むーさん / 女性 / 60代

良く眠れました♪

こちらのホテルの旧館にシングルルームがあるのを知り、予約を入れてずっと楽しみにしていました。当日はお天気も良く、散歩にも最適でした。とても落ち付ける部屋でベッドの高さ、硬さも丁度良く、本当にゆっくりさせて頂きました。チェックイン前に　ル　ノルマンディ　でランチを頂きましたが、連休明けで空いていて海を眺めながら贅沢な時間を過ごす事が出来ました。
薔薇の季節が誕生日なので今度はタワー館を予約させて頂きました。
また宜しくお願い致します。楽しみです。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】■NEWGRANDシンプルステイ■（朝食付・禁煙） シングル 朝のみ

モモママさん / 女性 / 50代

素晴らしかった

イベントの予定があり一週間前に急きょ憧れのニューグランドホテルに予約し宿泊しました。夕食も重慶飯店の本館のコース料理を付け朝食は洋食レストランでオムレツとモンテクリストをシェアしながら頂きました。翌日夕方にはホテルのアフタヌーンティーも予約。中華街にも近く宿泊日のブランチには食べ歩き、翌日帰宅する直前の夕食には麺料理と満喫しました。イベントがみなとみらいで11時からでしたので10時半にはホテルへ行き荷物を預かって頂きチェックイン後には中華街で食べ歩き一旦ホテルに戻り夜には重慶飯店フルコース。その後、山下公園からみなとみらいに散歩して夜景クルージングのシーバスに乗ってまた海沿いを歩いて夜遅くまで秋の横浜を楽しみました。ホテルのスタッフ様も施設もアフタヌーンティーも何もかも老舗の味からサービスから感動ものでした。横浜のホテルを色々回りましたがホテルマンの接客はナンバーワンだと思います。施設にしてもユニットバスが久しぶりで慣れなったけど椅子にしても建物にしても歴史と重厚さに圧倒されます。２日目に中区祭りがあり、荷物を預かって頂きアフタヌーンティーまで楽しみました。お天気があいにくでしたが時折ふる雨のホテル前の街並みや山下公園のしっとりした景色は心に染み入りました。ホテルの歴史と日本の歴史と自身の人生を振り返りながら、窓から見えるみなとみらいの夜景の景色を眺めながら寝るのが勿体なくなりました笑２日目幸せいっぱい満喫しました。また宿泊します。私の大好きなホテルベストです。次回は今回出来なかったドリア頂きに伺います。あと夕食付きの重慶飯店さんのお料理もサービスも最高に素敵でした。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【プラス旅：食】中華街で夕食！横浜満喫プラン★【重慶飯店本館】MM�Wコース（1泊2食） ツイン 朝・夕

kazuさん / 男性 / 70代

新しくすべてが輝いていたホテル

久しぶりに満足なホテルに巡り合えた。素晴らしい景観、豊富なメニューの朝食、きれいで広い部屋、笑顔満点のスタッフ、素晴らしかった。妻からもホテル探しを褒められた。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】選べる3種メイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン　朝食付き ダブル 朝のみ

くまさんさん / 女性 / 50代

朝食おすすめ

観光するのに立地が良いので選びましたが部屋も清潔でベッドの寝心地が最高で熟睡できました。朝食メインはフレンチトーストにしましたが美味しくて感激しましました。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】選べる3種メイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン　朝食付き ダブル 朝のみ

ぶちこさん / 女性 / 60代

ひたすらのんびり優雅な時間を過ごしました

クラブフロアで2部屋に分かれて家族旅行をしました。
フロントでのチェックインの時に手軽に行き来できるように隣り合わせの部屋をご用意下さったり、どちらの部屋にも使えるカードキーにしてくださったりとのお心遣いに感激致しました。とても便利に使わせていただきました
　相変わらず清潔で重厚感のあるホテルで、クラブラウンジの居心地も良く、しっかりと家族で充電できました。
お世話になりました

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定◆クラブフロアタイムセール】シェラトンクラブ・26階のラウンジから横浜パノラマビュー★ ダブル 朝のみ

ムラさん / 男性 / 50代

イベントにて利用させていただきました。

山下埠頭イベントにて利用させていただきました。
アクセスもよくホテルスタッフにも大変対応よくしていただき大満足でした。　部屋も清掃が行き届いていて清潔感があり間取りが広く圧迫感ない素敵な部屋でした。
翌朝のビュッフェも種類が大変豊富で子供、カミさんも大喜びでとても満足いくものでした。
ただ残念な点がひとつ‥ これは仕方ない事かと思いますが、お風呂の排水溝から少し匂いが。。港が目の前で排水がうまくいっていないせいかもしれませんね。たまたま利用した部屋のみかもしれませんが、また利用させていただきたいと思います。

