ＫＩＤさん / 男性 / 60代

清潔感ピカイチのホテルと思います。

【部屋】
レジデンシャルコンフォートツイン37.2�uは、長期滞在も出来る家電他設備がフルセットで揃っているので、1泊では勿体無かった気がします。海外や地方からの中長期滞在者には最適な客室と思います。床が絨毯でなくフローリングで清潔感があり、とても気に入りました。薄暗い部屋は不得手なので、照明が色々沢山あるのも良かったです。
【料理（朝食）】
メインは和洋食の主食と共に選択式で、小鉢他はハーフブッフェで好きなだけ選べるのが良いですね。ごはんやパンやみそ汁もお代わり自由なので、朝からガッツリ食べる人でも十分満足出来ると思います。レストランのオープンが6:30と早めなのも多忙な身には大変助かりました。シンプルな卵かけご飯が、専用醤油で最高でした。
【料理（夕食）】
朝食のみのプランでしたが、近隣に飲食店が多く、事前予約で非常に迷いましたが、ホテルを出て60m弱の居酒屋を選んで正解でした。足りない分は近所の安売りスーパーもあり、何も不自由ありませんでした。ホテルの立地は食事や買い物にも、駅を利用した移動にも最適だと思います。
【風呂】
温泉宿やみなとみらい地区のいくつかの新しめのホテルの様に、客室内バスのみで大浴場や貸切風呂等はありませんが、客室バスルームはトイレとは完全分離で、洗い場付きなので、カーテンも不要でその隙間からの水漏れお湯漏れ等を一切気にする必要がないのは、とても便利で寛げました。
【接客・サービス】
ジムが5:00から利用可能、朝食が6:30からスタート可能、駐車場は1泊￥4,000のところが宿泊客は￥1,500で利用可能、というところが、自分にとってメリットの大きい3大ポイントでした。
【清潔感】
客室内は勿論、共用エリアもエレベータの中も駐車場に至るまで、塵一つない、とても綺麗なホテルでした。やはり、宿泊施設は清潔感が非常に重要項目の1つと思います。
【総合評価】
大変満足です。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】３０日前の予約でお得にステイ（朝食付き） ツイン 朝のみ

またたびさん / 女性 / 40代

良かったです

横浜にはよく行きますがみなとみらいの方に泊まることが多く、今回初めて利用しました。
家で過ごすのと変わらないような、浴室・洗面台・トイレが別になっているのが非常に快適です(浴室に髪の毛が落ちていたので星1つ減らしましたが)。アメニティのスキンケアセットは雪肌精、シャンプー類は花王と安心して使えるものばかりでした。ドライヤーだけ、もう1段良いものであれば言うことなしです。
朝食もサイドメニューはビュッフェスタイルですがご飯とメイン、汁物はテーブルまで持ってきてくれるのがとても良かったです。味も美味しかったです。
総じてとても良かったので、また横浜に行くときには利用したいと思います。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【7月開催】シンプルステイプラン（朝食付き） ダブル 朝のみ

Sidaさん / 女性 / 50代

クロワッサンがパリパリで美味しかった

「名建築で昼食を」を観てから、是非とも行きたかったホテルです。クラッシックホテルらしい落ち着いた佇まい。青のカーペットの階段やロビーもとても素敵でした。部屋からの夜景や山下公園の景色も良く、ボンヤリと窓の外を二人で眺めていました。スタッフの方誰もが親切で、特にコンシェルジュのお姉さんは分かりやすく、熱意？をもって中華街のお勧めのお店を教えてくれました
何よりも良かったのは、朝食です。パン好きの私には堪らない美味しさでしたよ。また泊まりに行きたいです。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お日にち限定スペシャルオファー】ご褒美旅 プチ贅沢割引ステイ　レストラン券付！（朝食付） ツイン 朝のみ

みっちさん / 女性 / 50代

東京芸術旅行

横浜美術館でマリーアントワネット展が開催されているので、その開催期間に合わせて主人と宿泊しました!
フカフカの絨毯に、フカフカのベッド申し分ありません。お部屋の内装がとても素敵で、ダブルのコーナー部屋を予約しました!15階以上のお部屋だったので特別フロアでの、カフェ利用ができたので嬉しかったです!カフェで提供されていた、お菓子は凄く美味しくて、朝食後に食べても、とても満足しました!
朝食は初めてのルームサービスで窓からは氷川丸が見えました。あいにく、雨模様だったのですが、豪華旅行を満喫できました!また、是非、宿泊したいです!!!(^-^)♪

