マリーさん / 女性 / 60代

大好きなホテルです。

今回もお世話になりました。37年前、まだベイブリッジもない頃に最初に本館に宿泊し、ディナーもいただきました。その後横浜に日帰りで行くたびにシーガーデンIIやザ カフェにお世話になっています。今回は２年続けて泊まりました。トライアスロンの大会と重なり道路は渋滞、山下公園に渡るにも苦労しましたがそれはそれで良い思い出になりました。ノルマンディーの食いしん坊の一皿が特に美味しかった。ちょうど花火も上がっていました。ディナーの直前に指を怪我してしまい予約の時間もあったので急いでレストランに向かいましたが、消毒薬と絆創膏をいただき、とりあえずディナーを終えることができました。対応に感謝します。怪我でパンを千切ることがてきなかった私に、あらかじめ切り分けたパンを提供していただき、女性の方の心遣いに感謝します。
次はのんびり連泊でお邪魔しますので宜しくお願いします。いつも思うのですが、エレベーターで入れる駐車場がなかなか難関です。出庫のときは感じないのですが、なんとかなりませんかね？今回も山下公園の噴水の真上の部屋だったので窓からの眺めは最高でした！

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【横浜で記念日】メインダイニング ル・ノルマンディ フレンチディナー（フルコース）＆記念撮影付〜1泊2食 ツイン 朝・夕

かなえさん / 女性 / 20代

横浜観光にばっちり

歴史あるクラシカルなお宿にときめきが止まりませんでした！
海側のお部屋ならルームサービスでの朝食がおすすめです！優雅で非日常なモーニングになります。
横浜初の母を連れていきましたが、中華街赤レンガが徒歩圏内でちょうど目の前の山下公園もバラ満開で大満足してもらえました！

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】■NEWGRANDシンプルステイ■（朝食付・禁煙） ダブル 朝のみ

アッキーさん / 女性 / 50代

豪華

朝食がすごく豪華で、色々な野菜が頂けます。メインも選べて、お腹いっぱいでした。お部屋は広く、使いやすいお部屋で、とても静かでした。海が見えて、船舶の航行も見えました。夜景も最高です。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】選べる3種のメイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン朝食付き トリプル 朝のみ

じっくんさん / 男性 / 40代

朝ごはんが！

朝ごはんが最高でした。
中華街も近いため、夜ご飯も困りません。
景色も素晴らしく、ホテルのなかで十分デートが楽しめます。

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】選べる3種メイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン　朝食付き ダブル 朝のみ

どんがめさん / 男性 / 60代

大満足

これまでも時々お世話になっていましたが今回は少し間が空いてしまい１年ぶりでした。それでも笑顔で迎えて下さり部屋も一番好きな位置でした。感謝です。久しぶりに頂くクラブラウンジの食べ物や飲み物、「コンパス」の朝食とも、とても美味しくて大満足でした。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シェラトンクラブ／フレキシブルレート】26階のラウンジから横浜パノラマビュー・横浜駅地下直結・高層階 ツイン 朝のみ

ももママさん / 女性 / 60代

素敵なホテル

80代の母と叔母を連れて伺いました。
横浜駅からすぐで高島屋も近く大変助かりました。
朝食ﾒﾆｭｰが多くご当地ﾒﾆｭｰもありとても美味しかったです。
母たちのおしゃべりも止まらず1時間ほどゆっくりお食事させていただきました。大変おすすめのﾎﾃﾙです。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付／フレキシブルレート】神奈川県産食材のブッフェ！横浜駅地下直結・12時チェックアウト ツイン 朝のみ

えみこさん / 女性 / 50代

綺麗なホテル

以前横浜に行った時に泊まりとても良かったのでまた泊まった。ベットの場所とトイレお風呂の場所との境目に戸が付いているので、それが1番気に入っている。部屋も綺麗だし、風呂トイレ別で、朝食バイキングも美味しい。接客もとても良いです。快適に過ごせるホテルでまた泊まりたいと思う。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】シンプルステイ＜朝食付＞ トリプル 朝のみ

