わかさん / 女性 / 40代

モーニングがとても美味しかったです

初めて利用しました。
朝食付きプランにしましたが、モーニングが素晴らしかったです！
メインを選べるハーフビュッフェスタイルで、メインにフレンチトーストを選びましたがとても美味しかったです。
カレーも美味しそうだったので次回はカレーにしてみたいなと思いました。
お部屋もとても綺麗でしたし、お風呂の湯船も大きくてとても快適でした。スタッフの方もみなさん親切で気持ちよく過ごせました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】選べる3種メイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン　朝食付き ツイン 朝のみ

うめちゃんさん / 女性 / 60代

夕食付きがあるともっと良かった

近くに食事するところはたくさんあるけれど、ホテル内で夕食付きプランがあればもっと良かったと思う
立地も眺望も良かったし朝食もとても満足しました

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】選べる3種のメイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン朝食付き ダブル 朝のみ

しゃっくさん / 女性 / 30代

立地の良い老舗ホテル

老舗ホテルですが、設備等の不自由さはなく快適に過ごせました。
館内各所に残る歴史ある建造物はいつまでも見ていられます。
立地も駅近、海近で観光にもちょうどいいです。
また是非伺いたいです。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】レストラン1000円券1人1枚付き！10時チェックアウト（朝食付） ツイン 朝のみ

ているずさん / 男性 / 40代

落ち着きますね

山下公園の前にあり、中華街もすぐ、部屋からマリンタワーもベイブリッジも見られます。
ホテルスタッフも丁寧で親切。
何一つ問題点を感じず過ごせました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1・2月宿泊限定】真冬のご褒美旅 プチ贅沢割引ステイ　レストラン券付！（朝食付） ツイン 朝のみ

かもさん / 女性 / 50代

朝食も景色も最高

前回は低層階の予約だったので中・高層階で予約しました！景色も最高でした！孫が布団に飲み物をこぼし、シーツを洗ったりしてたのと、そこまで掃除も希望してなかったのですが、綺麗にできなくて、、、と清掃の方が恐縮してましたが、とても綺麗にしてくれました！素晴らしいホテルです！

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プラス旅：食】【スタンダードプラン】こだわりの朝食で素敵な横浜旅のはじまりを／朝食付 トリプル 朝のみ

八兵衛さん / 男性 / 60代

念願のホテルは、快適に過ごす事ができました。

　毎年正月は、横浜のホテルに宿泊していましたが、部屋、設備共に最高でした。
　でも、一番良かったのはホテルの全ての方々の、心のこもったサービスでした。
　機会があれば是非泊まってみたいホテルです。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】こだわりの朝食で素敵な横浜旅のはじまりを／朝食付 ツイン 朝のみ

しゅうまいさん / 女性 / 40代

接客が素晴らしい

電話対応も、現地についてからホテルのスタッフさん達もちょうど良い距離感で、声を掛けてくださったり、提案をしてくださりととても親切で感激しました。
朝食は和洋メニューや地元の特産メニュー（焼売、ネギトロ、しらすなど）があり、特に焼きたてのパンがとてもおいしかったです。
シャワーブースも使いやすく、清潔でした。
ベッドのシーツがシワが割とあったところは少し残念でした。
パジャマはワンピースのような、履くものはないタイプでしたが着心地の良いものでした。
立地は高島屋さんのすぐそばで、駅からも地下から外に出ずにホテルにいけます。地下内の矢印にはホテル名はローマ字で書いてあります。
荷物は宿泊日、チェックアウト日共に預かっていただけます。
家族全員また泊まりたいと思ったホテルでした。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付／フレキシブルレート】神奈川食材ブッフェ！横浜駅地下直結・12時チェックアウト【プラス旅・食】 ツイン 朝のみ

ＫＩＤさん / 男性 / 60代

クラブフロアのサービスはなかなかでした。

【部屋】
クラブフロア内では最下層の24階でしたが、眺望は目の前に企業の高層ビルがド真ん中に立ち塞がり、はっきり言って邪魔でした。働く人の様子も見えたので、逆にこちらもカーテンを閉めておかないと丸見えであろうと予測し、通常は目隠し用のカーテンを閉めっ放しにしておきました。
デラックスツインの広さは十分、バスルームもトイレとは別室でシャワールームがガラス張りで湯船とは別というのも贅沢な造りでしたが、バスとシャワーの往来で各々の足拭きマットが濡れるのは個人的には避けたいため、都度、バスタオルで足裏を吹くのが若干手間でした。
【料理（朝食）】
クラブラウンジでも朝食をとることは出来ますが、スペースが限られているため、2階レストランCOMPASSを利用しました。元々、比較のために両方利用したいと思いましたが、何れか一方とのことなので、2階を利用し、片付け時のクラブラウンジを見た結果、メニューの豊富さから2階COMPASSが自分には正解でした。広いフロアに人がワサワサ溢れるのを避けたい場合にはラウンジでも満腹になりますが、多くのメニューを味わいたい方にはCOMPASSがお勧めです。メニューの品数は数倍違うと感じました。
【料理（夕食）】
別のシティホテルのクラブフロアのカクテルタイムの食事は本当にスナック等の軽食のみでしたが、今回のホテルは個人的には十分食事としても耐え得る内容でした。但し、自分の場合、アルコールのフリードリンクメニューの全制覇を目指すタイプで、食事はあくまでも添え物で良くメインではないので、ガッツリ食事を済ませたい方には余り参考にならないかもしれません。しかし、ライスもあり、一口サイズのステーキや鶏唐揚げ等もあり、立派な食事だと思いました。
【風呂】
客室バスルームは湯船も広くてスペース的には十分ゆとりがありました。クラブフロア泊の場合、7階スポーツジムのサウナやプールも無料で利用可能なのは嬉しいですが、所謂、水着不要で入れる大浴場は無いので、評価は大変ではない満足とさせて頂きました。
【接客・サービス】
クラブフロアに付随するサービスは満足ですが、早目のチェックアウト時に26階ラウンジには対応者1名のみで次の宿泊を相談するややこしい人の対応で延々塞がっていたのは残念です。
【清潔感】
大変満足です。
【総合評価】
大変満足です。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】高層階シェラトンクラブフロア確約・ラウンジ利用可・12時チェックアウト ツイン 朝のみ

