ストロベリーさん / 女性 / 40代

ブェッフェサイコー

ホテルの場所わからず電話しました
解りやすく丁寧にして頂きました。
チェックインして分からない事も丁寧に嫌な顔せず解りやすく教えてくれました。
料理もサイコー部屋もサイコー
また行きたいです( *´艸｀)

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】＜大人も子供も鉄道眺望好きあつまれ！＞ 3〜9階限定！トレインビュープラン（ブッフェ朝食付） ダブル 朝のみ

ＫＩＤさん / 男性 / 60代

駅近の割に雰囲気が良くてお気に入りのホテルです。

【部屋】
客室の広さと高さ（階数）を天秤に掛けて、広さ優先で前日に急遽ユニバーサルルームを選択しましたが、バス、トイレも当然ゆったりとしたスペースで、その分、ベッドルーム周りは他の客室に比べて抑え目であったのかもしれませんが、使い勝手は良かったです。客室フロアは4階で、試しに最上階（16階）の通路の窓からの眺望もチェックに行くと、確かに高層階の方が景観は良かったですが、4階でも駅近くの線路沿いなので、隣接ビル等はなく、それなりに視野は開けて、通過する電車が良く見えました。窓ガラスが二重になっていたので、音は特に気になりませんでした。
【料理（朝食）】
大人\2,800のブッフェは和洋中のおかずも種類が多く、小鉢に入っていないものも含めて和食の小鉢系のおかずも充実していて、質も量も兼ね備えていました。個人的には西京漬の魚が一番気に入りました。海鮮系もあるので、一通り食べようとする場合には、個々の量を抑えめにして食べ過ぎに要注意です。
【料理（夕食）】
プランに無いのでホテル内のブッフェレストランを利用したところ、北海道フェアのメニューに、月〜木曜日のディナーでは赤、白ワインの無料飲み放題も付いていたので、大変満足です。しかし、飲み過ぎ気味で、会計時にJRホテルメンバーズの会員証を出し忘れたのが唯一心残りです。
【風呂】
客室内のバスは広くて清潔で心地良く、バブル系の入浴剤がアメニティグッズとして提供されていたのも嬉しかったです。但し、バスタブにお湯を張り過ぎているのに気付かず、そのまま浸かったらお湯が溢れてバスルームの段差を超えて、扉の外のトイレスペースに敷いたバスマットを若干濡らしてしまったので、特に大柄の人は要注意かもです。
【接客・サービス】
駐車場サービスが24時間\1,800というのは、駅近の割にはお得感がありました。元々、宿泊プランが13:00-12:00と長時間滞在可能なので、駐車場も24時間枠をフル活用して、チェックアウト前までジムを利用させて頂き、ホテルライフを満喫することが出来ました。
【清潔感】
未だ新しさの残るホテルで、清掃も行き届き、ピカピカ感のある素敵なホテルでしたので、大変満足です。
【総合評価】
不意の休暇を活かして、宿泊日の前夜に急遽、平日ならではのお得プランを予約してみたところ、とても快適で大変満足でした。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】東京や羽田も！横浜みなとみらいへも便利！13時イン特典付（朝食付） ツイン 朝のみ

よっちゃんさん / 男性 / 60代

想像を遥かに越えたお・も・て・な・し！

やはり、五ツ星のホテルは全てに於いて満足度200パーセント！
紅葉の時期に、また来たい期待！
今回は1泊なので、行けて無いレストランと部屋への期待も…！

【2025年09月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お食事アップグレード】レストラン・カスケード（洋食）/夕朝食付き ツイン 朝・夕

のんちゃんさん / 女性 / 50代

素敵なホテル

とてもきれいなホテルで　お部屋もフロント周りのソファや調度品も素敵でした。広くて迷いそうでしたが
ドリンクコーナー　夕飯のフランス料理のコース
朝ごはんの菊花亭の和食　どれも素晴らしかったです。
また行けたら良いなぁ。菊花亭のお庭も散策できました。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】レストラン カスケード（洋食）/夕朝食付き ツイン 朝・夕

