だんごさん / 男性 / 50代

山形観光

山形観光で利用させて頂きました。
プレミアムツインのお部屋でした。綺麗でバスとトイレが別なのは良かったです。朝食で和食を頂きましたが芋煮など郷土料理もありお米も美味しかったです。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダードプラン◆◇朝食付き◇◆ ツイン 朝のみ

ぴーぴーぴーたろーさん / 女性 / 50代

朝食の美味しさは特筆モノ

連休中に1泊しました。
デラックスツインに泊まりましたが、広くてモダンな感じで、ベッドも広く居心地がよかったです。
何より、朝ごはんの美味しさに驚きました。
色とりどりの小鉢に目が迷いました！高級旅館の朝食のようで、夫婦共々大満足でした。
駅からも近く、また山形に行く機会があった際には泊まりたいです。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◆◇朝食付き◇◆【早期割１４】１４日前までの予約がお得！ ツイン 朝のみ

たっつうさん / 男性 / 60代

初めてのリッチモンドホテル

以前からリッチモンドホテルのことは朝食の口コミもよかったので、初めて利用しました。
駅近もよかったですし、口コミどおり朝食もおいしかったし、夜食のサービスもよかったです。もう少し食事会場が広くて、ゆっくり食べれるとうれしいです。

【2026年08月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】ライブキッチン☆山形の郷土料理をビュッフェスタイルで♪ シングル 朝のみ

でぼらさん / 女性 / 50代

駅前ですが静かな環境

隣接の立体駐車場が便利ですが、近くに広大な平面駐車場もあります。朝食は和食メインでその場で作ってもらえるメニューもありとても良かったです。夜に頂ける肉そばがお蕎麦屋さん並みに美味しいと思います。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付】ライブキッチン☆山形の郷土料理をビュッフェスタイルで♪ ツイン 朝のみ

ファーミーさん / 男性 / 40代

家族にとって思い出が残る宿です！

夫婦と子ども2名で宿泊いたしました。
ホームページなどからではわかりにくい情報を記載いたします。
【遊具について】
宿泊日12時から翌日14時まで遊び尽くしましたが、まだ遊びたいと子どもたちが言うくらい遊具は充実しています。小学中学年くらいまでが特に遊びたいと思える遊具が多いです。ゲームセンターにあるゲームが古く、数も少ないため高学年以上だと物足りないと思われます。ただ、家族でビリヤードやダーツ、カラオケ、お食事で楽しめるお子さんであれば楽しめると思います。
【お食事】
夕飯は2部制のため、座席が決まっていて安心です。
朝食は、1部制のため並ぶのでは？と思っておりました。宿泊させて頂いた日は満室。チェックイン時に混雑時間を伺うと、8時過ぎとのこと。避けたいところでしたが、家族の都合で8時45分頃朝食会場に伺いました。しかし、並ぶことなくスムーズに入れました。
アルコールは、プレモル、アサヒトルネード、梅酒、焼酎、日本酒など必ず好きなものがあるという感じです。グラスを冷やしてくれていたのは嬉しかったです。
【施設】
もともと違うホテルだったものをリフォームして開業しています。ファミリー層が求めているものに資金を投入して手厚くしています。無駄に全てをリフォームしているわけではありませんので、この料金で提供出来ているのだと思います。そのバランスが非常に上手だと思いました。
【要望】
ホテルの方が見てくれると信じて、あえて改善点を述べさせていただきます。
・家族風呂にイスが1つしかありません。子どもの髪を洗う際に子ども用のイスがあると助かります。
・部屋の鍵をリフォームしてはいかがでしょうか。鍵を差し込みにくく、開け閉めしにくいです。防犯上の不安を感じます。
・朝のおにぎりコーナーですが、混雑時は作り置きしてもいいと思いますが、空いてきたらオーダー後に作ってはいかがでしょうか。海苔がベタベタして、ご飯も乾燥しています。
ターゲットをしっかり捉えて、うまく経営されている宿だと思います。平日宿泊するとかなりコスパがいいと思います。
いい思い出の手助けをしてくださりありがとうございました！

