みーやさん / 女性 / 50代

ゆっくりできました

部屋もきれいで、女性用のアメニティがあり、布団はふんわりしていて、良かったです。部屋のカーペットは古さを感じますが、ゆっくりできました。朝食は野菜を使ったものが多く、美味しく頂きました。スタッフさんはテキパキとしていて、親切でした。

【2025年02月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】〜朝食付〜ステイをもっと素敵に、スマートに。 シングル 朝のみ

ともさん / 女性 / 50代

ライブで利用

ライブだったのでお値段は高め。でも利便性を選んでとても良かった。ただしライブの前の日からしか予約取れずでしたが。駅からすぐで楽。到着は2階、入り口がわかりにくいのと5階がフロント、そこからさらに違うエレベーターというややこしさはあるけど、これはきっとライブで利用する人が多いから宿泊者の事を考えた故の事なんだろうと勝手に解釈。宿泊者としては、確かに近くて楽だし、かと言ってライブに来る人達で騒がしいという事も無く、めちゃくちゃ快適だった。朝食は2日間、もちろん同じメニューもあったけど、ご飯の炊き方もちょうど良いし副菜も色々選べて大満足でした。ライブだけで無くまた利用したいと思った。

【2025年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊ステイプラン】 ♪2泊〜5泊でお得にステイ♪ 　〜朝食付〜 シングル 朝のみ

なみちゃんさん / 女性 / 30代

飲み放題最高！

母4人旅で宿泊しました、ドリンク、おつまみ、ソフトクリームが飲み食べ放題なのが刺さり予約しました。お酒が得意ではないですがノンアルコールもありソフトクリームとお菓子も置いてあるので充実していました。もちろん、アルコール類も生ビールはもちろん、日本酒に白ワイン、赤ワインもフルで揃っていて満足できました。夕食と朝食も食べきれないくらい品数が多く良い旅になりました。おすすめです。

【2025年01月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【平日／ネット限定】≪1泊2食付≫“花湯別邸のお得な新提案”☆和テイストの創作料理 ★全室露天風呂付 和洋室 朝・夕

れいちゃんさん / 女性 / 60代

還暦のお祝いで利用させていただきました。

お料理はどれも美味しく、オールインクルーシブなので沢山の種類の飲み物を最初から最後まで楽しめました。還暦のお祝いプレートまでプレゼントして頂き嬉しかったです。お部屋のお風呂は期待以上で、いつでも湯量と湯温が一定で何度も入りました(^^)お湯が良くて肌がスベスベになり、言う事無しに満足です。
エレベーターが無く階段なので、元気なうちに是非また伺いたいです。
一つだけ、これはお宿の責任では無いのですか、
鳥？かコウモリ？か何かが屋根裏か庇かどこかにいて、ずっとガサガサ音がして良く眠れなかった事と、枕が我々には少し高さが高かったので少し寝不足かなと思いました、荒川の真横なので仕方ないのかもしれません。他は全て大満足でした、有難うございます。

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【平日／ネット限定】≪1泊2食付≫“花湯別邸のお得な新提案”☆和テイストの創作料理 ★全室露天風呂付 和洋室 朝・夕

ハリネズミさん / 女性 / 50代

秩父の町や人の温かさに触れました

町住客室には２年前に泊まったことがあり、平日の休みが取れたので、一人でふらりと再訪しました。
今回のお部屋は初めてでしたが、なんだかとても温かい気分を味わいました。おばあちゃんの家にあったようなちゃぶ台、たんすに囲まれて畳の上でくつろげました。洗面所、お風呂場も快適で何度もお風呂に入ってしまいました。
前回と違った点は、朝食です。お重に詰められたおかず、おむすびはどれも手作りのもので、元気の出る朝ごはんでした。
町歩きは以前と違うコースを歩きました。特に水ようかんの試食が印象に残っています。
もっとこの宿を色々な人に知ってほしいけど、たまに帰ってくる自分だけの居場所にしたいような・・・またきっと行きます。