chebrashkaさん / 男性 / 60代

また是非利用したい！

家族4人、近場でゆったり過ごせる静かなホテルを探して見つけました。清潔感のある、そして高級感のある素敵なホテルです。
夕食の鉄板焼きは素晴らしく美味しく、調理スタッフの方も親切、丁寧な応対で心から楽しめました。朝食のガレットは皆さんコメントしている通り、是非味わっていただきたい一品です。ラウンジの軽食、飲み物のラインナップも、品数、お味ともに大満足でした。
また、少し小ぶりではありますが、サウナも楽しめました。（女性の方には水風呂がなかったようで、妻と娘が残念がっていました。）
短い滞在でしたが、夏の終わりを心ゆくまで家族みんなで静かにゆったり過ごせました。スタッフの皆さん、どうもありがとうございました！
こんなに素敵なホテルは滅多にお目に掛かりません。是非また利用したいと思っています。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【20％OFF】鉄板焼6品コース　鎌倉の旬素材をフルコースで満喫＜夕朝食付＞ 和室 朝・夕

ひよこさん / 女性 / 20代

ホテルマンですが素敵な宿でした…！

女子3人で内1名の誕生日旅行でした！由比ヶ浜の駅からも海からも近く、コンビニも勿論徒歩圏内で◎。ホテル内はこじんまりしてますが全ての場所が綺麗で安心感があります。お部屋が何より綺麗…！天井高が高くてとても素敵でした！しかもスマートテレビです！女子ウケすると思います。アメニティがロクシタンなのも皆喜んでいました。私達は鎌倉散策→ホテルという流れでしたが海や海の家で遊んでから来るのもいいなあと思います(海、本当に目と鼻の先です)。朝夜付きのプランでしたがどちらも忘れられないほど美味しかったです。全ての人にやらなきゃいけなくなるので詳細は省きますが、心温まるサプライズもしていただきました(何気ない会話を拾ってくださってました)。強いていえば、ラウンジ付きで飲み放題なので、レストランの方もてっきりフリードリンクかと思っていたら勘違いでした…。そこだけ勝手に残念でしたが、物凄くこまめにお水を注ぎに来て下さるので全く問題ありません。あとこれは大変個人的な感想なのですがフロントにもレストランにもイケおじがいました。イケおじ率高めな印象……。都内のホテルで働いていますが、遥かにレベルの高いホテルでした！おもてなしもお料理もお部屋もアクセスも言うことなしです！

【2025年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】◆鉄板焼6品コース◆鎌倉の旬素材をフルコースで味わう贅沢プラン＜夕朝食付＞ ツイン 朝・夕

ま太さん / 男性 / 50代

初めての星のグループ

初めて星のグループの宿に泊まりました。
非常に閑静な場所に建ち、周りの喧騒から離された環境はとても心地よい場所でした。
露天風呂もそれぞれの部屋にあり、眺めも良く爽快な気持ちで入れました。
手拭いの色付け体験もあり、夢中で楽しむことができました。
一方で部屋に備え付けられた飲み物類は種類が少なく、晩御飯の後に部屋で楽しむには寂しかったです。
また、オープンしたてということもあり、チェックアウトで待たされたり、部屋に到着後に客室係りに頼んだものを持ってくるのが遅く、こちらから問い合わせてないとわかったりと、スタッフの対応は価格を超える体験ができなかったのが残念でした。
とはいえ、この環境で泊まれるのはとても記憶に残る体験でした。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダード◆仙石原の雄大な自然と芸術を体感 和洋室 朝・夕

たーさん / 男性 / 50代

露天風呂が最高

部屋は広く露天風呂から見る景色は最高でした。サービスも良くゆったり過ごすことが出来ました。ただ夕食の雲丹出汁しゃぶしゃぶは苦手だったので他の選択肢があると良かったです。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダード◆仙石原の雄大な自然と芸術を体感 和洋室 朝・夕

あおいさん / 女性 / 20代

また滞在したいです！

初めて利用させていただきました。以前からずっと泊まってみたかったので今回の滞在は思い出深いものになりました。
お部屋も広く、壁いっぱいに広がる窓からのみなとみらいの景色がとても綺麗でした。またハンドソープやシャンプーなどもとてもいい匂いがして一つ一つのアメニティーがこだわりを持って選び抜かれているのだなぁと思いました。またフロントスタッフ、ゲストサービスのスタッフの皆様にも大変ご丁寧に対応いただき、外国の方のハウスキーピングの方にも廊下ですれ違った際に笑顔で挨拶してくださり皆さんが本当に素敵な方々でいらっしゃるのが伝わりました。あまり口コミは投稿しない方なのですが、今回の滞在は忘れられないものになったので残させていただきました。また泊まりに行きたいです！！

