マコトさん / 男性 / 60代

食事がよかったです。

夫婦で利用させていただきましたが、兎にも角にも食事がよかったです。
夜は卓袱解析で、朝はバイキングで品数も多く、焼き立てのパンもいだだけて大満足でした。流石に部屋含む建物自体の老朽化が否めませんでしたが、清潔感があり、部屋も和洋室で広々で景色も最高でしたので気になりませんでした。

【2026年01月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】1泊2食付き卓袱料理【孔雀】プラン 和洋室 朝・夕

ぷうこさん / 女性 / 50代

食事　夜景　お風呂がおすすめ

夕食は卓袱料理と鮑の天ぷらのついたコースでした。卓袱料理初体験でしたが、楽しく美味しくいただきました。量も内容も大満足でした。
朝食も焼きたてクロワッサンや、海鮮丼、枇杷のコンポートが美味しかったです。フレンチトーストもよかった。ジュースもみかんだったりと、地のものをふんだんに使用した、痒いところに手の届くビュッフェでした。
部屋からの夜景は、他の方の口コミでもありましたが、稲佐山じゃなくても十分だと思いました。
夜景がお風呂から見えるのも贅沢でした。とても広く、湯上がりアイスや冷水もあり、温泉でなくても満足できました。
お部屋の畳が古く、トイレの壁紙初体験は剥がれていたり、ウオシュレットの調子が悪かったのは少し気になりましたが、コスパはとても良く感じました。

【2026年01月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【卓袱最上級】特鮮卓袱プラン　新鮮魚介七種　長崎和牛　鮑と冬野菜の天婦羅≪12〜2月≫ 和室 朝・夕

こまちさん / 女性 / 60代

部屋食なのに料理が良かった

93歳の母と共に5人の家族旅行でした
長崎の夜景と紅葉目的でしたが、紅葉にはまだ早いようでした
お部屋はとても広く大きな窓からは長崎の夜景をとても綺麗に見る事が出来ました、食事は部屋食で新鮮なお刺身や豊富な食材の料理に母がとても感動していました
エレベーターがないとの事でしたが「業務用のエレベーターで良ければ使って下さい」と母へのお心遣い頂き、ありがとうございました

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◇【季節の会席グレードアップ】特鮮会席プラン 和洋室 朝・夕 夕/部屋出し

みさん / 女性 / 50代

清掃不足

古いのはわかって宿泊しましたが、部屋の電灯には蜘蛛の巣がたれ、お部屋のテレビのリモコンは電池ぎれ、窓は汚れていて、外は雑草だらけでせっかくの景色も台無しでした。お食事の時に担当してくださった若い女性が気持ち良く準備してくださったのがせめてもの救いでした。

【2025年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◇【長崎の郷土料理スタンダード】季節卓袱プラン 和室 朝・夕 夕/部屋出し

あきさん / 女性 / 30代

二度めの宿泊

矢太樓に宿泊することが目的の長崎旅行！
初めて宿泊した際のレストランでの夜景を見ながらの食事、さすが老舗といったスタッフの方々。
また泊まりたいねと夫婦で話していてやっと来れました。
やはり今回も大満足、また泊まりに行きたいと思いました。
たくさんお酒を飲むので夕食時に飲み放題が出来たらありがたいです！

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【スタンダード会席】シーフードグラタン・長崎ちゃんぽん鍋・長崎名物豚の角煮｜駐車場無料＜2食付＞ 和室 朝・夕

イケイケさん / 女性 / 50代

お正月姉妹旅

部屋からもお風呂からも素晴らしい長崎の夜景を見ることが出来ました
部屋もハーバービューデラックス和室は、古いながらもリノベーションされており、清潔で広さも十分でした
食事も夜景が見える席に案内され、量も内容も満足できるものでした
朝食もお正月らしいお雑煮もあり、自分で作る海鮮丼やお赤飯もありました
今回は本館に宿泊したのですが、メインは南館の様子
食事は南館へ行くことになるのですが、玄関を出て少しですが外の空気を感じることになります
渡り廊下的なものがあればいいなと思いました
総合的にはまた機会があれば利用したいと思いました
チェックアウトの際には、お年賀のタオルまでいただきありがとうございました

