mayaさん / 女性 / 30代

【７歳連れ】ゆっくり過ごしたいなら最高！

小学2年生連れでの初宿泊でしたが、親切なスタッフさんが多く大変満足です。ゆっくり過ごす目的なら楽しめると思います。
ここからは子連れの方向けに口コミ残させていただきたいと思いますが、
【プール】平日の金曜宿泊で、15時から16時半にプールを利用しましたがほぼ貸切状態。浮き輪は約7個ほど用意されていました。
プールは深いところ・浅いところに分かれているので小さなお子さんでも問題なく遊べます。
ただし水温はそこまで高くなく、遊具のないシンプルなプールなので長時間遊べるようなプールではないです。ジャグジーがあるのでそこで暖まれます。
【食事】キッズ向けコーナーの他にも、唐揚げ・パンなど子どもが食べられるメニューが結構ありました。お席は自由に選べました。キッズコーナー近くに広めのソファ席がいくつかあり、ベビーカーのまま入っている方もいました。
【温泉】お湯の温度はやや熱め。女風呂内に2人ほど子どもがいましたが、どちらもすぐ出ていきました。小学校低学年くらいまでのお子さんにはちょっと熱いかも？
【焚き火体験】焼きマシュマロもできました。担当のスタッフさんが優しく、娘は大満足でした。
【キッズルーム】ジェンガやUNO、オセロなどあります。積み木やおもちゃ・滑り台のような、よくあるキッズ向けのものはありません。
【スキー場（シーズン外）】ホテル駐車場から徒歩5分ほど、大きなブランコやターザンロープ・フリスビーやボールで無料で遊べます。チェックアウト後の散歩ついでに遊ぶのにちょうどよかったです。トイレも複数あります。自販機はシーズン外のためか販売されておらず、飲み物は買えませんでした。派手な遊具はありませんが、晴れている日は大変気持ちのよい場所でした。

【2026年10月宿泊 子連れ旅行】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】お子様のお食事無料♪残暑を忘れて過ごす北軽井沢リゾート（夕朝食付） その他 朝・夕

スミちゃんさん / 男性 / 70代

軽井沢観光に最適で静かに過ごせるおすすめホテル

志賀高原の紅葉狩の帰りに宿泊。軽井沢のすべてのスポットに気軽に行ける立地で北軽の静かな宿です。食事もお洒落て最高でした。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】16,001〜17,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】お子様のお食事無料♪残暑を忘れて過ごす北軽井沢リゾート（夕朝食付） ツイン 朝・夕

浜ちゃんさん / 男性 / 50代

久しぶりの軽井沢旅行

1人で行ったが個室での食事周りの元気な声も聞こえず料理の出すタイミングとても美味しい料理で、大変良かった
風呂から浅間山の絶景
また、軽井沢へ行った時は、泊まりたいと思いました。

【2026年08月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【夕朝食付／和食会席】旬の食材を贅沢に使用した和食会席！！ 和洋室 朝・夕

アルプラントさん / 男性 / 80代

10人の家族旅行

部屋は広く食事やお風呂も凄く良かったですが、夕食の時間が19時30分からでこの点が不満足でした。もう少し早く受け入れる体制を望みます。

【2026年08月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【夕朝食付／焼肉コース】一番人気★旨みが凝縮した厳選の牛肉を堪能！！ 和洋室 朝・夕

のんちゃんさん / 女性 / 60代

広くてリラックス出来るホテル

子供達が幼い頃から何度もお泊まりに行っていました。
ホテルは迷子になりそうなくらい広くて、開放感半端ないです。設備は少し古いですが、清潔に整えられています。我が家は車でしか行った事ないですが、軽井沢駅から無料のシャトルバスもあるそうですから都内から新幹線でも行けます。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ファミリープラン】大自然の中で〜家族と過ごす休日〜子供もよろこぶビュッフェ付（2食付) ツイン 朝・夕

あつさん / 女性 / 50代

足の悪い方とご一緒する方に読んで欲しいです

前にお邪魔した事があり、とても良かったので予約。
部屋グレードアップして頂きありがとうございました。
ホテル自体がとても広く足の悪い方は遠いので少々大変です。
車で行く方は第二駐車場に停めてもらい、そこから入ってすぐの場所で足の悪い方を待たせておいた方がいいです。
そこは客室棟なのでその方が渡り廊下を渡らせる必要がありません。
私は待たせて1人でフロント受付し戻りました。
大浴場は客室棟にあるので便利です。
食事浅間というブュッフェで渡り廊下を渡った所にあります。
食事会場には食器を運ぶカートはありませんでした。
1人分ずつ2回運びました。
席はほぼ相席。隣とのテーブルの間は横にならないと通れない笑
1人で座る様なテーブルを指定されました。
押し車を置いておけなく勝手にそこいらに置きに行きました。
夜に見た事がないカニがあり食べ放題で美味しかった。
寿司は大江戸以下程度かと。
朝ごはんの方が良かった。
部屋から見える浅間山と部屋の広さと大浴場は大きな加点。
食事で少々マイナスです。
トータルでもコスパが良くまたお邪魔したいと思います。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】13,001〜14,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】北軽井沢で過ごす〜自然とつながる癒しの旅〜ホテル特製ビュッフェ付（2食付) ツイン 朝・夕