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】〜館内レストラン1,000円券お一人様1枚付き〜10時チェックアウト（朝食付） ダブル 朝のみ

どんがめさん / 男性 / 60代

ホテルステイを満喫

およそ半年ぶりに宿泊させて頂きました。今回も山下公園向きのお部屋を選び、大きな窓から広がる開放的な景色を十分に堪能することができました。お風呂も贅沢サイズの浴槽でゆっくりとくつろぐことができました。フロントやレストランスタッフの方々も皆笑顔で接客して下さり、今回もホテル時間を満喫することができました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】選べる3種のメイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン朝食付き ダブル 朝のみ

しずくさん / 女性 / 60代

朝食が美味しい。

今回はアイスショー観覧が目的で、宿泊は景色の良い所がよいなぁと、こちらのホテルを選びました。お部屋からの眺望がとてもよく、また屋上では港周辺を見渡せる事が出来ました。椅子が設置されていて、少しお天気が良くなかったのですが、気持ち良い時間を過ごせました。3種類から選べる朝食も、こちらを選んだポイントの一つです。ビュッフェだと、どうしても取りすぎてしまうので、メインが決まっているのはちょうど良かった。味は勿論、美味しかったです。夫がとても気に入って、ディナーもぜひ食べてみたいねと、クリスマスシーズンにはどういった感じになるのか、店員の方に尋ねた所、とても親切に答えて頂いて、周りの様子なども教えて頂きました。またぜひ、宿泊したいと思っています。一つ言わせて頂くとすれば、女性用に、基礎化粧品があればよいなぁと思いました。（化粧水、乳液、メイク落としの1泊分）

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期予約45】45日前までのご予約限定　朝食付き ツイン 朝のみ

ＫＩＤさん / 男性 / 60代

クラブラウンジが一番のお気に入りの横浜のホテルです

【部屋】
クラブフロアのキングタイプを当日ツインに変更頂きました。空き室が１つあるが清掃中とのことで、若干の待ち時間はクラブラウンジでゆったり過ごせました。客室の景観はいつもの街側ですが、近隣の高層ビルも26階客室からはそんなに気にならず、街全体の明かりで夜景が綺麗でした。客室の広さは45�uでバスルームもかなりゆとりがあり、快適に過ごせました。今度は違う景観の客室にも泊ってみようと思っています。
【料理（朝食）】
ホテル2階レストラン「コンパス」とクラブラウンジの何れもOKということで、迷わず、料理の品数が多い2階に向かいました。同じ横浜やみなとみらい地区のシティホテルでも、クラブフロア泊の場合はクラブラウンジ限定で、レストランで朝食をとりたい場合は別料金となっているところも多い中、貴重な存在に感じます。レストランは和洋中、クオリティに高い品が数多く揃っており、個人的にはマグロ系の刺身2種がいつもお気に入りです。おにぎりやアジの開き（日替わり）もあり、朝はさっぱり和食系の自分好みのメニューが揃うのがとても良いです。
【料理（夕食）】
クラブラウンジのカクテルタイムが十分、夕食になります。元々、飲みが中心でつまみがあれば満足、という感じですが、ガッツリ食事をとりたい人でも大丈夫だと思います。日本酒（冷酒）が初めての銘柄でしたが、すっきりとしていてどの料理にも合いました。樽がら注ぐ一番搾りは何杯も進んで止められません。横浜市内の知り得るシティホテルのクラブラウンジの中で一番のお気に入りで、このためにリピートしてしまいます。
【風呂】
客室内バスのみで大浴場や貸切風呂等はありませんが、みなとみらい地区の新しめのホテルを除いては、シティホテルでは普通でしょうね。以前は温泉宿／ホテルを無数に渡り歩いたので、つい、その基準で捉えてしまうのは申し訳ないところです。客室内の浴室は大きなバスタブとは独立したシャワールームもあり、トイレも全くの別室なので、そこは使い勝手が非常に良いので、この評価は高いです。
【接客・サービス】
クラブフロアはジムも24時間フリーで利用出来て、駐車場も1泊￥1,900とお得価格、更にラウンジサービスと非常に満足出来ました。
【清潔感】
新築ではなくても、清掃は行き届いており、全体的にとても綺麗です。
【総合評価】
大変満足です。

