えみちゃんさん / 女性 / 60代

清潔感、接待が最高でした。

混んでいましたが、すんなりチェックイン出来、ホテル近くの美味しい地魚のお店も紹介していただきました。

【2025年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】　◆朝食付◆　シンプルステイ♪ ツイン 朝のみ

kiyomiさん / 女性 / 60代

心の癒やし

今回もゆっくり温泉に浸かり心を癒されました
2日目は雨でしたが濡れずに駅ビルまで出掛けられてとても良かったです
チェックイン時の接客もとても丁寧に素晴らしかったです
のんびりした2日間をありがとうございました

【2025年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【２連泊割】　◆朝食付◆　連泊でお得に宿泊♪ セミダブル 朝のみ

チコさん / 女性 / 40代

お料理とプール以外は残念

6歳の娘と３人で利用しました。
【良かった点】
お料理はどれもとても美味しくて、冷凍と思われるものは一つもなかったのがとても嬉しかった。
プールも外でも露天風呂並みの高温で、寒くなく利用できました。
部屋に置かれているミネラルウオーターは、依頼すると幾つでも持ってきてくれる。

【残念な点】
更衣室が冷房されていたのか、とても寒かったです。

チェックインの際に、案内間違いと、案内不足がありました。
『館内着ではなく、プールから出て一度洋服に着替えて温泉にいくようになる』と案内されたが、正しくは館内着で行き来できる。

フィットネスの無料利用可の案内がなかったので、知っていたら利用したかったです。

風が強く、夜中に隙間風で笛のような音と木材がギシギシ鳴る音で、ほとんど眠れなかったです。
埃が溜まっている所もあり、清掃も不十分でした。


温泉が狭く、洗う場所も10程度しかないので、並んでいる人がいました。

ウェルカムソフトドリンクのチケットが夕食券に付いていたので、1日目は夕食時に注文して飲みましたが、2日目に前日と同じように使おうとすると『こちらは、食事の時は使えないチケットになります。』と断られました。

初めて4.5星ホテルに泊まりましたが、お料理とプール以外の点で、これで4.5星なのが不思議でした。

【2025年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気No.1！】天婦羅・ローストビーフなどが食べ放題！最幸のビュッフェ　ドリンク特典（夕朝食付） ツイン 朝・夕

ヒヨリさん / 女性 / 60代

Hilton最高

娘夫婦と、じぃいバァバと孫のお誕生日祝いで利用しました。プールが大好きなので大喜びでした。
夕食、朝食とも大満足でした。みんな大満足です
帰るなりまた行きたいと言ってます。いい思い出が出来ました。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気No.1！】天婦羅・ローストビーフなどが食べ放題！最幸のビュッフェ　ドリンク特典（夕朝食付） ツイン 朝・夕

リチャ−ドさん / 男性 / 50代

息子の用事で宿泊いたしました。

息子の用事で宿泊させて頂きました。私の部屋と息子の部屋２部屋予約していたのですが、２部屋とも喫煙部屋で予約していて、チェックイン時にフロントの方から気を遣って頂き、１部屋禁煙部屋が空いているとのことで息子の部屋を禁煙部屋に変えて頂きました。
　お風呂も広く私ひとりでしたので、大変贅沢をさせて頂いたと思います。夕食はホテル外のレストランで食べたのですが、ホテルから歩いて数分の場所だったので良かったです。
　朝食については、並ぶことなく直ぐに食べれて、しかも１品ずつお皿で小分けしてラップに包んであり、感染症対策を徹底されているんだな思って良かったです。
　ホテルの方から丁寧に対応して頂いたので、また小田原に来た際は宿泊させて頂きます。
ありがとうございました。

【2025年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】※現金支払い限定※　シングルルーム☆朝食付き シングル 朝のみ

クロウさん / 男性 / 30代

朝食がおいしい

部屋の空調が一括管理なので暖房or送風しか切替出来ないがそこを除いても概ね満足出来る内容でした。
夜は冷凍の焼きおにぎりか赤いきつねが貰えるので小腹が減った時に丁度よくて有難いです。

