オキムさん / 女性 / 70代

横浜観光

目の前が公園で、散歩してきました。
部屋から海が見えてとても良かったです。
新しいホテルで、施設が綺麗でとても過ごしやすかったです。また利用したいです。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】選べる3種のメイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン朝食付き ツイン 朝のみ

バァバさん / 女性 / 60代

気分転換に

足が悪くて大浴場には入れないので、浴室から外の風景が見え、とてもゆったりできて大満足です。花火のような大観覧車、海を走る船の灯り、眺めの良い部屋で寝るのが勿体無くていつまでもながめてました

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】じゃらんnet会員限定プランのため、非公開

【宿泊プラン】横浜の光と贅沢が織りなす、優雅なコーナールームステイ　朝食付き ダブル 朝のみ

なおさん / 女性 / 50代

快適

格式ある歴史あるホテル、スタッフのホスピタリティもよく、久しぶりの宿泊でしたが、大変気持ちよく快適に過ごせました。
朝食は、たん熊でいただきました。ちょうどタイミングよく海側のテーブルで景色を眺めながらいただくことができました。
これからもスタッフの質をおとすことなく、快適に過ごせるホテルであってほしいと思いました。

【2026年01月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割60日前がお得】早割君（朝食付） ツイン 朝のみ

くーさん / 女性 / 50代

憧れのホテルニューグランド宿泊

動画サイトで見た動画や過去に宿泊経験がある友人の勧めでこちらのホテルに誕生月に宿泊してみたいと思い、4ヶ月前に本館の客室を予約し楽しみにしていました。車ではなく徒歩でホテル前に着いたにもかかわらずドアマンの方がフロントまで案内してくださいました。チェックイン時に多少並びましたが無事憧れの本館客室に案内していただき朝食やお部屋から見える景色等についてご説明いただきました。山下公園が目前に見え氷川丸や横浜ベイブリッジなども見ることが出来ました。ロビーは内装が素晴らしくゆっくりくつろげる椅子やソファがたくさんあり混雑するようなこともなかったです。「ザ・カフェ」でケーキを購入してお部屋でいただきました。噴水のある中庭もとても素敵でした。夕食は近くにある中華街へ。朝食は「ル・ノルマンディ」で景色を見ながらホテルオリジナルのモンテクリストサンドをいただきました。ホテルの方々はどなたも気持ちのよい挨拶とほどよい距離感で接してくださりとても良い滞在になりました。是非また利用させていただきます。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割60日前がお得】早割君（朝食付） ツイン 朝のみ

さくらさん / 女性 / 40代

何もかも良かったです！

初めて泊まりました。口コミが高かったので予約しました。皆さんの口コミ通り素敵なホテルでした。部屋が広く、特にトイレとお風呂が別でありながらそれぞれが広くスタイリッシュな作りにとても落ち着きました。パジャマとバスローブ両方用意してあるのも嬉しかったです。朝食も選びきれない種類があり、どれも美味しく大満足です。またすぐにでも泊まりに行きたい位、オススメです！

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プラス旅：食】【じゃらんのお得な10日間】12月も開催◆高評価朝食ブッフェを大満喫！／朝食付 ツイン 朝のみ

タケちゃんさん / 男性 / 50代

駅から近くて最高でした

仕事で利用しました。みなとみらい線の駅が近くて移動が便利でした。部屋も綺麗で朝食がとても美味しかった。スタッフの対応も良くてまた利用したいと思いました。

【2026年01月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プラス旅：食】【じゃらんのお得な10日間】1月も開催◆高評価朝食ビュッフェを大満喫！／朝食付 ツイン 朝のみ

