ニャロメさん / 男性 / 60代

ロケーション＆ホスピタリティに大満足

山下公園や氷川丸が目の前にある絶好のロケーションです。
オープンされて間がないようでホテル内はどこも清潔かつ洗練されたデザインで統一されリゾート感満載です。
レストランの朝食はとても美味しく地元ならではの「横浜カレー」は絶品でした。最上階でもお弁当形式の朝食が海を眺めながらいただけて、ホスピタリティに溢れたホテルです

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期予約30】30日前までのご予約限定　朝食付き ツイン 朝のみ

らじだんさん / 男性 / 50代

記念日に利用

記念日に利用しました。
部屋も綺麗で風呂トイレが分かれているので良かったです。朝食もとても美味しかったです。
また予約時に記念日で利用すると伝えたところ夜景が見える部屋にランクアップしてくださり、さらに部屋にプレゼントが置いてありました。
ありがとうございました！
また利用したいです。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】選べる3種のメイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン朝食付き ダブル 朝のみ

かなさんさん / 女性 / 60代

年に一度の贅沢な空間旅

学生時代の友人と、昨年に引き続き二度目の滞在でした。
横浜市内在住の私にとって、こちらのホテルはあこがれの存在ですが、地方に住む友人とこのクリスマスシーズンに泊まれることは、贅沢の一言に尽きます。
当日は少し早めに到着しましたが、すぐにお部屋に案内されました。
その際のスタッフの対応はさすがでした。友人が持ち込んだ大きなダンボールや荷物を運んで下さり、うれしかったです。
というのも、最近のホテルはフロントでチェックインしたあと、自身で荷物を持ってお部屋に行くことが多かったから。
お部屋は、もちろん、外の風景も山下公園やみなとみらいのイルミネーションなど、夢の国のようでした。
みなとみらい線を利用して、近くのモールでショッピングしたり、中華街でお粥と軽めの夕食など、立地も良いので助かります。
来年もまた、訪れようと、友人と約束して充実した１日を過ごせました。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【平日限定/じゃらん限定】ホテル満喫プラン レストラン券付！（朝食付） ツイン 朝のみ

ゆっちゃんさん / 女性 / 50代

娘と2人

娘と2人で横浜中華街と赤レンガに観光に行くために宿泊しました。中華街までは歩いてすぐ、部屋からは山下公園のライトアップも綺麗に見えて大満足です。
お風呂のアメニティも色々とあってとてもよかったです。
朝食はルームサービスにしました。パジャマのままゆっくりと美味しい朝食を食べる事ができて本当によかったです。次もまた是非利用したいと思いますます。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】【ポイント10%】タワー館グランドクラブフロア15階以上確約専用ラウンジ利用可（朝食付） ツイン 朝のみ

みほさん / 女性 / 60代

15年ぶりのシェラトン

娘が小さかった時に一度泊まらせていただいて。その時の感動をもう一度味わいたいと、今度は娘からの誘いでした！当時を裏切らない、楽しい家族旅行になりました。スタッフさんの笑顔の対応もよく、本当にいい思い出になりました。また、家族で泊まらせてもらいますね。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付／フレキシブルレート】スタンダード＆ラグジュアリーフロア・横浜駅地下直結・12時チェックアウト ツイン 朝のみ

ダラックマさん / 女性 / 60代

お部屋も朝食も素晴らしい☆

今夏生まれた孫に会うため宿泊しました
お部屋の窓から富士山が見えました♪
朝には満月(？)と富士山のコラボ☆
眺望最高のお部屋でした♪♪♪
朝食は神奈川県の美味しいモノ三昧！！
三崎まぐろ、はるみ米、焼きたてクロワッサン…
どれを食べても美味しくて食べ過ぎました笑
クラブラウンジからは海も見えて大満足です☆

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】高層階シェラトンクラブフロア確約・ラウンジ利用可・12時チェックアウト ツイン 朝のみ

せいたろうさん / 男性 / 60代

夫婦にお勧め

景色がとても良く、特に夜景が素敵です。朝食も美味しく、種類が豊富で満足でした。ルームサービスを頼みましたがとても美味しかったです。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】横浜の＜憧れの高級ホテル＞掲載ホテル（朝食付） ツイン 朝のみ

oobaさん / 男性 / 50代

出張での利用です。

出張での利用です。快適でストレスも無く、とても良かったです。大きな仕事のある時は、コンディションが整っていいですね。

【2025年11月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【クラブアクセス付きルーム】ベストフレキシブルレート（専用ラウンジ朝食付） ツイン 朝のみ

かれんどさん / 女性 / 50代

また宿泊したいホテルです

家族みな、お部屋からの眺望の素晴らしさと素敵な室内に大変感動しておりました。
お部屋も広く、おトイレも独立しているので、とても快適に過ごす事ができました。
洗い場のあるお風呂なのもとても良かったです。
洗面所にはライト付きの拡大鏡が置いてありました。(ライトはやや暗いかな)
セパレートタイプの部屋着は、ワンサイズのようだったので私にはやや大き過ぎましたが、セパレートタイプなのはとても良かったです。
困ったのは、エアコンの調節する所が中々見つけらなかった点です。
でも宝探しみたいで楽しかったです(笑)
今回3部屋取ったので、預けていた荷物の各お部屋への分配(？)にお手間を取らせてしまい、大変申し訳なかったです。
それでもスタッフの方が快くご対応くださり、とても感謝しております。ありがとうございました。
廊下ですれ違うスタッフの方たちも、明るくご挨拶してくださいました。
とても素敵なホテルでしたので、また機会があれば宿泊したいです。
この度はありがとうございました。
チェックイン前にいただいたデトックスウォーターもとても美味しかったです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】横浜の＜憧れの高級ホテル＞掲載ホテル（食事なし） ツイン 食事なし

