さっちゃんさん / 女性 / 50代

しあわせな朝食

定期的に利用しています。朝食が充実していてとても幸せです。お部屋はきれいで快適だし、山下公園や中華街、元町、赤れんが倉庫なども散歩がてら行くことができます。
次回の滞在が日々のモチベーションとなってるくらい♪

【2022年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【開業2周年記念】◆室料20％OFF◆全室37平米以上◆高評価朝食ブッフェを楽しむ大満足ステイ／朝食付 ツイン 朝のみ

ムラヤマさん / 男性 / 40代

朝食最高！

とにかく立地が最高です。車で行きましたが、チェックアウトのあともしばらく停めておけるので観光も満喫！

【2022年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】最大20％OFF◆口コミ高評価の朝食ブッフェを愉しむ大満足ステイ／朝食付 ダブル 朝のみ

番長さん / 男性 / 50代

スタッフの対応が素晴らしいホテル

クラシックホテルファンとして、ホテルニューグランドに
予約していたタイミングでコロナ禍の宣言が解除され宿泊を決定しました
部屋からは氷川丸の正面に位置し眺望を楽しみました
見てみたかったニューグランド名物の大階段
ザ・カフェの発祥の味、シーフドグラタン、ナポリタン、プリンアラモードを堪能
スタッフの対応に感謝です、清掃の方は作業の手を休め挨拶をしていただき
チェックアウト時には女性スタッフの方からは「ごゆっくりお過ごしいただきましたか」のお声をいただきとても暖かい気持ちりました
なりました。
今回は本館に宿泊しましたが次回は6月にタワー館に予約していますので、また宜しくお願い致します。

【2022年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん冬SALE】お得にSTAY♪★☆駐車場無料プラン☆★（ご朝食付き） ツイン 朝のみ

ちーちゃんさん / 女性 / 50代

全てにおいて裏切らないホテルです。

　今は亡き神奈川県庁職員だった父が私の結婚式はここでさせたいと言っていたほど、気にいっていた影響で昔からよく利用させていただいていました。（残念ながら私は独身のため、どこのホテルでも結婚式は行っていませんが･･･。）
　昔、こちらで結婚式を挙げた高校時代の友人と1月に宿泊したら、友人もとても気に入り、また5月に宿泊させていただくこととしました。
　ホテルで働く方たちは皆さん、おもてなしの心がすばらしいと思います。コロナの影響か部屋まで案内してくださるホテルは最近めっきり減りましたが案内が必要かお聞きになった上で案内してくださるのはとても良いと思います。
　１４階の部屋からの景色は素晴らしく朝食会場は５階でかなり下でしたがそこからでも、景色は素晴らしかったです。
　洋食の朝食にしましたが、パンやコーヒーのおかわりを聞いてくださるのは嬉しかったです。夕食も部屋でホテル発祥のドリアやナポリタンをいただきましたが、デザートも含め全てとてもおいしかったです。
　何回来ても、がっかりすることなく、リピーターになってしまいます。
　贅沢を言えば、化粧水や乳液、洗顔せっけんなどのアメニティーもある　
　と嬉しいです。（最近、ビジネスホテルでは当たり前のようについているところが多いので、それに慣れてしまっています。）
　横浜の人間が横浜のホテルに泊まるのは贅沢という方もいらっしゃい
ますが、近くに住んでいても何度でも泊まりたいと思うホテルです。
　希望を言えばレイトチェックアウトのプログラムがあまりないので、
あるといいと思うのと、誕生日当日のサーsビスがあるようなﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑも
ありましたが、当日に泊まるのは難しいので、その月くらいの誕生日のサービスとかがあるといいなと思います。

【2022年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お部屋でご夕食を♪ルームサービスセレクトディナーステイ ツイン 朝・夕 夕/部屋出し

ゆうさん / 女性 / 30代

ステキなホテルだけど、ちょっと残念...

