ばぐっちさん / 男性 / 40代

部屋の臭いが気になるがサービスは申し分無し

熊本城ビューの部屋を案内してもらいました。
ライトアップされた熊本城は綺麗でしたが、禁煙なのに元喫煙？と言うくらい部屋の匂いがキツくて空気清浄機全開＆窓を開放したまま寝ました。
他の方の口コミではフロントで部屋を変えていただけたとの投稿もあったので、次回も気になる部屋に当たった場合は部屋の変更をお願いしてみようと思います。
その他接客から案内、お部屋の清掃、朝食までは良かったのでまたぜひ利用したいと思います。

【2023年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】17時以降のチェックイン限定プラン ツイン 朝のみ

そるとさん / 女性 / 10代

ホカンスとしてプチ贅沢で利用させていただきました

リニューアルしたお部屋にお得に泊まらせていただきました。部屋は広く、風呂トイレ別、清潔感で溢れていました。
1つ気がかりな点をあげると、2泊したのですが、1泊目はお部屋にスリッパが置かれておらず(気付かなかっただけでしたらごめんなさい)、たまたま別のホテルで使用したのをカバンに入れていたのでそちらでその場をしのぎました。もし本当にスタッフさんのミスだとしたら、最上階のいいお部屋だったので、尚更よく確認するべきではなかったのかな？と思いました。
このようなアクシデントはありましたが、清掃が行き届いていたので、とても気持ちよく過ごせました。朝食もとっても美味しかったですし、スタッフの方も素敵な方ばかりだったので、また近いうちに宿泊させていただこうと思ってます！

【2023年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食プレゼント】【新客室完成記念】お試し50%OFFプラン！！ ダブル 朝のみ

わんこ先生さん / 女性 / 40代

おもてなしも食事もすばらしい

高齢の両親と美味しいお魚が食べたくて高評価のこちらを選びました。
楽しみにしていた夕日はひどい雨で残念ながら見ることができませんでしたが、翌日は海と空と島の見える景色に感動しました。
両親が高齢ということもありこれまでバイキング形式の夕食は避けており今回も少し不安がありましたが、会場もそれほど広すぎず席からも遠くなかったので好きなものを食べられてよかったようです。広くないということから一瞬メニューもそんなに多くないような印象もありますが、全然そんなことはなく逆にこんなスペースに食べきれないほどの種類があることに驚きました。お刺身はタイとはまち、太刀魚、ヒラメがあり、少なくなると大きな声で追加の号令がかかります。他にも魚介を使った料理、お肉、デザートたくさんの種類があるので魚が苦手な人も楽しめると思います。とにかく美味しいしスタッフの方もきちんとされていて大満足でした。お風呂も広くてよかったですし、朝、露天風呂から素晴らしい景色も見ることができました。
湯の児島まで散歩していたら館内からは分からなかった歴史ある日本家屋が見えたのでフロントで女性の方にお聞きしたところそれは蘇峰館という徳富蘇峰のために建てられたとのことでお部屋を案内いただきました。
内装や貴重な建具など一見の価値があるこのお部屋はお食事会で使う方も多いとのことでしたので、地元の方にはお勧めです。
夕食時に撮っていただいた写真も後日郵送してくださり、また思い出に浸っています。おもてなしありがとうございました。

【2023年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】5％OFF★行楽シーズン到来！地元産の新鮮な海の幸と旬菜を堪能／2食付 和室 朝・夕

ジョーさん / 女性 / 50代

スタッフのお心遣いに感謝、感謝です。

　高齢で少し足が不自由な父を連れて行きました。宿泊日の前々日に退院していろいろ心配でしたが、旅行に行きたいというので、こちらのお宿を選びました。スタッフの方がとても良くしてくださって、車イスも使わせてくださって、本当にありがとうございました。また、夕食時の写真も送ってくださってびっくり。素敵なおもてなしでした。
　お部屋もベッドで、海も見えて、シャワーも使える今時の洗面台で使い勝手が良かったです。バスタオルとフェイスタオルが２枚ついていたのもポイント高いです。さらにフロントにもタオルがあって、髪が長い私は助かりました。
　なんと言っても食事が、たくさんの海の幸をいただけて幸せでした。お刺身もお肉も美味しかったし、夜カレー・朝カレーといただいてカレー好きの私は大満足でした。朝食のカレーは、小さいココットに入ったポトフをご飯の隣に入れてその上からカレーをかけてみました。またちょっと味変して美味でしたよ。それから、夕食のデザートが和・洋のお菓子がちょうどいい大きさで作ってあって、これまた選んで食べるのがとても楽しかったです。また熊本に帰省した時には、利用したいと思いました。父に優しくしてくださった事、本当に感謝しています。ありがとうございました。

