ＫＩＤさん / 男性 / 60代

清潔感ピカイチのホテルと思います。

【部屋】
レジデンシャルコンフォートツイン37.2�uは、長期滞在も出来る家電他設備がフルセットで揃っているので、1泊では勿体無かった気がします。海外や地方からの中長期滞在者には最適な客室と思います。床が絨毯でなくフローリングで清潔感があり、とても気に入りました。薄暗い部屋は不得手なので、照明が色々沢山あるのも良かったです。
【料理（朝食）】
メインは和洋食の主食と共に選択式で、小鉢他はハーフブッフェで好きなだけ選べるのが良いですね。ごはんやパンやみそ汁もお代わり自由なので、朝からガッツリ食べる人でも十分満足出来ると思います。レストランのオープンが6:30と早めなのも多忙な身には大変助かりました。シンプルな卵かけご飯が、専用醤油で最高でした。
【料理（夕食）】
朝食のみのプランでしたが、近隣に飲食店が多く、事前予約で非常に迷いましたが、ホテルを出て60m弱の居酒屋を選んで正解でした。足りない分は近所の安売りスーパーもあり、何も不自由ありませんでした。ホテルの立地は食事や買い物にも、駅を利用した移動にも最適だと思います。
【風呂】
温泉宿やみなとみらい地区のいくつかの新しめのホテルの様に、客室内バスのみで大浴場や貸切風呂等はありませんが、客室バスルームはトイレとは完全分離で、洗い場付きなので、カーテンも不要でその隙間からの水漏れお湯漏れ等を一切気にする必要がないのは、とても便利で寛げました。
【接客・サービス】
ジムが5:00から利用可能、朝食が6:30からスタート可能、駐車場は1泊￥4,000のところが宿泊客は￥1,500で利用可能、というところが、自分にとってメリットの大きい3大ポイントでした。
【清潔感】
客室内は勿論、共用エリアもエレベータの中も駐車場に至るまで、塵一つない、とても綺麗なホテルでした。やはり、宿泊施設は清潔感が非常に重要項目の1つと思います。
【総合評価】
大変満足です。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】３０日前の予約でお得にステイ（朝食付き） ツイン 朝のみ

またたびさん / 女性 / 40代

良かったです

横浜にはよく行きますがみなとみらいの方に泊まることが多く、今回初めて利用しました。
家で過ごすのと変わらないような、浴室・洗面台・トイレが別になっているのが非常に快適です(浴室に髪の毛が落ちていたので星1つ減らしましたが)。アメニティのスキンケアセットは雪肌精、シャンプー類は花王と安心して使えるものばかりでした。ドライヤーだけ、もう1段良いものであれば言うことなしです。
朝食もサイドメニューはビュッフェスタイルですがご飯とメイン、汁物はテーブルまで持ってきてくれるのがとても良かったです。味も美味しかったです。
総じてとても良かったので、また横浜に行くときには利用したいと思います。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【7月開催】シンプルステイプラン（朝食付き） ダブル 朝のみ

ナタちゃんさん / 男性 / 50代

さすがの老舗ホテルです。

当日は、横浜マラソンの後に夫婦で宿泊予定でした。しかし、私が体調不良で横浜マラソンを棄権し、シンプルに横浜観光になりました。ホテルは、タクシーで到着して直ぐにホテルスタッフが丁寧に対応してくださり、チェックインもスムーズでした。タワー館と本館を散策しましたが、流石に本館は歴史観のある佇まいで素敵でした。部屋も広くて落ち着いており、お風呂も広く快適でした。中庭も綺麗て、朝食も和食を選び、非常に美味しかったのですが、体調不良でほぼ妻に食べてもらいました。お店の方すみませんでした。帰りは、宿泊時に頂いたチケットでパン等を購入しましたが、これも非常にサクサクで美味しかったです。中華街の直近なので立地も良く、部屋から山下公園も見えて、立地、施設、食事、スタッフと老舗ホテルらしくパーフェクトでした。ただ、体調不良で本来の半分以下しか満喫出来ていませんので必ずもう一度再訪したいと思います。その際は宜しくお願いします。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お日にち限定スペシャルオファー】ご褒美旅 プチ贅沢割引ステイ　レストラン券付！（朝食付） ツイン 朝のみ

おりさん / 女性 / 30代

最高の時間でした

せっかくなら、歴史を感じる5つ星ホテルにと思い、ここに決めました。タワー館に宿泊しましたが、ベルスタッフさんのアテンドや、説明もとても親切で感動しました。建物も歴史を感じる素敵な建築、窓から見える夜景はとても素敵で、また、朝も豪華客船の着港もあり感激でした。朝食は洋食でメニューも選ぶことができ、モンテクリストサンドは絶品でした。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】〜館内レストラン1,000円券お一人様1枚付き〜10時チェックアウト（朝食付） ツイン 朝のみ

