レラちゃんさん / 女性 / 50代

素晴らしすぎて、是非おすすめします！

予約時は少し色々ありましたが、当日娘の誕生日に丁寧に対応頂き、お部屋もすごく綺麗でした。きれいな湯船にバスソルトまであり、シャワーヘッドも機能が良すぎます！疲れがとれます。コーヒーマシンも最近の機能のもの、子供がお目当ての朝食も、新鮮すぎるオレンジジュースに、蜂の巣から直接とれる蜂蜜と冷たいヨーグルトも他では味わえない感激レベルでした。野菜もフルーツも新鮮、メインの料理もなにも言うことないほど素敵でした。利用はしてませんが横にマック、近くにコンビニやスーパーもあるので、何か足りない時はすぐ買いにいけます。みなとみらいの皆さんが行くメインの場所まではすこしかかるのでタクシーオススメしますが、一度は泊まっていただきたいホテルです！新しすぎて、タクシーの方で名前でわかってくれない方はいました笑

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【タイムセール】グリルアレンジの3種メイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン 朝食付き ツイン 朝のみ

のりたまさん / 男性 / 60代

出張帰りの寄り道にてぇ〜

大好きな横浜にて　新しく出来たホテルにて宿泊しました。　
ホテルからの景色も良く　浜風がとても気持ち良かったです。
スタッフの対応も良く　大変に助かりました。
ありがとうございました。
また、横浜での宿泊の時は　宜しくお願い致します。

【2025年07月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】２０２５年２月に風薫るホテル誕生。横浜の朝に贅沢なひとときを　朝食付き ダブル 朝のみ

Azukiさん / 女性 / 50代

素敵なホテル

憧れのニューグランドに初のお泊まりです。
主人と姉と甥っ子4人で興奮しながらチェックインしました。
とにかくフロントの方の対応も素晴らしく、お部屋も11階を案内して下さいました。まぁ〜嬉しいですね！夜景も見えるお部屋で、も〜最高でした。
朝食は洋食にしました。田舎者の私達は食べたことのないよーなセッティングで卵料理を選びドリンクを選び楽しく美味しく頂きました。
クロワッサンがイチオシです。
ただ一つ、館内券が付いているプランでしたが雑貨屋さんがわかりづらくて困りました。しかしドアボーイさんに尋ねたところわかりやすく丁寧に教えて頂きありがたかったです。
とにかく内容の濃い横浜の旅になりました。ニューグランドさまありがとうございました！

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【平日限定/じゃらん限定】ホテル満喫プラン レストラン券付！（朝食付） ツイン 朝のみ

ひろしくんさん / 男性 / 60代

全ての面で一流ホテルです

予約を間違えて喫煙部屋にしてしまいたしたが、受付でスマートに禁煙部屋に変更してもらましたし、駐車場整理の方も含めてホテルマン皆さんが誇りを持ってお仕事をしてる姿を見させてもらい、やはり一流のホテルだと感じました。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】中華街で夕食！横浜満喫プラン★ホテル朝食＆横浜中華街【重慶飯店本館】MM�Wコース（1泊2食） ツイン 朝・夕

ゆきさん / 女性 / 40代

イベント時には再来します

前日の娘との滞在に引き続き一人で連泊しました。
近隣イベント会場までのアクセスも非常に良く、次回もぜひ利用したいと思いました。

【2025年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】約150種の朝食ビュッフェを満喫する大満足ステイ／朝食付 ダブル 朝のみ

ゆきさん / 女性 / 40代

朝食と接客が最高でした！

娘と一泊、一人で一泊のニ連泊でした。
予約時は取れなかった同部屋を、チェックイン時に料金追加アップデートをご提案下さり、お陰様で部屋の移動することなく快適な滞在ができました。
チェックイン時も朝食の際も、スタッフの方の接客態度が良かったです。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【事前決済限定・キャンセル不可】◆早期割◆条件付きでお得！150種のメニューで大満足／朝食付 ツイン 朝のみ

ムラさん / 男性 / 50代

イベントにて利用させていただきました。

山下埠頭イベントにて利用させていただきました。
アクセスもよくホテルスタッフにも大変対応よくしていただき大満足でした。　部屋も清掃が行き届いていて清潔感があり間取りが広く圧迫感ない素敵な部屋でした。
翌朝のビュッフェも種類が大変豊富で子供、カミさんも大喜びでとても満足いくものでした。
ただ残念な点がひとつ‥ これは仕方ない事かと思いますが、お風呂の排水溝から少し匂いが。。港が目の前で排水がうまくいっていないせいかもしれませんね。たまたま利用した部屋のみかもしれませんが、また利用させていただきたいと思います。

【2025年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【タイムセール】人気の「神奈川朝食」ブッフェ付・12時チェックアウト・12歳までお子様添い寝無料・朝食付 ダブル 朝のみ

スマイリーさん / 女性 / 40代

お部屋も食事もスタッフさんの対応も満足です

10年ほど前に母と2人で宿泊した際に、空間、食事、サービスどれをとっても満足度が高く感動したことから母と2人いつかまた宿泊したい思いがありました。　
今回の旅行では、こちらに宿泊をしたいために横浜も組んだようなものです^_^  
２歳の娘と3人で母親の思い出づくりに宿泊しましたが、お尻拭きやオムツをいれる袋などきれいにまとめて下さっていたり、こちらの要望にも快くご対応いただきました。
普段子供がいると食事がゆっくりとることが難しいですが、こちらでは絶対にゆっくりと食事をしたかったので時間に余裕をもって朝食会場へ行き、ゆったりとした落ち着きのある空間でゆっくりと美味しい朝食をとることができたこと、本当に嬉しかったです。
次回は夫を連れて行ってあげたいと思っています！