せいたろうさん / 男性 / 60代

夫婦にお勧め

景色がとても良く、特に夜景が素敵です。朝食も美味しく、種類が豊富で満足でした。ルームサービスを頼みましたがとても美味しかったです。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】横浜の＜憧れの高級ホテル＞掲載ホテル（朝食付） ツイン 朝のみ

k-kさん / 男性 / 20代

おもてなし、環境、景観など全てが最高で思い出に残る旅行となった。

良いホテルに泊まる経験が少なく入り口からやや緊張しましたが、とても快く笑顔で迎え入れてくださり安心しました。
また、好みの問題で食事なしのプランで宿泊しましたが、ルームサービスなとが非常に充実しており、どなたでもとても快適に過ごすことができると思います。
今回はプロポーズが目的の宿泊ということもあり、プロポーズプランの利用も考えましたが良好な景色及び贅沢な部屋での宿泊がしたいと思い、プロポーズプランは利用しませんでした。しかし結果として、夕焼けや朝焼けがとても綺麗で、お風呂も含めてとても快適に過ごすことができ、無事プロポーズを成功させることができました。（プロポーズプランもとても素敵だったのかなとも思っております。）
一生思い出に残る、そんな大切な時間を過ごすことができてとても幸せです。また数年後、記念日などにぜひ利用させていただきたいです！

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】ロマンチックな秋冬旅◇日本新三大夜景に選ばれた横浜を楽しもう　〜素泊まり〜 ツイン 食事なし

ジャックさん / 女性 / 60代

接客は良いが・・・

接客はチェックインやチェックアウトも朝食時に対応してくださったスタッフの方々はとても感じよかったです。
お部屋やバスルームも広くて綺麗で良かったですが残念なのが朝食で狭い部屋で数も少なくいろいろなホテルに泊まっているのでカハラホテルということで期待していただけに悲しかったです。
お部屋では快適に過ごせました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプル ステイ　〜朝食付き〜 トリプル 朝のみ

トッケビの花嫁さん / 女性 / 10代

恋人の誕生日のお祝いにおすすめ

真っ白で大きいベッドだったのでバルーンを飾り付けて誕生日をお祝いするのにピッタリでした！窓からの眺めも綺麗です。
元々予約してた部屋よりも当日はアップグレードして下さりました！
ホテルの方々の接客も丁寧で良かったです。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】16時チェックイン◆ビジネスや港町「横浜」観光の拠点に！/食事なし ダブル 食事なし

rikoさん / 女性 / 40代

結婚記念日

結婚20周年のお祝いを兼ねて家族４人で伺いました。
2部屋とり、夜は気兼ねなく子供達が食事できるようパレードのブッフェを予約していました。窓側のお席に案内され、ワンドリンクサービスしていただきました。料理はどれも美味しく、シックな空間ですが、静か過ぎず明るい雰囲気で楽しい時間を過ごせました。お会計時にレストラン入り口にクリスマスツリーがあったので、家族の写真をスタッフの方に撮っていただきました。私たち夫婦だけの写真もと何枚も撮ってくださり、何度もおめでとうございます！とお声をかけていただきました。
お部屋もキレイで、アメニティも充実していてパジャマがセパレートタイプなのが嬉しいです。
遠出の旅行でなくても、子供たちと非日常を楽しむことができて素敵な記念日となりました。ありがとうございました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベストレートプラン】16時チェックイン◆ビジネスや港町「横浜」観光の拠点に！/食事なし ツイン 食事なし

たーこさん / 女性 / 50代

娘と女子会

娘の希望でこちらのホテルに宿泊しました。
部屋もとても綺麗、景色も綺麗で感激。
部屋には色々な照明が配置されており、ベットサイドのパッドで部屋の照明の点灯、温度、目覚ましなどが設定できとても便利でした。
部屋も明るく過ごしやすかったです。
朝食は生ハムや、サーモン、チーズなどまた地元野菜を使った料理が何品かあり、デザートもプチケーキ、ドーナツドリンクも豊富で朝からおなかいっぱいになり幸せでした！
スタッフの方の対応もよく娘たちも喜んでいました。
また是非泊まりたいホテルです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード2024受賞記念】室数限定　27階最上階のお部屋確約プラン＜朝食付＞ トリプル 朝のみ

レイさん / 男性 / 20代

彼女の誕生日を祝いに。

誕生日のお祝いにもぴったりなロケーションでした。
私自身が体調を少し崩してしまった際のホテルの対応が良くて、また万全な体調で利用したいとも思えました。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ＜朝食付＞ ツイン 朝のみ