しゅうまいさん / 女性 / 40代

接客が素晴らしい

電話対応も、現地についてからホテルのスタッフさん達もちょうど良い距離感で、声を掛けてくださったり、提案をしてくださりととても親切で感激しました。
朝食は和洋メニューや地元の特産メニュー（焼売、ネギトロ、しらすなど）があり、特に焼きたてのパンがとてもおいしかったです。
シャワーブースも使いやすく、清潔でした。
ベッドのシーツがシワが割とあったところは少し残念でした。
パジャマはワンピースのような、履くものはないタイプでしたが着心地の良いものでした。
立地は高島屋さんのすぐそばで、駅からも地下から外に出ずにホテルにいけます。地下内の矢印にはホテル名はローマ字で書いてあります。
荷物は宿泊日、チェックアウト日共に預かっていただけます。
家族全員また泊まりたいと思ったホテルでした。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付／フレキシブルレート】神奈川食材ブッフェ！横浜駅地下直結・12時チェックアウト【プラス旅・食】 ツイン 朝のみ

ＫＩＤさん / 男性 / 60代

クラブフロアのサービスはなかなかでした。

【部屋】
クラブフロア内では最下層の24階でしたが、眺望は目の前に企業の高層ビルがド真ん中に立ち塞がり、はっきり言って邪魔でした。働く人の様子も見えたので、逆にこちらもカーテンを閉めておかないと丸見えであろうと予測し、通常は目隠し用のカーテンを閉めっ放しにしておきました。
デラックスツインの広さは十分、バスルームもトイレとは別室でシャワールームがガラス張りで湯船とは別というのも贅沢な造りでしたが、バスとシャワーの往来で各々の足拭きマットが濡れるのは個人的には避けたいため、都度、バスタオルで足裏を吹くのが若干手間でした。
【料理（朝食）】
クラブラウンジでも朝食をとることは出来ますが、スペースが限られているため、2階レストランCOMPASSを利用しました。元々、比較のために両方利用したいと思いましたが、何れか一方とのことなので、2階を利用し、片付け時のクラブラウンジを見た結果、メニューの豊富さから2階COMPASSが自分には正解でした。広いフロアに人がワサワサ溢れるのを避けたい場合にはラウンジでも満腹になりますが、多くのメニューを味わいたい方にはCOMPASSがお勧めです。メニューの品数は数倍違うと感じました。
【料理（夕食）】
別のシティホテルのクラブフロアのカクテルタイムの食事は本当にスナック等の軽食のみでしたが、今回のホテルは個人的には十分食事としても耐え得る内容でした。但し、自分の場合、アルコールのフリードリンクメニューの全制覇を目指すタイプで、食事はあくまでも添え物で良くメインではないので、ガッツリ食事を済ませたい方には余り参考にならないかもしれません。しかし、ライスもあり、一口サイズのステーキや鶏唐揚げ等もあり、立派な食事だと思いました。
【風呂】
客室バスルームは湯船も広くてスペース的には十分ゆとりがありました。クラブフロア泊の場合、7階スポーツジムのサウナやプールも無料で利用可能なのは嬉しいですが、所謂、水着不要で入れる大浴場は無いので、評価は大変ではない満足とさせて頂きました。
【接客・サービス】
クラブフロアに付随するサービスは満足ですが、早目のチェックアウト時に26階ラウンジには対応者1名のみで次の宿泊を相談するややこしい人の対応で延々塞がっていたのは残念です。
【清潔感】
大変満足です。
【総合評価】
大変満足です。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】高層階シェラトンクラブフロア確約・ラウンジ利用可・12時チェックアウト ツイン 朝のみ

まつさん / 男性 / 20代

横浜随一のオシャレホテル

お部屋の作りが凝っていてとてもオシャレでした。
朝食も美味しく、特にやまゆりポークのグリルがお気に入りでした。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【横浜で記念日】Anniversary Stay（夕朝食付）〜記念日にふさわしい心に残る上質なひと時〜 ダブル 朝・夕

まーくんさん / 男性 / 20代

プロポーズ

プロポーズで宿泊させていただきました。ホテルの方と事前に連絡を取って花束のタイミングなど、相談いただきありがとうございました。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【横浜で記念日】Anniversary Stay（夕朝食付）ルームサービスディナーで特別な記念日を演出 ダブル 朝・夕