たつさん / 男性 / 20代

おもてなし、接客が最高

誕生日ケーキを部屋で食べたのですが、お皿やフォークを快く部屋まで届けて頂きました。朝食の際には席まで案内していただき、その際に誕生日おめでとうございますと言っていただき丁寧な接客をして頂きました。

【2026年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイ＜朝食付＞ ダブル 朝のみ

まささん / 男性 / 20代

誕生日に宿泊

誕生日の丸一日を神奈川に戻って過ごしたかったため宿泊しました。(2連泊)
MGHは他の場所でも宿泊利用したことありますので、勝手がわかるのが個人的によかったです。
開業してから3年近くしか経っていないということもあり、全体的にかなり綺麗で、部屋も広々としていてよかったです。その上で水回りが分離されているのも良かったです。
ロビー等の客室外の雰囲気もオシャレって感じで好感。
誕生日当日だけ追加で朝食券買って食べましたが、フレンチトーストがかなり本格的で良かったです。
大抵、多くの人が満足できると思います。

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊割】2連泊以上でお得にステイ＜素泊り＞ ダブル 食事なし

Rieさん / 女性 / 20代

全てが良い！

ライブがあったので利用しました。横浜に来る時は毎回利用しています。毎回驚くのは朝食です。何回来ても飽きないし、全部美味しいです。レストランのスタッフさんだけではなくフロントの方もとても接しやすくこのホテルに対して不満な点は一切ございません。毎回満足です。

【2026年05月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイ＜素泊り＞ ダブル 食事なし

ケイコちゃんさん / 女性 / 60代

さすがはヒルトンホテル、;スイーツビュッフェも最高でした。

お部屋もきれいで居心地よく、スタッフの方々の対応も親切でした。
孫の押し活で利用しましたが、次回は横浜観光で泊りたいです。
ビュッフェも、食事スイーツともに美味しくてさすがはヒルトンホテルだと感心しました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】ヒルトン横浜で音楽と横浜に酔いしれる上質なご滞在を／食事なし ツイン 食事なし

ノンさん / 男性 / 40代

横浜の中ではトップかも

まず印象的なのは、静粛な感じ。
駐車場が一杯だったので、多くの方が宿泊されてると思うのですが、非常に静かでした。
バスソルトが疲れを癒す。イメージとは違う横浜の夜景。優雅な気分で宿泊出来ました。

【2026年03月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベストレートプラン】16時チェックイン◆朝食ビュッフェで思い出に残るステイ/朝食付【プラス旅：食】 ツイン 朝のみ

しーちゃんさん / 女性 / 30代

ゆっくり過ごすのにおすすめ

部屋の雰囲気や立地は申し分ないですが、
スタッフのレベルは三流です。
特にドアスタッフの接客レベルは苦笑いしてしまいました。
話し方や伝え方がまるでこちらに非があるような接し方で、ホテルについてまず初めにお会いするスタッフなのに残念だなと思いました。
フロントも同じく…これといっておもてなしの心は感じません。
今回のプランで金額を考慮すると妥当なのかもしれませんが、前回ラウンジ利用をした際の金額を考えると、外で色々遊んでただ泊まるだけのホテルと考えたほうが、こちらの気持ち的には無難です。
清掃部分でも、バスタブとベッドに髪の毛が落ちていてテンション下がりました。

【2026年05月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベストフレキシブルレート（室料のみ） ツイン 食事なし