【2025年01月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【QUOカード1,000円分プレゼント♪プラン】バイキング朝食付き　クシ、ひげそりはお持ちください シングル 朝のみ

ふにふにさん / 女性 / 60代

おかめ桜まつり

毎年おかめ桜まつりの時期に伺っています。今年は用事があって最終日になってしまったので桜は期待していなかったのですが、寒い日が続いたためか残っていました！（もっともおかめ桜はガクのところもピンク色なので散った後も綺麗です）部屋のお風呂から桜の枝が見えて、花見をしながら入浴できました。部屋のお風呂は美肌成分であるメタケイ酸の豊富な山の水を沸かしたものだそうですが、なぜか主人は腰痛が改善するとのことで今回も部屋のお風呂だけ何回も入っていました。お食事も美味しくて、夕食のお刺身は地物の新鮮なものですし、スペシャリテのかぼちゃまんじゅうもメインの山ゆりポークのベニエも毎回楽しみにしてます。朝食の鯵の干物は丁度良い大きさのものをパリッと焼いてあって頭も骨も食べられます。また今回は卵料理の食べられない主人のために特別にフライ盛り合わせも出していただきました。スタッフの方もフレンドリーで毎回快適に過ごさせていただいています。

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30】30日前までの予約で＜スタンダードプラン＞が通常より4,000円OFF★☆＜事前決済専用プラン＞ ツイン 朝・夕

美紀さん / 女性 / 50代

お風呂満喫、料理も美味しい！

お風呂好きの私が一泊2日で勝手に予約し家族と行きました。建物は古いところも感じられましたが、清潔感があり、お風呂は最高に良かった！自然に囲まれて癒されます。コテージなので夜は家族で騒いで楽しかった！料理も美味しく健康になれる素材ばかり、、駅までの送迎もとてもスムーズで、定期的に行きたくなる宿でした、また是非お願いします。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】"☆★期間限定のお得旅★☆”広々自然に、美味しい料理とお風呂を愉しむ♪ 和室 朝・夕

AKIKOさん / 女性 / 40代

大自然の中にある素敵なログハウス

とても素敵なログハウスで、周りは桜が咲いていたり川が流れていたりと、自然豊かでのんびりするには最高の環境でした。
お風呂は貸切と部屋にも露天風呂あり、お食事も個室のため、
他のお客さんと顔を合わせることもほぽなく良いです。
食事も朝晩美味しかったです。
駅から少し離れていますが、送迎もしてくれてるし、帰りは歩いてみましたが下りなこともあり、さほど距離は感じませんでした。
また違う季節に行ってみたいと思います。

【2025年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】絵本の扉をあけたような自然の中、美味しい料理とお風呂を愉しむ旅★ ツイン 朝・夕

ふにふにさん / 女性 / 60代

おかめ桜まつり

毎年おかめ桜まつりの時期に伺っています。今年は用事があって最終日になってしまったので桜は期待していなかったのですが、寒い日が続いたためか残っていました！（もっともおかめ桜はガクのところもピンク色なので散った後も綺麗です）部屋のお風呂から桜の枝が見えて、花見をしながら入浴できました。部屋のお風呂は美肌成分であるメタケイ酸の豊富な山の水を沸かしたものだそうですが、なぜか主人は腰痛が改善するとのことで今回も部屋のお風呂だけ何回も入っていました。お食事も美味しくて、夕食のお刺身は地物の新鮮なものですし、スペシャリテのかぼちゃまんじゅうもメインの山ゆりポークのベニエも毎回楽しみにしてます。朝食の鯵の干物は丁度良い大きさのものをパリッと焼いてあって頭も骨も食べられます。また今回は卵料理の食べられない主人のために特別にフライ盛り合わせも出していただきました。スタッフの方もフレンドリーで毎回快適に過ごさせていただいています。

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割30】30日前までの予約で＜スタンダードプラン＞が通常より4,000円OFF★☆＜事前決済専用プラン＞ ツイン 朝・夕

