Makiさん / 女性 / 30代

ハッピーサプライズ！

プラス料金でスイートルームへアップグレードのご提案を
スタッフさんにチェックインの時に
して頂き、母と喜んで、ホテルニューグランドのスイートルームでのステイを
体験させて頂きました。ありがとうございます。
お部屋から海や綺麗な景色が見えて
お部屋のムードは、大好きな色やデザインで大満足でした。
ありがとうございます。

【2025年09月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【平日限定/じゃらん限定】ホテル満喫プラン レストラン券付！（朝食付） ツイン 朝のみ

ゆかどんさん / 女性 / 60代

とても快適でした

何度か利用させて頂いていますが、いつも丁寧で感じの良い接客で大変居心地の良いホテルです。眺めの良いレストランでの朝食がとても美味しく、半分は朝食目当てで泊まっています。必ず又行きたいと思うホテルです。

【2025年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【平日限定/じゃらん限定】ホテル満喫プラン レストラン券付！（朝食付） ツイン 朝のみ

ゆんさん / 男性 / 70代

浴室と朝食が素晴らしい！

ホテル前には山下公園と港が全面に広がる素晴らしい立地です(残念ながら泊まった部屋は眺望なしだったが)。部屋は新しく品の良い内装です…が廊下は暗くドア鍵の場所も見えず、室内のスイッチ類も黒字に黒文字みたいで高齢者には見えませんでした。少々やりすぎの感もありました。
12階での朝食は様々な小鉢が二段の大型重箱みいっぱいで美味しかったです。そして12階からの眺望は圧巻です！いつかまた利用しようかと思います。

【2025年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】選べる3種メイン料理と新鮮な地元野菜とデリカテッセン　朝食付き ツイン 朝のみ

marinyannさん / 女性 / 40代

便利な立地と素敵な朝食

横浜出張の３泊目に、元町近くで泊まりたくて予約しました。
駅から近く、移動が楽でした。
また、立地と部屋の広さの割にリーズナブルに感じました。
歩いてすぐ中華街。目の前が海＆山下公園。部屋からの眺めも良かったです。
朝食はメインをオーダーしてのビュッフェスタイルでした。フレンチトーストを注文しましたが、自分史上No1のおいしさでした！
総合的にコスパがよく、また泊まりたいです。

【2025年08月宿泊 出張】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】２０２５年２月に風薫るホテル誕生。横浜の朝に贅沢なひとときを　朝食付き ダブル 朝のみ

ミノムシさん / 男性 / 70代

コスパ最高

駅近(1分)で、スタッフは手際良い対応、部屋はGOOD！
朝食は種類多くて美味しかったです。
総合的にコスパ最高です。

【2025年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】※【お日にち】×【室数限定】　朝食ビュッフェ付き♪ ダブル 朝のみ

kikiさん / 20代

綺麗な景色を堪能できるホテル！！

アメニティも充実していてよかったです！
朝ごはんも満足して朝からテンションが上がりました(^^)
お部屋から見える景色が素敵でまた思い出がひとつ増えました。
日常とは違う時間を過ごすことが出来ていい旅行になりました

【2025年09月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】9,001〜10,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】アニバーサリープラン〜横浜が誇る夜景とともに過ごす特別な日〜朝食ビュッフェ付き ツイン 朝のみ

ゆきさん / 女性 / 40代

イベント時には再来します

前日の娘との滞在に引き続き一人で連泊しました。
近隣イベント会場までのアクセスも非常に良く、次回もぜひ利用したいと思いました。

【2025年07月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】約150種の朝食ビュッフェを満喫する大満足ステイ／朝食付 ダブル 朝のみ

ゆきさん / 女性 / 40代

朝食と接客が最高でした！

娘と一泊、一人で一泊のニ連泊でした。
予約時は取れなかった同部屋を、チェックイン時に料金追加アップデートをご提案下さり、お陰様で部屋の移動することなく快適な滞在ができました。
チェックイン時も朝食の際も、スタッフの方の接客態度が良かったです。

【2025年07月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【事前決済限定・キャンセル不可】◆早期割◆条件付きでお得！150種のメニューで大満足／朝食付 ツイン 朝のみ

なつさん / 女性 / 40代

スタッフさんの心遣いとラグジュアリー感溢れる、素敵なホテルでした。

40代の主婦です。今回は日頃の家事を忘れ、とにかくお部屋でゆっくりしようと思い予約しました。
みなとみらいの風景が見える、ラグジュアリーな空間で、大好きな映画を観て、好きな音楽を聴いて、最高の1日を過ごせました。
今回は夕食、朝食ともにインルームダイニングでお願いしました。1人だと個人的にはビュッフェもレストランも行きにくいので、お部屋でコースが食べられるプランがとても有難かったです。
どれもこだわりが感じられ美味しかったですが、朝食の和食は特に美味しかった！！今回選ばなかったハワイアンな朝食にも心惹かれますが、また同じプランで予約するなら和食にしようかな思います。
食器を下げて貰う時に、私が間違えてフロントに掛けてしまったのですが、とても感じ良く対応して下さいました。忙しい時間にご迷惑おかけしました。
あと食事のセッティングをする時、夕食と朝食で椅子の向きが違うことにあとで気づきました。
夕飯のセッティングの時、私はテレビに見入っていたので、おそらくスタッフさんの配慮で映画が見やすいようにセッティングしてくれたんだと思います。
朝食は窓の風景を楽しめるようにセッティングしてくれました。
また、チェックインを待つ間、ウェルカムドリンクがあったのですが、1人だとなんとなく貰いに行くの気が引けて、いいかなと諦めていたんですが、チェックインの対応スタッフさんが気付いてくれ、飲みませんか？美味しいですよ♪と声を掛けてくれ飲む事ができました。
チェックイン後、小腹が空いて1階のラウンジでココナッツクッキーとパスタスナックを購入しました。
ココナッツクッキーは店員さんオススメのサクホロクッキーで美味しかった。添加物が入っていないのもいい。滞在中に1箱ペロリと食べました。パスタスナックは500円代でリーズナブルで、沢山入って食べきれ無かったので残りはお持ち帰りしました。
こちらも美味しい。塩っぱい系が食べたい時にオススメです。
それぞれのスタッフさんのおもてなしに心遣いが感じられました。とても素敵な1日が過ごせました。次回もまた利用したいと思います。

