JUNさん / 女性 / 60代

お帰りなさい

娘と私の誕生日が近いので、毎年違うタイプのお部屋を予約して、お世話になってます。２回目からは「お帰りなさいませ」と迎えてくださりとてもうれしかったです。クラシックホテルに泊まるのが好きで、娘とあちこち行きましたが、また泊まりたい「帰りたい」と思うは富士屋ホテルだけです。今回初めて朝食を菊華荘で頂きました。餡をかけて頂くお粥が美味しくて、おかわりしちゃいました。お部屋のお風呂からも温泉が出るのですが、高温過ぎて、温度調節が必要なのが手間ですが、お部屋で温泉に入れるのも楽しみです。来年の誕生日はどのタイプのお部屋にしようかな。今から楽しみです。

【2025年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】朝食付き/ROOM & BREAKFAST ツイン 朝のみ

ＨＡＮＡＫＯさん / 女性 / 50代

さすが富士屋ホテルでした！

高齢の両親を連れて一泊しました。
ホテルに到着し、第一印象としてドアマンのおもてなしの対応がとても気持ちよく、素晴らしかった！
ホテルはスタッフが充分な人数おり、教育もしっかり受けている様子だった。
ただ広い館内の素敵なレッドカーペット上を部屋まで歩くのは高齢者でなくても大変であった。
毎回の食事はテーブル担当が対応してくれるので、とても快適で優雅な時間であった。
朝食は当日にメインダイニング　ザ　フジまたは菊華荘を1人ずつ選ぶことが出来るので、どちらにするか大変悩み、2グループに別れ食事するが、どちらも美味しく大正解のようで、みんな大満足だった。
大浴場は5点でもよかったが、高齢者の観点から手すりが少ないので、介助者の負担もあるので4点。
総合的には、やはり老舗の富士屋ホテルは一度は泊まった方がよいです、という感想です。

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】レストラン カスケード（洋食）/夕朝食付き　1月 ツイン 朝・夕

おもちさん / 女性 / 40代

施設は綺麗で、スタッフさんも優しい！

家族4人で利用しました。施設もお部屋も綺麗で食事も美味しく、特に食堂のスタッフさんの接客が素晴らしかったです。近隣のユネッサンと森の湯も利用でき、大満足でした！またぜひ家族で利用したいです！

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】「夕食前半」ビュッフェ食放題・飲放題＆ユネッサン入り放題 ツイン 朝・夕

真理ちゃんさん / 女性 / 60代

お正月に息子の家族４人と親夫婦２人で２部屋予約しました。

事前の電話で、２家族６名で宿泊をするので２部屋予約していますが、なるべく近い部屋を取ってほしいとお願いしていたら、隣の部屋を用意して下さりとても都合が良かったです。孫たちは自由に２部屋を行き来して、温泉も食事も一緒に行くのに大変便利でした。食事のメニューも豊富で５歳から７８歳まで皆が満足できる内容でした。スタッフの皆様が孫たちに親切に接してください大変感謝しています。また来年も行きたいです。ただお正月料金で少し高めでした。

【2025年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ビュッフェ＆飲み放題/夕食前半】〜湯めぐりの旅〜「ユネッサン」＆「森の湯」が入り放題〜1泊2食付き ツイン 朝・夕

ミクちゃんさん / 女性 / 60代

富士山&湖が見えるお部屋でとても癒されました。笑顔の接客サービスも最高でした。

今回は夫婦で訪れました。私の療養と御殿場でのお墓参りの帰りに利用させて頂きました。
予約時に富士山の見えるお部屋をお願いしていましたら希望通りに富士山と湖が真正面に見えるお部屋で夕暮れから刻々と変わりゆく景色に癒され最高でした。
夕食はローストビーフが柔らかくとても美味しかったです。他は色々なメニューがありました。
お寿司は赤身とサーモンとナスのお漬け物の3種の握りだけで淋しく思いました。
朝食はなだ万のお食事で天井が高い空間で丁寧に美味しく作られた朝定食をゆったり頂き満足でした。夕食を食べ過ぎたので量は丁度良かったです。
お部屋のバスルームはトイレとバスが一緒だったので主人と使用が重なりゆっくり出来ません。
露天風呂と喫煙所(主人使用)の場所は別棟で部屋から遠く案内の表示が分かりづらかったのが難点かと思いました。
サービスはスタッフのどなたも笑顔で感じよく親切に対応して下さり大満足でした。
九頭竜神社への遊歩道がホテルに近く湖畔を往復1時間程散歩し良い運動になりました。
機会があればまた利用させて頂きます。
どうもありがとうございました。