【2026年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割】30日前までがお得！1泊3食ご当地ビュッフェ＆飲み放題★貸切風呂・サウナ・キッズ遊び場全部無料 和洋室 朝・夕

ゆきさん / 女性 / 40代

また行きたい！

10月の三連休に小3、年中の子連れで利用しました。
他の系列のオールインクルーシブに泊まったこともありますが、他ではドリンクの提供時間が限られていたり部屋に持ち込むのはNGという施設もあった中、こちらはドリンクバーが施設廊下にあり２４時間利用可能（アルコールは指定時間あり）、部屋にも持ち込み可、ドリンクを持ち運びしやすいドリンクホルダーも備え付けてあり子連れにはとても助かりました。アイスキャンディーもあり、子供もとても喜んでいました。ちょっとした時に喉乾いたー、と言われてすぐに冷たいドリンクが飲めるのはとても嬉しいです！オールインクルーシブなので、財布を持ち歩く必要がなく、追加料金を気にしなくていいのも最高でした。
アメニティも十分にあり、本当に手ぶら旅行でも間に合うなと思いました。
子供たちはボールプール、カラオケがとても気に入り、滞在中何度もリピートしました。初めてカラオケをしたので時間を気にせずに使えてとても楽しかったみたいです！恐竜探しも楽しかったです。
貸切風呂の恐竜風呂に入りました。洗い場が1箇所なので風呂椅子、桶が1セットしかありませんでしたが、子供と入るのでせめて2セットあると嬉しかったなと思いました。
食事も美味しく、朝食で子供がこんぶおにぎりが食べたいと言ったので並んでいたら子供用に小さめでハートの形の可愛いおにぎりを握っていただいて、とても喜んでぺろっと食べていました。夜食も頑張って起きていた子供たちに、ちょうどハロウィンの時期だったので季節に合わせたおもてなしでスタッフさんがちょっとしたプレゼントをしてくれてとても楽しめました！山形ならではのメニューのバイキングもとても美味しかったです。
一年後に自分で書いたハガキを送ってくれるサービスもあり、子供たちが思い出を書いていました。一年後届くのを楽しみにしています。でもそれまでにもう一回行っちゃうかも^ ^笑
チェックインの際にもらった紙のアンケートにも感想を記入しようと思っていたのですが滞在中の楽しみが多すぎて書く時間がなくこちらの口コミに書き込みました。紙のアンケートと併用で、WEBフォームなどで後日アンケートが送れるようになっていても嬉しいなと思いました！
滞在前や滞在後も、連絡事項やお礼のメールなどもご丁寧にいただき、感謝しています。

【2026年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割】30日前までがお得！1泊3食ご当地ビュッフェ＆飲み放題★貸切風呂・サウナ・キッズ遊び場全部無料 ツイン 朝・夕

katさん / 女性 / 40代

駅直結でとても便利！

やまぎんホールでのコンサートを見に、そして友人に会いに山形へ旅行に行きました。駅に直結だったのと、エスパルにもすぐ行けて、とても快適でした。朝ごはんは和食と洋食を選べるのもよかったです。今回は和食をいただきました。山形のご当地のお料理がちょっとずつ味わえたのがうれしかったです。ぜひまた利用したいと思ってます。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2024年10月リニューアル】高層階確約！ハリウッドツイン宿泊プラン／朝食付 ツイン 朝のみ

くまのプーさん / 女性 / 50代

快適な滞在でした

先月に続き山形市を訪問する機会があり、二度目の利用でした。今回は南館で、専用カードキーでエリアに入るというちょっと特別感がありました。新しくできたエリアで、廊下や部屋もとても綺麗で、コンパクトながらとても快適に過ごすことができました。朝食は最上亭の和定食を選択しましたが、まず、配膳されて豪華さにびっくり。ご飯かお粥が選択できて、私はつや姫の食感が大好きなのでご飯を選択しましたが、次回はお粥も食べてみたいと思いました。朝食時間が6時半開始なのもありがたかったです。宿泊当日はシルバーウィーク真っ只中、山形駅西口のやまぎん県民ホール前でクラフトビールフェアが開催されていてとても賑やかでしたので、まずはビールの飲み比べをして、その後東口から夜の繁華街に出て食事をしました。コンビニも近くにあり、立地は最高です。とても楽しい滞在でした。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【2020年11月開業】南館のお部屋で快適なホテルステイ／朝食付 ツイン 朝のみ