【2025年09月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらん◆ラグジュアリーSALE】プライベートダイニング◇お部屋で夕朝食を楽しむ！＜ご夕食は18：00＞ ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

ナシゾウさん / 男性 / 50代

気配りとおもてなしが随所に感じられるホテル

小さい子供を連れた宿泊だったのでレストランの使用が難しかったので夕食、朝食とも部屋食のプランのあるホテルを探してこのホテルを選びました。ベッドの用意や食事の準備をする人が入室の際に皆、靴を脱いで部屋に入られるので宿泊者への気配りが感じられました。とても快適に過ごせました。また宿泊したいと思います。

【2025年09月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊2食付：お部屋食】インルームダイニング◆夕朝食付きプラン＜ご夕食は18：00＞ ツイン 朝・夕 朝/部屋出し 夕/部屋出し

あおいさん / 女性 / 20代

また滞在したいです！

初めて利用させていただきました。以前からずっと泊まってみたかったので今回の滞在は思い出深いものになりました。
お部屋も広く、壁いっぱいに広がる窓からのみなとみらいの景色がとても綺麗でした。またハンドソープやシャンプーなどもとてもいい匂いがして一つ一つのアメニティーがこだわりを持って選び抜かれているのだなぁと思いました。またフロントスタッフ、ゲストサービスのスタッフの皆様にも大変ご丁寧に対応いただき、外国の方のハウスキーピングの方にも廊下ですれ違った際に笑顔で挨拶してくださり皆さんが本当に素敵な方々でいらっしゃるのが伝わりました。あまり口コミは投稿しない方なのですが、今回の滞在は忘れられないものになったので残させていただきました。また泊まりに行きたいです！！

【2025年09月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】海上でホカンス（食事なし）◆横浜ベイエリアの新名所・ハンマーヘッド ダブル 食事なし

mommさん / 女性 / 20代

部屋は綺麗だけど、、

横浜旅行で宿泊しました。
まず荷物を預けていたのですがチェックインしても部屋に届いておらず不安になりました。
10分後くらいに届けていただきましたが、外国の方で謝罪の言葉もなかったのが少し気になりました。
部屋からのロケーションは良かったですが、屋上のルーフトップはめちゃくちゃ狭くて虫も多くて少しがっかりでした。かなり写真盛ってるなと笑
もう少し手入れしたほうがよいかと。。
部屋の洗面所も何故かワキガのような匂いがずっとしていて（これは部屋に置いてあるハンドソープかボディソープの匂いかもしれません）気になりました。
朝食はとてもおいしかったですが、もう少しバリエーションがあると嬉しかったです。
しかしスタッフの方は基本的には優しくてルームサービスもすぐ届けていただき、感謝しております。
ベイビューを選びましたがめちゃくちゃハンマーヘッドビューだったのが少し残念でした。リピートは無いですが、もしまたお世話になることがあれば次はみなとみらいビューにしたいと思います。

【2025年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】29,001〜30,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】ベストフレキシブルレート（朝食付） ダブル 朝のみ

お姫さん / 男性 / 20代

お誕生日

お誕生日でご予約させていただきましたが、非常に綺麗で、お祝いも成功しました！横浜も非常に近いため、夜ご飯を食べに行ったり、色々楽しめました！また、２４時間のローソンがビル内に並列しているため、夜食も安心です！

【2025年07月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【室数限定】27階最上階のお部屋確約プラン＜素泊り＞ ダブル 食事なし

よーこさん / 女性 / 50代

期待以上

まだ新しいホテルなので期待していましたが、ホテル内、部屋も綺麗で期待以上でした。
桜木町の駅からも近く、みなとみらいへの散策にも立地が良かったです。

【2025年09月宿泊 恋人旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】シンプルステイ＜朝食付＞ ツイン 朝のみ

あーちゃんさん / 女性 / 60代

友達のバースデー

以前こちらのホテルに泊まったことがあり2回目です
今回はライブに行くため宿泊でした
宿泊の友人が誕生日だったので、それを伝えると、プチギフトと部屋のグレードアップをしてくださいました
ありがとうございました
友人はとても喜んでいました
また、朝食は変わらずおいしかったです
また、次回も宿泊したいなと思います

【2025年09月宿泊 友達旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【チェーンホテル特集】期間限定プロモーション◆横浜観光と優雅な朝食ビュッフェで思い出ステイ/朝食 ツイン 朝のみ

さやかさん / 女性 / 40代

リッチな旅行に！

Kアリーナでのライブの後に宿泊しました。
疲れた体で移動するのがとても大変だと思い、贅沢しようと宿泊を決めました。チェックインの時間が家族でずれてしまう事を伝えると、とても丁寧に対応して下さり有難かったです。
館内のアロマがとても良く、購入して帰りました(笑)
全てが素晴らしく､幸せな気分になれました。

【2025年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベストレートプラン】16時チェックイン◆ビジネスや港町「横浜」観光の拠点に！/食事なし トリプル 食事なし