めぐこさん / 女性 / 50代

さすが、という感じ

素材の力を最大限発揮させた繊細で計算されたお料理のコースに感激しました。変な派手さはなく上品。器も素晴らしい。品数多く食べているのに全く胃もたれしない。翌朝、ちゃんとお腹が空いて朝食もしっかりいただけました。春の山菜はこの時期、気の巡りを良くするので、とても元気になりました。お部屋や館内の設え、温泉はもちろん文句なしです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【春から初夏のお祝い】門出を祝う特選懐石プラン ― 卒業・就職・退職など、人生の節目に ― 和洋室 朝・夕

くにちゃんさん / 女性 / 50代

奥湯河原、安定の天国

春の夫婦旅行でお世話になりました。こちらの懐石料理と温泉の大ファンです。今回は3回目の宿泊となりましたが、変わらぬハイクオリティと従業員皆様の温かい接客にいつも感動し癒されます。自然と調和した、ちょっと迷路のような造りも大好きです。ここに来ると背筋がピンと伸びて「まだ仕事頑張ろう！」と思えます。私にとっての地上の天国です。本当にいつもありがとうございます。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【120日前優待】海石榴伝統の懐石料理を味わう至福のお部屋食／1泊2食付 和室 朝・夕

りいちゃんさん / 女性 / 30代

親切で心温まる旅館でした♪

家族4人で利用しました。
子ども2人はまだ幼く、赤ちゃんが泊まりやすい宿を探していました。こちらの宿には専用プランもあり、お部屋の雰囲気も良かったので予約しました。
到着時のお出迎えからスタッフの方々がとても親切でした！夕食と朝食を用意してくださったスタッフさんは子どもをとても可愛がってくださいました。
また、ベビー用品の貸出もとても充実していて安心できました。おもちゃの貸出が多くありがたかったです。
お風呂の温度は少し高かったのですが、これも好みで調整ができたので気持ちよく入ることができました。
室内はフラットで、子どもも過ごしやすかったです。
今回は部屋食でしたがテーブルも広く心地よく食事ができました！
また利用したいと思っています。
どうもありがとうございました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ウェルカムベビー】ミキハウス子育て総研認定！お部屋食で赤ちゃんも安心！温泉旅行初デビュー応援プラン 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

えりさん / 女性 / 30代

初めての子連れ旅に最適でした！

10ヶ月の子供と、はじめての子連れ旅で利用しました！
ウェルカムベビーのお宿で、
・お部屋におしりふきや、おむつのゴミ箱は備え付け
・ベビーベッドをレンタル
・赤ちゃん用おもちゃをレンタル
させていただきました。
また、哺乳瓶の洗浄を毎回スタッフさんにお願いできて大変助かりました。
有料の赤ちゃん用の離乳食も見た目も美しく、相当美味しかったのか子供もばくばく食べていました。
お部屋に露天風呂がついているので周りの目を気にせず子供の温泉デビューができたこともいい思い出になりました。
スタッフさんもみなさん子供に対して優しく接していただき、ありがとうございました。
ちなみに今回ウェルカムベビーのプランで予約させていただいたのですが、SNSなどでみたお部屋より少し小さめのお部屋でした。（予約時にはどのお部屋なのかわからず）せっかくなので、お部屋を指定できるプランで少し高めでもいいので広めのお部屋にすればよかった！と思いました。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ウェルカムベビー】ミキハウス子育て総研認定！お部屋食で赤ちゃんも安心！温泉旅行初デビュー応援プラン 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

救命士さん / 男性 / 70代

古希祝いと結婚４１周年記念で

今回初めて泊まった宿でありましたが、従業員からお祝いの言葉を着くなり言われて嬉しかった。また、部屋もグレードアップしていただき、夕食時のデザートと特別なものでありました。温泉も良質な物でありました。従業員の方も親切で、サービス精神が感じられて気分がよかったです。今まで泊まった宿で一番良かったです、再度泊まってみたい宿になります。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【スタンダード】金目鯛・あわびを味わう　伊豆のおばんざいを愉しむ献立　 和洋室 朝・夕

