まちさん / 女性 / 60代

素敵な旅館です

静かな奥湯河原のゆっくり出来る旅館です。
ゴールデンウィークの利用でしたがのんびり過ごせました。
お料理は夕食も朝食も品数が多くとても美味しいお料理ばかりを部屋でゆっくり味わいました。
お料理に合う美味しいお酒もありました。
お風呂は部屋から少し遠かったですが何度も入ってしまいました。
次回は露天風呂付きのお部屋にも泊まってみたいです。

【2026年05月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】海石榴伝統の懐石料理を味わう至福のお部屋食／1泊2食付 和洋室 朝・夕

ツボさん / 男性 / 70代

奥湯河原の名旅館でした

久しぶりに美味しい日本食に堪能しました、煮物・焼き物・生物全てに行き届いていて、食べきれない位でした。スタッフの皆さんの対応も気持ちよく居心地良かったです。もちろんお風呂も良かったです、湯上がりのビールもおいしかった。湯河原の駅からバスで奥湯河原終点近所の宿まで約２０分と近くて行きやすいのも魅力でした。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【室数限定】特典付き美食プラン◆選べるメイン：米沢牛ステーキor鮑の柔らか煮／1泊2食 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

たびぞうさん / 50代

美術館ホテルと温泉でゆっくり

クラシックホテルが好きで、ずっと宿泊してみたかった富士屋ホテルにやっと泊まれることができました。
西洋館の予約をし、薄桃色の壁と猫脚のバスタブの部屋だったらいいなと思っていたところ、こちらも念願が叶いました。ありがとうございました。思っていた通りの歴史的重厚感のある建物で、美術館に宿泊している感覚。富士屋ホテルを堪能したかったので朝夕の食事の他、2日目の昼食は菊華荘の予約をし、季節を感じるお料理をお庭を眺めながらゆっくりいただけ、とても満足です。和のアフタヌーンティー予約のお客様らしき方々がオープン前に数グループ待っていましたが、皆さんゆったりと入店できたと思います。宿泊者の年齢層は中高年が多く、外国人の家族もよく見かけました。温泉があるホテルだからか、スペースによっては部屋着とスリッパで移動できたり、宿泊者専用ドリンクスペースがあったりと、気兼ねなく、ゆっくり体を休めて過ごすことができました。お土産にピコットのパンとホテルカレー等を購入しましたが、ホテルオリジナルグッズの種類がもう少しあればもっと嬉しいです。また今回はオリジナルテディベアを購入せず後悔したので次回は花御殿に泊まりテディベアも購入したいです。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】レストラン・カスケード（洋食）/夕朝食付き〜1月〜 ツイン 朝・夕

tkmさん / 女性 / 40代

老舗ホテルの素晴らしさ

最近、外資系のホテルや、新手のホテルに宿泊しがちでしたが、改めて日系ホテル、由緒ある老舗の素晴らしさを実感しました。
建物の重厚感、接客、食事、どれを取っても申し分なく
大変居心地良く過ごせました。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】メインダイニングルーム・ザ・フジヤ（フランス料理）/ 夕朝食付き ツイン 朝・夕

えてこうさん / 男性 / 50代

際立った個性がある宿

何度かめの訪問になります。部屋タイプもバラエティーに富んでいるので、毎回変えてみるのも楽しい。
特に食事は大変個性的と思います。毎回、他の宿にはないような、力強い滋味深い食事が供されます。朝食は基本毎回同じ(焼き魚は選択可)ですが、どの品も大変美味しく、飽きることはありません。
露天風呂などの施設もなく、大浴場も素朴な風情ですが、それもまた落ち着いて入浴出来て良いかと思います。
また、是非年内にお伺いしたいと考えております。

【2026年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】夕食のしめに鰻土鍋御飯がついた料理人の技が光る「鰻土鍋コース」【60日前までの予約でお得】じゃらん限定 和洋室 朝・夕

ゆこきさん / 女性 / 60代

3回目も素晴らしかった！

3回目の宿泊となりましたが、2階の部屋は初めてでした。階段がキツイですが、部屋は1階よりも気に入りました。夕食は5月の季節にふさわしいチマキや筍や御造りやお椀など素晴らしかったです。また来月も是非伺いたいと思います。

【2026年05月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【鰻堪能】夕食のしめに鰻の土鍋御飯がついた料理人の技が光る「鰻土鍋コースプラン」 ツイン 朝・夕