【2024年10月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】点在する古民家に住むように泊まる【特典満載】《朝食付き》秩父満喫プラン 和洋室 朝のみ

hiroshiさん / 男性 / 50代

宿泊費に食事を含めたサービスが伴っていない

9/21に和空間多豆棟に宿泊させて頂いた者です、1泊２万以上する宿としては非常に残念です。残念な箇所は夕食・部屋TV不具合・フロントへの連絡手段・街歩きパスポートです。
�@夕食（ホルモン屋）
肉の品質もやや粗悪でしたが、肉以上に残念だったのが、生ビールとサラダです。生ビールはやや臭く、２万円の宿の夕食で提供される生ビールとは程遠い味でした。
後、サラダもレタスやトマトにマヨネーズがかかっているだけの質素な内容で自宅で食べるサラダと同等です（非日常感 ゼロ）。
町住客室 秩父宿さんが夕食として提携しているお店なので信頼しておりましたが、夜の貴重な時間が台無しとなりました。
宿の夕食メニュー担当者様はお店のメニューや提供されるドリンク類を確認された上で、夕食のお店として提携したのか非常に疑問に思いました。
�A部屋TVで地上波デジタル放送が見れない。
地上波を視聴するとB-CASカードの不具合で視聴出来ない状態だったので、フロントに電話して21時頃に視聴できるように直して頂きましたが、翌朝ＴＶを付けると再び視聴できない状態でした（B-CASカードの不具）。部屋のTVが視聴できない宿は初めてで3000円台のビジネスホテルでさえ少なくても部屋のTVは視聴出来ましたよ。
�B部屋に電話が無い（フロントへ直通）。
�AのTVの不具合でフロントに電話しよう部屋の電話を探しましたが、部屋に固定電話は無く、自身の携帯でフロントに連絡しました。
宿の不備でフロントに電話する際も宿泊者が負担する考えは到底理解出来ませんでした。せめて、宿泊者の負担なしでフロントに繋がる連絡方法を検討お願いします。

【2024年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】new!!点在する古民家に住むように泊まる【特典満載】秩父満喫プラン《2食付》名物！秩父ホルモン 和洋室 朝・夕

ナルトさん / 男性 / 30代

高級感があってよかったです。

高級感のあるホテルで贅沢な時間を過ごせました。
スタッフの人たちもプロ意識がある人ばかりで気持ちよくすごせました。

【2025年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】観光やビジネスの拠点にステキな１日を♪シンプルプラン（朝食付） セミダブル 朝のみ

だいちゃんさん / 男性 / 40代

朝食の野菜はケチる事なく豪勢です！

野菜高騰でも朝食サラダコーナーは充実しています！フルーツやドリンクも充実していて【青汁】もあります。普段も毎朝青汁を飲んでいるので凄くありがたいです。

【2024年12月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】観光やビジネスの拠点にステキな１日を♪シンプルプラン（朝食付） セミダブル 朝のみ

はるさん / 男性 / 20代

居心地の良い宿

宿と従業員の方の雰囲気がとても良く、落ち着いて宿泊ができました。
宿はとても綺麗で清潔感があり居心地が良かったです。
お部屋からの景色も良かったです。
また利用したいなと心から感じました。
ありがとうございました！！

【2025年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊】お食事なし☆22時までチェックインＯＫ！お部屋からは長瀞渓谷・岩畳の絶景 和室 食事なし

ちゃとらんさん / 男性 / 70代

落ち着いたひとときを楽しめました

１年を通して楽しめる宝登山。そのお膝元、長瀞の岩畳の目の前という絶好地の宿でした。設備はリニューアルされていて素晴らしく綺麗で清潔感満点。朝食がイマイチとのクチコミが気になっていましたがさにあらず。自家製のお豆腐や汐鱒などとても美味でした。

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1番人気☆量より質の会席料理】満足度NO.1☆質重視のお食事希望、お酒好き、ご高齢や女性にピッタリ 和室 朝・夕

佳菜さん / 女性 / 40代

さいたまスーパーアリーナに近くで便利だった。

さいたまスーパーアリーナでライブがあったため利用しました。
会場から近かったのでお部屋でトイレを済ませ
いらない荷物を置いて軽装で開演20分前くらいに出てちょうど良い感じでした☆
あと窓からドーンとさいたまスーパーアリーナが見えるのかめちゃ良かった。