mackey3168さん / 男性 / 50代

接客が良かったです。

湯河原の温泉は何度も利用させてもらってます。
今回初めてこちらを利用させていただきました。
到着してお部屋もグレードアップをして頂いたのには嬉しい驚き
でした。
皆さん笑顔でまた何よりお客に対する接客対応にとても感銘をうけました。
特に配膳の外国の女性の方日本に見えられてまだ三年しか経ってないのに
あのように対応できるのは本人の努力もおありでしょうが社員教育のよさも
感じました。また伺わせていただきます。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【スタンダード】金目鯛・あわびを味わう　伊豆のおばんざいを愉しむ献立　 和洋室 朝・夕

タビちゃんさん / 女性 / 60代

桃山第特別和洋室露天風呂付き

お料理は工夫されていてとても素晴らしかったのですが、お部屋についていた露天風呂が残念でした。
大抵どこの宿でも露天風呂付きのお部屋を予約するのですが、お風呂が汚いと感じだことは今までにはありませんでした。浴槽自体が古いのはしょうがないと思うのですが、外の浴槽周り全体や周りぶちが大粒の黒い砂だらけで不快でした。シャワーや桶のお湯を使い自分でお掃除した次第です。浴槽内の底部分もざらついていました。高いお部屋でしたので、露天風呂周りのお掃除が行き届いていないのは残念でした。チェックアウトの際にも事情を説明しましたが、あっさりと対応された感じで誠意が感じられませんでした。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【90日前お得な早期割】最大30％OFF！天空の露天風呂と個室食事処で愉しむ料亭旅館の季節会席／1泊2食付 和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

こたさん / 女性 / 30代

家族で利用

半年ぶりの温泉旅行で利用しました。
家族全員、楽しみにして行きましたが、接客が正直金額に見合っておらず非常に残念でした。
人手が足りていないのか、チェックイン、アウトに時間がかかったり。布団は夕食中に敷きますと聞いていましたが、部屋に戻ってみると敷かれていない…。忙しいのかな、と1時間以上待つも来ないので部屋の電話で連絡を入れるも誰も出ない…。直接、言いに行きました…。そして子供が寝つきそうなタイミングで、別のスタッフさんが「布団敷きにしました」と…。
連携が取れていないなぁと残念。
お風呂と、何よりご飯がこれまでの宿で最高に美味しく、お食事処のスタッフさんの対応は良かったので、行って良かったとは思いましたが、リピートはしないと思います。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】天空の露天風呂と自家製引き上げ湯葉◆季節の会席を個室食事処で 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

めぐこさん / 女性 / 50代

さすが、という感じ

素材の力を最大限発揮させた繊細で計算されたお料理のコースに感激しました。変な派手さはなく上品。器も素晴らしい。品数多く食べているのに全く胃もたれしない。翌朝、ちゃんとお腹が空いて朝食もしっかりいただけました。春の山菜はこの時期、気の巡りを良くするので、とても元気になりました。お部屋や館内の設え、温泉はもちろん文句なしです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【春から初夏のお祝い】門出を祝う特選懐石プラン ― 卒業・就職・退職など、人生の節目に ― 和洋室 朝・夕

くにちゃんさん / 女性 / 50代

奥湯河原、安定の天国

春の夫婦旅行でお世話になりました。こちらの懐石料理と温泉の大ファンです。今回は3回目の宿泊となりましたが、変わらぬハイクオリティと従業員皆様の温かい接客にいつも感動し癒されます。自然と調和した、ちょっと迷路のような造りも大好きです。ここに来ると背筋がピンと伸びて「まだ仕事頑張ろう！」と思えます。私にとっての地上の天国です。本当にいつもありがとうございます。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【120日前優待】海石榴伝統の懐石料理を味わう至福のお部屋食／1泊2食付 和室 朝・夕