夫婦+小学生の子供１人の家族旅行でした。
インテリアがおしゃれで、清潔感もあり、ステキなホテルでした。
夕食、朝食どちらも食べましたが、ボリュームがありとても美味しかったです。
娘ははじめてのフルコースで嬉しそうでした。
アレルギーにも対応していただけました。
しかし、残念だったことの方が多かったので、リピートはしないと思います。
●子供のコース料理が同じ価格で同じ量...。残してしまいました。コース設定に工夫がほしいです。
●似た名前の方が宿泊予定だったようで、その方と間違えられてラウンジに通されました。
アフタヌーンティーの説明までされて、途中で人違いだと気づきましたが、スタッフの方から間違いでした提供できないのでお部屋に行って下さいと言われました。
謝っていただきましたが、娘ががっかりしてしまい、とてもかわいそうでした。
気づかいが少し足りないと感じました。
●海側とは反対のお部屋だったのですが、近くに駐車場があるからか、夜中にバイクの音や朝方に車のクラクション...うるさくて何度も起きました。全く熟睡できませんでした。
海側をおすすめします。

【2022年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】Stay & Dine レストランで優雅なフルコースディナー (夕朝食付) ツイン 朝・夕

はやぶさママさん / 女性 / 40代

全てが良い！！

会社の勤続表彰での家族旅行(私、主人、義母、子供20才、子供17才)。泊まってみたかった念願のこのホテルに！
予定より遅れて到着すると、すぐに分かってくれて、スムーズにチェックイン。ラグジュアリーな雰囲気に家族は緊張していましたが、ホテルの方々はとても親切にして下さいました。
部屋もとっても綺麗！可愛い！見晴らしも最高！
朝食もとても美味しかったです。朝食後にバルコニーや屋上で海の風をたっぷり浴びて、のんびりできました。
子供達も、過去イチのホテル！また泊まりたい！と大喜びでした。

【2022年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【今だけご朝食プレゼント】ステイ＆ブレックファストプラン ツイン 朝のみ

のえうさん / 女性 / 50代

コスパが良いのに気遣いの行き届いたホテル　

帰省して実家に帰った際、友人と会うので帰りが遅くなる予定の日に宿泊しました。
フロントのスタッフの方の対応がとても丁寧で親切で、
料金は安いのにちょっと良いホテルのよう。
朝食の崎陽軒のお弁当にも感激しました。
連泊しましたが、お掃除の内容などもメモに残してくださり
快適でした。
また是非利用したいと思います。

【2022年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】5,001〜6,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】新型コロナに打ち勝て！【ワクチン接種者限定】プラン セミダブル 朝のみ

なっつんさん / 女性 / 30代

綺麗すぎる

綺麗すぎでした。自分なんかが利用してしまって、申し訳なかったです。恐縮してしまいました。フロントの方はとても親切で丁寧でした。部屋は空いていたとのことでグレードアップをしてくれたようでした。普通の女の人が喜びそうでした。自分には匂い（香り）が強かったので空気清浄機をつけたら、ありえないくらいカビ臭がしてとても驚きました。他は綺麗で接客も丁寧だっただけに本当に驚きました。今回は遠慮したのですが朝食もお弁当ですがとても美味しそうでした。機会があったら、また利用したいと思います。

【2022年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】新型コロナに打ち勝て！【ワクチン接種者限定】プラン セミダブル 朝のみ

さっちゃんさん / 女性 / 50代

しあわせな朝食

定期的に利用しています。朝食が充実していてとても幸せです。お部屋はきれいで快適だし、山下公園や中華街、元町、赤れんが倉庫なども散歩がてら行くことができます。
次回の滞在が日々のモチベーションとなってるくらい♪

【2022年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【開業2周年記念】◆室料20％OFF◆全室37平米以上◆高評価朝食ブッフェを楽しむ大満足ステイ／朝食付 ツイン 朝のみ

イヅリンさん / 女性 / 60代

娘とライブへ

以前家族で利用させて頂いた際のスタッフの気配りに今回も利用させて頂きました。楽しみにしていた朝食を一階に勧められましたが以前利用した二階にすれば良かったかなっと。それだけが心残りです。
駐車場で車に乗る最後の最後までスタッフの笑顔で行き届いた対応に又機会があれば是非利用させて頂きます。ありがとうございました。

