名人さん / 男性 / 70代

素晴らしい宿

前から行きたかったホテル。梅雨で混雑を避けられると予約しました。歴史を感じさせる建物、教育が行き届いた従業員のサービス、好みに合ったタイプの建物、部屋を選択できる多様性。どれを取っても他に類を観ない宿だと思います。タイプ別部屋はまた機会を作り訪れたいと思う宿です。食事は素晴らしかったですが、パックで申し込んだので夕食はもう少し選択できるプランにすべきでした。朝食は素晴らしい。
丁度アジサイの季節で梅雨ですが周りに見所の場所はたくさん有ります。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】レストラン・カスケード（洋食）/　夕朝食付き〜5月〜 ツイン 朝・夕

クリさん / 男性 / 50代

ブランドに負けず中身一流。花御殿も一度は。

良かったーーインの車誘導と引継ぎからロビー案内はプロ所作流石で嬉しかったです。車の駐車揃えもビックリする程丁寧で恐縮する程です。伝統古ホテルに感じる黴臭さや隙間、狭さ暗さ等は全く無く、それは丁寧な掃除とメンテをされてるのか清らかでした。客のインとアウトの混雑を気持ち良く捌き大変だと思う。唯一???だった点ーー夕食時に追加したドリンク添えのミント葉3枚の先枯れてて相方が可哀想でした。食事が白眉（特に手作りアイスクリームは凄い）だったのでチョット寂しかった。風呂のシャワー調整ツマミノブは女性では回せぬ硬さでした。再度良かったーー国道挟んだ旧御用邸は意外と質素な日本家屋で逆にそれが落ち着き和食絶品何よりお米が美味でした。国道渡りは安全に出来ます。
後悔しない丁寧で良いホテルでした。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】本館・西洋館・花御殿おまかせプラン/ レストラン・カスケード（洋食）のご夕食 ツイン 朝・夕

エカさん / 男性 / 60代

カレーパンも美味しい

家族３人で利用させて頂きました。
少し古いけど清潔感があり上品なホテルでした。元箱根港から２０分間隔での送迎バスもとても便利です。スタッフの方々の気配りも素晴らしくまた泊まりたいホテルです。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食スタンダード】本格フランス料理「シーズンセレクション」プラン　夕・朝食つき ツイン 朝・夕

ペコさん / 女性 / 60代

母のお気に入り

三本杉を目の前に落ち着いた色合いで統一されたお部屋、暫し日常を離れゆったりと過ごせました。夕食はどれも美味しくスマートなエスコートや配膳は流石クラシックホテルだと思います。ただ今回残念だった事が２つ、配置の問題なのか利用者からの要望なのか朝食のハーフビュッフェ、延々並んで配給にありついた頃にはコーヒーが冷めてしまいました。従来の山のホテルの朝食復活を望むところです。それとチェックインの時、予約時はチェックアウトが12時だったのですが11時に変わっていて、フロントの女性から次からは11時ですのでと釘を刺された事。基本的には予約時締結の内容12時が優先されると思われるのですが。もし変更後のチェックアウト11時が優先されるのなら前もってその旨伝えて下されば良かいだけの事。別にゴネた訳でもないのに、物言い一つで初っ端からイヤーな気分にさせられました。母からは自分の誕生日の宿泊リクエストあり、次を楽しみに伺います。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【夕食スタンダード】本格フランス料理「シーズンセレクション」プラン　夕・朝食つき ツイン 朝・夕

ゆりかさん / 女性 / 30代

さすがプリンスでした。

フロントにいるスタッフが何人もいますが、誰に対応をしてもらっても、テキパキとして気持ちよく安心感がありました。ああ、さすがプリンスさんだなぁとホテルに着いて早々に感じました。
早く着いたので、ホテル宿泊の優待を使わせてもらって芦ノ湖周りをのんびり楽しみました。
宿泊した部屋から芦ノ湖はあまり見えなかったですが、外に散歩に行くと素晴らしい景色。ガーデンにあるチェアで湖を眺めなると、気持ちよくてうとうとしてしまうくらい快適でした。食事も美味しく、特に朝ごはんのオムレツが最高でした。すごく良い時間を過ごせました。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】 【期間限定】 箱根と芦ノ湖の休日（夕朝食付き）ディナーブッフェ 4ベッド 朝・夕

