キヨミさん / 女性 / 60代

社会人に向けての良い経験をさせてあけれました

息子の就職祝いで宿泊させていただきました。
いつもは夫婦で宿泊するのですが
社会勉強の1つとして一流ホテルでのマナー等を教えたかったのでホテルニューグランドを選びました。
ドアボーイの方から始まりフロントの方、その他スタッフの皆様の教育が行き届いている事がとても息子の社会勉強になりました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】〜館内レストラン1,000円券お一人様1枚付き〜10時チェックアウト（朝食付） ツイン 朝のみ

まろ2さん / 女性 / 60代

良い思い出とともに

朝食の美味しいホテルに泊まりたい…、と検索していたところ、ふと、何十年も前に両親と泊まった時に、父が「今まで泊まったホテルの中で、ここの朝食が一番美味しい」と言っていたのを思い出して予約しました。
丁寧で心地良いサービスを受けながら落ち着いていただく朝食は、思い出と相まってとても幸福でした。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】〜館内レストラン1,000円券お一人様1枚付き〜10時チェックアウト（朝食付） ツイン 朝のみ

ゆうみんさん / 女性 / 60代

ロケーション最高・朝食最高・全てにおいて最高！！

とても綺麗なホテル。
お部屋は清潔感にあふれ、浴室とトイレがセパレートで、浴室には椅子とコンパクトな桶も設置されていました（無いホテルの方が多いので嬉しかったです）。バスソルトも用意されていて、ゆっくりお湯に浸かり温まることができました。
　朝食のメインディッシュ３種から選んだカレーが大変美味しかったです。搾りたてのオレンジジュースやパンプキンスープも美味でした。
大変満足！！再訪決まりです。

【2026年03月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】選べる3種のメイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン朝食付き ダブル 朝のみ

まあちゃんさん / 女性 / 50代

癒された時間

山下公演前で海はもちろん夜景も申し分ありません。部屋、廊下、レストラン、BARの色調どれを取っても落ち着いた空間です。ベッドマットも快適でよく休めました。
朝食は作りたてメインディッシュに絞りたてジュース、野菜の味の濃さを感じるサラダなどお値段以上です。
スタッフの方々が優しい口調や丁寧なサービスもお値段以上でした。旅行や仕事でもまた利用したいと思います。

【2026年03月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】選べる3種メイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン　朝食付き ダブル 朝のみ

りんさん / 女性 / 60代

子連れ旅行におすすめ、キングサイズのベットで3人寝るには余裕の広さでした。

部屋、お風呂も広く清潔で、朝食もとても美味しく孫も大満足の楽しい旅行が出来ました。
また、山下公園や中華街、赤レンガ倉庫など近く観光するにも便利な場所にあります。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プラス旅：食】【スタンダードプラン】こだわりの朝食で素敵な横浜旅のはじまりを／朝食付 ダブル 朝のみ

タケちゃんさん / 男性 / 50代

２度目の宿泊

スタッフの対応がとても良い。朝食で和食が食べられて安心します。うどんなどの麺類があったらもっといいと思います。

【2026年03月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】クチコミ4.6高評価◆種類豊富な朝食ブッフェで大満足な朝を／朝食付 ツイン 朝のみ

モニカさん / 女性 / 50代

期待どおりのラグジュアリーホテル

憧れのコンシェルジュフロアに念願叶い宿泊しました。
チェックインから特別感を味わえ、スタッフの方々も感じ良かったです。
お部屋も広く、スタイリッシュでした。
ディナータイム利用のラウンジも、食べ物、アルコールとも予想以上の品揃えで満足しました。
朝食はさらに、期待以上の品揃えと味でした。
全て味わうことが出来ないほどの豊富さです。
是非また宿泊したいです。
お世話になりました。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】特別階シェラトンクラブフロア(高層階確約・24-27階）クラブラウンジ利用可 ダブル 朝のみ

