どんがめさん / 男性 / 60代

スタッフの誰もが笑顔で親切

開業したばかりの頃以来２度目の宿泊でした。今回もエッセンシャルの部屋でしたが窓からの景色以外は必要十分で機能的な部屋だと改めて思いました。肩まで浸かれる浴槽も魅力の一つです。そして一番楽しみにしていた朝食も前回同様大満足でした。料理の内容だけでなく働かれているスタッフの誰もが笑顔で親切だった点がとても印象的でした。是非また利用したいです。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】グリルアレンジの3種メイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン　朝食付き ツイン 朝のみ

ぽんちゃんさん / 男性 / 50代

横浜を満喫

素晴らしい
眺め、食事、サービス本当に良かった。
お風呂は広く、朝食はセミビュッフェ美味しい。
また行きます。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【タイムセール】選べる3種メイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン 朝食付き ダブル 朝のみ

かなさんさん / 女性 / 60代

年に一度の贅沢な空間旅

学生時代の友人と、昨年に引き続き二度目の滞在でした。
横浜市内在住の私にとって、こちらのホテルはあこがれの存在ですが、地方に住む友人とこのクリスマスシーズンに泊まれることは、贅沢の一言に尽きます。
当日は少し早めに到着しましたが、すぐにお部屋に案内されました。
その際のスタッフの対応はさすがでした。友人が持ち込んだ大きなダンボールや荷物を運んで下さり、うれしかったです。
というのも、最近のホテルはフロントでチェックインしたあと、自身で荷物を持ってお部屋に行くことが多かったから。
お部屋は、もちろん、外の風景も山下公園やみなとみらいのイルミネーションなど、夢の国のようでした。
みなとみらい線を利用して、近くのモールでショッピングしたり、中華街でお粥と軽めの夕食など、立地も良いので助かります。
来年もまた、訪れようと、友人と約束して充実した１日を過ごせました。

【2025年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【平日限定/じゃらん限定】ホテル満喫プラン レストラン券付！（朝食付） ツイン 朝のみ

ゆっちゃんさん / 女性 / 50代

娘と2人

娘と2人で横浜中華街と赤レンガに観光に行くために宿泊しました。中華街までは歩いてすぐ、部屋からは山下公園のライトアップも綺麗に見えて大満足です。
お風呂のアメニティも色々とあってとてもよかったです。
朝食はルームサービスにしました。パジャマのままゆっくりと美味しい朝食を食べる事ができて本当によかったです。次もまた是非利用したいと思いますます。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】【ポイント10%】タワー館グランドクラブフロア15階以上確約専用ラウンジ利用可（朝食付） ツイン 朝のみ

みほさん / 女性 / 60代

15年ぶりのシェラトン

娘が小さかった時に一度泊まらせていただいて。その時の感動をもう一度味わいたいと、今度は娘からの誘いでした！当時を裏切らない、楽しい家族旅行になりました。スタッフさんの笑顔の対応もよく、本当にいい思い出になりました。また、家族で泊まらせてもらいますね。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【朝食付／フレキシブルレート】スタンダード＆ラグジュアリーフロア・横浜駅地下直結・12時チェックアウト ツイン 朝のみ

ダラックマさん / 女性 / 60代

お部屋も朝食も素晴らしい☆

今夏生まれた孫に会うため宿泊しました
お部屋の窓から富士山が見えました♪
朝には満月(？)と富士山のコラボ☆
眺望最高のお部屋でした♪♪♪
朝食は神奈川県の美味しいモノ三昧！！
三崎まぐろ、はるみ米、焼きたてクロワッサン…
どれを食べても美味しくて食べ過ぎました笑
クラブラウンジからは海も見えて大満足です☆

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】高層階シェラトンクラブフロア確約・ラウンジ利用可・12時チェックアウト ツイン 朝のみ

せいたろうさん / 男性 / 60代

夫婦にお勧め

景色がとても良く、特に夜景が素敵です。朝食も美味しく、種類が豊富で満足でした。ルームサービスを頼みましたがとても美味しかったです。

【2025年11月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】横浜の＜憧れの高級ホテル＞掲載ホテル（朝食付） ツイン 朝のみ

oobaさん / 男性 / 50代

出張での利用です。

出張での利用です。快適でストレスも無く、とても良かったです。大きな仕事のある時は、コンディションが整っていいですね。

【2025年11月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【クラブアクセス付きルーム】ベストフレキシブルレート（専用ラウンジ朝食付） ツイン 朝のみ

けいこさん / 女性 / 50代

必ずまた来たいと思わせる最高のホテル

完璧でした。部屋にはウェルカムスイーツの
最中、冷蔵庫のソフトドリンクは無料、エスプレッソマシン、24時間対応のルームサービス、そして外が見えるお風呂は浴槽と洗い場(シャワー)が充分なスペース、清潔で広い部屋にスタッフの対応も親切で必ずまた来たいと思いました。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】23,001〜24,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ヨコハマハーバービュー or みなとみらいビュー】ベストフレキシブルレート（室料のみ）／1室1〜2名様 ツイン 食事なし