omedaさん / 男性 / 60代

接客、ロケーション抜群

チェックイン時間よりかなり早く到着したが、清掃が出来ているとの事で部屋でゆっくりくつろげた。露天風呂も１時から開いていたので、早めに利用出来た。フロントの女性の接客がとても良くて、気持ちよく過ごせた。夕食は洋食を選んだが、ボリュームたっぷりであった。パンも自由にお代りできた。朝目覚めたとき、カーテンを開けたら一枚の絵画のよう。素晴らしい。朝食のイカ墨のオムレツはホワイトソースと相性抜群。女性シェフ手際よい。EV充電器も３台あり、万座ハイウェイ料金所の手前にあるので、料金がかからないのでリピートありかな。部屋に行くために途中でカートを乗り継ぎしないといけないので、荷物はコンパクトにした方がいい。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベーシックレート】 夕朝食付き＜ご夕食：浅間ディナー＞ ツイン 朝・夕

デルさん / 男性 / 60代

芝が綺麗

朝食がとても美味しい。お風呂がとても混んでいた。キャベツが特別美味しい。景色が最高。今後はゴルフにきたい。

【2026年09月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】10,001〜11,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【温泉総選挙 絶景露天風呂部門 関東エリア第一位】お日にち限定！絶景露天風呂プラン＜朝食付き＞ ツイン 朝のみ

ともちゃんさん / 女性 / 40代

娘と初めての女子旅

今回、初めて娘と2人で旅行に来ました。お部屋は広くて、とても綺麗で大満足。朝食夕食付きのプランでしたが、どちらも種類やメニューが選びやすく、味も美味しくてヘルシーで、全て満足できました。温泉も食事もお部屋も…女子旅におすすめです。チェックアウトが11時だったので、とてもゆっくり過ごすことができた2日間でした。また利用したいと思います。

【2026年10月宿泊 その他】

【宿泊価格帯】24,001〜25,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【大自然を満喫】北軽井沢で過ごす寛ぎのリゾートステイ（夕朝食付き） ツイン 朝・夕

わかさん / 女性 / 30代

オールインクルーシブが良かった

当日に思い立って予約しました。
お酒が好きなのでオールインクルーシブにしましたが、とても良かったです。
チェックイン後にラウンジでお酒を飲め、部屋にもビールが用意されていて、夕食もフリーフローでお酒を飲むことができました。
オールインクルーシブには、パターゴルフやテニスなどのアクティビティも含まれており、子供たちが楽しんでいました。
プールも入れるようだったので、次は水着を持参します。
ロビーや部屋は綺麗で清潔でした。次は広めの部屋に泊まってみようと思います。
また、スタッフの皆さんは大変親切で、気遣いがありがたかったです。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】30,001円以上(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【1日じゃ足りない楽しさ】お子様無料＆飲み放題　楽しみ広がるオールインクルーシブステイ ツイン 朝・夕

のんちゃんさん / 女性 / 60代

広くてリラックス出来るホテル

子供達が幼い頃から何度もお泊まりに行っていました。
ホテルは迷子になりそうなくらい広くて、開放感半端ないです。設備は少し古いですが、清潔に整えられています。我が家は車でしか行った事ないですが、軽井沢駅から無料のシャトルバスもあるそうですから都内から新幹線でも行けます。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ファミリープラン】大自然の中で〜家族と過ごす休日〜子供もよろこぶビュッフェ付（2食付) ツイン 朝・夕