【2025年09月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】海上でホカンス（食事なし）◆横浜ベイエリアの新名所・ハンマーヘッド ダブル 食事なし

mommさん / 女性 / 20代

部屋は綺麗だけど、、

横浜旅行で宿泊しました。
まず荷物を預けていたのですがチェックインしても部屋に届いておらず不安になりました。
10分後くらいに届けていただきましたが、外国の方で謝罪の言葉もなかったのが少し気になりました。
部屋からのロケーションは良かったですが、屋上のルーフトップはめちゃくちゃ狭くて虫も多くて少しがっかりでした。かなり写真盛ってるなと笑
もう少し手入れしたほうがよいかと。。
部屋の洗面所も何故かワキガのような匂いがずっとしていて（これは部屋に置いてあるハンドソープかボディソープの匂いかもしれません）気になりました。
朝食はとてもおいしかったですが、もう少しバリエーションがあると嬉しかったです。
しかしスタッフの方は基本的には優しくてルームサービスもすぐ届けていただき、感謝しております。
ベイビューを選びましたがめちゃくちゃハンマーヘッドビューだったのが少し残念でした。リピートは無いですが、もしまたお世話になることがあれば次はみなとみらいビューにしたいと思います。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベストフレキシブルレート（朝食付） ダブル 朝のみ

よっちゃんさん / 男性 / 60代

想像を遥かに越えたお・も・て・な・し！

やはり、五ツ星のホテルは全てに於いて満足度200パーセント！
紅葉の時期に、また来たい期待！
今回は1泊なので、行けて無いレストランと部屋への期待も…！

【2025年09月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お食事アップグレード】レストラン・カスケード（洋食）/夕朝食付き ツイン 朝・夕

のんちゃんさん / 女性 / 50代

素敵なホテル

とてもきれいなホテルで　お部屋もフロント周りのソファや調度品も素敵でした。広くて迷いそうでしたが
ドリンクコーナー　夕飯のフランス料理のコース
朝ごはんの菊花亭の和食　どれも素晴らしかったです。
また行けたら良いなぁ。菊花亭のお庭も散策できました。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】レストラン カスケード（洋食）/夕朝食付き ツイン 朝・夕

ナシゾウさん / 男性 / 50代

気配りとおもてなしが随所に感じられるホテル

小さい子供を連れた宿泊だったのでレストランの使用が難しかったので夕食、朝食とも部屋食のプランのあるホテルを探してこのホテルを選びました。ベッドの用意や食事の準備をする人が入室の際に皆、靴を脱いで部屋に入られるので宿泊者への気配りが感じられました。とても快適に過ごせました。また宿泊したいと思います。

【2025年09月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付：お部屋食】インルームダイニング◆夕朝食付きプラン＜ご夕食は18：00＞ ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

muuさん / 女性 / 40代

結婚記念日

スタッフ皆様がHAWAIIの風を纏うような朗らか笑顔が素敵で到着から出発までの全ての時間をもれなく満喫できました。本当に素敵なホテルてしたので折に触れてこれからも宿泊させていただきたいと思います。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプル ステイ　〜素泊まり〜 ツイン 食事なし

ま太さん / 男性 / 50代

初めての星のグループ

初めて星のグループの宿に泊まりました。
非常に閑静な場所に建ち、周りの喧騒から離された環境はとても心地よい場所でした。
露天風呂もそれぞれの部屋にあり、眺めも良く爽快な気持ちで入れました。
手拭いの色付け体験もあり、夢中で楽しむことができました。
一方で部屋に備え付けられた飲み物類は種類が少なく、晩御飯の後に部屋で楽しむには寂しかったです。
また、オープンしたてということもあり、チェックアウトで待たされたり、部屋に到着後に客室係りに頼んだものを持ってくるのが遅く、こちらから問い合わせてないとわかったりと、スタッフの対応は価格を超える体験ができなかったのが残念でした。
とはいえ、この環境で泊まれるのはとても記憶に残る体験でした。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダード◆仙石原の雄大な自然と芸術を体感 和洋室 朝・夕

たーさん / 男性 / 50代

露天風呂が最高

部屋は広く露天風呂から見る景色は最高でした。サービスも良くゆったり過ごすことが出来ました。ただ夕食の雲丹出汁しゃぶしゃぶは苦手だったので他の選択肢があると良かったです。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】スタンダード◆仙石原の雄大な自然と芸術を体感 和洋室 朝・夕