わかさん / 女性 / 40代

ラウンジサービスが素晴らしかったです！

ニューグランドは何度も利用させていただいているのですが、
今回は初めてラウンジが利用できる15階以上確約プランを利用しました。ラウンジでは、カヌレやクッキーと一緒に珈琲をいただけたり、夜はお酒やナッツなどが楽しめる時間帯があったりと、とても素敵な時間を過ごさせていただきました。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【平日限定/じゃらん限定】ホテル満喫　タワー館高層階15階以上確約ラウンジ利用可 レストラン券付（朝食） ツイン 朝のみ

Sophiaさん / 女性 / 50代

贅沢な気分になれる素敵なホテル

夕食もホテル内でリーズナブルにいただきました。食後はライトアップされた中庭を散歩したり、目の前の山下公園を散策した後に、再び館内のバーでお洒落なカクテルをいただき、春休みの満足な家族旅行になりました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【平日限定/じゃらん限定】ホテル満喫プラン レストラン券付！（朝食付） ツイン 朝のみ

じっくんさん / 男性 / 40代

朝ごはんが！

朝ごはんが最高でした。
中華街も近いため、夜ご飯も困りません。
景色も素晴らしく、ホテルのなかで十分デートが楽しめます。

【2026年03月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】選べる3種メイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン　朝食付き ダブル 朝のみ

る-ちゃんさん / 女性 / 50代

ロケーションの良さを活かしたサービス

まず到着すると12階フロント・ロビーの眺望の良さに気分が、上がりました。山下公園を眼下に、みなとみらいエリアやマリンタワーも一望できる、素敵なロケーションで、特に開放感たっぷりのテラスは、非日常を味わえます。翌朝は、ホテルからみなとみらいエリアまで、周回するジョギングにもってこいでした。
リクエストが叶い、静かなお部屋を用意して貰えました。また浴室とトイレが完全に分かれており、シャワーカーテン無しで、洗い場がきちんとある所も、くつろげました。
朝食の評判が高かったので、別のホテルをキャンセルして、こちらのホテルに変更したのですが、期待を裏切らない充実振りでした。メインのカレーは、いわゆるホテルカレーとは異なる味わいでしたが、朝食にぴったりで好みに合いました。ビュッフェは、種類が豊富な上、ビーツやイチヂクなど、個性的な素材が使われていながら、決して奇をてらった味にならず、センスの良さが感じられました。美味しい朝食だと、明るい気持ちで１日の始まりを過ごせるため、私にとり大切な旅のポイントでした。
スタッフは、皆さんフレンドリーで、申し分ないです。
数年ぶりに訪問した横浜を満喫しました。また機会があれば、利用したいと思わせるホテルです。

【2026年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】選べる3種メイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン　朝食付き ダブル 朝のみ

どんがめさん / 男性 / 60代

大満足

これまでも時々お世話になっていましたが今回は少し間が空いてしまい１年ぶりでした。それでも笑顔で迎えて下さり部屋も一番好きな位置でした。感謝です。久しぶりに頂くクラブラウンジの食べ物や飲み物、「コンパス」の朝食とも、とても美味しくて大満足でした。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シェラトンクラブ／フレキシブルレート】26階のラウンジから横浜パノラマビュー・横浜駅地下直結・高層階 ツイン 朝のみ

ももママさん / 女性 / 60代

素敵なホテル

80代の母と叔母を連れて伺いました。
横浜駅からすぐで高島屋も近く大変助かりました。
朝食ﾒﾆｭｰが多くご当地ﾒﾆｭｰもありとても美味しかったです。
母たちのおしゃべりも止まらず1時間ほどゆっくりお食事させていただきました。大変おすすめのﾎﾃﾙです。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付／フレキシブルレート】神奈川県産食材のブッフェ！横浜駅地下直結・12時チェックアウト ツイン 朝のみ

