名人さん / 男性 / 70代

素晴らしい宿

前から行きたかったホテル。梅雨で混雑を避けられると予約しました。歴史を感じさせる建物、教育が行き届いた従業員のサービス、好みに合ったタイプの建物、部屋を選択できる多様性。どれを取っても他に類を観ない宿だと思います。タイプ別部屋はまた機会を作り訪れたいと思う宿です。食事は素晴らしかったですが、パックで申し込んだので夕食はもう少し選択できるプランにすべきでした。朝食は素晴らしい。
丁度アジサイの季節で梅雨ですが周りに見所の場所はたくさん有ります。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】レストラン・カスケード（洋食）/　夕朝食付き〜5月〜 ツイン 朝・夕

クリさん / 男性 / 50代

ブランドに負けず中身一流。花御殿も一度は。

良かったーーインの車誘導と引継ぎからロビー案内はプロ所作流石で嬉しかったです。車の駐車揃えもビックリする程丁寧で恐縮する程です。伝統古ホテルに感じる黴臭さや隙間、狭さ暗さ等は全く無く、それは丁寧な掃除とメンテをされてるのか清らかでした。客のインとアウトの混雑を気持ち良く捌き大変だと思う。唯一???だった点ーー夕食時に追加したドリンク添えのミント葉3枚の先枯れてて相方が可哀想でした。食事が白眉（特に手作りアイスクリームは凄い）だったのでチョット寂しかった。風呂のシャワー調整ツマミノブは女性では回せぬ硬さでした。再度良かったーー国道挟んだ旧御用邸は意外と質素な日本家屋で逆にそれが落ち着き和食絶品何よりお米が美味でした。国道渡りは安全に出来ます。
後悔しない丁寧で良いホテルでした。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】本館・西洋館・花御殿おまかせプラン/ レストラン・カスケード（洋食）のご夕食 ツイン 朝・夕

はちさん / 女性 / 20代

とにかく食事が最高

はじめての箱根旅行でしたが、本当に最高でした！
ホテルに着いた時、雨が降っていてスーツケースが濡れてしまったのを拭いて下さったり、細やかな所まで気にかけて頂いてすごく親切でした
食事は本当にどれもおいしくて、個人的にはニシンそばが1番好みでした！どの食材も1番おいしい状態で食べられるように調理されていて、旬のものが頂けるので他の季節にもまた訪れたいです
お風呂はやや熱めですがゆっくりと入ることができて、ロビーのマッサージチェアが無料なのもありがたかったです
「自分の別荘のように過ごして下さいね」とお声がけ頂きましたが、本当にそのようにゆっくりとくつろがせて頂きました
泊まったのは3階のお部屋で、窓からは山々を見ることができて晴れた時には山の「大」の字がよく見えました！
和室10畳のお部屋だったと思いますが、広々としている印象です
2泊目の夜は食後に外の散策を勧められたので少し散歩をしてみましたが、程よく涼しくて昼間とは違って静かな雰囲気で食休みにちょうど良かったです
たくさんおいしいものが頂けて、こんなにゆっくりできる宿ははじめてだったので次回箱根に行く際はまた宿泊させていただきます！
スタッフのみなさま、ありがとうございました！

【2026年07月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】季節の移ろいを味わう『二食付プラン』 和室 朝・夕

こっこっぴさん / 女性 / 60代

満足しました

少し早く到着したので、ロビーで待とうと思ったらチェックインできますとのこと。疲れていたので助かりました。部屋は清潔感があり、掃除が行き届いていました。また、料理は料亭並みの豪華さ。美味しくボリュームもありました。私はフルーツでアナフィラキシーを起こしたことがあるので、その旨を伝えてあったのですが対応がとても良く感激しました。また、宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】季節の移ろいを味わう『二食付プラン』 和室 朝・夕

ゆきちゃんさん / 男性 / 50代

箱根旅行

箱根旅行に利用しました。
とても落ち着いた雰囲気で、麩屋の露天風呂も最高でした。
夕食朝食共に美味しく頂きました♪
隣の部屋の声？もしくは外の声が結構響きます。
坂道辛いです。自家用車が良いかも。

【2026年07月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】全９室すべてに贅沢な広さの露天風呂付き♪大人の為の静かな隠れ宿　 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

たくやさん / 男性 / 20代

こんなにコスパがいい旅館他にあるか？？笑

まず、駐車場に車停めた時にスタッフの方お二人にお出迎えされ荷物お持ち致しますと丁寧な接客でもう満点
旅行してきて初めての経験だったのでとても新鮮でした。
ご飯も個室でコース料理全て美味しかったです！
客室個室風呂もすごくよかったです！！お風呂のすぐに椅子があってめっちゃ整って何回も入っちゃいました笑
とてもすばらしい旅館だと思います、また機会があれば是非行きたいです！！！