【2026年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シェラトンクラブ／フレキシブルレート】26階のラウンジから横浜パノラマビュー・横浜駅地下直結・高層階 ダブル 朝のみ

はらちゃんさん / 男性 / 60代

すべてにおいて満足でした。

今回は、ラウンジフロアということもあり、文句のつけようのないサービスでした。朝食付きのプランだったのですが、夜のカクテルタイムは夕食を改めてとる必要のない内容でした。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シェラトンクラブ／フレキシブルレート】26階のラウンジから横浜パノラマビュー・横浜駅地下直結・高層階 ツイン 朝のみ

ＫＩＤさん / 男性 / 60代

清潔感ピカイチのホテルと思います。

【部屋】
レジデンシャルコンフォートツイン37.2�uは、長期滞在も出来る家電他設備がフルセットで揃っているので、1泊では勿体無かった気がします。海外や地方からの中長期滞在者には最適な客室と思います。床が絨毯でなくフローリングで清潔感があり、とても気に入りました。薄暗い部屋は不得手なので、照明が色々沢山あるのも良かったです。
【料理（朝食）】
メインは和洋食の主食と共に選択式で、小鉢他はハーフブッフェで好きなだけ選べるのが良いですね。ごはんやパンやみそ汁もお代わり自由なので、朝からガッツリ食べる人でも十分満足出来ると思います。レストランのオープンが6:30と早めなのも多忙な身には大変助かりました。シンプルな卵かけご飯が、専用醤油で最高でした。
【料理（夕食）】
朝食のみのプランでしたが、近隣に飲食店が多く、事前予約で非常に迷いましたが、ホテルを出て60m弱の居酒屋を選んで正解でした。足りない分は近所の安売りスーパーもあり、何も不自由ありませんでした。ホテルの立地は食事や買い物にも、駅を利用した移動にも最適だと思います。
【風呂】
温泉宿やみなとみらい地区のいくつかの新しめのホテルの様に、客室内バスのみで大浴場や貸切風呂等はありませんが、客室バスルームはトイレとは完全分離で、洗い場付きなので、カーテンも不要でその隙間からの水漏れお湯漏れ等を一切気にする必要がないのは、とても便利で寛げました。
【接客・サービス】
ジムが5:00から利用可能、朝食が6:30からスタート可能、駐車場は1泊￥4,000のところが宿泊客は￥1,500で利用可能、というところが、自分にとってメリットの大きい3大ポイントでした。
【清潔感】
客室内は勿論、共用エリアもエレベータの中も駐車場に至るまで、塵一つない、とても綺麗なホテルでした。やはり、宿泊施設は清潔感が非常に重要項目の1つと思います。
【総合評価】
大変満足です。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】３０日前の予約でお得にステイ（朝食付き） ツイン 朝のみ

さくさん / 女性 / 50代

めっちゃ綺麗で居心地最高

とにかく綺麗。最新の設備で、トイレやお風呂も快適でした。ホテル建物内にコンビニがあれば言うことなしですが、すぐ近くにあるのでそれは良しです。今回は朝ごはんなしにしましたが、ホテルのフロント近辺にはおしゃれなパンのお店があるので、満足でした。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】３０日前の予約でお得にステイ（食事なし） ダブル 食事なし

えむさん / 女性 / 20代

誕生日におすすめ

今回初めて利用させていただきましたが、ホテル全体がとても綺麗で、落ち着いた雰囲気もあり、快適に過ごすことができました。お部屋からの景色も素晴らしく、特別感のある素敵な時間を過ごせました。スタッフの方の対応も丁寧で、安心して利用することができました。立地も良く、また横浜に来る機会があればぜひ利用したいと思います。素敵な時間をありがとうございました！

【2026年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ＜素泊り＞　 ダブル 食事なし

れれれさん / 男性 / 20代

プロポーズ利用

大きな花束を持って行ったのですが駐車場のスタッフさんがフロントと連携し、カートを持ってお出迎えしてくださりとても助かりました！

【2026年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】60日以上前のご予約でお得にステイ＜素泊り＞ ダブル 食事なし