りいさん / 女性 / 20代

アクセスよし、清潔感◎

今回で6度目の利用になりますが、駅からのアクセスもよく、コンビニも近くにあるので嬉しいです！
清潔感がとてもあり気持ちよく過ごせました！
また利用させて頂きたいと思えるホテルです！

【2026年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード2024受賞記念】室数限定　27階最上階のお部屋確約プラン＜朝食付＞ ダブル 朝のみ

でやまさん / 男性 / 20代

誕生日旅行

綺麗な室内と景色、大きな窓が素敵でした！！
また利用したいと思えるホテルだったと思います。
フロントの方の対応も迅速でした。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【早期割引】60日以上前のご予約でお得にステイ＜朝食付＞ ダブル 朝のみ

babyさん / 男性 / 30代

チェックイン後のエレベーターだけが問題

オープンから間もないホテルなので、全体的に綺麗で安定の三井ガーデンクオリティ。素晴らしいと思います。
スタッフの対応、部屋の清潔さ、設備等もとても良いです。
唯一残念なのが、11時にチェックインした後に、ホテルロビーと1・2階を結ぶエレベーターが混雑で10分以上待った点。11時のチェックアウトは混雑するとは聞いていたので、部屋のテレビでチェックアウト手続きは終えましたが、まさかエレベーターがあんなに混雑するとは思っていませんでした。週末だったからかもしれませんが、予定のある人にはかなりのストレスでしょう。
事前告知を徹底するだけでも良いので、何らかの対応が必要かと思いました。

【2026年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプルステイ＜素泊り＞ ダブル 食事なし

りいさん / 女性 / 20代

アクセスよし、清潔感◎

今回で6度目の利用になりますが、駅からのアクセスもよく、コンビニも近くにあるので嬉しいです！
清潔感がとてもあり気持ちよく過ごせました！
また利用させて頂きたいと思えるホテルです！

【2026年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード2024受賞記念】室数限定　27階最上階のお部屋確約プラン＜朝食付＞ ダブル 朝のみ

ケイコちゃんさん / 女性 / 60代

さすがはヒルトンホテル、;スイーツビュッフェも最高でした。

お部屋もきれいで居心地よく、スタッフの方々の対応も親切でした。
孫の押し活で利用しましたが、次回は横浜観光で泊りたいです。
ビュッフェも、食事スイーツともに美味しくてさすがはヒルトンホテルだと感心しました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】ヒルトン横浜で音楽と横浜に酔いしれる上質なご滞在を／食事なし ツイン 食事なし

ノンさん / 男性 / 40代

横浜の中ではトップかも

まず印象的なのは、静粛な感じ。
駐車場が一杯だったので、多くの方が宿泊されてると思うのですが、非常に静かでした。
バスソルトが疲れを癒す。イメージとは違う横浜の夜景。優雅な気分で宿泊出来ました。

【2026年03月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベストレートプラン】16時チェックイン◆朝食ビュッフェで思い出に残るステイ/朝食付【プラス旅：食】 ツイン 朝のみ