しゅうまいさん / 女性 / 40代

接客が素晴らしい

電話対応も、現地についてからホテルのスタッフさん達もちょうど良い距離感で、声を掛けてくださったり、提案をしてくださりととても親切で感激しました。
朝食は和洋メニューや地元の特産メニュー（焼売、ネギトロ、しらすなど）があり、特に焼きたてのパンがとてもおいしかったです。
シャワーブースも使いやすく、清潔でした。
ベッドのシーツがシワが割とあったところは少し残念でした。
パジャマはワンピースのような、履くものはないタイプでしたが着心地の良いものでした。
立地は高島屋さんのすぐそばで、駅からも地下から外に出ずにホテルにいけます。地下内の矢印にはホテル名はローマ字で書いてあります。
荷物は宿泊日、チェックアウト日共に預かっていただけます。
家族全員また泊まりたいと思ったホテルでした。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付／フレキシブルレート】神奈川食材ブッフェ！横浜駅地下直結・12時チェックアウト【プラス旅・食】 ツイン 朝のみ

みーこ。さん / 女性 / 40代

ラウンジで寛げました

息子達のW受験が終わり、卒業＆進学のお祝いを兼ねて宿泊させて頂きました。
クラブラウンジでのアフタヌーンティーから、息子達もテンションアップ、たくさん写真を撮っていました。
カクテルタイムの食事も美味しく、朝食からステーキも頂けて、息子達も私自身もとても満たされた時間を過ごしました。
近場で1泊だけでも、心からリフレッシュできました。
息子達にも喜んでもらえて、やはりここのクラブフロアに決めて良かったと思いました。本当にありがとうございました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【クラブアクセス付きルーム】ベストフレキシブルレート（専用ラウンジ朝食付） ツイン 朝のみ

みーちゃんさん / 女性 / 50代

非日常を味わえるホテル

1月28日からツインルームにエキストラベッドを用意してもらい3名1泊で利用しました。
車寄せにいらした係の方々も親切に対応して下さり気持ち良くチェックインできました。
お部屋も清潔感があり、3名でしたが狭くは感じなかったです。
トランク型のクローゼットに冷蔵庫や備品等がありとても可愛らしかったです。
クラブアクセス付きのお部屋でしたので、アフタヌーンティー、カクテルタイム、ナイトキャップ、朝食と利用できどれも質が良く美味しかったです。特に朝食のフィレステーキは同行した友人もいつも朝食食べないから無理かも…なんて言っていたのにペロリとたいらげ、美味しかった！と絶賛していました(*^-^)
エキストラベッドは窓側に用意されていて横になるとみなとみらいの夜景と海面が見えて、海に浮かんで寝ているように感じられたのがとてもステキでした！
また行きたいね！と友人たちともお話しています。

【2026年01月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【クラブアクセス付きルーム】ベストフレキシブルレート（専用ラウンジ朝食付） ツイン 朝のみ

さちさん / 女性 / 40代

とても良いホテル

前回は夏に泊まったので、わからなかったのですが、掛け布団が重い。寝苦しさを感じて、夜中に何回か起きました。軽くしていただけるとうれしいです。
お部屋はとても清潔で、嬉しかったです。バスタブとシャワールームが別なので、ユニットの苦しさがありません。最高です。大きい洗面台が2つあるのもとても良いです。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【12・1月宿泊限定】朝食1名様料金で2名様ご招待！冬に感じる温かいおもてなし　〜朝食付き〜 ツイン 朝のみ

くいちゃんさん / 男性 / 60代

カハラ最高

最高でした景色、館内、部屋、スタッフ全て満点です、注文付けるとしたら朝食の和食にボリュームがあれば良かった、今度は夏に行きます

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】朝食1名様料金で2名様ご招待！更に嬉しいポイントUP！　〜朝食付き〜 ツイン 朝のみ

のむりんごさん / 男性 / 10代

落ち着く。

かなり雰囲気の良いホテルでした。彼女へのサプライズもお陰様で成功しました。ホテルのケーキは予約がいっぱいでしたが、別のご提案もしてくださいました。他の所で買ったケーキを預かって頂き、夜遅くに受け取りに行ったのにも関わらず、カラトリーの用意と笑顔での臨機応変な対応をしてくださいました。宿泊者ひとりひとりを大切にされているなぁという印象のホテルでした！