【2026年01月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】22,001〜23,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【年末年始限定】矢太樓の特別会席をご堪能！＜2食付＞ 和室 朝・夕

koさん / 女性 / 40代

お風呂夜景が良かった

部屋は広くて良かったです。ただ、トイレ洗面所がタバコの匂いがかなりキツかったです。換気の問題でしょうか。
料理はヒラマサはすごく美味しかったです。夕食のバイキングは久しぶりでしたが、若い方やお子さんにはいいメニューだなと思いました。
お風呂、夜景は良かったです。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【得旅】思い立ったら温泉旅行♪お日にち限定のお得プラン 1泊2食付基本バイキング 和室 朝・夕

だいさん / 男性 / 30代

長崎の夜景が綺麗に見える

●食事に関しては、どれも美味しく、席によっては夜景を見ながら食べることが出来ます。他の大江戸温泉物語にも行ったことがありますが、少し食事の種類は少ないように感じました。
●部屋に関しては、前の宿泊者のゴミ（歯磨き粉の殻）がベッド下に落ちており、清掃はある程度綺麗にされていますが、隅々まで行き届いていないように感じました。建物が古いですが、金額も考えると不満はありません。
●スタッフの対応については、エアコンの不具合があり、フロントに電話をすると、すぐに係の人が来てくれて対応してくれた。また、エアコンの不具合が続くようであれば、お部屋を変わって頂くかもしれませんという提案までしてくれた。フロントの方も感じ良く、気持ちよく利用できた。
●バイキングのスタッフに関しては、閉店時間が迫っているのもあるが、食事中にも食器を下げて良いですか？と言われ、人によっては早く出るようにと圧をかけられているように感じるのではないか？と、思いました。
●温泉に関しては、露天風呂が絶景で気持ちよく入浴出来ました。

【2026年01月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】20,001〜21,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】1000万ドルの絶景 1泊2食付 基本バイキングプラン 和洋室 朝・夕

みかんちゃんさん / 女性 / 60代

夜景が綺麗

高台だったので、移動は大変だった。雨で移動が困難になり、夕飯の追加をお願いしたが、無理だった。行かれる時は、夕飯付きが良いかも？　お部屋は、外観と比べとても綺麗だった。

【2025年12月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】12,001〜13,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1泊朝食】リニューアル畳敷き大浴場で湯った〜りプラン★チェックイン22：00までOK!! 和洋室 朝のみ

りんりんさん / 女性 / 50代

部屋が広くて綺麗

山側の部屋なので眺望は期待していなかったけど、部屋からも少し夜景が見えました。とても綺麗な夜景でした。部屋から出ずにのんびり過ごしたかったので、部屋にシャワーがあったのが助かりました。テーブルがあるとなおよかったです。また夜景を見に泊まりたいです。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】6,001〜7,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【素泊まり】ビジネス利用応援！ビジネスプラン＜洗濯機貸出無料特典付き＞ その他 食事なし

ちょめ助さん / 女性 / 30代

景色が綺麗です

親の誕生日祝いで宿泊しました。
長崎駅からお宿のリムジンバスを利用しました。出島メッセ側に色々なホテルのリムジンバスが次々に来ます。予約制ではないので、見逃さないように注意が必要です。
高台にあり、晴れていたので景色がとても綺麗でした。
温泉も、時間帯が良くて貸切状態で入ることが出来ました。湯温は、個人的には丁度良かったのですが、低めが好みの方には少し熱く感じるかもしれません。(何度なのか見るのを失念しました)
夕食は部屋でいただきました。誕生日祝いのお酒のサービスを利用しましたが、美味しかったです。有料ですが、３種類の果実酒の飲み比べなども追加で頼めるので、お酒好きな方は地元のお酒を試してみるのも良いと思います。
夕食・朝食の時に、配膳される方が結構忙しそうだったので、そこが少し気になりましたが、全体的にサービスは丁寧でした。
お部屋は広々として、家族連れでものんびりできると思います。お茶室もあり道具も一式あるようでしたので、お茶をされる方は事前にお宿にお話をしてみてもいいかもしれません。