だんごさん / 男性 / 50代

山形観光

山形観光で利用させて頂きました。
プレミアムツインのお部屋でした。綺麗でバスとトイレが別なのは良かったです。朝食で和食を頂きましたが芋煮など郷土料理もありお米も美味しかったです。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダードプラン◆◇朝食付き◇◆ ツイン 朝のみ

ちぃさん / 女性 / 40代

とても綺麗。

初めて伺いました、私が1番良かったのは、接客、対応がとても良かった事です、2泊大変お世話になりました、お風呂とトイレが別だったのと、お風呂がジェットバスみたいになっていて気持ちよかったです、とても綺麗で過ごしやすかったです、また行きます、有難うございました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】『素泊まり』【早期割２８】２８日前までの予約がお得！ ツイン 食事なし

ゆきさん / 女性 / 40代

また行きたい！

10月の三連休に小3、年中の子連れで利用しました。
他の系列のオールインクルーシブに泊まったこともありますが、他ではドリンクの提供時間が限られていたり部屋に持ち込むのはNGという施設もあった中、こちらはドリンクバーが施設廊下にあり２４時間利用可能（アルコールは指定時間あり）、部屋にも持ち込み可、ドリンクを持ち運びしやすいドリンクホルダーも備え付けてあり子連れにはとても助かりました。アイスキャンディーもあり、子供もとても喜んでいました。ちょっとした時に喉乾いたー、と言われてすぐに冷たいドリンクが飲めるのはとても嬉しいです！オールインクルーシブなので、財布を持ち歩く必要がなく、追加料金を気にしなくていいのも最高でした。
アメニティも十分にあり、本当に手ぶら旅行でも間に合うなと思いました。
子供たちはボールプール、カラオケがとても気に入り、滞在中何度もリピートしました。初めてカラオケをしたので時間を気にせずに使えてとても楽しかったみたいです！恐竜探しも楽しかったです。
貸切風呂の恐竜風呂に入りました。洗い場が1箇所なので風呂椅子、桶が1セットしかありませんでしたが、子供と入るのでせめて2セットあると嬉しかったなと思いました。
食事も美味しく、朝食で子供がこんぶおにぎりが食べたいと言ったので並んでいたら子供用に小さめでハートの形の可愛いおにぎりを握っていただいて、とても喜んでぺろっと食べていました。夜食も頑張って起きていた子供たちに、ちょうどハロウィンの時期だったので季節に合わせたおもてなしでスタッフさんがちょっとしたプレゼントをしてくれてとても楽しめました！山形ならではのメニューのバイキングもとても美味しかったです。
一年後に自分で書いたハガキを送ってくれるサービスもあり、子供たちが思い出を書いていました。一年後届くのを楽しみにしています。でもそれまでにもう一回行っちゃうかも^ ^笑
チェックインの際にもらった紙のアンケートにも感想を記入しようと思っていたのですが滞在中の楽しみが多すぎて書く時間がなくこちらの口コミに書き込みました。紙のアンケートと併用で、WEBフォームなどで後日アンケートが送れるようになっていても嬉しいなと思いました！
滞在前や滞在後も、連絡事項やお礼のメールなどもご丁寧にいただき、感謝しています。

【2026年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割】30日前までがお得！1泊3食ご当地ビュッフェ＆飲み放題★貸切風呂・サウナ・キッズ遊び場全部無料 ツイン 朝・夕