みーさん / 女性 / 60代

きれいなお部屋でゆったり過ごせるホテル

２回目の利用です。軽井沢らしく木々の中から急にホテルが見えてくるイメージ。大きいホテルです。お天気も晴れて夜の星空を楽しみに行きましたが雲空で見えなくてすごく残念でした。お部屋は２人には広すぎるくらいでしたが、ゆったり過ごせました。お料理はバイキングで夜は特にカニが大きくて身もしっかり入ってて美味しかったです。お寿司のマグロや、ローストチキンも美味しかったです。朝はハンバーガーも好みで作れて結構並んでました。種類もあって色々食べれて良かったです。温泉は茶色くて、湯あたりしない、良い温泉で湯加減もちょうどよく、露天風呂に入るための渡り廊下が作られていてシニアには嬉しい気配りでした。最近のホテルには多くの外国人のスタッフが頑張っている様子が見られますが、このホテルにも多くいてきっちり働いていました。大きいホテルで多くのお客様への対応で忙しいので余裕もないかと思いますが、もう少し笑顔がほしかっなぁと思いました。やはり笑顔の接客はこっちも笑顔になります。軽井沢に行かれるならこのホテルはおすすめです。だからこそ、笑顔期待してますよ。また軽井沢に行くときは星のリベンジで利用したいです。ありがとうございました。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】18,001〜19,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【スタンダードプラン】北軽井沢で過ごす〜自然とつながる癒しの旅〜ホテル特製ビュッフェ付（2食付) 和洋室 朝・夕

浜ちゃんさん / 男性 / 50代

久しぶりの軽井沢旅行

1人で行ったが個室での食事周りの元気な声も聞こえず料理の出すタイミングとても美味しい料理で、大変良かった
風呂から浅間山の絶景
また、軽井沢へ行った時は、泊まりたいと思いました。

【2026年08月宿泊 一人旅】

【宿泊価格帯】17,001〜18,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【夕朝食付／和食会席】旬の食材を贅沢に使用した和食会席！！ 和洋室 朝・夕

うりぼうさん / 男性 / 50代

SJ【心地良い時間を過ごせました】

自身の誕生日記念を兼ねて、夫婦でお気に入りの此方へ今年も伺いました。昨年は大病を患い伺うことが出来ませんでしたが今年は夫婦そろって伺えました。
例年は朝夕食付きにしていますが、今回は朝食と昼食を一緒に摂りたいお店があったので夕食のみで。
変わらずの焼肉にしましたがとっても美味しくて妻もペロリと食べていました。お風呂も展望が良く、気持ちよく入りました。
天気の関係で、早朝は浅間山がはっきり見えていましたが、その後は少し雲に隠れてしまっていまたが、お部屋からの眺望も相変わらず良くて気持ちが良かったです。
バースデイメッセージカード。今年もありがとうございました。
過去の分も全て大切に保管させて頂いています。
また来年か春ごろにでもお伺いします。
良い時間をありがとうございました！

【2026年08月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】14,001〜15,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんのお得な10日間】【夕食のみ／焼肉コース】夕食はがっつり贅沢焼肉！朝はゆっくりプラン！ 和洋室 夕のみ

omedaさん / 男性 / 60代

接客、ロケーション抜群

チェックイン時間よりかなり早く到着したが、清掃が出来ているとの事で部屋でゆっくりくつろげた。露天風呂も１時から開いていたので、早めに利用出来た。フロントの女性の接客がとても良くて、気持ちよく過ごせた。夕食は洋食を選んだが、ボリュームたっぷりであった。パンも自由にお代りできた。朝目覚めたとき、カーテンを開けたら一枚の絵画のよう。素晴らしい。朝食のイカ墨のオムレツはホワイトソースと相性抜群。女性シェフ手際よい。EV充電器も３台あり、万座ハイウェイ料金所の手前にあるので、料金がかからないのでリピートありかな。部屋に行くために途中でカートを乗り継ぎしないといけないので、荷物はコンパクトにした方がいい。

【2026年10月宿泊 夫婦旅行】

【宿泊価格帯】15,001〜16,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【ベーシックレート】 夕朝食付き＜ご夕食：浅間ディナー＞ ツイン 朝・夕

りゅうさん / 女性 / 40代

部屋の景色が綺麗でした！

浅間山が見える部屋で天気が良かったので、窓から見える景色がとても綺麗でした。お風呂は、他の方も書かれているように脱衣場と洗い場が狭く、すぐにいっぱいになってしまいます。露天風呂は広くて景色も綺麗でした。泉質は無色透明で匂いもなく、温泉という感じがしませんでした。食事は夕飯朝食共ビュッフェでしたが、種類が多く満足できました。施設はどこも清潔で快適に過ごせました。また機会があれば利用したいです。

【2026年10月宿泊 家族旅行】

【宿泊価格帯】26,001〜27,000円(大人１人あたり/税込)

【宿泊プラン】【じゃらんスペシャルウィーク】お日にち限定！ご夕食は群馬県食材こだわりの和洋中ブッフェ＜夕朝食付き＞ ツイン 朝・夕