えみちゃんさん / 女性 / 60代

清潔感、接待が最高でした。

混んでいましたが、すんなりチェックイン出来、ホテル近くの美味しい地魚のお店も紹介していただきました。

【2025年04月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】　◆朝食付◆　シンプルステイ♪ ツイン 朝のみ

kiyomiさん / 女性 / 60代

心の癒やし

今回もゆっくり温泉に浸かり心を癒されました
2日目は雨でしたが濡れずに駅ビルまで出掛けられてとても良かったです
チェックイン時の接客もとても丁寧に素晴らしかったです
のんびりした2日間をありがとうございました

【2025年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【２連泊割】　◆朝食付◆　連泊でお得に宿泊♪ セミダブル 朝のみ

swatさん / 男性 / 50代

ソロ活 読書旅で泊まりました　トラブル対処も最高でした

万葉の湯が歩いて数分　そのビール一杯付き利用券込でのこのお値段
駅からも目の前ってくらい近い
周辺には有名な守谷のあんぱんもあるし　居酒屋横丁的な商店街に囲まれて食事に困らない！
居酒屋　スナック多めなので暗くなってから外で歩くのはファミリー向けではないかもです
立地として駅近であるため　駅の図書館
小田原城や文学館にも歩いて行けるし　電車に乗れば早川漁港や箱根にもサッと行けて便利です
行ったのが春なので 昼間暑く　到着したら部屋はドライをかけてくれていた　こういう気配りが嬉しい
夜には冷え込んだのですがトラブル
エアコンを切り替えたら 暖気を出すのが故障したようで
スタッフさんに申し出たら
対応がすごく丁寧　親身になってくれている感
そしてお詫びの姿勢
結果　部屋を変えてくれる対応でしたが
少しも腹立たず
むしろ　このホテル　スタッフさんのファンになってしまいそうでした
朝風呂が好きなのですが　夜に万葉の湯を楽しみ
チェックアウト日には室内のユニットバスで朝風呂して
快適でした
部屋に読書ランプ的な照明がデスクにあるのもよくて
持ち込んだ小説を夜遅くまで楽しめました
小田原泊まる時はまたここにしよう！　と決めました

【2025年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】小田原でゆったり温泉満喫　【小田原・お堀端　万葉の湯　利用券付き】　【素泊まり】プラン シングル 食事なし

みみさん / 女性 / 60代

駅から近い便利なホテル。

JR小田原駅からも歩いてすぐの便利なホテルです。値段もリーズナブル。フロントの方もきぱきして、親切で気持ちがよかったです。ホテル周辺には飲食店がたくさんあるのでその点も問題ないです。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ビジネス・観光に便利な【素泊まり】プラン《小田原駅から徒歩２分》 ツイン 食事なし

あつしさん / 男性 / 50代

清潔感があるキレイなホテル

室内はもちろん、館内の至る所が清潔な感じでいい。
欲を言わせてもらうと、朝食がもっと充実してたら、なお完璧だと思いますが、それも不満なレベルではないです。

【2025年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】※現金支払い限定※　シングルルーム☆朝食付き シングル 朝のみ

リチャ−ドさん / 男性 / 50代

息子の用事で宿泊いたしました。

息子の用事で宿泊させて頂きました。私の部屋と息子の部屋２部屋予約していたのですが、２部屋とも喫煙部屋で予約していて、チェックイン時にフロントの方から気を遣って頂き、１部屋禁煙部屋が空いているとのことで息子の部屋を禁煙部屋に変えて頂きました。
　お風呂も広く私ひとりでしたので、大変贅沢をさせて頂いたと思います。夕食はホテル外のレストランで食べたのですが、ホテルから歩いて数分の場所だったので良かったです。
　朝食については、並ぶことなく直ぐに食べれて、しかも１品ずつお皿で小分けしてラップに包んであり、感染症対策を徹底されているんだな思って良かったです。
　ホテルの方から丁寧に対応して頂いたので、また小田原に来た際は宿泊させて頂きます。
ありがとうございました。

【2025年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】※現金支払い限定※　シングルルーム☆朝食付き シングル 朝のみ