まーさん / 女性 / 30代

清潔感素敵ホテル

今回2度目の利用です。前回利用したときにとても良かったので、今回もお世話になることに。
清潔感のあるホテルでとてもきれいです。見た感じ外国の方が8〜9割と多め。それもあってか和を感じられる部分が多くありました。
立地も良く、朝食も部屋も温泉も素敵だったのですが、今回残念だったのがチェックイン時。
外国人スタッフが受けてくれたのですが、まず何度か名前の聞き直しがあったあと、「予約がされていない」と言われました。
予約履歴を見せて、ようやく確認が取れたのでそのまま手続き。
その後、事前に予約していた子ども用パジャマが1枚準備できなかったと言われ、泣く泣く大人用の小さいサイズを借りましたが、その後別のスタッフの方に聞くと子ども用パジャマがあり借りることができました。
また、朝食の案内がされなかったり、駐車場利用の確認がされなかったりと、説明がとても簡易的。部屋のエレベーターの場所も説明がなかったので、最初は違うエレベーターに乗ってしまいました(2回目の利用でしたが前回が数年前だったのでいろいろと忘れてました)。ただ、その他話した他のスタッフの方たちは本当に対応が良かったです。私の隣でチェックイン対応していたスタッフの方も丁寧に説明していました。
チェックインはホテルに対する一発目の印象になるので、細やかな気配りができる方に対応していただきたいなと思いました。

【2026年03月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】25,001〜26,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベーシックレート】大浴場でゆったりと「ととのう時間」を♪（朝食付き） 4ベッド 朝のみ

あみみさん / 女性 / 50代

大満足です。

大浴場が、脱衣場も浴室も綺麗でとても居心地が良かったです。朝食前にも入りに行っちゃいました。
お部屋も綺麗で満足です。
朝食は、最近色々泊まった中で1番というくらい良かった！
フロントや従業員さんたちも皆さん感じが良く、大変気持ちの良い宿泊ができました。ありがとうございました。
ぜひまた大浴場と朝食の為に泊まりに行きます！

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】冬季限定ウィンターセール（ご朝食付き） ツイン 朝のみ

オチルさん / 女性 / 60代

朝食最高

朝食は和食中心、手作り感最高の、美味しくて食べすぎてしまうくらいです。これを目当てに泊まりたくてきてます。
また絶対きます。今回は予約すぐとれましたがいつもすぐに満室になり人気です。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】光明石の人工温泉あり★11月の10％OFFプラン！（朝食ビュッフェ付き） ツイン 朝のみ

ともさん / 女性 / 40代

スタッフの対応、清潔感、朝食バイキングが良かった

受付の方が外国のスタッフでしたが、感じか良くてアロマの香りも良かったです。お部屋、大浴場などどこも清潔感がありました。朝食バイキングもとても良かったです。今回4人で宿泊したのですが、セミダブルに大人2人は正直狭かったです。カードキーも4人で2枚は不便でした。それくらいで他はとても良かったです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】みんなで仲良くグループプラン　〜朝食ビュッフェ付き〜 ツイン 朝のみ

kazumaさん / 男性 / 50代

新しくきれいなホテルです

新しく、きれいで、清潔感あるホテルです。
浅草エリアで宿泊の場合は
おすすめのホテルです。
朝食はは隣のアパホテルさんの
レストランでいただきます。

【2026年02月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【朝食ビュッフェ付】健康朝食で免疫力をアップ！30種類以上の和洋ビュッフェ！ シングル 朝のみ

kazumaさん / 男性 / 50代

立地も便利

浅草エリアに宿泊の場合は
とても便利です。
浅草、蔵前の各駅にも行けて
コンビニやマイバス、飲食店もあります。
ホテルもきれいでおすすめです。

【2026年02月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】【朝食ビュッフェ付】健康朝食で免疫力向上！30種類以上の和洋ビュッフェ シングル 朝のみ

Mさん / 女性 / 40代

モーニングが最高

仕事で2泊しました。西武新宿からは近かったですが、新宿駅からは徒歩１０分近くかかりました。
宿泊客の半分以上が外国人でした。
モーニングの種類やクオリティが高く、大満足でした。
お風呂の温度が高かったり、エアコンがつかなかったりしましたが、寒くは無かったです。同僚は毛布を借りていました。アメニティも良かったです。クリーニングは２日に1回だったので、無しでした。タオルの補充がありました。
部屋は狭いですが、不自由はしなかったし、コインランドリーの使用状況がテレビで確認できたのも便利でした。
ホテル内の自販機の料金は良心的で良かったです。

【2026年04月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【シンプルステイプラン】朝食付き★40品目以上の和洋食ブッフェでお客様の１日の活力をサポートします★ シングル 朝のみ

