maririさん / 女性 / 40代

一生の思い出になります

両親と宿泊させていただきました。伝統の富士屋ホテルは、とにかくスタッフの方が皆様優しく明るく、年老いた両親も快適に過ごすことができました。素晴らしい思い出をありがとうございました。
施設も、全客室に宮下温泉の源泉が引かれており、これも嬉しいサービスだと思います。お料理も品数多く季節の彩り豊かな食材を存分に味わうことができました。
もし一点何かあるとすれば、ホテルショップ併設のブティックの品揃えぐらいでしょうか。。周囲にあまりお店がない所なので、旅先で使えるポシェットやサンダル、帽子なども少し揃えておいていただけたら嬉しいです。
ともあれまた訪れたくなる素晴らしい場所でした。おすすめもおすすめ、一生に一度はぜひ訪れることをおすすめ致します。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】旧御用邸 菊華荘（日本料理）/夕朝食付き〜7月〜 ツイン 朝・夕

miumiuさん / 男性 / 50代

卒寿のお祝い記念旅行

家族4名で2部屋利用
館内が広く荷物を運ぶ際の館内説明の対応が良かった。
部屋の名前が花で鍵のキーホルダーの柄も合わせてあり素敵
90年の歴史の花御殿は父と同じ年でお祝いにピッタリ
部屋着(綿100%）肌触り良い
ベッドマットが体にフィットして心地良くグッスリ寝れた
旧御用邸菊華荘の雰囲気と庭園の眺めがとても良い
チェックアウト後もロビーでゆっくり、喫茶店アップルパイ食べたり、ゆっくり時間すごせる
100年歴史の屋外プールは水が綺麗で快適
ロビーで待機中に忘れ父の帽子も届けてくれた。
部屋にコンセントが少なく、充電が少し大変だった。
建物の間が繋がっていて便利だが、高齢には少し大変。
車イスのレンタルが、大変助かった。
エレーベータは各棟完備で安心。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【4〜6人グループにおすすめ】ツイン2部屋で隣同士確約プラン/旧御用邸 菊華荘（日本料理）のご夕食 ツイン 朝・夕

やすやすさん / 男性 / 50代

ゆったり過ごせる

箱根神社近くということで予約しました
接客、夕食、朝食ともに素晴らしかったです
古く歴史がある感じですがとても気持ち良く過ごせました
また泊まりたいです

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食スタンダード】本格フランス料理「シーズンセレクション」プラン　夕・朝食つき ツイン 朝・夕

au　revoirさん / 女性 / 50代

7年ぶりの宿泊

コロナ禍以前は時間ができれば年に数回利用していましたが、ようやく機会に恵まれ7年ぶりに宿泊できました。総じて、以前と比べると随分と変わってしまった印象です。売店やレストランでは現金は使えない、ラウンジには無料コーヒー提供時間帯ができていたり、大浴場入り口にアイスキャンディーが用意されていたり、ランドリールーム（コインランドリー方式）があったり、電子レンジが設置されていたり、以前にはなかったものなので驚きました。売店が18時に閉店してしまうというのもなんだか寂しい。宿泊したお部屋の窓の網戸がやや傷んでいたり、日にちが経過していそうな虫や蜘蛛が落ちていたり（自然豊かな環境である以上ある程度は仕方ないです）。楽しみにしていた温泉ですが、スマホで混雑状況をチェックできるのは便利で良かったです。大浴場のシャワーは10秒くらいで一旦停止するのでレバーをその都度押し続けるスタイルに変わっており、洗髪に時間がかかります。大浴場の入り口に撮影禁止と注意事項が貼られていたりして苦慮されているホテル側の努力が垣間見えましたが、浴室内のタオルの置き去り、備品を別の場所へ持っていって放置するなど実際見かけると残念な気持ちになりますね。お部屋食でいただいた食事は両日ともに工夫されていて美味しかったですし、手入れの行き届いた美しいお庭は相変わらず素晴らしくてお部屋の窓から眺めているだけで癒されました。オーバーツーリズムと言い切って良いかわからないですが、ロマンスカー、箱根湯本駅、元箱根港、箱根神社周辺は大混雑していて、こちらのホテルも同様で、対応がいろいろ追いつかない部分があるのかなと。帰りにタクシーの手配をお願いした際はすべて出払っているので無理との事でシャトルバスで元箱根港まで乗せて頂きました。運転手さんは親切な方で最後にほっとすることができました。元箱根港に着いてからは幸いな事に配車アプリですぐタクシーが呼べました。以前と随分と変わってしまい少し寂しいような気持ちもありますが、タイミングが合えば次回は閑散期に家族や友人と再訪してみたいです。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ミニバーフリー】夕食・朝食をお部屋へお届け！　〜1泊2食付　ルームサービスプラン〜 ツイン 朝・夕