【2025年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【バリューレート】＜30日前早期予約＞スタンダードプラン（夕朝食付き）ディナーブッフェ ツイン 朝・夕

らんじゃさん / 男性 / 40代

応接が親切で

飛行機の時間関係上、予約した２泊を１泊に変更することになって、臨機応変で対応して頂きました。
夕食は和洋食でワインも頼んで大変満足の様子でした。

【2024年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【室数限定】ル・トリアノン（夕朝食付き）ボヌールディナー＆＆ロイヤルBreakfast ツイン 朝・夕

アキさん / 女性 / 50代

想像以上に本当に良いホテル

母と2人で宿泊しました。全ての面でこれほど満足度の高いホテルはなかなか無いです。全体の雰囲気も落ち着いていて、シンプルだけど風情があって素敵です。食事は「本当に美味しい…」と堪能、かなり幸せ。庭園は窓から観ても散策しても楽しい。お風呂もマッサージも良かったし。書き切れていませんが、母が妹を誘ってまた来たいと言う程、本当に喜んでいました。山のホテルに母を連れて来れてホントに良かった！私自身も凄く良い時間を過ごせました。ありがとうございました。

【2025年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】19,001〜20,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】「すき焼き御膳」プラン　夕・朝食付き ツイン 朝・夕

サクラさん / 女性 / 60代

ひとり旅

今回2回目の利用です。
前回大変満足しました。今回も期待通りの満足度です。
フロント・レストランスタッフの笑顔気配りが何とも心地良く、さすが老舗ホテルの接客！と思わざるを得ません。
お部屋、館内、全てに清掃が行き届いています。
食事も大変美味しくいただきました。
カボチャのスープお代わりしたいぐらいです。ステーキも柔らかくソースが美味い！野菜も新鮮！
ワインは私のリクエストに答えて頂きありがとうございました。
今回は1泊でしたが、前回同様やはり2泊はしよう、と思いながらの帰途でした。

【2025年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【フランス料理】「ステーキディナー」プラン 夕・朝食付き ツイン 朝・夕

ヒロさん / 男性 / 60代

リーズナブル、快適

2月なのでとてもリーズナブル。
部屋も広くて、キレイで4人宿泊でとても快適に過ごさせていただきました。
ユネッサンに翌朝行く為、朝もゆっくり出来て娘も孫もこちらに宿泊出来て良かったとの意見でした。
お世話になり、ありがとうございました。

【2025年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定割引＆ポイントアップが嬉しいお得ステイ／温泉大浴場付 和洋室 食事なし

あいちゃんさん / 女性 / 40代

最高

予約の前に何度か問い合わせをさせていただきましたがとても親切で丁寧にご対応いただきました。
現地のスタッフさんもコールセンターの方も皆さんとても親切で気持ちがよかったです。
部屋もお風呂も全て大満足でとてもいい思い出になりました！
必ずまた、利用したいと思いました。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

【2025年02月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】4,001〜5,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】期間限定割引＆ポイントアップが嬉しいお得ステイ／温泉大浴場付 和洋室 食事なし

アキコさん / 女性 / 60代

歴史を感じさせる宿

ホテルの敷地内に入った瞬間、別世界に誘ってくれました、どの空間にも、歴史、文化を感じさせる調度品、細工が施してありました。スタッフの対応もさすが、最高でした。夢のような週末を過ごせました。また、訪れたい。

【2025年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お部屋のみ/ROOM ONLY ツイン 食事なし