ＫＩＤさん / 男性 / 60代

色々と心が満たされたホテル泊でした。

【部屋】
ハーバービューの客室は広さは十分で、その眺望は、観覧車や同系列の帆掛け船をイメージしたホテルとは反対向きで、海上保安庁や横浜海上防災基地と書かれた白基調の建物と海面がまずは目に飛び込みますが、ベイブリッジも眺められて、随一の海上ホテルという立地の魅力が十分発揮されていました。アメニティも一通り揃っていて、スリッパもしっかりしたもので、ザ・高級ホテル、という感じで大変満足です。
【料理（朝食）】
2階レストランで選択制のメイン＋ハーフブッフェというスタイルで、メインは和牛サーロインのしゃぶしゃぶ仕立てに温泉卵乗せを選んで大正解、非常に美味でした。敢えて贅沢を言わせて頂くと、一口で食べてしまったので、三口分くらいあると更に良かったです。しかし、ブッフェにより満腹感は十分味わえました。
【料理（夕食）】
夕食無しプランのため、夕食は評価対象外ですが、空中回廊的な遊歩道を通ってすぐの近隣の大型商業施設内のリーズナブルな価格帯のブッフェを堪能出来たため、ホテルの立地の良さを活かせることが出来ました。
【風呂】
大浴場や貸し切り風呂の類はありませんが、客室内中央部のバスルームのガラス面から客室からの眺望をそのまま楽しめる造りとなっているため、リゾート気分でリラックス出来て大変良かったです。ガラス面はスイッチ一つで曇りガラスに切り替えられたり、ハンドシャワーと天井のレインシャワーの切り替えハンドルにストッパーが付いていて、洋服を着たままなのに間違えてレインシャワーを頭から被る、という事態が防止出来たりと、他ではなかなか見かけない。良く考えられた凝った設備があるのもとても気に入りました。（他のホテルに持って行きたい！）
【接客・サービス】
ホテル着後の駐車場のバレーサービスの案内や、チェックイン/アウト時の声掛け内容、そしてレストランでのきめ細やかな気付きと心使いが素晴らしく、久々の感動モノで、数日前に泊まった近隣の別系列の高級ホテルの第一印象とは真逆で非常に好印象でした。提案を受けて海をバックに素敵な記念写真もとても上手に撮って頂き、大変嬉しかったです。
【清潔感】
数多いホテル泊の経験の中でも最高レベルの清潔感でした。何処にも塵一つない、という表現が決して大袈裟ではないレベルというのが、そのままの感想です。
【総合評価】
勿論、大変満足です。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】アドバンスセーバー（朝食付）早期予約割引プラン◆31日前までキャンセル料無 ツイン 朝のみ

Matsonさん / 女性 / 20代

カップルの記念日、誕生日おすすめ！

お部屋がとても広くてとにかく綺麗でした！！
ホテルの方皆対応が凄く丁寧で親切でした。
お部屋からの景色も綺麗で夜景を見ながら寝ました(笑)普段生活してて中々できないので新鮮でした！
大満足です！！
彼氏の誕生日で利用したのですが、彼氏もとても喜んでいてこのホテルを利用して良かったと思いました！
是非また利用したいです。

【2026年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【横浜で記念日】ケーキ＆グラスシャンパン付◆非日常空間で過ごす華やかなアニバーサリー　〜朝食付〜 ダブル 朝のみ

shnさん / 女性 / 20代

子連れに優しい！けど朝食が…

0歳8ヶ月のこどもと一緒に伺いました。
事前にご連絡して、お部屋にベビーベッドとオムツ入れをご用意いただけたので、とても快適に過ごすことができました！
お部屋もとても広く、お風呂は正面にテレビがついていたのでゆっくりと入る事ができ、リラックスできる滞在でした。
スタッフの方も皆接客がしっかりされていたので心地よかったです。
ただ…！朝食のビュッフェをとっても楽しみにしていたのですが、低価格のビジネスホテルかと思うほど、あまりにも品数が少なく悲しかったです。ハワイを感じれるメニューといえばカハラ名物(?)のロール状のパンケーキっぽいものとポキ(マグロの角切りに山芋の角切りが乗った、どちらかというと日本のお刺身感が強いもの)しかなく…
ロコモコや王道のパンケーキなど、ハワイ感のあるラインナップを想像していました。
朝食単体の金額と内容が余りにも見合っていなかったため、この評価とさせていただきました。

【2026年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】横浜早割旅◇60日前までの早期予約でさらに5％OFF！　〜朝食付き〜 ダブル 朝のみ