ＫＩＤさん / 男性 / 60代

クラブラウンジが一番のお気に入りの横浜のホテルです

【部屋】
クラブフロアのキングタイプを当日ツインに変更頂きました。空き室が１つあるが清掃中とのことで、若干の待ち時間はクラブラウンジでゆったり過ごせました。客室の景観はいつもの街側ですが、近隣の高層ビルも26階客室からはそんなに気にならず、街全体の明かりで夜景が綺麗でした。客室の広さは45�uでバスルームもかなりゆとりがあり、快適に過ごせました。今度は違う景観の客室にも泊ってみようと思っています。
【料理（朝食）】
ホテル2階レストラン「コンパス」とクラブラウンジの何れもOKということで、迷わず、料理の品数が多い2階に向かいました。同じ横浜やみなとみらい地区のシティホテルでも、クラブフロア泊の場合はクラブラウンジ限定で、レストランで朝食をとりたい場合は別料金となっているところも多い中、貴重な存在に感じます。レストランは和洋中、クオリティに高い品が数多く揃っており、個人的にはマグロ系の刺身2種がいつもお気に入りです。おにぎりやアジの開き（日替わり）もあり、朝はさっぱり和食系の自分好みのメニューが揃うのがとても良いです。
【料理（夕食）】
クラブラウンジのカクテルタイムが十分、夕食になります。元々、飲みが中心でつまみがあれば満足、という感じですが、ガッツリ食事をとりたい人でも大丈夫だと思います。日本酒（冷酒）が初めての銘柄でしたが、すっきりとしていてどの料理にも合いました。樽がら注ぐ一番搾りは何杯も進んで止められません。横浜市内の知り得るシティホテルのクラブラウンジの中で一番のお気に入りで、このためにリピートしてしまいます。
【風呂】
客室内バスのみで大浴場や貸切風呂等はありませんが、みなとみらい地区の新しめのホテルを除いては、シティホテルでは普通でしょうね。以前は温泉宿／ホテルを無数に渡り歩いたので、つい、その基準で捉えてしまうのは申し訳ないところです。客室内の浴室は大きなバスタブとは独立したシャワールームもあり、トイレも全くの別室なので、そこは使い勝手が非常に良いので、この評価は高いです。
【接客・サービス】
クラブフロアはジムも24時間フリーで利用出来て、駐車場も1泊￥1,900とお得価格、更にラウンジサービスと非常に満足出来ました。
【清潔感】
新築ではなくても、清掃は行き届いており、全体的にとても綺麗です。
【総合評価】
大変満足です。

【2026年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シェラトンクラブ／フレキシブルレート】26階のラウンジから横浜パノラマビュー・横浜駅地下直結・高層階 ダブル 朝のみ

たけちゃんさん / 男性 / 50代

ザ、高級ホテル

久しぶりの横浜飲み。
場所も良く駐車場完備、少々お高いがこちらのホテルをチョイス。
高級ホテルだけあってフロントの接客からとても良い。
風呂もシャワールームと浴槽は別です。
値段相応のホテルだと思います。

【2026年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊り／フレキシブルレート】スタンダード＆ラグジュアリーフロア・横浜駅地下直結・12時チェックアウト ダブル 食事なし

こばやしさん / 男性 / 30代

おもてなしが最高

プロポーズの際に使用させて頂きました。
とても広く景色も良いお部屋を用意していただき、無事成功しました。
（良くも悪くもパシフィコの存在感はすごいです。）
また機会があれば泊まらせて頂きたいと思います。

【2026年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】室料15％OFF◇洗練された上質な空間で、心安らぐご滞在を　〜素泊まり〜 ツイン 食事なし

まことりさん / 女性 / 30代

ハワイ気分が味わえるホテル

ハワイのカハラホテルに泊まって以来、ずっと横浜のカハラに泊まりたいと思っていました。ついに2泊する機会がきました。
横浜駅から約1kmと、タクシーでとても便利な場所にあります。周辺は静かで、快適に過ごせました。部屋は広くて美しく、特にバスルームはハワイのと同じように広々としていました。
朝食ビュッフェは、種類は多くはありませんでしたが、作りたての卵料理や焼き魚、洋風料理、ハワイのデザートやpokeなど、満喫でした。
周辺エリアのショッピングにもとても便利です。機会があれば、またここを選びたいと思います。

【2026年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【サステナブルステイ】アーバンリゾートでエコなホテルライフを楽しむ　〜2連泊以上・朝食付〜 ダブル 朝のみ