どんがめさん / 男性 / 60代

ホテルステイを満喫

およそ半年ぶりに宿泊させて頂きました。今回も山下公園向きのお部屋を選び、大きな窓から広がる開放的な景色を十分に堪能することができました。お風呂も贅沢サイズの浴槽でゆっくりとくつろぐことができました。フロントやレストランスタッフの方々も皆笑顔で接客して下さり、今回もホテル時間を満喫することができました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】選べる3種のメイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン朝食付き ダブル 朝のみ

しずくさん / 女性 / 60代

朝食が美味しい。

今回はアイスショー観覧が目的で、宿泊は景色の良い所がよいなぁと、こちらのホテルを選びました。お部屋からの眺望がとてもよく、また屋上では港周辺を見渡せる事が出来ました。椅子が設置されていて、少しお天気が良くなかったのですが、気持ち良い時間を過ごせました。3種類から選べる朝食も、こちらを選んだポイントの一つです。ビュッフェだと、どうしても取りすぎてしまうので、メインが決まっているのはちょうど良かった。味は勿論、美味しかったです。夫がとても気に入って、ディナーもぜひ食べてみたいねと、クリスマスシーズンにはどういった感じになるのか、店員の方に尋ねた所、とても親切に答えて頂いて、周りの様子なども教えて頂きました。またぜひ、宿泊したいと思っています。一つ言わせて頂くとすれば、女性用に、基礎化粧品があればよいなぁと思いました。（化粧水、乳液、メイク落としの1泊分）

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期予約45】45日前までのご予約限定　朝食付き ツイン 朝のみ

はらちゃんさん / 男性 / 60代

すべてにおいて満足でした。

今回は、ラウンジフロアということもあり、文句のつけようのないサービスでした。朝食付きのプランだったのですが、夜のカクテルタイムは夕食を改めてとる必要のない内容でした。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シェラトンクラブ／フレキシブルレート】26階のラウンジから横浜パノラマビュー・横浜駅地下直結・高層階 ツイン 朝のみ

どんがめさん / 男性 / 60代

今回も十分に愉しむことができました

およそ2か月ぶりでしたが今回も一番お気に入りのお部屋を用意して下さっていました。特に前もってお願いした訳でないにもかかわらず好みを覚えていて下さり嬉しかったです。ロビーには夏らしい向日葵の花が飾られていてクラブラウンジでも涼しげなデザートがあって季節感を味わうことができました。比較的落ち着いた日だったのかイブニングオードブルの時間帯が予約制ではなかったので、いつもより長い時間愉しむこともできました。朝食は今回もコンパスで頂きました。ライブキッチンで作ってくださるご当地米のおにぎりはとっても美味しかったです。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シェラトンクラブ／フレキシブルレート】26階のラウンジから横浜パノラマビュー・横浜駅地下直結・高層階 ツイン 朝のみ

ＫＩＤさん / 男性 / 60代

清潔感ピカイチのホテルと思います。

【部屋】
レジデンシャルコンフォートツイン37.2�uは、長期滞在も出来る家電他設備がフルセットで揃っているので、1泊では勿体無かった気がします。海外や地方からの中長期滞在者には最適な客室と思います。床が絨毯でなくフローリングで清潔感があり、とても気に入りました。薄暗い部屋は不得手なので、照明が色々沢山あるのも良かったです。
【料理（朝食）】
メインは和洋食の主食と共に選択式で、小鉢他はハーフブッフェで好きなだけ選べるのが良いですね。ごはんやパンやみそ汁もお代わり自由なので、朝からガッツリ食べる人でも十分満足出来ると思います。レストランのオープンが6:30と早めなのも多忙な身には大変助かりました。シンプルな卵かけご飯が、専用醤油で最高でした。
【料理（夕食）】
朝食のみのプランでしたが、近隣に飲食店が多く、事前予約で非常に迷いましたが、ホテルを出て60m弱の居酒屋を選んで正解でした。足りない分は近所の安売りスーパーもあり、何も不自由ありませんでした。ホテルの立地は食事や買い物にも、駅を利用した移動にも最適だと思います。
【風呂】
温泉宿やみなとみらい地区のいくつかの新しめのホテルの様に、客室内バスのみで大浴場や貸切風呂等はありませんが、客室バスルームはトイレとは完全分離で、洗い場付きなので、カーテンも不要でその隙間からの水漏れお湯漏れ等を一切気にする必要がないのは、とても便利で寛げました。
【接客・サービス】
ジムが5:00から利用可能、朝食が6:30からスタート可能、駐車場は1泊￥4,000のところが宿泊客は￥1,500で利用可能、というところが、自分にとってメリットの大きい3大ポイントでした。
【清潔感】
客室内は勿論、共用エリアもエレベータの中も駐車場に至るまで、塵一つない、とても綺麗なホテルでした。やはり、宿泊施設は清潔感が非常に重要項目の1つと思います。
【総合評価】
大変満足です。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】３０日前の予約でお得にステイ（朝食付き） ツイン 朝のみ