【2026年06月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【年間アワードランキング受賞記念】専用温泉露天風呂付客室＆創作懐石で免疫力UP！じゃらん限定◆ 直前割 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

いたちさん / 男性 / 60代

食事とお風呂

二人とも、5月の中旬頃から始まる夏のメニューのアサリの豆乳鍋が大好きで伺うようにしています。今回はどうかなと思っていたのですが、夕食の最後に出して頂いて喜んだ次第です。夏メニュー以外の四季それぞれ季節に合わせた料理を楽しみにしています。秋のキノコ鍋、冬のチヂミほうれん草の豚しゃぶもお気に入りです。
白濁の硫黄泉にゆっくりと浸かり、美味しい料理を頂ける最高の宿です。
またお伺いします。

【2026年05月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《現金特価》1月〜9月限定◆スタンダード◆ 私を癒す、湯屋の宿 貸切露天風呂＆個室サウナ＜無料＞ 和室 朝・夕

さとけんさん / 男性 / 50代

お風呂も良いし、お食事も美味しい

姉夫婦と私の3人で「なの花」に泊まりました。まず、お風呂が良いです。貸切風呂が3つあり、比較的広い湯船の「こもれび」と、露天風呂の「かわせみ」、サウナがついた「せせらぎ」、それぞれに特徴があって良いのですが、私が一番気に入ったのは「なの花」の部屋風呂でした。湯加減を調整しやすく、窓の外にはアジサイが咲いていて、熱めに設定しましたので長湯はしませんが、何度か入って硫黄の香り漂う「低張性酸性高温泉」の大涌谷温泉を楽しむことが出来ました。「なの花」専用のラウンジ「さくら」でいただく食事も美味しかったですねー。山梨のトウモロコシを使った冷製コンポタージュも、若旦那がその日の分だけ作られるローストビーフも、とても味わい深く、美味しかったです。朝ごはんのオカラを使った白和えも、私はとても気に入りましたね。部屋も新しく清潔で、接客も皆さんとても丁寧で親切でした。専用のラウンジや部屋で談笑して、貸切風呂や部屋のお風呂に入り、美味しいものをいただいてぐっすりと寝ると、すぐにチェックアウトの時間になってしまう、まだまだ滞在したい、そんなお宿に泊まって一同、とても満足しました。また泊まりに行きたいお宿です。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《現金特価》1月〜9月限定◆スタンダード◆ 私を癒す、湯屋の宿 貸切露天風呂＆個室サウナ＜無料＞ 和洋室 朝・夕

名人さん / 男性 / 70代

素晴らしい宿

前から行きたかったホテル。梅雨で混雑を避けられると予約しました。歴史を感じさせる建物、教育が行き届いた従業員のサービス、好みに合ったタイプの建物、部屋を選択できる多様性。どれを取っても他に類を観ない宿だと思います。タイプ別部屋はまた機会を作り訪れたいと思う宿です。食事は素晴らしかったですが、パックで申し込んだので夕食はもう少し選択できるプランにすべきでした。朝食は素晴らしい。
丁度アジサイの季節で梅雨ですが周りに見所の場所はたくさん有ります。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】レストラン・カスケード（洋食）/　夕朝食付き〜5月〜 ツイン 朝・夕

クリさん / 男性 / 50代

ブランドに負けず中身一流。花御殿も一度は。

良かったーーインの車誘導と引継ぎからロビー案内はプロ所作流石で嬉しかったです。車の駐車揃えもビックリする程丁寧で恐縮する程です。伝統古ホテルに感じる黴臭さや隙間、狭さ暗さ等は全く無く、それは丁寧な掃除とメンテをされてるのか清らかでした。客のインとアウトの混雑を気持ち良く捌き大変だと思う。唯一???だった点ーー夕食時に追加したドリンク添えのミント葉3枚の先枯れてて相方が可哀想でした。食事が白眉（特に手作りアイスクリームは凄い）だったのでチョット寂しかった。風呂のシャワー調整ツマミノブは女性では回せぬ硬さでした。再度良かったーー国道挟んだ旧御用邸は意外と質素な日本家屋で逆にそれが落ち着き和食絶品何よりお米が美味でした。国道渡りは安全に出来ます。
後悔しない丁寧で良いホテルでした。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】本館・西洋館・花御殿おまかせプラン/ レストラン・カスケード（洋食）のご夕食 ツイン 朝・夕