Junさん / 男性 / 60代

望んでいた物、サービス、料理を堪能できました。

多すぎない、少なすぎない客室数で静かな強羅の夜を楽しめました。
選んだ客室は露天風呂付の洋室で、ホームページでの印象そのままに広いワンフロアーに大ぶりのソファ、ガラスで仕切られたテラスの半露天風呂、ベッドの銘柄の記載を見つけられませんでしたが、好みの固さと沈み込みの少なさでぐっすりと眠ることができました。
従業員の方は若い方が多いように見かけられましたが、丁寧で親切な心がこもった接遇で、個々の良さを長く維持できる将来性も感じます。
料理は特に素晴らしく、期待を上回るオリジナリティに溢れる創作和風懐石膳でした。
夕食も朝食も個室の食事処が用意されていて、のんびりとリラックスしながらお食事をいただくことができました。
結構な坂の上という立地ではありますが、ぜひまた利用させていただきたいと思います。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【月の泉スタンダードStyle】解放感溢れる贅沢な広さの露天風呂付き客室と匠渾身の創作懐石料理を愉しむ旅 ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

りえこころさん / 女性 / 40代

お部屋風呂素敵でした。

お部屋風呂は、雰囲気もあり素敵でした。主人は、大浴場がなかったのが残念とのこと。接客は、皆様良かったですが、1人の方が全くおもてなしを感じず、そこだけが印象に残ってしまいました。朝ごはんは美味しかったです。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【年間アワードランキング受賞記念】専用温泉露天風呂付客室＆創作懐石で免疫力UP！じゃらん限定◆ 直前割 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

たびぞうさん / 50代

美術館ホテルと温泉でゆっくり

クラシックホテルが好きで、ずっと宿泊してみたかった富士屋ホテルにやっと泊まれることができました。
西洋館の予約をし、薄桃色の壁と猫脚のバスタブの部屋だったらいいなと思っていたところ、こちらも念願が叶いました。ありがとうございました。思っていた通りの歴史的重厚感のある建物で、美術館に宿泊している感覚。富士屋ホテルを堪能したかったので朝夕の食事の他、2日目の昼食は菊華荘の予約をし、季節を感じるお料理をお庭を眺めながらゆっくりいただけ、とても満足です。和のアフタヌーンティー予約のお客様らしき方々がオープン前に数グループ待っていましたが、皆さんゆったりと入店できたと思います。宿泊者の年齢層は中高年が多く、外国人の家族もよく見かけました。温泉があるホテルだからか、スペースによっては部屋着とスリッパで移動できたり、宿泊者専用ドリンクスペースがあったりと、気兼ねなく、ゆっくり体を休めて過ごすことができました。お土産にピコットのパンとホテルカレー等を購入しましたが、ホテルオリジナルグッズの種類がもう少しあればもっと嬉しいです。また今回はオリジナルテディベアを購入せず後悔したので次回は花御殿に泊まりテディベアも購入したいです。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】レストラン・カスケード（洋食）/夕朝食付き〜1月〜 ツイン 朝・夕

tkmさん / 女性 / 40代

老舗ホテルの素晴らしさ

最近、外資系のホテルや、新手のホテルに宿泊しがちでしたが、改めて日系ホテル、由緒ある老舗の素晴らしさを実感しました。
建物の重厚感、接客、食事、どれを取っても申し分なく
大変居心地良く過ごせました。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】メインダイニングルーム・ザ・フジヤ（フランス料理）/ 夕朝食付き ツイン 朝・夕

だいちゃんさん / 男性 / 60代

家族旅行

家族3人で宿泊しました。部屋は清潔感があり広々して3人でも窮屈感は無く快適にすごせました。
朝食は和洋あり食品数は多く大変満足できました。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ＜朝食付＞ トリプル 朝のみ

おーさん / 女性 / 30代

とても綺麗なホテルでした

立地がよく、部屋も朝食会場もホテル全体的にもとても清潔感があり綺麗でとても過ごしやすかったです。
また、朝食の種類が豊富で美味しかったです。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイ＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