かれんどさん / 女性 / 50代

また宿泊したいホテルです

家族みな、お部屋からの眺望の素晴らしさと素敵な室内に大変感動しておりました。
お部屋も広く、おトイレも独立しているので、とても快適に過ごす事ができました。
洗い場のあるお風呂なのもとても良かったです。
洗面所にはライト付きの拡大鏡が置いてありました。(ライトはやや暗いかな)
セパレートタイプの部屋着は、ワンサイズのようだったので私にはやや大き過ぎましたが、セパレートタイプなのはとても良かったです。
困ったのは、エアコンの調節する所が中々見つけらなかった点です。
でも宝探しみたいで楽しかったです(笑)
今回3部屋取ったので、預けていた荷物の各お部屋への分配(？)にお手間を取らせてしまい、大変申し訳なかったです。
それでもスタッフの方が快くご対応くださり、とても感謝しております。ありがとうございました。
廊下ですれ違うスタッフの方たちも、明るくご挨拶してくださいました。
とても素敵なホテルでしたので、また機会があれば宿泊したいです。
この度はありがとうございました。
チェックイン前にいただいたデトックスウォーターもとても美味しかったです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】横浜の＜憧れの高級ホテル＞掲載ホテル（食事なし） ツイン 食事なし

k-kさん / 男性 / 20代

おもてなし、環境、景観など全てが最高で思い出に残る旅行となった。

良いホテルに泊まる経験が少なく入り口からやや緊張しましたが、とても快く笑顔で迎え入れてくださり安心しました。
また、好みの問題で食事なしのプランで宿泊しましたが、ルームサービスなとが非常に充実しており、どなたでもとても快適に過ごすことができると思います。
今回はプロポーズが目的の宿泊ということもあり、プロポーズプランの利用も考えましたが良好な景色及び贅沢な部屋での宿泊がしたいと思い、プロポーズプランは利用しませんでした。しかし結果として、夕焼けや朝焼けがとても綺麗で、お風呂も含めてとても快適に過ごすことができ、無事プロポーズを成功させることができました。（プロポーズプランもとても素敵だったのかなとも思っております。）
一生思い出に残る、そんな大切な時間を過ごすことができてとても幸せです。また数年後、記念日などにぜひ利用させていただきたいです！

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】ロマンチックな秋冬旅◇日本新三大夜景に選ばれた横浜を楽しもう　〜素泊まり〜 ツイン 食事なし

ジャックさん / 女性 / 60代

接客は良いが・・・

接客はチェックインやチェックアウトも朝食時に対応してくださったスタッフの方々はとても感じよかったです。
お部屋やバスルームも広くて綺麗で良かったですが残念なのが朝食で狭い部屋で数も少なくいろいろなホテルに泊まっているのでカハラホテルということで期待していただけに悲しかったです。
お部屋では快適に過ごせました。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】シンプル ステイ　〜朝食付き〜 トリプル 朝のみ

ソアさん / 女性 / 30代

洗濯機あって便利

イベントのために利用しました。
チェックインも混んでおらずスムーズにできました。
外国人のスタッフさんもおりましたが日本語が上手で丁寧でわかりやすかったです。
イベント前乗りしたこともあり服を最小限にしたかったので洗濯機、電子レンジのある部屋にしました。
コンビニも同じビルにあるし
とっても便利でした。
清掃もいきとどいており快適に過ごせました。
チェックアウト時のエレベーターの列がすごかったです。
早めにチェックアウトしてロビーで仕事の連絡をしていたんですが…
エレベーター待ちの列がいつの間にかできといて驚きました。
待つのが嫌な方は時間に余裕を持ってチェックアウトするか、ロビーで少し待って時間ずらして帰る方がいいかもしれません。

【2025年10月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ＜素泊り＞ ダブル 食事なし

たーこさん / 女性 / 50代

娘と女子会

娘の希望でこちらのホテルに宿泊しました。
部屋もとても綺麗、景色も綺麗で感激。
部屋には色々な照明が配置されており、ベットサイドのパッドで部屋の照明の点灯、温度、目覚ましなどが設定できとても便利でした。
部屋も明るく過ごしやすかったです。
朝食は生ハムや、サーモン、チーズなどまた地元野菜を使った料理が何品かあり、デザートもプチケーキ、ドーナツドリンクも豊富で朝からおなかいっぱいになり幸せでした！
スタッフの方の対応もよく娘たちも喜んでいました。
また是非泊まりたいホテルです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんアワード2024受賞記念】室数限定　27階最上階のお部屋確約プラン＜朝食付＞ トリプル 朝のみ

にんじんさん / 男性 / 60代

結婚30周年

今回は、結婚30年周年の記念で宿泊しました。結婚30年と伝えていたところ部屋のゲレードアップして頂きました。部屋からの眺めも良く広くゆったりすることができました。ラウンジも広々して、夜はアルコール類を楽しめ、朝食は大変美味しくいただきました。私も妻もいい記念になりました。ありがとうございました。都内や横浜に宿泊する時は、よくエグゼクティブフロアを利用するのですが、スタッフの対応も良く総合的にもいいホテルだと思います。機会があればまた利用したいです。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】16時チェックイン◆専用ラウンジ付きでラグジュアリーな滞在／ラウンジ朝食 ツイン 朝のみ

トッケビの花嫁さん / 女性 / 10代

恋人の誕生日のお祝いにおすすめ

真っ白で大きいベッドだったのでバルーンを飾り付けて誕生日をお祝いするのにピッタリでした！窓からの眺めも綺麗です。
元々予約してた部屋よりも当日はアップグレードして下さりました！
ホテルの方々の接客も丁寧で良かったです。

【2025年12月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】16時チェックイン◆ビジネスや港町「横浜」観光の拠点に！/食事なし ダブル 食事なし