りいちゃんさん / 女性 / 30代

親切で心温まる旅館でした♪

家族4人で利用しました。
子ども2人はまだ幼く、赤ちゃんが泊まりやすい宿を探していました。こちらの宿には専用プランもあり、お部屋の雰囲気も良かったので予約しました。
到着時のお出迎えからスタッフの方々がとても親切でした！夕食と朝食を用意してくださったスタッフさんは子どもをとても可愛がってくださいました。
また、ベビー用品の貸出もとても充実していて安心できました。おもちゃの貸出が多くありがたかったです。
お風呂の温度は少し高かったのですが、これも好みで調整ができたので気持ちよく入ることができました。
室内はフラットで、子どもも過ごしやすかったです。
今回は部屋食でしたがテーブルも広く心地よく食事ができました！
また利用したいと思っています。
どうもありがとうございました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ウェルカムベビー】ミキハウス子育て総研認定！お部屋食で赤ちゃんも安心！温泉旅行初デビュー応援プラン 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

あさみさん / 女性 / 30代

ウェルカムベビーで大変快適でした

良かったと思う点が沢山あります。
また来たい、と思わせる宿でした。
・部屋の露天風呂が清潔、考えられた景観、温度管理がされており安定したクオリティ
・部屋が綺麗、静か(微かに赤ちゃんの泣き声がしましたが気にならず、むしろこちらも赤ちゃんが居たので安心)
・ウェルカムベビーの為のグッズが充実しており、普段の旅行に比べて荷物が半減するレベルで貸出いただけた(2歳の娘にたくさんの玩具を貸していただけました)
・アメニティ、ドリンクが充実しており、子供も満足
・子どもたちの睡眠の時間の都合上、お夕飯のコースを早めに出していただけるようにお願いしたところ、急な申し出にもかかわらずお願いした時間内に出し切って下さった
・子ども好きなスタッフさんが多くて、お相手していただけることが、嬉しかった
強いて言うのであれば、部屋の御手洗の換気が弱めであることと、真冬なので大浴場がちょっと寒いかな？と感じましたが、それを上回る良い点が多くてあまり気になるレベルではありませんでした。

【2026年02月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ウェルカムベビー】ミキハウス子育て総研認定！お部屋食で赤ちゃんも安心！温泉旅行初デビュー応援プラン 和洋室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

meさん / 女性 / 40代

2度目の訪問

サウナ付き露天の部屋が気に入り2度訪問しましたが、年末と年明けの夕食、朝食メニューの変化が無くもう一度訪問しても食が同じかと思うと残念でした。お部屋や設備が良いの是非お料理メニューも頑張って欲しいです．

【2026年01月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【人気No.1】露天風呂付客室で心地良い寛ぎの時間＜一泊夕朝食付＞【愛される街ゆがわら】 和室 朝・夕

ゆかりさん / 女性 / 20代

のんびりひとり旅におすすめ

お部屋も温泉もとても綺麗でいい印象でした。
またチェックイン時に苦手な食べ物なども聞いてくれました。
また行きたいなと思える宿でした。
ありがとうございました！

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大人の優雅な一人旅プラン】気ままに贅沢に非日常を味わう上質なひとりの時間＜一泊夕朝食付＞ 和室 朝・夕

救命士さん / 男性 / 70代

古希祝いと結婚４１周年記念で

今回初めて泊まった宿でありましたが、従業員からお祝いの言葉を着くなり言われて嬉しかった。また、部屋もグレードアップしていただき、夕食時のデザートと特別なものでありました。温泉も良質な物でありました。従業員の方も親切で、サービス精神が感じられて気分がよかったです。今まで泊まった宿で一番良かったです、再度泊まってみたい宿になります。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【スタンダード】金目鯛・あわびを味わう　伊豆のおばんざいを愉しむ献立　 和洋室 朝・夕

mackey3168さん / 男性 / 50代

接客が良かったです。

湯河原の温泉は何度も利用させてもらってます。
今回初めてこちらを利用させていただきました。
到着してお部屋もグレードアップをして頂いたのには嬉しい驚き
でした。
皆さん笑顔でまた何よりお客に対する接客対応にとても感銘をうけました。
特に配膳の外国の女性の方日本に見えられてまだ三年しか経ってないのに
あのように対応できるのは本人の努力もおありでしょうが社員教育のよさも
感じました。また伺わせていただきます。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【スタンダード】金目鯛・あわびを味わう　伊豆のおばんざいを愉しむ献立　 和洋室 朝・夕