【2025年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】横浜駅地下直結・小学生以下お子様添い寝無料・和洋中ブッフェ朝食付 ツイン 朝のみ

ナシゾウさん / 男性 / 50代

気配りとおもてなしが随所に感じられるホテル

小さい子供を連れた宿泊だったのでレストランの使用が難しかったので夕食、朝食とも部屋食のプランのあるホテルを探してこのホテルを選びました。ベッドの用意や食事の準備をする人が入室の際に皆、靴を脱いで部屋に入られるので宿泊者への気配りが感じられました。とても快適に過ごせました。また宿泊したいと思います。

【2025年09月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付：お部屋食】インルームダイニング◆夕朝食付きプラン＜ご夕食は18：00＞ ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

muuさん / 女性 / 40代

結婚記念日

スタッフ皆様がHAWAIIの風を纏うような朗らか笑顔が素敵で到着から出発までの全ての時間をもれなく満喫できました。本当に素敵なホテルてしたので折に触れてこれからも宿泊させていただきたいと思います。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプル ステイ　〜素泊まり〜 ツイン 食事なし

あおいさん / 女性 / 20代

また滞在したいです！

初めて利用させていただきました。以前からずっと泊まってみたかったので今回の滞在は思い出深いものになりました。
お部屋も広く、壁いっぱいに広がる窓からのみなとみらいの景色がとても綺麗でした。またハンドソープやシャンプーなどもとてもいい匂いがして一つ一つのアメニティーがこだわりを持って選び抜かれているのだなぁと思いました。またフロントスタッフ、ゲストサービスのスタッフの皆様にも大変ご丁寧に対応いただき、外国の方のハウスキーピングの方にも廊下ですれ違った際に笑顔で挨拶してくださり皆さんが本当に素敵な方々でいらっしゃるのが伝わりました。あまり口コミは投稿しない方なのですが、今回の滞在は忘れられないものになったので残させていただきました。また泊まりに行きたいです！！

【2025年09月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】海上でホカンス（食事なし）◆横浜ベイエリアの新名所・ハンマーヘッド ダブル 食事なし

mommさん / 女性 / 20代

部屋は綺麗だけど、、

横浜旅行で宿泊しました。
まず荷物を預けていたのですがチェックインしても部屋に届いておらず不安になりました。
10分後くらいに届けていただきましたが、外国の方で謝罪の言葉もなかったのが少し気になりました。
部屋からのロケーションは良かったですが、屋上のルーフトップはめちゃくちゃ狭くて虫も多くて少しがっかりでした。かなり写真盛ってるなと笑
もう少し手入れしたほうがよいかと。。
部屋の洗面所も何故かワキガのような匂いがずっとしていて（これは部屋に置いてあるハンドソープかボディソープの匂いかもしれません）気になりました。
朝食はとてもおいしかったですが、もう少しバリエーションがあると嬉しかったです。
しかしスタッフの方は基本的には優しくてルームサービスもすぐ届けていただき、感謝しております。
ベイビューを選びましたがめちゃくちゃハンマーヘッドビューだったのが少し残念でした。リピートは無いですが、もしまたお世話になることがあれば次はみなとみらいビューにしたいと思います。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベストフレキシブルレート（朝食付） ダブル 朝のみ

よーこさん / 女性 / 50代

期待以上

まだ新しいホテルなので期待していましたが、ホテル内、部屋も綺麗で期待以上でした。
桜木町の駅からも近く、みなとみらいへの散策にも立地が良かったです。

【2025年09月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

なっちゃんさん / 女性 / 20代

綺麗だった

とても綺麗でした。部屋もとても綺麗で1人で使うのは勿体無いと感じるくらい、広かったし、部屋の中の設備も良かったです。

【2025年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイ＜朝食付＞ ダブル 朝のみ

あーちゃんさん / 女性 / 60代

友達のバースデー

以前こちらのホテルに泊まったことがあり2回目です
今回はライブに行くため宿泊でした
宿泊の友人が誕生日だったので、それを伝えると、プチギフトと部屋のグレードアップをしてくださいました
ありがとうございました
友人はとても喜んでいました
また、朝食は変わらずおいしかったです
また、次回も宿泊したいなと思います

【2025年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】期間限定プロモーション◆横浜観光と優雅な朝食ビュッフェで思い出ステイ/朝食 ツイン 朝のみ

さやかさん / 女性 / 40代

リッチな旅行に！

Kアリーナでのライブの後に宿泊しました。
疲れた体で移動するのがとても大変だと思い、贅沢しようと宿泊を決めました。チェックインの時間が家族でずれてしまう事を伝えると、とても丁寧に対応して下さり有難かったです。
館内のアロマがとても良く、購入して帰りました(笑)
全てが素晴らしく､幸せな気分になれました。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベストレートプラン】16時チェックイン◆ビジネスや港町「横浜」観光の拠点に！/食事なし トリプル 食事なし