kiyomiさん / 女性 / 60代

のんびりできた

連泊で清掃なしのアメニティーの交換ですが歯ブラシ、ゴミ袋が入っていなかったし前回宿泊した時もゴミ袋が入っていなかったです
今回のチェックイン時の接客の対応があまり良くなかった（笑顔がない）

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プラス旅：食】【スタンダード】　◆朝食付◆　シンプルステイ♪ セミダブル 朝のみ

ユミルさん / 女性 / 40代

素敵な旅をありがとう

チェックイン時に時間より早めですが、疲れていたのもありダメ元で声をかけてみたら、15時頃は混雑するため今回だけということでお部屋に案内してもらえました。すごく助かりました!
接客、お部屋、朝食、立地含め全て満点をつけたいところでしたが、お風呂からの眺望が期待より少なかった分を低めにつけました。もう少し開放感があると、お風呂好きの自分としては満点でしたが、泉質やお風呂の造りは良かったと思います。
箱根駅伝に応援に行くには便利な場所でした。また、宿泊したいです。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】　◆朝食付◆　シンプルステイ♪ セミダブル 朝のみ

くるみさん / 女性 / 50代

のんびり

前回は4人でしたが、今回は一人旅なので、少し小さめのログハウス「アンドロメダ」に宿泊しました。こちらはテラスの下から木が生えているのが特徴的で、とても可愛いお部屋でした。
今回は連泊で、
1泊目は朝食のみ、2泊目は夕食だけお願いして、朝は時間を気にせず温泉三昧にしました。
自分のペースで過ごせるのがとてもありがたいです。
貸切風呂は飛龍の湯のみ利用しましたが、移動せず部屋風呂を中心に過ごせるのも、この宿の大きな魅力だと思います。
スタッフの方々の対応も気持ちよく、静かで落ち着いた環境、やさしい湯、過不足のない心地よさ。本当におすすめの宿です。
また必ず伺いたい、大好きなお宿です。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付きプラン】全客室露天風呂付き本格ログハウスで過ごす自然共生旅☆★最終チェックイン20時♪ 和室 朝のみ

ズッキーニさん / 女性 / 50代

ログハウスの離れのお部屋が素敵でした

湯河原で宿を探していたのですが、ありきたりでふと検索に出てきたこちらの宿は以前気になっていた宿でした。電車だったので駅まで送迎もあるのが助かり、離れの宿なのでとても静かで置いてある家具や小物のセンスなど素敵で落ち着きました。お料理も個室で量も多過ぎずちょうど良いのが良かったです。
お風呂もついていて他にも貸し切りにできて良かったのですが、朝入ったお風呂がお湯が少なくてそれが残念でしたが、トータル満足です。
雨だったので晴れた日にまた来たいです。

【2025年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【10月厳選】"☆じゃらん限定のお得旅☆"広々自然に、美味しい料理とお風呂を愉しむ旅☆全室露天風呂付き♪ ツイン 朝・夕

mahinaさん / 女性 / 40代

数あるヒルトンでも快適度No.1！

今回、プールと温泉目当てで友人と子連れ旅行でこちらにお世話になりました。祝日は小田原まで送迎バスが出ていないことに、小田原で気づき、タクシーで4,400円程度で行きました。チェックイン前に早速プールへ！子供達は大喜び！ロッカーは綺麗だし、１１月でそんなに混雑もなくたっぷり遊べました。外のプールは熱いくらいの温水、室内プールは逆に大人たちには冷たいくらいでした。プールを終え、チェックインカウンターへ。１５時の時間で列ができていましたが、フロントの方は１名のみ。２０分ほど待ち、部屋へ！コンパクトなお部屋でしたがとっても快適でした！温泉に入ったり、ゲームコーナーで遊んだり子供は大はしゃぎで、大人たちはゆったりお酒を飲みながら過ごせました。
次の日、遊びすぎたのか子供の体調が悪くなり、急遽、家族に迎えを頼みました。１２時のチェックアウトを過ぎてしまうとのことでしたが、フロントの方に相談させていただき、到着までお部屋で安静にしていてくださいとのお声がけが。また、「何かお手伝いできることがあれば仰ってください」と温かいお言葉まで頂戴し、お気遣いにとっても感謝です。子供もゆっくりできたので無事、帰路に着くことができました。ありがとうございました。ヒルトン系列は色んなところにお世話になりましたが、その中でも小田原ヒルトンは年に１度は利用したいほどのとても居心地の良いホテルでした！

【2025年11月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】7日前までのご予約がお得！朝食付きプラン ツイン 朝のみ

NY112025さん / 女性 / 40代

一泊2日でまるまる３６時間楽しめました！

4歳6歳と、祖母たちも連れた三世代旅行で利用しました。以前日帰りプールとランチブッフェを利用したのですが、あまりによかったため、今度は泊まりで利用しました。チェックイン前から、そしてチェックアウト後もプールもお風呂も楽しめるので、チェックインする日の朝9時からプールを楽しみに昼過ぎにはお風呂や地下のキッズルーム等楽しみ、チェックアウト後もプールやお風呂、ラウンジでお食事と、丸々2日間たっぷり遊びました。子どもたちも楽しく、大人はとにかくブッフェのお食事のお味が最高で大満足でした。プールやお風呂のアメニティもさすがヒルトン！で、とてもいいですし、タオルも貸出ししてもらえるのでほとんど手ぶらで困らず最高でした。プールも温水で季節問わず利用できるので、子どもたちもおばあちゃんたちも気に入って、また利用したいです。