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】シンプルステイ＜素泊り＞　 ダブル 食事なし

なさん / 女性 / 20代

素敵な夫婦旅行になりました

ホテルに入った瞬間からとても綺麗で、館内全体に清潔感があり、とても気持ちよく過ごすことができました。
特に印象的だったのが、エントランスに入った瞬間に広がるディフューザーのとても良い香りです。
支配人の方が調香されていると伺い、ホテルのこだわりやセンスを感じました。とても素敵な香りだったので、もし購入できる機会があれば嬉しいです。
お部屋も広くて快適で、窓からの景色も素晴らしく、ゆっくりとリラックスできる時間を過ごせました。
楽しみにしていたプールも見に行きました。3月という時期もあってか若い方が多く、少し賑やかな雰囲気だったため今回は利用を見送りましたが、とても雰囲気の良い素敵な空間でした。次回宿泊する機会があれば、ぜひ利用してみたいと思います。
朝食もとても美味しくて大満足でした。特にハムとサーモンがとても美味しく、朝から贅沢な気分を味わえました。料理の種類も豊富で、どれも丁寧に用意されているのが伝わってきました。
お部屋の設備も素晴らしく、シャワーヘッドがReFaだったのも嬉しいポイントでした。旅先でも美容を意識できる設備が整っていて、ホテルの細やかな心配りを感じました。
スタッフの皆様のおかげで、とても心地よい滞在になりました。横浜に来る際には、ぜひまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】60日以上前のご予約でお得にステイ＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

たくやさん / 男性 / 30代

選んで良かったリピートしたいホテル

今回は子連れでアンパンマンミュージアムに初めて行くためにチケット付きのツインで利用させていただきました。
到着するなり、綺麗だなあーという視覚での満足度加えて上品な香りで嗅覚も癒されて大満足。
フロントの方の接客も本当に素晴らしくて、楽しい旅行の最高の幕開けに！
気を利かせて下さり、ツインも繋げてもらえたり、キッズアメニティも貰えて最高でした！
部屋はとても綺麗でゆったりできて、子どもと一緒に入っても広々した湯船。
朝は寝過ぎて、朝食ギリギリの時間に入場でゆったり朝食を満喫できなかったのが残念でしたが、どれも美味しかったです。
とても嬉しいのが、チェックイン前とチェックアウト後でも手荷物を預けることができる点でした！
チェックイン前は手荷物預けてアンパンマンミュージアムへ、チェックアウト後は京急ミュージアムへと、手荷物無しで満喫出来ました。
ちなみにアリーナも近いですし、アンパンマンミュージアムへはホテルの裏口から本当にすぐ行けてめちゃくちゃ良かったです！
夜は横浜駅付近まで案外歩いてすぐなので、晩御飯を食べたり買ったり、そしてホテル近くのコンビニで夜食を買ったりと不便なくとても良いのも魅力的！
子連れにも優しい良いホテルでしたので、また利用させていただきたいです！

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】横浜アンパンマンこどもミュージアム入館チケット（招待券）+特典付【プラス旅：体験】 ツイン 朝のみ

あきちゃんさん / 女性 / 40代

最高の家族旅行に

アンパンマンミュージアム横浜に行くために、子どもが小さいので最短距離のホテルに宿泊を決めました。アンパンマンミュージアムのチケットも3枚(紙のチケットで大変可愛い、これ自体がお土産になる)、横浜限定のパズルのお土産もついて記念になりました。０歳児の室内の手配を依頼した際、一部誤ったご案内があったため(お電話で訂正のご連絡は頂戴しており了承済み)なんと到着後無料アップグレードにてエグゼクティブスイートに！！！予約していた倍近くの広さのお部屋となり、子どもと共にのんびりゆったり過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】横浜アンパンマンこどもミュージアム入館チケット（招待券）+特典付【プラス旅：体験】 ダブル 朝のみ