【2025年11月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◇特別和室で過ごす【選べるサプライズ付】記念日プラン　ご家族との記念日旅行に最適！ 和室 朝・夕 夕/部屋出し

nao　ちゃんさん / 男性 / 60代

部屋からの夜景はとても良いです

ハウステンボスと軍艦島・長崎市内　観光で訪れました。夜景かきれいに見えるホテルとして選択しました。稲佐山の対面にある山の中腹にありますが、とてもきれいな夜景を望むことができました。ホテルとしてはややむかしながらという感じではありますが、全体的には満足しています。

【2025年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】◇【季節の会席グレードアップ】特鮮会席プラン 和室 朝・夕 夕/部屋出し

コバヤンさん / 男性 / 40代

一人旅におすすめ。

初めて利用したけど、とても清潔感があり近くにはコンビニ、居酒屋、中華街、商店街もあり便利でした。
また機会があれば利用したいと思います。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】3,001〜4,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【男性専用】20％OFF！見つけたら即予約「超」お得な掘り出し物プラン その他 食事なし

アヤコさん / 女性 / 20代

ホテルより綺麗

安めのビジネスホテルより清潔感があり設備も新しいです。今回の滞在で雪や雨が降り身体が冷えましたが、大浴場に何度か入り体力回復ができました。価格以上のカプセルホテルだと思います。今後の旅行も優先的にファーストキャビン選ぼうと思います。

【2026年01月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】4,001〜5,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【女性専用】20％OFF！見つけたら即予約「超」お得な掘り出し物プラン その他 食事なし

あきさん / 女性 / 30代

二度めの宿泊

矢太樓に宿泊することが目的の長崎旅行！
初めて宿泊した際のレストランでの夜景を見ながらの食事、さすが老舗といったスタッフの方々。
また泊まりたいねと夫婦で話していてやっと来れました。
やはり今回も大満足、また泊まりに行きたいと思いました。
たくさんお酒を飲むので夕食時に飲み放題が出来たらありがたいです！

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】8,001〜9,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】★【スタンダード会席】シーフードグラタン・長崎ちゃんぽん鍋・長崎名物豚の角煮｜駐車場無料＜2食付＞ 和室 朝・夕

抹茶さん / 女性 / 50代

景色がいい

高台にあり、景色が良かった。温泉も良かった。矢太樓南館に泊まったが、広い部屋をあえて選んだので、のんびり過ごせたのは良かった。残念だったことがいくつか。じゃらんの最初の写真、ホテルの外観に惹かれて予約したのだが、イメージと違った。外観がちょっと古めかしく感じた。宿のプランに駐車場付きとの文言があるが、十分な広さがあり、駅前でもないので、駐車場付きとわざわざ書くほどでもないようにも思う。あとは、チェックインに時間がかかったのも残念。たまたま一気に人が来たのだろうが、順番に丁寧に案内はしてくださったものの、他のホテルでも自動チェックインが進んでいる世の中で、早く宿に入ってゆっくりしたいのに、待つストレスが残念に思った。到着順に案内する係員がいるので、海外スタッフでも日本語が達者でかつとても丁寧だったのは好感持てたが、チェックインに時間がかかるのが繁忙期は日常的なのではとも思った。朝のバイキングも値段からするともう少しパフォーマンスをあげてくださると満足感が上がると思う。景色が良かったからこそ、改善の期待を込めて、感想を書きました。お世話になりました。

【2025年12月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【年末年始限定】矢太樓の特別会席をご堪能！★駐車場無料＜2食付＞ 和室 朝・夕