ヤスさん / 男性 / 40代

出張

とても素敵なホテルでした。特に朝食のラインナップが多く、お米が特に美味しかったです。また利用したいと思います。

【2026年01月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】11,001〜12,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん秋SALE】今だけこの価格！スペシャルプラン★40品目以上の和洋食ブッフェ付き★（朝食付き） シングル 朝のみ

aoさん / 女性 / 50代

最高の記念日をすごせました

3月の下旬にお世話になりました。
母の記念日で利用しました。
母が介護から要支援になったものの、それ以前のようにできないことがまだあり、いろいろ考えた結果、思いきって都会。ドラマを見て利用した友人が激押ししていた「東京ステーションホテル」泊を決めました。
ひと月を切った時点で無事に旅行までの日々を過ごせそうと思えたので、ホテルへ「お風呂で介護チェアが必要なこと」を連絡しました。その際に、この旅行が母の記念日旅行であることも伝えました。
ホテルの方からは�@バリヤフリーの部屋（同グレード）の部屋への変更が無料で可能なこと　�A介護チェアも準備してくださること　など、とても丁寧なメール返信をいただきました。バリヤフリーの部屋を提案していただいたおかげで、ひと晩安心して過ごすことができました。ありがとうございました。
宿泊前〜最後荷物を受け取るまで、スタッフの皆様には気持ち良い対応をしていただきました。「こんな素敵なホテルに・・・」と気おくれしていましたが、そんなことを感じることなく過ごせました。
記念日であることをお伝えしたことで、ホテルからサプライズもしていただき感謝申し上げます。お心遣いに感謝の気持ちでいっぱいです。
朝食は会場もさることながら、すばらしい！と、見聞きしていただので、楽しみにしていました。どれも本当においしかったです。
また廊下に飾られている写真や浮世絵の大部分も見て歩きました。駅構内からはまったくわからない、すばらしい空間で、宿泊したからこそ体験できました。
次回はいつになるかわかりませんが、また宿泊したいなと思っています。
最高の記念日の旅行になりましたことに、改めてお礼申し上げます。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベストレート】 シンプルステイ　〜素材や産地にこだわった100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付〜 ツイン 朝のみ

さがらさん / 男性 / 60代

あこがれのステーションホテル

東京駅丸ノ内改札を通るたびに、泊まってみたいね！のホテル。たまたま当日に空きを発見できて新幹線に飛び乗りました。早く着いたので手荷物を預けるつもりがそのままチェックインできました。さすが臨機応変な対応(素晴らしい）

【2026年02月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベストレート】 シンプルステイ　〜素材や産地にこだわった100種以上のアイテムが並ぶ朝食ブッフェ付〜 ダブル 朝のみ

シモンさん / 女性 / 60代

初めての宿泊

以前11月に予約したのですが諸事情で行けなくなりキャンセル、でも3月東京方面に行く機会がありやっと宿泊することができました。
ホテルのロビー、部屋の調度品、そして接客、なにもかもが素晴らしかったです。
14階の部屋から眺めた庭には桜も見ることができ楽しみにしていた夜桜雲海もとってもきれいでした。
朝食は洋食、和食、ビュッフェのどれにそようかと迷いましたが結局洋食に、そしてアメリカンブレックファーストをチョイス！
窓際の席だったので大きな窓から庭を眺めながら美味しくいただきました。量も結構ありお腹いっぱいになりました。
今度来ることがあれば和食も食べてみたいです。
ショップでは有田焼の椿のデザインのペアのコーヒーカップがひと目で気に入り記念に購入しました。

【2026年03月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】＜東京雲海を望むガーデンビュー確約＞45平米スーペリア（朝食付き） ツイン 朝のみ

あやさん / 女性 / 50代

娘とラグジュアリーな日

庭園の桜を眺め、ラグジュアリーな三日間を過ごしました。毎回、心が安らぐ、素晴らしいホテルです。また蛍を鑑賞しに行きたいです。

【2026年02月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】ポイント10% 朝食付き 都会のオアシスで過ごす優雅なひと時 45�uスーペリア ツイン 朝のみ

まーちゃんさん / 男性 / 40代

最高の記念日

結婚記念日に宿泊しました。立地は東京観光に最適です。当日は、あいにくの雨でしたがチェックインのあと、館内散策し、ロビーの花、ホテルのヒストリー等楽しめました。また、宿泊棟は23階で眺望よく、東京の街と虹が同時に見れて感動しました。夜はバーでピアノ演奏を聴きながらカクテル、朝は出来立てのオムレツと出来立てのパンもあり、リッチな時間を楽しめました。
最後にスタッフの対応は素晴らしく、記念日にまた宿泊したいです。

【2026年04月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【タワー館】ベストレート（選べる朝食付） ツイン 朝のみ

峠の番長さん / 男性 / 50代

また宿泊したいです！！

久しぶりに自分へのご褒美に宿泊
憧れだったホテルへの宿泊　お部屋もスタッフの方々のおもてなしも
全てにおいて最高でした
近いうちに　また宿泊したいです！！
この度は　ありがとうございました！！

【2026年04月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】お日にち限定プライベート・ステイ（本館）※近隣工事の影響あり（室料のみ） ダブル 食事なし

ますさん / 女性 / 40代

立地が抜群です

JRの中にあるようなホテルですので、立地が抜群です。どこに行くにも利用しやすいということもあって、リピートでした。また是非利用させて頂きたいと思います。

【2026年04月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【朝食あり】旅行・出張におススメ！！じゃらんセールプラン ダブル 朝のみ

akincoさん / 女性 / 50代

バスとトイレがセパレートなのが最高です

母と姉妹の家族旅行の際、それそれに1部屋ずつ利用させていただきました。ＪＲ五反田駅直結なのが何よりも便利で、駅内の施設も充実していて、バス停や地下鉄の出入り口が目の前なのもとても便利でした。フロントスタッフの方もとても親切でしたし、何よりお部屋のお風呂とトイレがセパレートタイプなのでゆっくりお風呂に入る事ができ、母も大変満足だったようです。

【2026年03月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【朝食なし】旅行・出張におススメ！！じゃらんセールプラン シングル 食事なし