さちさん / 女性 / 40代

とても良いホテル

前回は夏に泊まったので、わからなかったのですが、掛け布団が重い。寝苦しさを感じて、夜中に何回か起きました。軽くしていただけるとうれしいです。
お部屋はとても清潔で、嬉しかったです。バスタブとシャワールームが別なので、ユニットの苦しさがありません。最高です。大きい洗面台が2つあるのもとても良いです。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【12・1月宿泊限定】朝食1名様料金で2名様ご招待！冬に感じる温かいおもてなし　〜朝食付き〜 ツイン 朝のみ

くいちゃんさん / 男性 / 60代

カハラ最高

最高でした景色、館内、部屋、スタッフ全て満点です、注文付けるとしたら朝食の和食にボリュームがあれば良かった、今度は夏に行きます

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】朝食1名様料金で2名様ご招待！更に嬉しいポイントUP！　〜朝食付き〜 ツイン 朝のみ

たまチチさん / 男性 / 60代

ライブの宿泊最高

Ｋアリーナでのライブ観戦で宿泊させて頂きました。
宿泊者専用入口を利用させて頂きました。
こんなに便利なホテルは初めてです。
部屋も広く、お風呂も大きくライブの疲れが取れました。
フロントの方も親切で大変楽しい旅になりました。
また利用させて頂きたいと思います。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】16時チェックイン◆優雅な朝食ビュッフェで思い出ステイ/朝食付 ツイン 朝のみ

あーちゃさん / 女性 / 10代

部屋がとてもよかった

お部屋がものすごく広く、バストイレが完全に別でゆったりしてお風呂に浸かることができ、とても快適でした
ホテルのスタッフさんの方たちも手際が良く、チェックインアウトがスムーズにできてとてもよかったです

【2026年01月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【事前決済限定・キャンセル不可】◆早期割◆条件付きでお得！横浜に初のヒルトンが登場／食事なし ダブル 食事なし

☆さん / 女性 / 40代

良い時間を過ごせる最高のホテル

色々なホテルに泊まるのが好きですが、ここは一番お気に入りのホテルです！と改めて感じました！
開放感のあるロビーやテラス、明るくてきれいでおしゃれで使いやすいお部屋、何を食べても美味しい朝食がとても気に入っています。
部屋の備え付けのスピーカーから音楽を流して大きな窓から景色を眺めながら過ごす時間もとても良いです
どの階のどのお部屋でも景色の差がそんなにないと思うので安心感もあります。
朝食はその場で追加しましたがちゃんと作られているメニューが多くて美味しいです。サラダの野菜も美味しいです。バナナが1本丸ごと置いてあってすごいなぁといつも思うのですが、食べたいけど1本だと多いので小さくカットしてあるといいなぁと思っています。
今回テレビでチェックアウトができるようになったのも便利でいいと思います。
今は新しいけどだんだんと築年数が経つにつれて経年劣化などもあると思いますが、このきれいさとクオリティをずっと保っていて欲しいと思います！
またリフレッシュで利用させていただきます
ありがとうございました！

【2026年01月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊割】2連泊以上でお得にステイ＜素泊り＞ ダブル 食事なし

あんぬさん / 女性 / 50代

推し活の定宿として

年に数回の横浜での推し活ではいつも決まってこちらです。娘がここの朝ビュッフェを気に入っていることもあり、オープン当初からたびたび利用しています。
チェックインアウトがとても素早く出来て便利なのと館内の空間が贅沢で気分良くくつろげるのも魅力です。
アクセスが良いので地方からの方も多いようです。徒歩圏内に横浜の遊びスポットがたくさんあるので食事や買い物にも一切の不便はありません。部屋からの眺めも良く今回も綺麗な富士山が見えました。
楽しく推し活を終えて綺麗な夜景を見ながら娘とワインを傾け過ごせたのはとてもラグジュアリーな時間でした。
ここはお風呂の洗い場も広いのが気に入っています。
また伺います。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイ＜朝食付＞ ダブル 朝のみ