midoriさん / 女性 / 60代

目の前に芦ノ湖、美しい庭園、美味しい食事と丁寧な接客！

15年ほど前コテージに泊まった以来ホテルは初めてで、小田原からの送迎バスで高齢の母は勿論、楽で助かりました。
4人なので別館でしたが、部屋は綺麗で広く洋室でもゆったりくつろげます。なんと言っても正面の大きな窓から見える芦ノ湖と木々の緑、遊覧船なども見えて気分も上がり、リゾート感に溢れて皆で「ここにして良かったね〜！」と。
ビュッフェのレストランも大浴場も別館は近くて便利。お食事も朝夕ともに質が高くとっても美味しい！
温泉は露天もあり朝も気持よく最高！
さすがプリンスと感じる、スタッフの方々の接客。
翌日はチェックアウト後も13時の小田原までのホテルバス（予約制）までゆっくり散策も楽しめ、横浜の自宅からこんなに近いのに素晴らしい環境で気分転換でき、箱根は年に何回も泊まりに行くのですがもっと早く来ればよかったと思いました。
是非また今回来られなかった家族も連れて、再訪したいのでよろしくお願いします。
ありがとうございました！
高齢の母も大変喜んでおり感謝の気持ちでいっぱいです。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】 【期間限定】 箱根と芦ノ湖の休日（夕朝食付き）ディナーブッフェ 4ベッド 朝・夕

ポコ丸さん / 女性 / 50代

綺麗

リニューアルして初めて訪れました。館内最近の綺麗でお洒落なつくりです。無償でワンランク上の最上階の景色の良い広い部屋を用意していただいたり、1時間レイトアウトもできとてもゆっくり出来ました！夜には庭園のホタル観賞もでき感動しました。
食事も他ホテルにはない種類が多く、アルコールフリーで大満足です。ただ非常に暗いので気分的にモヤモヤ暗い気分になりました。
大浴場は広く綺麗。サウナ水風呂も完備。残念なのは立たないと景色が見えないのと、サウナにサウナマットが殆どひいておらず、板の間なこと、、板が熱く火傷しそうでした。個人のウレタンマットは用意してあるのですが、是非全面的にマットをひいて頂きたいと思いました。
またこちらのホテルはウエルカムドリンクのお茶、コーヒーのみです。最近流行りのお茶菓子や、湯上がりドリンク等はありません。
お部屋に饅頭一つあると嬉しかったな〜と。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お日にち限定★蛍プラン】夕食後半／食べ放題・飲み放題付き＆ユネッサン・森の湯入り放題〜1泊2食付き♪ ツイン 朝・夕

ヒロシさん / 男性 / 70代

清潔感が最高

箱根駅伝で良くテレビで映っていて、一度宿泊してみたかったお宿でした。想像以上に綺麗で、朝食、夕食共に種類が多く美味しいかったです、次回も来る時はぜひ泊まりたくなるホテルです、ありがとうございました。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【お日にち限定★蛍プラン】夕食前半／食べ放題・飲み放題付き＆ユネッサン・森の湯入り放題〜1泊2食付き ツイン 朝・夕

名人さん / 男性 / 70代

素晴らしい宿

前から行きたかったホテル。梅雨で混雑を避けられると予約しました。歴史を感じさせる建物、教育が行き届いた従業員のサービス、好みに合ったタイプの建物、部屋を選択できる多様性。どれを取っても他に類を観ない宿だと思います。タイプ別部屋はまた機会を作り訪れたいと思う宿です。食事は素晴らしかったですが、パックで申し込んだので夕食はもう少し選択できるプランにすべきでした。朝食は素晴らしい。
丁度アジサイの季節で梅雨ですが周りに見所の場所はたくさん有ります。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】レストラン・カスケード（洋食）/　夕朝食付き〜5月〜 ツイン 朝・夕

クリさん / 男性 / 50代

ブランドに負けず中身一流。花御殿も一度は。

良かったーーインの車誘導と引継ぎからロビー案内はプロ所作流石で嬉しかったです。車の駐車揃えもビックリする程丁寧で恐縮する程です。伝統古ホテルに感じる黴臭さや隙間、狭さ暗さ等は全く無く、それは丁寧な掃除とメンテをされてるのか清らかでした。客のインとアウトの混雑を気持ち良く捌き大変だと思う。唯一???だった点ーー夕食時に追加したドリンク添えのミント葉3枚の先枯れてて相方が可哀想でした。食事が白眉（特に手作りアイスクリームは凄い）だったのでチョット寂しかった。風呂のシャワー調整ツマミノブは女性では回せぬ硬さでした。再度良かったーー国道挟んだ旧御用邸は意外と質素な日本家屋で逆にそれが落ち着き和食絶品何よりお米が美味でした。国道渡りは安全に出来ます。
後悔しない丁寧で良いホテルでした。