ちっちゃんさん / 女性 / 50代

お部屋からKアリーナが見下ろせて最高！

Kアリーナでの催しのためこちらに宿泊させていただきました。
お部屋を当日にKアリーナ側に変更してくださって嬉しかったです。
LIVEに備えて優雅にお部屋でゆっくりできましたし、LIVE後も美しい夜景を見ながら余韻に浸ることもでき、至福の時間でした。ありがとうございました。また朝食も大変美味しくて、スタッフの方も大変優しくて、一人でも十分に堪能できました。また次回もこちらに宿泊しようと思います。

【2026年06月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】約150種の朝食ビュッフェを満喫する大満足ステイ／朝食付 ツイン 朝のみ

みさきさん / 女性 / 20代

とにかく落ち着きました

今回は、ライブがあったので宿泊しました。チェックインからスタッフの方の対応もよく、部屋もとても綺麗でした。広々していて、ゆったりくつろげました。

【2026年04月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】16時チェックイン◆ビジネスや港町「横浜」観光の拠点に！/食事なし トリプル 食事なし

しーちゃんさん / 女性 / 30代

ゆっくり過ごすのにおすすめ

部屋の雰囲気や立地は申し分ないですが、
スタッフのレベルは三流です。
特にドアスタッフの接客レベルは苦笑いしてしまいました。
話し方や伝え方がまるでこちらに非があるような接し方で、ホテルについてまず初めにお会いするスタッフなのに残念だなと思いました。
フロントも同じく…これといっておもてなしの心は感じません。
今回のプランで金額を考慮すると妥当なのかもしれませんが、前回ラウンジ利用をした際の金額を考えると、外で色々遊んでただ泊まるだけのホテルと考えたほうが、こちらの気持ち的には無難です。
清掃部分でも、バスタブとベッドに髪の毛が落ちていてテンション下がりました。

【2026年05月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベストフレキシブルレート（室料のみ） ツイン 食事なし

ＫＩＤさん / 男性 / 60代

色々と心が満たされたホテル泊でした。

【部屋】
ハーバービューの客室は広さは十分で、その眺望は、観覧車や同系列の帆掛け船をイメージしたホテルとは反対向きで、海上保安庁や横浜海上防災基地と書かれた白基調の建物と海面がまずは目に飛び込みますが、ベイブリッジも眺められて、随一の海上ホテルという立地の魅力が十分発揮されていました。アメニティも一通り揃っていて、スリッパもしっかりしたもので、ザ・高級ホテル、という感じで大変満足です。
【料理（朝食）】
2階レストランで選択制のメイン＋ハーフブッフェというスタイルで、メインは和牛サーロインのしゃぶしゃぶ仕立てに温泉卵乗せを選んで大正解、非常に美味でした。敢えて贅沢を言わせて頂くと、一口で食べてしまったので、三口分くらいあると更に良かったです。しかし、ブッフェにより満腹感は十分味わえました。
【料理（夕食）】
夕食無しプランのため、夕食は評価対象外ですが、空中回廊的な遊歩道を通ってすぐの近隣の大型商業施設内のリーズナブルな価格帯のブッフェを堪能出来たため、ホテルの立地の良さを活かせることが出来ました。
【風呂】
大浴場や貸し切り風呂の類はありませんが、客室内中央部のバスルームのガラス面から客室からの眺望をそのまま楽しめる造りとなっているため、リゾート気分でリラックス出来て大変良かったです。ガラス面はスイッチ一つで曇りガラスに切り替えられたり、ハンドシャワーと天井のレインシャワーの切り替えハンドルにストッパーが付いていて、洋服を着たままなのに間違えてレインシャワーを頭から被る、という事態が防止出来たりと、他ではなかなか見かけない。良く考えられた凝った設備があるのもとても気に入りました。（他のホテルに持って行きたい！）
【接客・サービス】
ホテル着後の駐車場のバレーサービスの案内や、チェックイン/アウト時の声掛け内容、そしてレストランでのきめ細やかな気付きと心使いが素晴らしく、久々の感動モノで、数日前に泊まった近隣の別系列の高級ホテルの第一印象とは真逆で非常に好印象でした。提案を受けて海をバックに素敵な記念写真もとても上手に撮って頂き、大変嬉しかったです。
【清潔感】
数多いホテル泊の経験の中でも最高レベルの清潔感でした。何処にも塵一つない、という表現が決して大袈裟ではないレベルというのが、そのままの感想です。
【総合評価】
勿論、大変満足です。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】アドバンスセーバー（朝食付）早期予約割引プラン◆31日前までキャンセル料無 ツイン 朝のみ