けろっぴさん / 女性 / 40代

お気に入りのホテル

とにかく食事が美味しくて、とてもビジネスホテルとは思えないレベルです！！まるでどこかの料亭で食べているかのようでした…！
温泉も時間帯によっては貸し切り状態でゆっくり入ることができ、美味しい食事と温泉で、リフレッシュできました！！
従業員さんも皆さん親切な接客で、気持ち良く過ごす事ができました。

【2026年06月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】得々【お気軽会席プラン】源泉掛け流し温泉と美味しいお食事を気軽に堪能！ シングル 朝・夕

kyonnekoさん / 女性 / 60代

とにかく食事が美味しかったです。

前回、あまりの食事のおいしさに感動して再訪しました。特にお米が美味しかったです。そのせいで食事がすすみすぎてお腹ぱんぱんになりました。

【2026年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】得々【お気軽会席プラン】源泉掛け流し温泉と美味しいお食事を気軽に堪能！ シングル 朝・夕

とことこさん / 女性 / 50代

食事が最高!

家族で初めて利用しました。
朝、夕のバイキングはメニューも豊富で美味しくいただきました。
窓からの景色もよく、心が癒されました。
大浴場に使用済みのタオルを置く場所がなく、戸惑いました。
総合的には、とても満足の行くお宿でした。
また利用させて頂きます!

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【いちごスイーツ×海鮮グルメ】★春の恵みビュッフェ[3/1〜5/31迄]2食付き 和室 朝・夕

はるさん / 女性 / 40代

ご飯が美味しい

GW終わった後だったので、土曜日宿泊でしたが前日でも予約できました。正直泊まりたいところは満室でクーポンやポイントを使いこの値段ならという思いもありました。眺めはいいですね。芝生はとても広々しており貸し出し遊具もあり、室内には小さい子向けのプレイルームもありました。受付が新人さんで少し説明不足でした。無料の貸し出し遊具があることや、イベントがあることや予約が必要なことなど説明がなかったので、あるとよかったと思いました。高校生の娘を連れて行きましたがラテアートの体験に気づいた時は予約でいっぱいですと書かれていて、娘は残念そうでした。でも新人さんもこれからだと思うのでぜひ頑張って下さい。楽しみにしていた夕飯ですが、想像以上でした。色々とバイキングの宿に泊まりましたが、今までのバイキングの宿の中で1番美味しかったと思います！できれば2時間！せめて2時間にして頂きたい！もっと堪能したかったです。それくらい美味しかったです！そしてもう一つ嬉しかったことがありました。高校生の娘を連れて行きましたが、パスタを取りに行った時に男性のシェフの方から沢山食べてますか？と話しかけてもらったそうで、声かけてもらったと嬉しそうに戻ってきました。そうよね、小さい子は無条件にかわいくてみんなが声かけてくれるけど高校生にもなったらもう声かけられないもんね、と笑って話しました。あの時娘に声をかけてもらった方、ありがとうございました。他の調理の方も皆さん笑顔で気持ちよかったです。夜鳴ソバに行った時に無料の卓球場を見つけ、食べた後遊んで帰りました。これもあると知らなかったので、もっとアピールされた方がいいと思います。朝ごはんも1時間では足りません、もっと食べたかったです。ご飯は朝夕ともサイコーでした。一点だけ、カギカードのうち１枚が使用できずご飯の最中に変えてもらい、その方からお断りの言葉もいただいておりましたが、支払いの時は受付の方からは何も言われず。某ホテルで同じ様なことがありましたが、夜から朝の方にきちんと申し送りされており、出発の時もお断りをいただきました。受付の方は明細書は支払い後しかくれず、電卓に請求金額だけ打ち込んで見せられました。せめて明細書で説明しながら請求して欲しかったです。とはいえリピありです。さっそく職場のお孫さんがいる方にも教えました！うちも孫ができたら絶対また行きたいです。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【いちごスイーツ×海鮮グルメ】★春の恵みビュッフェ[3/1〜5/31迄]2食付き 和室 朝・夕