【2024年12月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】〜素泊り〜ステイをもっと素敵に、スマートに。 シングル 食事なし

まるさん / 女性 / 40代

大好きなホテル！！

綺麗だし、ホスピタリティがバツグンで、チェックインからチェックアウトまで、ずーっと素晴らしくて、本当にメトロポリタンさいたま新都心が日本1大好きなホテルです！
特にチェックイン担当していただいたスタッフさん、素晴らしい方で感動しました。
年末年始お仕事してくださったスタッフさん、ありがとうございました！！！
毎年同じようなクチコミしか書いてないのですが、毎年サイコーな思い出ができるので、本当に幸せです。
たまアリでイベントの時は絶対利用します！

【2024年12月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【連泊ステイプラン】 ♪2泊〜5泊でお得にステイ♪ シングル 食事なし

たけしさん / 男性 / 70代

コスパ最高の良いお宿

高級感の有るお宿でお部屋も清潔に保たれ
全13室全てに露天風呂が付き6歳以下の
お子様もお断りとの事で
大人の隠れ癒し宿の
名に相応しい素敵なお宿でした。
宿泊料金の中にホテル内での食事・ドリンク（アルコール含む）、岩盤浴などの施設利用料金が含まれている
「オールインワンクルーシブ」それでいて
宿泊料金もリーズナブルで大変満足をして
帰路に着きました。又必ずリピートさせて頂きます。

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【平日／ネット限定】≪1泊2食付≫“花湯別邸のお得な新提案”☆和テイストの創作料理 ★全室露天風呂付 和洋室 朝・夕

ゆっこさん / 女性 / 60代

私のナンバーワン

リピートした最初のきっかけは、夕食のお皿に乗る小皿を味噌やクリームで滑り止めしていることを発見したことでした。一見気付かないところにも手をかける、これは素晴らしい宿に違いないと。その姿勢は引き継がれ、毎回感動しています。
今回は作務衣やタオルが新調され、部屋風呂の蓋も新しくなり、いい木の香りがしていました。高評価にも甘んじず、いい宿であろうとする経営姿勢にまた感動しました。また近々伺います。

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】≪1泊2食付≫　“花湯別邸のお得なオールインクルーシブ”　☆和テイストの創作料理 　★全室露天風呂付 和洋室 朝・夕

hifさん / 男性 / 50代

特典満載のグランドフロアーは良いですね

埼玉県には新しい部屋にリニューアルされたシティホテルが少なく貴重でお気に入りのホテルです、特にグランドフロアーは部屋の内装やインテリアをはじめ特典も多くお勧めですね。
今回宿泊したグランドツインは寝やすいデュベスタイルのベッドメイキングのベッドに加湿空気清浄機、大型のスマートテレビでユーチューブや自身のアカウントで映画等も楽しめ、浴室、洗面、トイレ独立に眺望も良く快適に過ごせます。
グランドフロアはアメニティも充実で、通常の物の他にドリップコーヒー、お茶と紅茶4種類、ミネラルウォーター4本、ビール2本、林檎ジュースに桃のジュース、バスソルト等と部屋でもゆっくり楽しめるのも良いですね。
その他、さいたま新都心は駐車場が高めですが駐車場無料にチェックアウト12時も良いですね、また気さくなスタッフが多い館内のレストランセレーノで専用メニューでお酒を含むドリンクがフリーフローなのも嬉しいですね、今回も快適に過ごせました。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】 15時チェックイン／12時チェックアウト／駐車場無料　食事なしプラン【グランドフロア】 ツイン 食事なし

すけちゃんさん / 男性 / 50代

朝食が美味しい

朝食がとても美味しかったです。ホテルも清潔感でとても満足でした。駅から少し離れていますがホテルまでの道中に案内が掲示してあるので迷わずに着けました。次回も利用させて頂きます。

【2025年03月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【バリュー／10％OFF 】17時イン／10時アウト　駅デッキ直結でビジネスや観光に最適！（朝食付き） ツイン 朝のみ