とみさん / 女性 / 30代

また来ようと思うぐらい最高でした。

新婚旅行で利用しました。
あいにくの嵐で観光があまりできず早く駐車場に着いてしまい時間を潰していたら、宿の方が傘持って迎えに来てくれました。
また予約取った後に妊娠がわかったので伝えてなかったけど、カバンにつけてた妊婦マークに気付いたみたいで食事の時、料理酒や緑茶をジュースやほうじ茶に変えて対応してくれました。奥様の席はこちらに用意しましたと、さりげない気遣いで有り難かったです。
普段、ホテルや管理人が常在していない部屋を借りて泊まるのでグレードの高い宿に泊まるのは初めてでした。
不慣れな私たちに対して嫌な顔せず笑顔で対応していただきありがとうございます。
露天風呂もとてもよかったです。何度も入浴できましたし、椅子に座ったまま足湯して水音聞きながらのんびり過ごした時間は最高でした。
食事の量は多いですが、どれもとても美味しかったです。
次は18年後になりますが、子供の成人祝いに泊まりたいと思います。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【年間アワードランキング受賞記念】専用温泉露天風呂付客室＆創作懐石で免疫力UP！じゃらん限定◆ 直前割 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

よっちゃんさん / 女性 / 50代

美味しいお食事と素敵な部屋の露天風呂

静かな環境でお部屋の露天風呂が気持ちよく夕食も美味しくて、朝食も美味しくて大満足でした。お食事の量もちょうどよかったです。何度も気持ちよく部屋の露天風呂に入れるのが幸せでした。また、行きたい宿です。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【年間アワードランキング受賞記念】専用温泉露天風呂付客室＆創作懐石で免疫力UP！じゃらん限定◆ 直前割 和室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用

ykrさん / 女性 / 40代

おもてなし、歴史的背景、食事、温泉すべて満足

3月に初めてこちらに1人で1泊しました。箱根湯本駅から近く便利でした。早川側の川音が聞こえる落ち着いた部屋でした。トイレ・洗面は新しく今時の設備ですが、部屋も旅館全体もとても歴史があるのに、きちんと掃除が行き届いていてどこも綺麗にしてあるのはさすが老舗。日々丁寧に大切にお手入れされてきたからこそ大正時代の建物が今も現役なのでしょう。部屋の館内の案内を読むと、今回のお部屋は唯一、伊藤博文の直筆の書が掛かっている部屋とのこと。こんなに間近で独り占めで見られるとは貴重な機会でした。夕食は襖絵も見事な4階の大広間にて。今年の2月に部屋食から変わったようです。お子さん連れファミリーと分けているようで、畳の大広間にテーブルと椅子の席で、おひとり様は他にもいましたが、他のテーブルの方と対面にならないよう窓側向きの配置なのは良かったです。懐石料理は、季節のものが随所に使われていて、よもぎ白玉のお吸い物、天ぷらの塩が桜風味、飯蛸の桜煮や、煮物の中に道明寺桜葉蒸し等、春らしく総じて美味しかったです。源泉掛け流しの露天風呂は、外の少し離れた所にあり、外の急な階段と小径を歩きますが、美肌や疲労回復などの効能のある良いお湯でした。館内の大正風呂は、レトロなタイルのお風呂が2つ。翌朝は大正風呂の男湯女湯の入れ替えがあり、壁が洞窟のように岩。すごいところにお風呂を作ったものです。朝食も地元のものが使われた安定の美味さでした。部屋に戻る際に担当の仲居さんが「お時間までごゆっくりお過ごしくださいね」とお声掛けくださり温かい気遣いが嬉しかったです。仲居さん達もお帳場で対応下さった男性の方もみなさんとても親切でした。近年どこのホテルも外国人スタッフが多いけれど、こちらでは珍しく見かけませんでした。唯一残念だったのは（※環翠楼さんには全く非はありません）、向かいの部屋の声が大きくうるさかったです。せっかくの素晴らしいお宿なのに興ざめしてしまうので聞かないよう温泉に行きましたが、鉄筋コンクリート等ではないのだから、宿泊者は周りに配慮しモラルを守って過ごしてほしいです。。ともあれ、環翠楼さんはとても素敵なお宿なので、また利用したいです。今後もこの日本の古き良き、格調高くも温かいホスピタリティで、変わらず末永く続いてくれることを願っています。