【2025年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お部屋食も選べる【ディナー＆朝食ビュッフェ】プールでリゾート満喫！シンプルステイ　夕朝食付 ツイン 朝・夕

ぺむさん / 女性 / 20代

晴れの時にまた行きたい！今までで1番いい宿

クリスマスの時期に宿泊しました。
離れの所だったのですが、今までにないくらいいいお部屋でとても良かったです。周りと離れているから他の人と会うこともなく2人きりで楽しく静かなクリスマスを過ごすことが出来ました。
貸切風呂も部屋風呂とは別で受付時に予約でき、色んなお風呂をまた来た時に入りたいと思った。ケーキも美味しくいただきました♪

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★12月20日〜24日限定★＜シンプルクリスマス＞素泊まり＋クリスマスケーキプレゼント♪(お食事無し) ツイン 食事なし

くるみさん / 女性 / 50代

のんびり

前回は4人でしたが、今回は一人旅なので、少し小さめのログハウス「アンドロメダ」に宿泊しました。こちらはテラスの下から木が生えているのが特徴的で、とても可愛いお部屋でした。
今回は連泊で、
1泊目は朝食のみ、2泊目は夕食だけお願いして、朝は時間を気にせず温泉三昧にしました。
自分のペースで過ごせるのがとてもありがたいです。
貸切風呂は飛龍の湯のみ利用しましたが、移動せず部屋風呂を中心に過ごせるのも、この宿の大きな魅力だと思います。
スタッフの方々の対応も気持ちよく、静かで落ち着いた環境、やさしい湯、過不足のない心地よさ。本当におすすめの宿です。
また必ず伺いたい、大好きなお宿です。

【2025年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付きプラン】全客室露天風呂付き本格ログハウスで過ごす自然共生旅☆★最終チェックイン20時♪ 和室 朝のみ

にょにょさん / 男性 / 50代

駅近で便利なホテル

駅から近くてとても便利でした。
部屋からとても眺めが良かった。チェックインの時間が早かったけど受付をして下さってありがとうございます。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プラス旅：食】【スタンダード】　●2食付　夕食はしゃぶしゃぶコース♪ ツイン 朝・夕

こうじさん / 男性 / 60代

清潔で、朝食も美味しく、駅直結で便利

ホテルは大浴場付きを条件に探しています。
小田原で会食があり、駅に近いので予約しました。
駅から外に出ることはなく直結で、まだ新しい建物なのできれいでした。部屋も広く良く眠れました。お風呂は狭いですが、それほど気にならない程度の混み方で、アメニティも十分で、洗面台に他のホテルで見たことが無い有って嬉しいボトルがあり良く考えていると思いました（実際に行って何だかみてください）
朝食は地元の物を中心に種類も豊富で、二日酔いで食べられないと思っていたのに、食べだしたらあれもこれもとお腹いっぱい食べてしまいました。
客室の向きや、レストランの席にもよりますが、トレインビューもあります。なんといっても露天風呂から新幹線・在来線・小田急線や、小田原城も見えます（塀があるので子供は見えないと思います）
小田原に行くことはほとんどありませんが、このホテルに泊まる目的で行きたくなりました。スッタフも対応になれているせいか申し分なかったです。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プラス旅：旬得】じゃらん限定◆朝食付◆　最大4000円OFF！　客室グレードアップ＆色浴衣付♪ ツイン 朝のみ

まさこちゃんさん / 女性 / 60代

家族旅行

孫達を連れての家族旅行今回も楽しい時間を過ごさせて頂きました。ホテル内で全てすませることが出来る事は子供連れに取っては大きな利点だと思っています。プール、卓球、テニス、ボール遊びなど時間が足りないくらいです。
更にはキッズルームがあるので未就学は大変良かったと思います。
孫達も歳に幅がありますが大人はじめ年相応にそれぞれ楽しめました。
大浴場はとても綺麗ですが乳児を着替えさせるベビーベッドが無いのが残念でした。ホテルの方に聞きましたが椅子の上にバスタオルをひいてとの事。抵抗があったのでやめました。更に部屋のお風呂で入れたのですが洗面器も無いので大変でした。出来れば改善をお願いしたいと思います。
ビュフェの食事は連泊すると同じ物が殆どです。仕方ないかと思いますが。でもとても美味しいです。
連休だったのでかなり混んでいましたがその中でも男の方でしたが機敏な動き、細かい配慮そして丁寧に接客してくださった方がいらっしゃってとても嬉しい気持ちになりました。
また行きたいねと言う孫達の言葉に押されて再度訪問させて頂きます。有り難う御座いました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気No.1！】天婦羅・ローストビーフなどが食べ放題！最幸のビュッフェ　ドリンク特典（夕朝食付） 和洋室 朝・夕

ぺっくさん / 男性 / 30代

ビュッフェの食事も温泉も良きでした。

子どものハーフバースデーで伺いました。
2度目の利用でしたが、食事も温泉もお部屋も満足です。
行きは小田原からの送迎バスで30分程度、帰りは交通状況のトラブルで小田原まで行きたかったですが、根府川駅までバスで帰宅しました。
また伺いたいと思います。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気No.1！】天婦羅・ローストビーフなどが食べ放題！最幸のビュッフェ　ドリンク特典（夕朝食付） ツイン 朝・夕