JUNさん / 女性 / 60代

お帰りなさい

娘と私の誕生日が近いので、毎年違うタイプのお部屋を予約して、お世話になってます。２回目からは「お帰りなさいませ」と迎えてくださりとてもうれしかったです。クラシックホテルに泊まるのが好きで、娘とあちこち行きましたが、また泊まりたい「帰りたい」と思うは富士屋ホテルだけです。今回初めて朝食を菊華荘で頂きました。餡をかけて頂くお粥が美味しくて、おかわりしちゃいました。お部屋のお風呂からも温泉が出るのですが、高温過ぎて、温度調節が必要なのが手間ですが、お部屋で温泉に入れるのも楽しみです。来年の誕生日はどのタイプのお部屋にしようかな。今から楽しみです。

【2025年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】朝食付き/ROOM & BREAKFAST ツイン 朝のみ

せきちゃんさん / 女性 / 60代

マッタリのんびりするには、とてもいいホテルです。

今回帰れマンデーを見てお泊りしなくなりお世話になりました。
エントラスに入って、外国人のスタッフさんが一緒懸命に説明して頂き感動しました。
ホテルは、迷路みたいで楽しかったですが、温泉が少々遠くて、道中ちょっと寒くて夜は、怖くてもう一回入りたかったのですが、断念しました。
夕食のバイキングは、どれも美味しくてお腹いっぱい食べてしまいました。
特にローストビーフが最高でした。
朝は、和食にしたのですが、もう少しボリュームがあっても良いかな？って思ってしまいました。
後朝、箱根九頭竜神社に行ったのですが、9時オープンだったので断念しました。
前の日にフロントのスタッフに聞いた時は、何も言ってなかったので、営業時間があるとは、思いませんでした。
でもプリンスホテル大好きになったので、また何処かでお世話になりますので、宜しくお願いします。

【2025年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】27,001〜28,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【バリューレート】＜30日前早期予約＞スタンダードプラン（夕朝食付き）ディナーブッフェ ツイン 朝・夕

らんじゃさん / 男性 / 40代

応接が親切で

飛行機の時間関係上、予約した２泊を１泊に変更することになって、臨機応変で対応して頂きました。
夕食は和洋食でワインも頼んで大変満足の様子でした。

【2024年12月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【室数限定】ル・トリアノン（夕朝食付き）ボヌールディナー＆＆ロイヤルBreakfast ツイン 朝・夕

こなつさん / 女性 / 60代

さすが良いホテル

まず思ったのは、スタッフの方がレベル高い、良い宿ってスタッフの質がしっかりしてるなと久々に感激。部屋はシックで静か、ホテルなのに濁り湯の温泉に入れて美味しいフレンチ食べられて満足です。また来たいと思わせるホテルでした。

【2025年03月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】フルコースディナー『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き ツイン 朝・夕

マイヤさん / 女性 / 50代

アロマトリートメントが良かったです

今回はアロマトリートメントをメインに選んだのでこちらの宿に伺いました。
カウンセリングも丁寧で、程よい力加減でリズムがあってとても癒される施術でした。
希望すれば強めもしてくれそうでしたが私はゆっくり眠りたいので優しい圧でお願いしました。
宿全体もシンプルで綺麗な内装でゆったり過ごすことか出来ました。
とても寒い日でしたので庭の散策は諦めましたが、暖かい日はとても気持ちよさそうでした
お食事はとても美味しくいただきましたが、夫を連れていったらきっと物足りないだろうなという量でした。パンのおかわりはできるようです。
朝食の時コーヒーをお願いしたら、「今お持ちしてよろしいですか？」と言われましたので後で頂くようお願いしましたが、他のテーブルで同じ方の説明がきこえたのですが、「コーヒーおかわり出来ますがお食事前と後いつお持ちしますか？」と説明されていて初めておかわりが出来ることを知りました。
お客に合わせた接客は時に必要でしょうが、必要な情報は平等にアナウンスされることをお願いいたします。
早く着いて荷物だけ預かってもらうつもりで声をおかけしたらチェックインまでさせてくださってありがとうございました。
おかげでゆっくり美術館を回ることができました。
大変お世話になりました。

【2025年02月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダード】フルコースディナー『ラ・フォーレプラン』夕・朝食付き ツイン 朝・夕