【2026年06月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】本館・西洋館・花御殿おまかせプラン/ レストラン・カスケード（洋食）のご夕食 ツイン 朝・夕

母乳ピンクさん / 男性 / 30代

部屋が広くて快適

これまで利用した犬と泊まれる宿の中で、1・2を争うレベルで良かったです。
部屋が広くて綺麗、静か、電子レンジやトースター、洗濯機や乾燥機もあり、とにかく快適に過ごせました。
大浴場がそこまで大きくはないこと、綿棒がない等アメニティが完備ではないこと、食事付のプランがなく夕飯や朝食は事前に計画を立てる必要があること、の3点が強いて言えばマイナスポイントですが、料金も考えると全然飲み込めます。
また必ずリピートしたいので、変わらないでいて欲しいです。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】愛犬同伴専用／備品充実！愛犬と一緒に思い出に残る旅を／温泉大浴場付 和洋室 食事なし

ききさん / 女性 / 40代

お部屋も対応も最高

高齢者連れの家族5人で宿泊しました。部屋も綺麗、窓から見える緑も良く、トイレも2つあり家族も満足していました。また、フロントに問い合わせをしても丁寧に対応していただきありがとうございました。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】7,001〜8,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】2LDKの広々空間で家族や友人と自由なひとときを／温泉大浴場付 和洋室 食事なし

Tanijaさん / 女性 / 50代

レイクビューのお部屋

親子3世代での宿泊をしました。
レイクビューのお部屋で、レイトチェックアウトを利用し、ゆっくりと過ごすことができました。
バルコニーにテーブルセットがあり、コーヒーを飲みながら風景に癒されるます。
庭園は広く、四季折々の花を感じることができるオアシス。
6月宿泊、紫陽花が綺麗に咲き、また、桜の木にはさくらんぼが赤い実を付けてました。
また、別の季節に宿泊してみたいです。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】スタンダードプラン（夕朝食付き）ディナーブッフェ ツイン 朝・夕

midoriさん / 女性 / 60代

目の前に芦ノ湖、美しい庭園、美味しい食事と丁寧な接客！

15年ほど前コテージに泊まった以来ホテルは初めてで、小田原からの送迎バスで高齢の母は勿論、楽で助かりました。
4人なので別館でしたが、部屋は綺麗で広く洋室でもゆったりくつろげます。なんと言っても正面の大きな窓から見える芦ノ湖と木々の緑、遊覧船なども見えて気分も上がり、リゾート感に溢れて皆で「ここにして良かったね〜！」と。
ビュッフェのレストランも大浴場も別館は近くて便利。お食事も朝夕ともに質が高くとっても美味しい！
温泉は露天もあり朝も気持よく最高！
さすがプリンスと感じる、スタッフの方々の接客。
翌日はチェックアウト後も13時の小田原までのホテルバス（予約制）までゆっくり散策も楽しめ、横浜の自宅からこんなに近いのに素晴らしい環境で気分転換でき、箱根は年に何回も泊まりに行くのですがもっと早く来ればよかったと思いました。
是非また今回来られなかった家族も連れて、再訪したいのでよろしくお願いします。
ありがとうございました！
高齢の母も大変喜んでおり感謝の気持ちでいっぱいです。

【2026年06月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】 【期間限定】 箱根と芦ノ湖の休日（夕朝食付き）ディナーブッフェ 4ベッド 朝・夕

ペコさん / 女性 / 60代

以前にも増して満足度の高い宿

リニューアル後初、今回は始めて和室にしましたが、夕食時に布団を敷いて下さり至れり尽くせりです。湯の花の泉質はとても良く身体に効いてると実感、以前は怖々だった露天風呂に出る階段も使い易くなり助かりました。夕食はしゃぶしゃぶにしましたが、味は勿論のことコースの組み立てが良く大満足。朝食も特にアジの乾物の塩加減や脂ノリがよく美味しかったです。

【2026年05月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベーシックレート】夕朝食付き しゃぶしゃぶ御膳【2026】 和室 朝・夕

はゆにさん / 女性 / 50代

親孝行旅行にぴったりな、のんびり快適に過ごせる旅

大自然の景色がとにかく素晴らしくて、何より富士山が目の前にドーンと見える最高のロケーションに大感動でした。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベーシックレート】夕朝食付き しゃぶしゃぶ御膳【2026】 和室 朝・夕