さくさん / 女性 / 50代

めっちゃ綺麗で居心地最高

とにかく綺麗。最新の設備で、トイレやお風呂も快適でした。ホテル建物内にコンビニがあれば言うことなしですが、すぐ近くにあるのでそれは良しです。今回は朝ごはんなしにしましたが、ホテルのフロント近辺にはおしゃれなパンのお店があるので、満足でした。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】３０日前の予約でお得にステイ（食事なし） ダブル 食事なし

てっちゃんさん / 女性 / 50代

客室が清潔で掃除が行き届いている！！

高齢の母と結婚式参列と横浜旅行を兼ねて3泊宿泊しました。独立洗面台があり、トイレとお風呂が別々できれいでとっても快適でした。が、高齢の母はお風呂に椅子が欲しかった様です。私はいらなかったのですが、高齢の母は座って髪を洗ったほうが安定するので、立ったままのシャワーに悪戦苦闘したみたいです。フロントに言ったら、貸してもらえたのでしょうか？旅行から帰ってからフロントに言ってみればよかったと反省しました。私は横浜に行ったら、また泊まりたいです。快適でした。お世話になりました。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード2024受賞記念】室数限定　27階最上階のお部屋確約プラン＜朝食付＞ トリプル 朝のみ

ふさぺんさん / 女性 / 50代

立地が良く、綺麗で大満足

10月初旬に二人で宿泊しました。桜木町駅から歩いて、みなとみらい地区の気持ちの良い景色を見ながらあっという間に到着しました。ホテル入口が少しわかりにくいですが、事前にホテルのホームページから確認できます。新しいホテルのため、部屋はもちろんロビーもあらゆる所がとてもキレイでした。トイレとお風呂が分かれている所も決め手でした。朝食が種類も多く美味しく大満足でした。また次回も利用します！

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード2024受賞記念】室数限定　27階最上階のお部屋確約プラン＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

まことりさん / 女性 / 30代

ハワイ気分が味わえるホテル

ハワイのカハラホテルに泊まって以来、ずっと横浜のカハラに泊まりたいと思っていました。ついに2泊する機会がきました。
横浜駅から約1kmと、タクシーでとても便利な場所にあります。周辺は静かで、快適に過ごせました。部屋は広くて美しく、特にバスルームはハワイのと同じように広々としていました。
朝食ビュッフェは、種類は多くはありませんでしたが、作りたての卵料理や焼き魚、洋風料理、ハワイのデザートやpokeなど、満喫でした。
周辺エリアのショッピングにもとても便利です。機会があれば、またここを選びたいと思います。

【2026年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【サステナブルステイ】アーバンリゾートでエコなホテルライフを楽しむ　〜2連泊以上・朝食付〜 ダブル 朝のみ

だいすけさん / 男性 / 20代

最高の一日となりました。ありがとうございました。

プロポーズプランで利用させていただきました。
車で行ったのですが、チェックアウト後も夕方まで車を預けられたのも非常に助かりました。
プロポーズプランについては、入念にコンシェルジュの方から確認のメールのやりとりをさせていただきました。
スパ、プールも利用させていただきましたが、そこスタッフの方も親切でロッカーなどに水やバスローブ等置いていただいて助かりました。
スパのシャワールームは個室タイプになっていて、お隣の方を気にせず利用できます。
サウナも併設されていて、温度は90度前後。
水風呂と室内の整いスペースもありました。
お部屋も大満足の仕上がりでした。
部屋の浴室ではテレビが見れる仕様になっていて、お部屋でもくつろげました。
BOSEのスピーカーもお部屋にあるので音楽を流すこともできます。
ラウンジでは、時間限定ではありましたが、グランドピアノの生演奏と生歌唱の演出がありとても感動しました。
カクテルもとても美味しかったです。
家族が増えたらまた、妻と子供と利用させていただきたいです。

【2026年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【横浜で記念日×夜景】12本のバラの花束とフラワーベッドの装飾で彩るプロポーズ　〜素泊まり〜 ツイン 食事なし

どんがめさん / 男性 / 60代

広々として落ち着いた雰囲気のクラブラウンジ

広々として落ち着いた雰囲気のクラブラウンジでアフタヌーンティーやカクテルタイムの時間を愉しむことができました。スタッフの方にはつい何度も飲み物をお願いしてしまいましたが毎回笑顔で用意して下さり感謝です。ベイブリッジが見えるお部屋も静かで広くて快適でした。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【クラブ&スイート】ベストフレキシブルレート（専用ラウンジ・朝食付き） ツイン 朝のみ

もちさん / 女性 / 20代

記念日の宿泊

恋人との記念日で宿泊させていただきました。お部屋は広くて過ごしやすかったですし、フロントスタッフの方の接客も丁寧で居心地がよくとても良い記念日になりました。

【2026年08月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早割・事前決済限定】ウォーターフロントで過ごす大人の遊び心に満ちたホテルステイ（室料のみ） ダブル 食事なし