ＫＩＤさん / 男性 / 60代

色々と心が満たされたホテル泊でした。

【部屋】
ハーバービューの客室は広さは十分で、その眺望は、観覧車や同系列の帆掛け船をイメージしたホテルとは反対向きで、海上保安庁や横浜海上防災基地と書かれた白基調の建物と海面がまずは目に飛び込みますが、ベイブリッジも眺められて、随一の海上ホテルという立地の魅力が十分発揮されていました。アメニティも一通り揃っていて、スリッパもしっかりしたもので、ザ・高級ホテル、という感じで大変満足です。
【料理（朝食）】
2階レストランで選択制のメイン＋ハーフブッフェというスタイルで、メインは和牛サーロインのしゃぶしゃぶ仕立てに温泉卵乗せを選んで大正解、非常に美味でした。敢えて贅沢を言わせて頂くと、一口で食べてしまったので、三口分くらいあると更に良かったです。しかし、ブッフェにより満腹感は十分味わえました。
【料理（夕食）】
夕食無しプランのため、夕食は評価対象外ですが、空中回廊的な遊歩道を通ってすぐの近隣の大型商業施設内のリーズナブルな価格帯のブッフェを堪能出来たため、ホテルの立地の良さを活かせることが出来ました。
【風呂】
大浴場や貸し切り風呂の類はありませんが、客室内中央部のバスルームのガラス面から客室からの眺望をそのまま楽しめる造りとなっているため、リゾート気分でリラックス出来て大変良かったです。ガラス面はスイッチ一つで曇りガラスに切り替えられたり、ハンドシャワーと天井のレインシャワーの切り替えハンドルにストッパーが付いていて、洋服を着たままなのに間違えてレインシャワーを頭から被る、という事態が防止出来たりと、他ではなかなか見かけない。良く考えられた凝った設備があるのもとても気に入りました。（他のホテルに持って行きたい！）
【接客・サービス】
ホテル着後の駐車場のバレーサービスの案内や、チェックイン/アウト時の声掛け内容、そしてレストランでのきめ細やかな気付きと心使いが素晴らしく、久々の感動モノで、数日前に泊まった近隣の別系列の高級ホテルの第一印象とは真逆で非常に好印象でした。提案を受けて海をバックに素敵な記念写真もとても上手に撮って頂き、大変嬉しかったです。
【清潔感】
数多いホテル泊の経験の中でも最高レベルの清潔感でした。何処にも塵一つない、という表現が決して大袈裟ではないレベルというのが、そのままの感想です。
【総合評価】
勿論、大変満足です。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】アドバンスセーバー（朝食付）早期予約割引プラン◆31日前までキャンセル料無 ツイン 朝のみ

あったんさん / 女性 / 20代

誕生日旅行におすすめ

立地もよく、ホテルは文句ないほどに全て完璧でした
誕生日旅行に彼氏と泊まらせていただきましたが最高だったのでおすすめです！

【2026年04月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】アドバンスセーバー（室料のみ）早期予約割引プラン◆31日前までキャンセル料無 ツイン 食事なし

Matsonさん / 女性 / 20代

カップルの記念日、誕生日おすすめ！

お部屋がとても広くてとにかく綺麗でした！！
ホテルの方皆対応が凄く丁寧で親切でした。
お部屋からの景色も綺麗で夜景を見ながら寝ました(笑)普段生活してて中々できないので新鮮でした！
大満足です！！
彼氏の誕生日で利用したのですが、彼氏もとても喜んでいてこのホテルを利用して良かったと思いました！
是非また利用したいです。

【2026年05月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【横浜で記念日】ケーキ＆グラスシャンパン付◆非日常空間で過ごす華やかなアニバーサリー　〜朝食付〜 ダブル 朝のみ

shnさん / 女性 / 20代

子連れに優しい！けど朝食が…

0歳8ヶ月のこどもと一緒に伺いました。
事前にご連絡して、お部屋にベビーベッドとオムツ入れをご用意いただけたので、とても快適に過ごすことができました！
お部屋もとても広く、お風呂は正面にテレビがついていたのでゆっくりと入る事ができ、リラックスできる滞在でした。
スタッフの方も皆接客がしっかりされていたので心地よかったです。
ただ…！朝食のビュッフェをとっても楽しみにしていたのですが、低価格のビジネスホテルかと思うほど、あまりにも品数が少なく悲しかったです。ハワイを感じれるメニューといえばカハラ名物(?)のロール状のパンケーキっぽいものとポキ(マグロの角切りに山芋の角切りが乗った、どちらかというと日本のお刺身感が強いもの)しかなく…
ロコモコや王道のパンケーキなど、ハワイ感のあるラインナップを想像していました。
朝食単体の金額と内容が余りにも見合っていなかったため、この評価とさせていただきました。

【2026年04月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】横浜早割旅◇60日前までの早期予約でさらに5％OFF！　〜朝食付き〜 ダブル 朝のみ