まあちさん / 女性 / 50代

芦ノ湖近くで贅沢時間

芦ノ湖が見えるお部屋で広さも十分です。すこし部屋の作りは古いかなと思いますが、清潔感があるので満足です。時間より早くついたところ、早めにチェックインさせていただき、お風呂を楽しみました。別館に泊まってたので便利でした。夕食はビュッフェでしたが、味は普通です。ただ、従業員の方が少なかったのか、なかなか注文を取りに来てくれなくて困りました。大人数でいらしている方が飲み放題プランだったからかなと思いますが、従業員の方の人数の見直しお願いしたいです。また当日は息子の誕生日だったため、デザートプレートお願いしていましたが、持ってきてくださいとお願いしてもなかなか持ってきてくれなかったです。直接言いに行ってようやく。。サプライズだったのに、バレました。これは残念でした。
朝食は、なだ万にしました。こちらゆったりした雰囲気で味も最高でした。全体的に雨でも楽しめて良いお宿です。

【2026年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン（夕朝食付き）ディナーブッフェ 4ベッド 朝・夕

yukoさん / 女性 / 60代

なだ万の朝食が最高

連泊の場合は食事内容を変更して提供してくださるとのことでしたので、申し出たところ心良く引き受けて頂き毎日楽しく食事ができました

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【バリューレート】60日前までの予約がお得（夕朝食付き）ディナーブッフェ ツイン 朝・夕

ゆかさん / 女性 / 40代

ごはん美味しかったです！

到着してすぐの綺麗なロビーでのウェルカムドリンクもスイーツもよかったし、夕食朝食のビュッフェもは種類も多く、その場で作っていただけるのもあり、とても美味しかったです。
お部屋は、低層階だったため正面が本館のロビーで、駐車場からも見えそうだったので、カーテンを閉めて過ごしましたが、特に気になりませんでした。お風呂はやや古さは感じましたが、清掃はきちんとされており、気持ちよく利用させていただきました。
地下通路での移動が少し大変かなとは思いましたが、ロビーでもボードゲームなど、いろいろと楽しむことができ、宿泊してよかったです。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【季節を彩る料理長渾身】地産地消にこだわったビュッフェ朝夕2食付☆大涌谷温泉を満喫！ ツイン 朝・夕

きゃべつさまさん / 男性 / 40代

廊下、エレベーター、部屋の古さが目立つ

ご飯と温泉施設、湯質はとても満足でした。
ブュッフェは何回も利用したいくらい美味しく、素材も新鮮でとても良かったと思います。一日目と二日目でほとんどが同じメニューだったのが残念でしたが、それ以外に気になるところはありませんでした。
部屋はオフィスのような床と、汚いベランダがとても気になりました。マイナスしかありません。掛け布団も重すぎて寝付けませんでした。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【季節を彩る料理長渾身】地産地消にこだわったビュッフェ2食付☆大涌谷温泉♪ 和洋室 朝・夕