【2025年07月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【タイムセール】人気の「神奈川朝食」ブッフェ付・12時チェックアウト・12歳までお子様添い寝無料・朝食付 ダブル 朝のみ

ダルさん / 女性 / 60代

女子旅

娘と3人で泊まったのですが、トリプルのお部屋だったので、3人ともとっても、ゆっくりできました。
朝食のバイキングは、種類も豊富で、大満足でした。
また、ホテルから5分ほどで、美味しいお店もあり、夕食のお店も　困りませんでした。
横浜に　遊びに来る時にはまた泊まりたいです。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイ＜朝食付＞ トリプル 朝のみ

タクさん / 男性 / 40代

綺麗で朝食が美味しいホテル

横浜美術館に行く用事があり近くのためこのホテルに泊まりました。とても綺麗なホテルで朝食が美味しかったのが印象的でした。また利用したいと思います。

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】シンプルステイ＜朝食付＞ ダブル 朝のみ

あっぴーさん / 女性 / 40代

快適なホテルステイ

ラウンジに入れるこのプランを申込みました。ラウンジでは期待以上に存分に楽しませて頂き、加えてホテル内のroof topなどへも足を運び、心地よく過ごせました。
部屋も広く、エキストラベッドもそうは思えない快適さで、よい時間になりました。

【2025年11月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【クラブアクセス付きルーム】ベストフレキシブルレート（専用ラウンジ朝食付） ツイン 朝のみ

ミオさん / 女性 / 20代

お誕生日旅行

恋人のお誕生日祝いで宿泊しました！
全体的にとても綺麗でした！
特別な日にまた利用したいと思います。

【2025年11月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ルームサービスで朝食を】ベストフレキシブルレート（朝食付） ダブル 朝のみ 朝/部屋出し

じゅんリンさん / 女性 / 60代

ハワイ旅行を感じてよかったです。

スタッフの明るい笑顔と対応がとても良かったです。
お部屋のアメニティーもステキでした。
ふかふかのベッドも最高でした。

【2025年10月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプル ステイ　〜朝食付き〜 トリプル 朝のみ

mjj@pさん / 女性 / 20代

サービス、ホテルの設備も満足

部屋は広く、アメニティも充実していました。
スパでは、ドリンクやペットボトルのお水をいただくことができ、雰囲気も落ち着いていてよかったです。大浴場のように広いわけではなく、小さめのお風呂でした。
エントランスやロビーは天井が高く開放感があり、スタッフの方の服装からもハワイを感じることができました。夜遅くに、ケーキを食べる用の食器類を内線でお願いしたのですが、快く引き受けてくださり、すぐにお部屋に持ってきていただけて、サービスも満足しています。

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】美しく色づく秋とロマンチックな冬のご旅行を「カハラ横浜」で　〜朝食付き〜 ダブル 朝のみ

里奈ちゃんさん / 女性 / 50代

リベンジ。

朝食……
全て美味しく.大大……満足です。
チョコレートマフィン.キッシュ.焼きシャケ.肉じゃが.カレー絶品でした。
前回はクラブ専用の朝食でしたが.今回は普通の会場での食事でした。種類が豊富で味.食材.配置と拘りを感じました。スタッフの皆さんの細やかな動き.会場も広く清潔感があり.ゆっくり食する事が出来ました。。様々なハイクラスのホテルの朝食を食べましたが.ヒルトンが1番です…美味しいの一言です。他…喫煙ルームにベンチがあり心遣いが嬉しいです。ただ…テレビの有料放送があれば…BSだけではホテル内に留まれません。

【2025年11月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】16時チェックイン◆優雅な朝食ビュッフェで思い出ステイ/朝食付 ツイン 朝のみ

なちゅらるさん / 女性 / 50代

フロントの女性スタッフ

フロントの女性スタッフの対応、びっくりするほど悪い！
なぜサービス業人携わっているのか意味不明！

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【事前決済限定・キャンセル不可】◆早期割◆条件付きでお得！150種のメニューで大満足／朝食付 ツイン 朝のみ

もりしーさん / 男性 / 20代

誕生日に利用

恋人の誕生日祝いで利用しました。スタッフの方がとても親切で夜景が見えるお部屋で過ごす時間は特別で、今まで泊まって来たホテルで1番でした。来年の誕生日もまたここで過ごしたいと思いました！

【2025年10月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ＜素泊り＞ ダブル 食事なし

いわしさん / 女性 / 50代

レンジと洗濯機があり助かりました

初めて利用ました。仕事終わりの遅い時間でしたが、コンビニが近く、レンジがあり出歩かなくても部屋で過ごせました。洗濯洗剤も無料で置いてくれてあり当日早速使用できました。自分の部屋のように過ごせて、とてもゆっくり休めました。また利用したいと思ってます。

【2025年11月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊割】2連泊以上でお得にステイ＜素泊り＞ ダブル 食事なし