【2023年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】行楽シーズン到来！家族旅行に！地元産の野菜と海の幸を堪能／2食付 ツイン 朝・夕

のんさん / 女性 / 60代

熊本城が窓から見え、何処に行くのも便利な立地

娘との２人旅です。１泊２日で、帰りはお昼の飛行機で帰るという慌ただしい日程でしたが、部屋の窓から熊本城を観る事も出来、くまもんショーを観たり、熊本の美味しい食事に舌鼓をうったり、ホテル日航熊本さんの美味しい朝食もいただけて、とても満足出来ました。
また熊本観光の際には、是非利用させていただきたいと思います。

【2023年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【桜ウィークSALE】（朝食付） ツイン 朝のみ

にさん / 女性 / 50代

朝食ビュッフェがなかなか良い。

市内唯一のデパートの向かいで、賑やか・便利な立地。バス停も目の前。こぎれいにリフォームされた部屋は、こぢんまりとして、シングルユースでは快適。洗面所・トイレの扉が出入りに邪魔になるのはマイナスポイント。
　朝食ビュッフェは、広くはないスペースに、地元色も存分にだした、和洋中の美味しいものが並び、いつのまにか終了時刻になるほど、ゆったりと食事できた。

【2023年04月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

【宿泊プラン】プレミアムステイプラン（朝食付） ダブル 朝のみ

爺さん / 男性 / 50代

母の誕生日祝いにお邪魔しました。

大満足でした。ありがとうございました。
前もって、お電話でははへのプレゼントをお願いしていましたが
希望通りで大変喜んでおりました。
部屋も、和室で予約しておりましたがグレードアップしていただいており
足の悪い父にも、良かったです。
細かい気遣いありがとうございました。
また、天草へ行く時は必ず利用させていただきます。

【2023年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気グルメ】Wスペシャル海の幸プラン　和牛の溶岩プレート焼き◆ 和室 朝・夕

タロウさん / 女性 / 70代

楽しくゆっくりできました。

夕食、朝食ともに美味しく満足です。
おもてなし接客も親しみやすく、温泉も気持ち良く、ゆっくりできました。

【2023年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ろまん館】基本会席プラン 和室 朝・夕

しもっちさん / 男性 / 50代

快適なホテル

出張でかなりホテルに泊まりますが、初めての熊本県です。
ですので、近隣との比較という評価はできませんが、全国のホテルを宿泊する中で、近隣にまた来るときはリピート確定のホテルです。
良かった点を列記しておきます。
・受付時のご対応　→　愛想よく、てきぱき
・ホテルの中　→　綺麗です
・部屋の中　→　清潔感あって綺麗です。きっと掃除もしっかりとされているのだと思います。
・風呂やトイレ　→　十分な広さです
・細やかさ　→　部屋のコーヒーマシーン。使い方が迷いますが、きっちり手製のマニュアルもあり、顧客目線で工夫をされてきているのがわかります。
・朝食　→　バイキングではありませんが、かなり美味。基本的にビジネスホテルなどではコスパが悪く朝食つけないのですが、ここの朝食は種類も多く、味もよく、かなり満足です。カレーももっと食べたいぐらい美味でした。
・熊本城の間近
ほぼ全てが良い中で、１つだけ微妙なのが、ウエルカムドリンク。
１杯だけと制限がある割には、小さな紙コップにボタンで押してでてくるドリンク。これはお得感とかも特に感じないので、１杯なら生ジュースとか、もしくは今のなら飲み放題ぐらいが適切かとおもいました。

【2023年05月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割30】30日前までのご予約がお得！観光・ビジネスにおすすめ！全客室無料wi-fi完備！（朝食付）★ シングル 朝のみ