まーくんさん / 男性 / 20代

プロポーズ

プロポーズで宿泊させていただきました。ホテルの方と事前に連絡を取って花束のタイミングなど、相談いただきありがとうございました。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【横浜で記念日】Anniversary Stay（夕朝食付）ルームサービスディナーで特別な記念日を演出 ダブル 朝・夕

わきさん / 男性 / 20代

贅沢な1日におすすめ

今回私は子連れ旅行で2泊3日でジュニアスイートのお部屋に宿泊させていただきましたが、チェックインの時間から少し遅れ電話をいれてもすごく丁寧な対応をしてもらい玄関までお迎えにきていただき、丁寧な説明と共に対応していただいたのが事にすごく感動しました。今回の部屋は部屋から庭園なとがみれ夜の庭園には家族もすごく感動させられました。また部屋の清掃も部屋の荷物も綺麗すぎる程に整頓されてて驚きました。また家族での旅行で宿泊させてもらおうと思います。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベストフレキシブルレート（室料のみ） ダブル 食事なし

マツクさん / 女性 / 50代

女子旅に利用しました。

部屋からの眺望が素晴らしかったです。
たまの贅沢をするなら、最高のホテルでした。
みなとみらいに行く事があれば、また宿泊したいと思います。

【2025年12月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイ＜朝食付＞ トリプル 朝のみ

サトちゃんさん / 女性 / 60代

いつもリッチな気分になれる素敵なホテル

横浜は大好きな場所で三井ガーデンホテルはとてもリッチな気分にさせてくれる素敵なホテルです。
お部屋も清潔で食事も美味しいです。
またぜひ伺います。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】60日以上前のご予約でお得にステイ＜朝食付＞ ダブル 朝のみ

くいちゃんさん / 男性 / 60代

カハラ最高

最高でした景色、館内、部屋、スタッフ全て満点です、注文付けるとしたら朝食の和食にボリュームがあれば良かった、今度は夏に行きます

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】朝食1名様料金で2名様ご招待！更に嬉しいポイントUP！　〜朝食付き〜 ツイン 朝のみ

もっくんさん / 男性 / 20代

ホテルの中で優雅な時間を過ごしたい方におすすめ

◎内装：宝石をモチーフにしたラグジュアリーな空間で、エントランスから最上階、フロア全体に至るまで、黒を基調とした落ち着きのある色合いで統一されています。金や銀色のインテリアが随所に配置されており、リラックスというよりも、非日常の特別な気分を味わえる空間でした。
◎食事：今回は客室内で食事をいただきました。味はとても美味しく、メニュー数も多く、豪華な内容でした。ビュッフェが豊富で美味しいと聞いていましたが、一人でゆったりと自室でいただく食事もまた格別です。希望の時間帯に支配人が料理を運んでくださり、一品ずつ丁寧な説明もあり、非常に優雅なひとときを過ごすことができました。
◎浴室：客室内の浴室は白を基調とした大理石の空間で、開放感がありました。アメニティはすぐ向かいの洗面台下にまとめられており、種類も豊富で使いやすかったです。
◎総評：非常に豪華で、ホテルの中で優雅な時間を過ごしたい方にはおすすめです。ただし、サービス内容は自分から気づかないと十分に享受できない部分もあるため、チェックイン時に受付の方へ確認しておくと、より満足度が高まると思います。

【2025年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】美しく色づく秋とロマンチックな冬のご旅行を「カハラ横浜」で　〜朝食付き〜 ダブル 朝のみ

あーちゃさん / 女性 / 10代

部屋がとてもよかった

お部屋がものすごく広く、バストイレが完全に別でゆったりしてお風呂に浸かることができ、とても快適でした
ホテルのスタッフさんの方たちも手際が良く、チェックインアウトがスムーズにできてとてもよかったです

【2026年01月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【事前決済限定・キャンセル不可】◆早期割◆条件付きでお得！横浜に初のヒルトンが登場／食事なし ダブル 食事なし

じゃないじゃないさん / 男性 / 20代

記念日にとても良い経験をさせて頂きました。

成人式のお祝いということで今回宿泊利用させて頂きました。下のオーシャンミラノレストランでの食事はもちろんのこと、眺望も良く、チェックインする際、横浜バーバーを頂けました。とても美味しくいただきました。最高。

【2026年01月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】ヒルトン横浜で音楽と横浜に酔いしれる上質なご滞在を／食事なし ツイン 食事なし