りぃさん / 女性 / 30代

誕生日旅行

いつか泊まってみたいと思っていた富士屋ホテルに誕生日旅行で宿泊しました。スタッフの方々はとても親切で笑顔で迎えてくださいました。
食事については朝夕ともに多くはなく、食べ盛りの子供だと少なく感じるような量でしたが、美味しかったです。夕食時には事前にお願いしていたバースデープレートを用意していただき、ありがとうございました。
部屋は広く、きれいでした。温泉もよかったです。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】レストラン・カスケード（洋食） / 夕朝食付き〜6月〜 ツイン 朝・夕

maririさん / 女性 / 40代

一生の思い出になります

両親と宿泊させていただきました。伝統の富士屋ホテルは、とにかくスタッフの方が皆様優しく明るく、年老いた両親も快適に過ごすことができました。素晴らしい思い出をありがとうございました。
施設も、全客室に宮下温泉の源泉が引かれており、これも嬉しいサービスだと思います。お料理も品数多く季節の彩り豊かな食材を存分に味わうことができました。
もし一点何かあるとすれば、ホテルショップ併設のブティックの品揃えぐらいでしょうか。。周囲にあまりお店がない所なので、旅先で使えるポシェットやサンダル、帽子なども少し揃えておいていただけたら嬉しいです。
ともあれまた訪れたくなる素晴らしい場所でした。おすすめもおすすめ、一生に一度はぜひ訪れることをおすすめ致します。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】旧御用邸 菊華荘（日本料理）/夕朝食付き〜7月〜 ツイン 朝・夕

ナオちゃんさん / 女性 / 50代

犬と宿泊

犬と家族５人で宿泊しました。
リピーターですが今回もとても良かったです。
部屋も綺麗で犬が歩いても滑らない床、調理用具も揃っていて食洗機もあります。鍋、フライパン、小さめのホットプレートもありました。
大浴場もあり、露天は自然の中で泉質も良くとても気持ちが良かったです。
館内も綺麗で全てにおいて満足でした。また宿泊したいと思います。

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】愛犬同伴専用／備品充実！愛犬と一緒に思い出に残る旅を／温泉大浴場付 和洋室 食事なし

よっしーさん / 女性 / 50代

愛犬と避難旅

自宅の近くで花火大会があり　愛犬が怖がるので毎年避難旅で東急バケーションズさんを利用しています
今回ははじめての箱根強羅さんに伺いました！
雨が続いていたので湿気で少し匂いが気になりましたが
部屋からお風呂も近く、露天風呂も良く
満足しました！また近々伺います！　
お世話になりました

【2026年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】愛犬同伴専用／備品充実！愛犬と一緒に思い出に残る旅を／温泉大浴場付 和洋室 食事なし

やすやすさん / 男性 / 50代

ゆったり過ごせる

箱根神社近くということで予約しました
接客、夕食、朝食ともに素晴らしかったです
古く歴史がある感じですがとても気持ち良く過ごせました
また泊まりたいです

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食スタンダード】本格フランス料理「シーズンセレクション」プラン　夕・朝食つき ツイン 朝・夕

名無しのごんべさん / 男性 / 60代

絶品の朝食に満足でした

部屋の目の前に庭が広がり、とってもゆったりできました。夕食はやや香辛料が強く・・・という感じもありましたが、朝食はとってもおいしくてご飯を2回もお代わりしてしまいました。感謝です。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食スタンダード】本格フランス料理「シーズンセレクション」プラン　夕・朝食つき ツイン 朝・夕

jajaさん / 女性 / 70代

癒されました

大雨で残念なお天気でしたが、窓から見える風景がとても良くて、客室露天風呂でゆったり過ごすことができました。
お部屋は広くて清潔で、ベッドは気持ち良く熟睡できました。
お料理も良かったです。
従業員の方々の接客が丁寧でした。
また是非お邪魔したいホテルでした。

【2026年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★全室露天風呂付★外部露天の貸切も有り★二食付★すき焼き満喫プラン◆厳選和牛使用◆ 和洋室 朝・夕

ヨシさん / 男性 / 70代

素晴らしい旅館

初めて利用しました。部屋、露天風呂、夕食、朝食，従業員のサービス、全ての点で最高でした。非常に満足しています。また，利用したいと思いました。

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★全室露天風呂付★外部露天の貸切も有り★二食付★すき焼き満喫プラン◆厳選和牛使用◆ 和洋室 朝・夕