しゅんさん / 男性 / 30代

熊本城

コスパかなり良いと思います。 熊本城側の部屋にしましたがはっきりと見えるし反対サイドでも屋上にテラスがあり日中なら出て見えます。 部屋も余裕があり清潔感も十分すぎるほどでした。 春や秋だと湯上がりで屋上のテラスでゆっくりするのは最高です。 熊本城へも徒歩圏内なのでコスパ◎ 従業員さんのオススメの飲食店の地図もあるしウェルカムドリンクに飴なども置いてある。  また泊まりたいと思わせてくれるには十分すぎです。

【2023年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【室数限定】お部屋から熊本城が見えるお部屋確約！熊本駅から20分でアクセス良好！素泊りプラン♪全館禁煙 シングル 食事なし

プリウスGsさん / 男性 / 30代

子供無料が魅力的。

子供がいくら小さくても大人の半額取ったりする所が多く、四苦八苦しながら宿選びをしていますが、その点ここは無料なのですごくありがたいです。

【2023年05月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】全室禁煙♪スタンダード素泊まりプラン★♪熊本空港まで車で13分♪ ツイン 食事なし

みきさん / 女性 / 40代

とっても綺麗！

家族旅行で利用しました。本当は宿泊する予定はなかったので、前日に急遽、泊まるところを探してこちらのホテルを見つけました。ゴールデンウィーク中で、急遽決めたホテルだったので不安はあったのですが、リニューアル後数年しか経過してないこともあり、とても清潔感があって、室内着も浴衣ではなく上下分かれたタイプだったのではだけることなく眠れて、ゆっくりすごすことが出来ました。今回は本当に時間がなく、ただ寝に行く感じだったので、もっと時間に余裕がある時に次は食事付きで宿泊させてもらいたいです。ありがとうございました。

【2023年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】全室禁煙♪スタンダード素泊まりプラン★♪熊本空港まで車で13分♪ ツイン 食事なし

のんさん / 女性 / 50代

便利です

7年前迄熊本に住んでいたので今回、熊本駅付近がすっかり様変わりしていたのに驚きました。駅からすぐチェックイン出来てお買い物も食事も楽しめました。久しぶりに市電に乗ってと予定してましたが熊本駅止まりで楽しめました。

【2023年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】【limited time offer】直前予約にもオススメ！非日常空間で安らぎのひとときを/朝食付き ツイン 朝のみ

ホバリング隊さん / 男性 / 60代

スタッフ対応すばらしい

出来たばかりなので、清潔です。朝食も美味しかった。
大浴場サウナはあったのですが、水風呂がなく減点かな
最高なのがスタッフ対応です。熊本行った際は宿泊したいです。
駅ビルの中なので、非常に便利です。

【2023年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【アップグレード】モデレートビジネスダブル(20�u)→モデレートダブル(22�u〜25�u)＜朝食付き＞ ダブル 朝のみ

ニニギさん / 男性 / 50代

美しい景色に癒されながらリフレッシュ！

夫婦旅行で、奮発して、こちらのホテルのジュニアスイートを利用しました。
天草の青い海と広い空を感じる広いバルコニーに客室露天風呂がついています。お部屋はとても広く、ベッドのエリア、テレビソファがあるリビングのエリアに加えて、眺めの良い快適なソファベッドのエリアもあって、貧乏性の私としては、何処に居れば良いのか迷うほどでした。
お風呂に湯をはって、景色を見ながら入り、湯上がりに、パスロープを羽織って、バルコニーの安楽椅子で海を見ながらゆっくり身体を冷ますのが、とても気持ちよかったです。
晩ごはんは、イタリアンのフルコース。丁寧に作っていて、美味しかったです。レストランからの夕陽の眺めもとても綺麗でした。
足の悪い妻のために、お部屋まで、移動のたびにカートで迎えに来てくれるなど、ホスピタリティも最高でした。
また、機会を見つけて泊まりたいです。ありがとうございました！

【2023年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】天草イタリアンを楽しむプラン（基本プラン） トリプル 朝・夕

ゆりさん / 女性 / 20代

ご飯が素晴らしかった

接客の対応がとても素晴らしく、楽しい旅行を過ごすことができました。また、今まで過ごしたホテルの中でも1番と言って良いほど、ご飯が美味しすぎました。また是非泊まってみたいと思いました。

【2023年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】至福のひと時・スペシャルディナープラン ダブル 朝・夕