【2026年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【一人旅応援】☆一人での〜んびり温泉旅行☆源泉掛け流しの旅館で癒しご褒美プラン♪ 和室 朝・夕

えみりぃさん / 女性 / 60代

久しぶりの夫婦旅行

歴史ある老舗旅館で、露天風呂つきの部屋「もみじ」に宿泊しました。とても趣きがあり、大満足です！難点を上げるなら、食事場所が4階の大広間で1階の部屋からスリッパで階段の上り下りに注意が必要だったのと、大浴場のシャワーの出が弱かったこと、露天風呂まで外階段を含めちょっと遠かったこと(高齢者には厳しいかも？)くらいでしょうか。でも、それを補って余りあるくらいの歴史的価値のある建物と内装(大広間の襖絵は必見です！)で、他ではなかなか味わえない趣きが感じられました。たくさん写真も撮りましたよ！料金は私達にとってはお高めでしたが、一度は行ってみたいと思っていたので、階段上り下りができるうちに行けて良かったです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】☆1日限定ひと組様☆露天風呂付客室☆源泉掛け流しの温泉で癒されよう♪〜本間9畳＋4畳半〜 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

あーちゃんさん / 女性 / 40代

すべてが最高でした〜

以前から気になっていましたが、たまたま空きを見つけて即予約。
はなれは源泉かけ流し露天風呂付でひろびろ快適！他のお部屋と離れているので、とても静かにゆったり過ごせました。
お食事は創作料理ということで高齢の両親にどうだろう？と心配してましたが、すべておいしい、おいしい!!と感激してました♪
めずらしいお料理ばかり、しかも絶品でレシピ本出してほしいくらいです(笑)
季節を変えて違うお料理も食べに来たいです。
定宿が減塩、低タンパク、糖質制限、嚥下食など様々な料理コースがあるのですが、遠く行ける回数が減ってきました。
いつかやまざくらさんにも高齢者や療養者向けの食事コースができたら最高ですm(__)m
スタッフさんも全員かんじがよく、心地よい接客でした〜
また必ずお伺いします♪

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お日にち限定《特別価格》◆スタンダード◆創作料理と大涌谷温泉を満喫【現金特価】 和洋室 朝・夕

ともさん / 女性 / 50代

2回目の訪問です

口コミ評価の高いお宿で1回目はなかなか予約が取りにくい離れに泊まりました。その時の料理と温泉が良くて忘れられませんでした。帰りにリニューアルの話しを聞いていたので、リニューアル後に行く機会を伺ってました。箱根2泊3日旅行の1泊目に予約ができたので期待してましたが、想像以上に部屋も綺麗で、乳白色の温泉がついているのも良かったです。部屋の広さも2人なら問題ないし、なんと言っても専用ラウンジの使い放題にびっくりしました。
料理はクレソンそばの美味しさは言うまでもないですが、その他の料理も以前より量、味、見た目の綺麗さが良くなった印象でした。
部屋数も少なく静かで温泉と料理を堪能するにはピッタリのお宿だと思います。
又絶対に行きますのでよろしくお願いします。ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】《現金特価》9月〜3月限定◆スタンダード◆ 私を癒す、湯屋の宿 貸切露天風呂＆個室サウナ＜無料＞ 和洋室 朝・夕

あおさん / 女性 / 50代

泊まって良かった

お部屋が広く、食事やお酒も美味しく、スタッフの方の接客も良く快適に過ごせました。浴衣でなく作務衣が用意されていたことも良かったです。マッサージ機や卓球、カラオケも楽しめました。いろいろなご配慮が感じられる素敵な宿です。温厚な支配人にも癒されました。ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】季節の移ろいを味わう『二食付プラン』 和洋室 朝・夕

