六時中満喫できます！！！

  5.0

  一人

  白馬ハイランドホテルは北アルプスの山々の対岸に位置しているので、お部屋からも露天風呂からも屋上の「空やまテラス」からもド迫力満点のワイドビューを四六時中満喫できます！！！ホテルスタッフさんのアドバイスあり「朝焼けは日の出前ですよ」との事。朝5時オープンの空やまテラスにてスタンバイ。次々と宿泊者がカメラや写メを撮りに来ていました。

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  • 行った時期：2024年4月25日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：1時間未満
  • 投稿日：2024年4月28日

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  chokoさん

  • 女性／50代

• 食事、温泉、ホテル滞在中は満足させて頂き、小言もありますが、総じて良い思い出が出来ました！

  5.0

  家族

  2021年12月29日〜30日に家族5人で一泊利用。楽しみにしていたこともありチェックイン時間に間に合うよう、ホテルに到着。20〜15分前も、フロントの若い男性から部屋の準備が出来ているとのことで、早々とチェックインを済ませ、部屋に入り寛ぎタイム開始。楽しみにしていたお茶受けのお菓子（お土産のおすすめ）はありませんでした。ミネラルウォーターは一泊一人一本、冷蔵庫に提供されていましたが、ユニットバスの蛇口からの水も飲料水として使用出来、美味しかったです。当日朝出発して雪道含む計7時間のドライブ疲れを癒したく早速、宿泊者専用温泉に。天気が良く無く、写真で期待させられる景色ではなかったものの、雪景色とお湯、広さや清潔さ等、大変満足出来ます。部屋で一休み後の夕食バイキングは、最高、至福の時間でした。全ての料理が裏切られる事無く、美味しかったです。特に、サラダ＝野菜はとても美味しく、それだけでも大満足。信州サーモンは絶品。唯一難をつけるとすると、季節柄かメロンの味が普通。ただ、それ以外はどれも本当に美味しかったです。食後に温泉、翌日朝風呂と3回、浴衣で移動出来る異なる温泉を堪能しました。朝食バイキングも、夕食同様、美味しかったです。コロナを意識し、家族別室を予約し、当日も案内されましたが、Ｗブッキングしており利用出来ず、フロアーでの喫食を余儀なくさせられました。差配されてた男性の方の手書きのスケジュール帳簿では混乱を来した様で、状況から納得せざるを得ませんでした。また窓側のグループ客が喫食後もマスク無の大声で談笑しているのを見逃していたのには気分は良くありませんでした。予約の際のコメントで、レンタルスキーの利用を申し出ていたにも関わらず、チェックアウト後迄触れられる事無く、チェックアウト時に初めて此方から申し出て、初めて割引とチケットの紹介を女性から受けた次第。ホームページからはホスピタリティー溢れる接遇を期待出来ますが、面前での実態はそんな感じを特に感じませんでした。外観こそ古いですが、ホテルの中には、利用者を考えての物や事を感じられます。従事されてる方には未だ伸び代を感じた次第。小言もありますが、それらちっぽけな事を払拭するだけの、温泉、食事、若い従業員の方のホスピタリティー溢れるホテルでした。売店で、「白馬」と名の入ったお土産の拡充を強く要望します。

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  • 行った時期：2021年12月29日
  • 混雑具合：普通
  • 滞在時間：3時間以上
  • 家族の内訳：お子様、配偶者
  • 子どもの年齢：13歳以上
  • 投稿日：2022年1月3日

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  こぅやん隊長さん

  • 男性／50代

• 子供達のお気に入りの常宿です。

  5.0

  家族

  夏の川遊び、秋のトレッキング、冬と春のスキーと子供達のお気に入りのホテルです。
  またお世話になります。

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  • 行った時期：2019年8月
  • 投稿日：2019年10月2日

  

  nakasakuさん

  • 男性／50代

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