【2022年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん初夏SALE】室料20％OFF◆大人気朝食ブッフェを堪能する大満足ステイ◆全室37平米以上／朝食付 ツイン 朝のみ

tonさん / 女性 / 60代

素敵なホテル

前から気になっていましたが、今回初めて利用させて頂きました。セキュリティがしっかり、プライベート感満載です。お部屋は広々ベッドも大きく寝心地抜群。全面窓で明るくゆったりしています。ソフトドリンクがフリーで嬉しかったです。
ホテルに中庭と屋上があり、どちらも素敵に作られています。3日間とても気持ち良く過ごせました。友人とまた来たいねと話しました。
ありがとうございました。

【2022年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定◆ラグジュアリーSALE】＜ポイントUP＞船出のひとときのような優雅な滞在を（室料のみ） ツイン 食事なし

リリアンさん / 女性 / 50代

非日常な一泊だった

クチコミを沢山参考してからMM海側の部屋を予約しました。平日のラウンジとクラブ階の物静かさが好きでした。部屋の窓は広くそこから見えるMMの夜景は最高でした。

【2022年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】クラブ＆スイート　16時イン11時アウト　クラブラウンジアクセス ツイン 朝のみ

ともくんさん / 男性 / 50代

毎回気分良く宿泊できます

部屋の清潔感、受付の方々の笑顔とサービスも非常に良く、毎回満足してます。他ホテルに負けてない非常に満足できるホテルだと感じてます。空気清浄機とズボンプレッサーが備えてあり、ビジネスマンや家族でも満足できるホテルだと思います。

【2022年05月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん初夏SALE】ベーシック◆素泊まりプラン シングル 食事なし

ゴリエさん / 女性 / 40代

素敵なお部屋です

連泊で予約を入れました。お部屋も広くて綺麗で、お風呂と洗面所とトイレが別れていて凄く居心地よかったです。
すみません、ただ接客とサービスについてコメントさせて下さい。
今回は連泊なのでエコスタイルにしました。タオルの交換とごみ捨てはしてくださっていましたが、布団はお直しはされていなくてグチャグチャのままでした。(ベッドに私物等は置いてません)
さらに宿泊当日、到着時間がチェックイン前だったので受付の女性に手荷物を預かって貰いました。
その日は雨だったので、濡れたキャリーバッグと濡れていない手荷物がくっつかないように離して渡したのに、その女性に「お預かりします」と一緒に纏められてしまいました。
とっさに「濡れますから」と口出ししてしまいましたが、普通は濡れている物と乾いている物はくっつけませんよね？
素敵なホテルなだけに、上記の点が気になって残念でした。

【2022年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん春SALE】厳選★10%OFF　朝食付き シングル 朝のみ

sumiさん / 女性 / 40代

よかったです！

駅そばでとても使い勝手が良いホテルでした。
コロナ対策もしっかりしていました。
アメニティーの入浴剤の多さで悩みました（笑）
ちょっと難点は電車の音と賑やかな車が通る時は
音が気になりますかね…でも寝れましたけどねwww
また機会がありましたら、是非利用させて頂きたいのでよろしくお願いします！

【2022年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん冬SALE】特別プラン【朝食なし】 シングル 食事なし

Matt Yさん / 男性 / 40代

綺麗で快適

睡眠時間を確保したくて職場近くに宿泊。
部屋は綺麗だしお風呂も珍しく浴槽の外で洗えるタイプで満足度は非常に高かったです。難点といえば意外に根岸線の騒音が聞こえることと、チェックインの際入力を求められることが多いことくらいでしょうか。
近隣のホテルも利用したことありますが、桜木町駅近で快適度と言う観点ではここが最高に思います。

【2022年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食なし】19時-11時ショートステイ　短い滞在でお得に ダブル 食事なし