カモちゃんさん / 男性 / 70代

料理が最高、スタッフ最高

登山の帰りに泊まらせてもらいましたが、夕食、朝食とも手の込んだ珍しい食材を使っての品々で大変美味しく頂きました。テーブルにあったお品書きが達筆で料理長自ら書いたものらしく、書道家を彷彿させる素晴らしい筆字でした。
給仕されたスタッフもおもてなし、思いやりが感じられて感動の時を過ごすことができました。

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】21,001〜22,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】65才からの『シルバー二食付プラン』 和室 朝・夕

えみりぃさん / 女性 / 60代

久しぶりの夫婦旅行

歴史ある老舗旅館で、露天風呂つきの部屋「もみじ」に宿泊しました。とても趣きがあり、大満足です！難点を上げるなら、食事場所が4階の大広間で1階の部屋からスリッパで階段の上り下りに注意が必要だったのと、大浴場のシャワーの出が弱かったこと、露天風呂まで外階段を含めちょっと遠かったこと(高齢者には厳しいかも？)くらいでしょうか。でも、それを補って余りあるくらいの歴史的価値のある建物と内装(大広間の襖絵は必見です！)で、他ではなかなか味わえない趣きが感じられました。たくさん写真も撮りましたよ！料金は私達にとってはお高めでしたが、一度は行ってみたいと思っていたので、階段上り下りができるうちに行けて良かったです。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】☆1日限定ひと組様☆露天風呂付客室☆源泉掛け流しの温泉で癒されよう♪〜本間9畳＋4畳半〜 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ゆかさん / 女性 / 60代

特別な時間を過ごすのに最高

年末年始に家族で利用させていただきました。
まさに歴史生きづく宿の名の通り、館内全てが格調高く素敵なお宿でした。お風呂もレトロモダンの大浴場と川辺の遊歩道も素敵な露天風呂と大満足です。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お正月は箱根で過ごそう♪ 和室 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

あーちゃんさん / 女性 / 40代

すべてが最高でした〜

以前から気になっていましたが、たまたま空きを見つけて即予約。
はなれは源泉かけ流し露天風呂付でひろびろ快適！他のお部屋と離れているので、とても静かにゆったり過ごせました。
お食事は創作料理ということで高齢の両親にどうだろう？と心配してましたが、すべておいしい、おいしい!!と感激してました♪
めずらしいお料理ばかり、しかも絶品でレシピ本出してほしいくらいです(笑)
季節を変えて違うお料理も食べに来たいです。
定宿が減塩、低タンパク、糖質制限、嚥下食など様々な料理コースがあるのですが、遠く行ける回数が減ってきました。
いつかやまざくらさんにも高齢者や療養者向けの食事コースができたら最高ですm(__)m
スタッフさんも全員かんじがよく、心地よい接客でした〜
また必ずお伺いします♪

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お日にち限定《特別価格》◆スタンダード◆創作料理と大涌谷温泉を満喫【現金特価】 和洋室 朝・夕

わんさんさん / 男性 / 60代

温泉と施設は満足

リニューアルされて、部屋は綺麗。
全て貸し切りの温泉も濁り湯が素晴らしい。
食事は夕食が肉料理と揚げ物が無く、物足りない。
朝食も特筆すべき内容ではなかった。
食事は期待していたのに残念

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】スタンダード◆私を癒す、湯屋の宿 貸切露天風呂＆個室サウナ 和洋室 朝・夕

さとっちさん / 女性 / 50代

素晴らしいお宿

共立グループは2回目の利用ですが、やっぱり選んで良かったです。
スタッフさんは若い方達でしたが夕食時に､お箸を落としてしまったのですが声をかける前に新しいお箸を持ってきてくださり、素敵な接客をしていただき主人もお気に入りのお宿になりました。
夕食､朝食ともに種類も豊富で美味しかったです。
各階にドリンクやスナック菓子も用意されていて、お腹いっぱいでも別腹でいただきました。
お風呂を出た時間がズレてハーゲンダッツのアイスを食べ損ねてしまったのが残念でした（笑）
素晴らしい時間を過ごさせていただいて、ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード1泊2食付】温泉露天風呂付き客室で過ごす箱根旅〜二十四節季の移ろいを感じる大人の宿 その他 朝・夕