なるみさん / 女性 / 30代

いい思い出

5歳と2歳手前の子供たちがずっとわくわくした気持ちで楽しめました！
車から始まり、ボールプール、ゲームセンター、ラジコンなど遊びまくりました！
楽しい時間を過ごしたので1日が一瞬で終わったような感覚でした！
ご飯も美味しくいただきましたし、お部屋も最高でした！
幸せな旅行になりました。
子供がいると緊急な場合もあるので清潔なトイレとドリンクバーはとても助かるなと思いました！
ありがとうございました！

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【記念日】誕生日やお子様の大切なお祝いに♪1泊3食ご当地ビュッフェ＆飲み放題★貸切風呂・遊び場全部無料 和洋室 朝・夕

ヒロシさん / 男性 / 30代

感じの良い接客　綺麗なお部屋　美味しい食事

初めて山形に行きました。温泉のあるところに泊まりたかったので、かみのやま温泉駅から徒歩で行けるこちらのお宿に宿泊しました。チェックイン時間より少し早く着いてしまったのですが感じ良く出迎えていただき、気持ちよく旅のスタートをきれました。楽しみにしていた温泉は露天風呂がとても気持ち良く、館内は老舗感がありながら、リフォーム？リニューアルされてるのかお部屋はとても綺麗でした。もともと材木屋さんらしく、ところどころ造作っぽいところがあり個人的に好きな感じでした。夕食のすき焼きもとても美味しくて満足です。あと日本酒・ワインバー的なものがあり、ワンコインでセルフで気軽に飲める感じが面白く、思い出に残りました。宿の方は最初から最後までとても感じが良くて、また宿泊したいなと思う宿でした。ありがとうございました。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜2食付プラン＞【サウナオープン記念価格】ご夕食は『特選牛すき焼き定食』自慢の温泉で充実の一人旅♪ セミダブル 朝・夕

ぼいじゃさん / 男性 / 40代

きれいさと老舗感の融合した宿

初めて泊まりました。
お風呂が3箇所あって全部入りました。
昔の雰囲気を残した浴場と新しい浴場があって昔の雰囲気残しつつもきれいな浴場でしたが眺望はあまり望めません。
元は古い宿の雰囲気を残してる宿ですが、リノベしてる感じなので部屋はきれいで、テレビも大きく快適でしたが、椅子が汚かったことと、エアコンがあまり清掃されてなかったことと喫煙室があるのですが、タバコの臭いがけっこう漏れてたことだけ気になりました。
接客は細かで丁寧でした。
気になるとこはいくつかありましたが、温泉もあり、そこらへんのビジネスホテルより快適に過ごせるので個人的には良かったです。
また利用したいと思います。

【2026年06月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜素泊りプラン＞【サウナオープン記念価格！】一人旅で気軽に天然温泉を満喫♪ビジネス利用にもオススメ セミダブル 食事なし

かむりんさん / 男性 / 60代

湯っくり湯ったり白濁温泉最高

毎月夫婦でいろんな温泉一泊ドライブしていますが、
やっぱり「蔵王温泉　BED’n ONSEN HAMMOND - ハモンド」は何度も来たくなる温泉ですね。
高見屋グループファンですが、その中で
「湯っくり湯ったり白濁温泉・ ハモンド」最高です!!
また行きますね!!

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本プラン☆素泊まり】蔵王温泉リーズナブルステイ！７箇所の湯めぐり無料特典♪ご夕食は温泉街へ 和室 食事なし

とこさん / 女性 / 50代

乳白色の温泉は最高！

お部屋も広く、温泉も最高に良かった。素泊まりだったので夕飯を食べに出ましたが、お店が早く終わってしまってたり、お休みだったり、食べる場所に苦労しました。車で数分の場所に小さなローソンがありましたが、お弁当はほぼ売り切れでした。
湯巡りは出来なかったので次回楽しみたいです。
宿に出張マッサージもあったようなので次回は温泉の後にリンパマッサージをやりたいです。また必ず行きたいお宿です。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【基本プラン☆素泊まり】蔵王温泉リーズナブルステイ！７箇所の湯めぐり無料特典♪ご夕食は温泉街へ 和室 食事なし