母乳ピンクさん / 男性 / 30代

部屋が広くて快適

これまで利用した犬と泊まれる宿の中で、1・2を争うレベルで良かったです。
部屋が広くて綺麗、静か、電子レンジやトースター、洗濯機や乾燥機もあり、とにかく快適に過ごせました。
大浴場がそこまで大きくはないこと、綿棒がない等アメニティが完備ではないこと、食事付のプランがなく夕飯や朝食は事前に計画を立てる必要があること、の3点が強いて言えばマイナスポイントですが、料金も考えると全然飲み込めます。
また必ずリピートしたいので、変わらないでいて欲しいです。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】愛犬同伴専用／備品充実！愛犬と一緒に思い出に残る旅を／温泉大浴場付 和洋室 食事なし

ききさん / 女性 / 40代

お部屋も対応も最高

高齢者連れの家族5人で宿泊しました。部屋も綺麗、窓から見える緑も良く、トイレも2つあり家族も満足していました。また、フロントに問い合わせをしても丁寧に対応していただきありがとうございました。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】2LDKの広々空間で家族や友人と自由なひとときを／温泉大浴場付 和洋室 食事なし

フレディさん / 男性 / 50代

お風呂が最高

とにかくお風呂が最高でした。
お部屋も綺麗で、すごくゆったりした時間を過ごせました。
食事は創作料理といった感じで、個人によって評価はわかれると思いますが、初めて食べる料理も多く総じて大満足です。美味しかったです。お腹いっぱいになりました。
また別の季節に、お風呂と食事を楽しみに行きたいと思っています。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お日にち限定《特別価格》◆スタンダード◆創作料理と大涌谷温泉を満喫【現金特価】 和洋室 朝・夕

さとけんさん / 男性 / 50代

お風呂も良いし、お食事も美味しい

姉夫婦と私の3人で「なの花」に泊まりました。まず、お風呂が良いです。貸切風呂が3つあり、比較的広い湯船の「こもれび」と、露天風呂の「かわせみ」、サウナがついた「せせらぎ」、それぞれに特徴があって良いのですが、私が一番気に入ったのは「なの花」の部屋風呂でした。湯加減を調整しやすく、窓の外にはアジサイが咲いていて、熱めに設定しましたので長湯はしませんが、何度か入って硫黄の香り漂う「低張性酸性高温泉」の大涌谷温泉を楽しむことが出来ました。「なの花」専用のラウンジ「さくら」でいただく食事も美味しかったですねー。山梨のトウモロコシを使った冷製コンポタージュも、若旦那がその日の分だけ作られるローストビーフも、とても味わい深く、美味しかったです。朝ごはんのオカラを使った白和えも、私はとても気に入りましたね。部屋も新しく清潔で、接客も皆さんとても丁寧で親切でした。専用のラウンジや部屋で談笑して、貸切風呂や部屋のお風呂に入り、美味しいものをいただいてぐっすりと寝ると、すぐにチェックアウトの時間になってしまう、まだまだ滞在したい、そんなお宿に泊まって一同、とても満足しました。また泊まりに行きたいお宿です。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】28,001〜29,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《現金特価》1月〜9月限定◆スタンダード◆ 私を癒す、湯屋の宿 貸切露天風呂＆個室サウナ＜無料＞ 和洋室 朝・夕

なるぴんさん / 女性 / 60代

子供がいなくて静かで良かった

おばちゃん女子会で　たまには子供や孫から離れて
ゆったり大人だけでのんびり過ごせて良かった
オールインクルーシブプランにしては品揃えがイマイチで残念
パジャマが暑くてダサい
浴衣を選ぶよりパジャマを選ばせて欲しい
タオルがたくさん用意されててありがたかったがタオルバーが小さい
食事処が隣席が接近しすぎて声等が筒抜け　再考されたし
部屋から館内まで清潔感いっぱいで従業員の方のマナーも素晴らしい
荷物も下の雪月花に運んでくださるサービスは◎
箱根湯本までのキャリーサービスは有料でも　もう少し知らせてくれたらありがたし　　雪月花には何度か泊まりましたがだんだんファミリー向けになって来たので今回初めてこちらを利用しました　
大人向けで大満足　　またぜひ

【2026年06月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【オールインクルーシブ】≪食事処やいこい処のドリンクフリー≫記念日やプレゼント旅行におすすめ 和洋室 朝・夕

goriさん / 男性 / 60代

友人との記念旅行

友達との記念旅行で利用致しましたが、接客をはじめきめ細かな対応を頂きました。その中でも特に食事の内容は飛びぬけ良く夕食、朝食共に別邸の名にふさわしく、貴重な友人との記念旅行に華を添えて頂く内容であった評価致します。

【2026年02月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【オールインクルーシブ】≪食事処やいこい処のドリンクフリー≫記念日やプレゼント旅行におすすめ 和洋室 朝・夕