名探偵コナンさん / 女性 / 50代

大文字焼き

2ケ月に一度旅行しています。
荷物は一部持っていただき残りは自分達で運びます。
お部屋は和フォースで広く清潔感があり、大きな窓からは大文字焼きが良く見えて良いお部屋でした。8月16日は送り火と花火があるようです。
茶香炉の優しい香りが◎。
ドリンク、軽食はオールインクルーシブなのが嬉しいですね。
客室露天風呂は自分でお湯張りするのにビックリ。
しかも底は50度くらいの熱さになると説明されましたので適温になるまでひたすら混ぜるのが疲れたし面倒でした。
大浴場には化粧水等用意があるようですがお部屋には用意が無くとても不便です。お風呂とスキンケアはセットではないでしょうか。
夕食は半個室が床暖房で暖かくほっとします。
デザート含む7品から8品で少ない印象でした。数品選べるお料理があったのは良かったです。夜鳴きのラーメンを食べれば満腹になる計算でしょうか。
朝食も前日に選べるので良かったです。せっかくのお料理、お食事処は照明が暗すぎかなと思います。
外国籍のスタッフさんが意思疎通がスムーズでないので苦手ですが翠雲さんはスタッフさんは日本人の方のみ、新人さんからベテランさんまでテキパキ、所作も美しくてとても良かったです。
ありがとうございました。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード1泊2食付】温泉露天風呂付き客室で過ごす箱根旅〜二十四節季の移ろいを感じる大人の宿 和洋室 朝・夕

みこちゃんさん / 女性 / 60代

家族のイベントで訪れたい

妹と主人の誕生日のお祝いで星野リゾート箱根を選びました。外国人の観光客のマナ-が悪く、特に露天風呂で泳いでいる子供が３人、お風呂の湯おけを全部湯船に入れているご家族と３回もご一緒して、不快な気持を感じました。文化の違いと割り切り、楽しい時間を過ごしました。
到着してロビーに案内され、お部屋に行くまでの時間が他の界と比べ長かったのが気になります。事前に情報入力まで行っていたのにと思いました。
食事は、上品で美味しく、私たち高齢者には量的にピッタリでした。次回は、季節を変えて利用したいと思っております。

【2026年02月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】界旅ウィーク　2025年8月にリニューアルオープン！界 箱根に泊まる1泊2食付 和室 朝・夕

みーたんさん / 女性 / 50代

ととのうー

大学からの友人3人で女子旅でした。
お部屋担当、食事担当の方、それ以外のスタッフ全ての方、いつも笑顔で対応してくださり、必ず質問に対する返答以外に言葉をかけてくれます。こちらからのお願いに対しても、できるだけそれを聞いてくれようと動いてくださり感謝です。
お部屋は、どこも見ても清潔です。すごく落ち着けるため、部屋でまったり過ごす時間もよかったです。
お風呂は、1番右側のシャワーのところが足元が少しですがスースーして寒く感じました。お風呂上がりのはだか麦茶、とってもおいしかったです。
食事は、夕食、朝食とも見た目も味も満足です。黒豆ティラミスに添えてあるクッキー、販売してたら購入したいくらいおいしかったです。
寄木細工の体験にも参加させていただき、思い出に残る経験をさせてもらいました。
帰る際には、スタッフの方からお写真撮りましょうかと声をかけていただき、最後までいいお宿だなぁと感じました。
宿泊して、心身ともにととのいました。友人たちとは、これからは界めぐりをしようという話をしております。

【2026年03月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん限定】界旅ウィーク　2025年8月にリニューアルオープン！界 箱根に泊まる1泊2食付 和室 朝・夕