スパイクさん / 男性 / 40代

人により添った対応が嬉し

まず、事前に予約してたのにかかわらず、仕事の都合私情で予約を変更しなくてはいけなくなったのに、丁寧に、しっかり対応していただき、感謝してます。
対応してくれた、スタッフさん、ありがとうございますm(_ _)m
おかげで、ほぼ出来なかった、家族全員での旅行が出来ましたm(_ _)m
部屋、食事のシステム、とても良かったです。
お客さまのニーズは、自国、海外、多種多様、大変とは思いますが、また行きたいと思える心があり、とても良かったです。
このたびは、本当にありがとうございました
m(_ _)m
とても、良かったです。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2026年4月客室改装記念】阿蘇の味覚大集合！熊本の旬を堪能！ビュッフェプラン２食付き 和洋室 朝・夕

ベリーさん / 女性 / 40代

ご飯が美味しかった

旅行での食はキーポイントになります。
家族で満足のできるバイキングでした。
子ども用のバイキングも魅力的でした。
接客もとても良かったです。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】阿蘇の味覚大集合！熊本の旬を堪能！ビュッフェプラン２食付き 和室 朝・夕

よいちごさん / 女性 / 60代

緑の中のホテル

初めて泊まったホテルですが、スタッフの方々のもてなしでのんびり気分転換が出来ました。チェックイン時の館内の案内は解りやすく、食事も並ぶ事なく案内してもらえました。温泉はお肌ツルツル湯冷めはなくて夜ぐっすり眠れました。食事は夕食、朝食共に美味しくて色々いただきました！
お世話になりました。また来たいと思うホテルです。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】カニ食べ放題！【地産地消グルメ】×【90分飲み放題付プラン】＜2食付き＞ ツイン 朝・夕

ともちゃんさん / 女性 / 20代

孫達との旅行

少し早くにホテルに着き、ウェルカムドリンクをテラス飲みながら孫達の草スキー見守り
温泉は利用客に対して狭くゆっくり出来なかった
食事は朝夕手作りのものが多く温かい最高でした

【2026年05月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】カニ食べ放題！【地産地消グルメ】×【90分飲み放題付プラン】＜2食付き＞ ツイン 朝・夕

水晶さん / 女性 / 70代

フロントの方の対応が親切

フロントの方に尋ねたら、夕食のお店についても、阿蘇高岳登山についても、親切に教えてもらえて助かりました。電子レンジも使えたので、便利でした。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】阿蘇をリーズナブルに！素泊まりプラン！！駐車場無料１００台！！オートバイ駐輪場（屋根付き）有り！！ ツイン 食事なし

のりちゃんさん / 男性 / 60代

バイクツーリングでは最高の駐車場。

阿蘇バイクツーリングで利用しました。
バイクをシャッター付の車庫に保管していただき有り難かったです。
部屋も綺麗ですしスタッフの方も親切丁寧な対応です。
また利用したいホテルです。

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】阿蘇をリーズナブルに！素泊まりプラン！！駐車場無料１００台！！オートバイ駐輪場（屋根付き）有り！！ シングル 食事なし

とことこさん / 女性 / 50代

食事が最高!

家族で初めて利用しました。
朝、夕のバイキングはメニューも豊富で美味しくいただきました。
窓からの景色もよく、心が癒されました。
大浴場に使用済みのタオルを置く場所がなく、戸惑いました。
総合的には、とても満足の行くお宿でした。
また利用させて頂きます!

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【いちごスイーツ×海鮮グルメ】★春の恵みビュッフェ[3/1〜5/31迄]2食付き 和室 朝・夕

コリックスさん / 男性 / 50代

最高

両親を連れて久しぶりの家族旅行。
最後の宿泊体験ができました。
記念日などでまた利用したいと思います。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【いちごスイーツ×海鮮グルメ】★春の恵みビュッフェ[3/1〜5/31迄]2食付き 和室 朝・夕